201506 bpm17 und_sp23_simplex click and flow

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www.agentbase.de 1 42. DNUG Konferenz · 10./11. Juni 2015 · Dortmund Schneller zum Ziel – Workflows in 10 Minuten – mit Simplex Click and Flow Track 5.2: IBM & Business Partner Solutions Artur Habel agentbase AG www.agentbase.de [email protected] +49 5251 547 2615

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42. DNUG Konferenz · 10./11. Juni 2015 · Dortmund

Schneller zum Ziel – Workflows in 10Minuten – mit Simplex Click and FlowTrack 5.2: IBM & Business Partner Solutions

Artur Habel

agentbase [email protected]+49 5251 547 2615

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agentbase AG

Workflows in 10 Minutenumsetzen …… mitSimplex Click and Flow

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Workflows in 10 MinutenAgenda

Live – um was geht es?Auszug aus der KundenlisteWarum BPM/Workflowmanagement?Warum Simplex Click and Flow?Übersicht Simplex Click and FlowErfahrungen

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Auszug aus der KundenlisteDer Werner Götz IT Solutions GmbH/agentbase AG

LBBWFürstlich Castell‘sche BankFIDUCIAAtelier Goldner SchnittBarth & SohnKleemannLiba MaschinenfabrikHelfende FrankenKDZ Wiesbaden / ZVKGesipaz-optimations GmbH

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GeschäftsprozessmanagementWas? Wie? Warum?

Unstrukturierte Aufgabenund KommunikationMangelnde ProzesskontrolleUneinheitliche PriorisierungUnvollständiger DatenflussManuelle TätigkeitenHohe Prozesskosten

Business Process ManagementBringt Ordnung in´s Chaos

Nutzen

#1 Dokumentation

#2 Optimierung

#3 Automatisierung

Ergebnis

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Warum BPM?

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ExecutiveManagement

Kundendienst

Rechnungs-abgleich

Buchungen

Konto-verwaltung1

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3

4

5

6

Benutzer müssen mit untersch. Fachanwendungen arbeiten:CRM, ERP, SAP, ECM, SCM, Legacy Applications, …

Symptome

Probleme

StrategischeHerausforderungen

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Warum BPM? Darum!

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ExecutiveManagement

Kunden-dienst

Rechnungs-prüfung

Buchungen

Konto-verwaltung

Prozess

BPM sorgt für strukturierte Prozesse und bietet eineeinheitliche Sicht auf ein Geschäftsproblem

BPM bringt Ordnungin´s Chaos

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WorkflowmanagementKleinvieh

Viele Workflows in den Unternehmen stellen „Kleinvieh“ dar,welches in Summe auch Mist macht:

Zugriff auf Laufwerke oder Anwendungen einrichten, ändern oder entziehenZugehörige Abläufe unterscheiden sich pro AnwendungVisitenkarten-Bestellung, … , …Interne Aufträge, z.B. Änderungen am ERP-System, …, …

Auch bei diesen gelten “eigentlich“ die genannten Ziele:Transparenz,einheitliche Prozesse,kurze Bearbeitungszeiten, …

ABER: Eine Umsetzung ist meist:zu teuer bzw. aufwendigzu unflexibel…

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WorkflowmanagementKleinvieh (2)

Diese Prozesse laufen deshalb meist nicht ingeregelten Workflows ab, sondern per Mail,Papier, ...

?Ist das gut so?Sicher nicht!

?Wie sieht es also aus bzgl. oben genannter Themen:Transparenz, einheitliche Prozesse, kurze Bearbeitungszeiten,usw. ?Eher schlecht! Oft ist nicht nachvollziehbar, wann etwasgeschehen ist, wer es veranlasst und genehmigt hat usw.Fast „pervers“: Papieranträge sind hier meist das kleinere Übel!Konsequenz: Wir brauchen also eine Lösung, die es erlaubt,solche Vorgänge mit minimalem Aufwand1. als Workflows abzubilden sowie2. automatisiert und nachvollziehbar ablaufen zu lassen.

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WorkflowmanagementLösung für Kleinvieh

Diese Lösung gibt es: Simplex Click and Flow

Ohne Programmierung können Workflowsabgebildetund sofort eingesetzt werden.

Konsequenz: Wir brauchen also eine Lösung, die es erlaubt,solche Vorgänge mit minimalem Aufwand1. als Workflows abzubilden sowie2. automatisiert und nachvollziehbar ablaufen zu lassen.

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Simplex Click and FlowAnwendungsbeispiele

Urlaubsantrag

Visitenkartenantrag

Firmenkreditkartenantrag

Berechtigungsantrag

Dienstreisegenehmigung

Zugehörigkeit zu Gruppen

Bewirtungsantrag

Investitionsantrag

Projektantrag

Rechnungsprüfung

Helpdesk

Entwicklungsauftrag

Change-Management

Reklamationsbearbeitung

Interner Kleinauftrag

Auftragsmanagement

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Simplex Click and FlowMächtiges Werkzeug

Notiz zur aktuellen AufgabeNotiz an den nächsten BearbeiterWiedervorlage, DelegierenReservierung/Zwangs-ReservierungVorgang zurückholenZugehörige Mails & DokumenteMaskengenerator für HilfsdokumenteTeilmaßnahmen, TeilprozesseDruckvorlagenDatenstrukturen, DatatableExcel-AuswertungenHintergrundbearbeitung: LS/FormelRechercheAnsichts-GeneratorProtokollieren von FeldänderungenAdministrationsfunktionen(Protokolliertes) Ändern von aktuellnicht bearbeitbaren Feldern

Wahlfreies „Springen“ im ProzessReaktivieren von abgeschl. VorgängenTestmodus: Benachrichtigungs-Mails werdengeneriert aber nicht versendet

Eingeschränkte MehrsprachigkeitNotes-Client / Browser-ClientWeb-Service SchnittstelleTrigger, EskalationDefinierbare MassenaktionenFortschrittsanzeigeErneutes Öffnen nach WeiterleitenRichtext-VorlagenWorkflow-Vorlagen mit Möglichkeit,diese zeitgesteuert zu startenAPI zum Starten von Prozessen ausanderen Notes-AnwendungenDiverse Events zur ProgrammierungVerschlüsselte EinstellungsdokumenteErweiterung zur Notes FormelspracheZusatzmodul zur PDF ErstellungZusatzmodul zur SynchronisationOptimierte MailbenachrichtigungenDirektes Öffnen des VorgangsIntegrierte Aufgabenlisten

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Simplex Click and Flow„Renaissance der Notes Formelsprache“

Richtext-OperationenSync-MechanismenSQL-OperationenErweiterbar um eigene Befehle auf Basis LotusscriptCSV – Dateien generieren und / oder verarbeitenAn/Abhängen von DateienInterne Funktionen von C&F (z.B. Bearbeiter aktualisieren,Vorgang weiterleiten)DruckvorlagenKontext-WechselPDF generierenExcelTrigger aufrufen…

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Welchen MehrwertHat die agentbase AG für Sie?

Erfahrung BPM – über 14 JahreGanzheitlicher Ansatz

Prozessanalyse und -beratungUmsetzung und EinführungInstallation, Schulung, AdministrationBetrieb (remote, on-premise, inhouse, Cloud)ServiceMaßgeschneidert

Erfahrene PartnerIBMRedHatWerner Götz IT Solution

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ErfahrungenKundenbeispiele (Auszug)

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Kontakt zur agentbase AG

agentbase AGEggertstraße 733100 Paderborn

Fon: +49 5251 547 2600Fax: +49 5251 547 2699

E-Mail: [email protected]: www.agentbase.de

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42. DNUG Konferenz · 10./11. Juni 2015 · Dortmund

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