20171020 vortrag marketing automation erfolgsfaktoren · relevanter content //im jeweiligen kontext...

VORTRAG // Erfolgsfaktoren für Marketing Automation

INTRO // Die 3 fatalen Mythen

KEIN Software-Projekt

KEIN Technologie-Thema

KEIN „Nebenbei“-Projekt

Die veränderte Customer Journey

LÖSUNGSPOTENZIAL

*Forrester Research – B2B CMOs Must Evolve Or Move On, 2013

„Über 80% aller Kaufentscheidungen (B2B/B2C)

beginnen heute bei Google.“

* Quelle: Fittkau & Maaß, Internet Research // SiriusDecisions

„71% der Kaufentscheider starten generisch:

Topics, Probleme, Needs – stehen im Suchfokus.“*

* Source: Google/Millward Brown Digital, B2B Path to Purchase Study 2014

Herausforderung #1Ich habe keine Ahnung wie ich bei dieser (erstmaligen)

und komplexen Kaufentscheidung vorgehen soll…

Herausforderung #2Ich soll den Brückenschlag zwischen meinem Problem

und dem Leistungsangebot eines Unternehmens schaffen…

HERAUSFORDERUNG // Veränderte Customer Journey

Veränderte Customer JourneyDer Interessent baut sich mit den aus Content gewonnenen Insights

Schritt für Schritt selbst die Brücke zwischen Problem und Lösung


„56% der B2B-Kaufentscheidungen sind

schon getroffen, bevor ein Entscheider mit

dem Vertriebsteam überhaupt in Kontakt kommt.“*


AUSWIRKUNG // Selbst-Edukation verändert das Marketing

AWARENESS EVALUATION CONVERSION

Eigenständiger Research (90%*) Engage Sales

Nutzung von hilf- und lehrreichen Drittinformationen die helfen ein

Problem bzw. eine Chance zu identifizieren und zu verstehen.

Recherche von allen verfügbaren Ansätzen und/oder Methoden die helfen das definierte Problem zu lösen bzw. die Chance zu nutzen.

Recherche unterstützender Dokumentation, Benchmarks und

Erfolgsgeschichten um eine Entscheidung treffen zu können.

* Forrester: “Buyer Behavior Helps B2B Marketers Guide The Buyers’ journey”

Marketing beeinflusst 90% des Kaufentscheidungsprozesses

HERAUSFORDERUNG // Neue Rolle von Marketing

LÖSUNG // Relevanter (!) Content ist die Lösung

Wie kommt der passende Content zur richtigenZeit zur jeweiligen Person?

LÖSUNG // Marketing Automation auf Basis von Smart Data

Relevanter Content // Im jeweiligen Kontext das Mittel, um Awareness zu erringen und Zielkunden beim erfolgreichen Durchlaufendes Entscheidungsprozesses zu unterstützen.

Smart Data // Insights der „digitalen Körpersprache“ ermöglichen optimale Aussteuerung von Inhalt und Prozessen sowie maximale Budgeteffizienz.

Marketing Automation-Systeme // Schaltzentrale des B2B-Marketings. Aus Lead-Profilen, Smart Data und Logiken entstehen hier automatisierte, dynamische Marketingprozesse.

Marketing Automation

Content

Smart DataMA-Systeme

MARKETING AUTOMATION

ZIEL // Integrierter Marketing- und Vertriebsprozess

CLOSED LOOP // Die Lösung für digitale Kaufentscheidungsprozesse

Durchgängig messbarer Prozess: vom ersten Touchpoint bis hin zum Ergebnisbeitrag und RevisionFür einen Einsatz von Ressourcen gemäß Performance und ROI

CLOSED LOOP // Marketing Technology-Stack

Technisches Enabling der Customer Journey für durchgängig effektive Prozesse und actionable Data

IMPACT // Messbarer Beitrag für Marketing- und Vertrieb

• Sichtbarkeit & Auffindbarkeit

• Relevanz für Kunden / Engagement

• Conversion von Besuchern zu Leads

• Leadanzahl & Leadqualität

• Kontext & Verständnis schaffen

• Entscheidungsfähigkeit und -bereitschaft

• Marketing-Sales-Alignment

• Durchgängige Messbarkeit

• Marketingeffizienz

• Ergebnisoptimale Ressourcensteuerung

• Entscheidungszeitfenster treffen

• Kosten der Kundengewinnung

• Transaktionswert

• Customer Lifetime Value

01Scoping

&Marketing

Automation Checkup

02Buyer Persona

& Customer Journey

03Inbound-

SEO-Analyse

04Digital

Marketing-&

ContentStrategy

05Lead

Management Strategie

06Setup

Marketing Automation

07Agile

Realisierung

REALISIERUNG // Lösungsprozess für Marketing Automation

Setup Ongoing

ERFOLGSFAKTOREN

SCOPING // Marketing Automation-Checkup

16 Erfolgsfaktoren für Marketing Automation

1. Mindset

2. Knowledge

3. Culture

4. Top Management Buy-in

5. Marketing Authority

6. Marketing-Sales-Alignment

7. Zielkunden

8. Buyer Persona & Customer Journey

9. Komplexität der Kaufentscheidung

10. Marketing-/Vertriebsziele

11. Marketingkommunikation

12. Technisches Ökosystem

13. Marketingbudget

14. Team / Headcounts

15. Digital Maturity

16. Branche & Marktumfeld

#01 Mindset

Re-Think Marketing

Neue Denk- und Arbeitsweisen erforderlich

Marketing Automation...

• ist ein daten- und erkenntnisgetriebener Marketing-Ansatz>> kein Marketing nach Bauchgefühl

• erfordert eine konsequente Kundenperspektive in allen Belangen>> Perspektivwechsel statt Ego-Zentrierung

• ist ein interativer Prozess, der auf kontinuierliche Optimierung kleiner Schritte setzt>> Prozess statt Kampagne

• kann erst durch agile Arbeitsweisen seine PS auf den Boden bringen>> kein „Big Strategy & Big Bang“

ERFOLGSFAKTOREN // Mindset


Learning

Die wichtigste Erfolgsvoraussetzung für Marketing Automationist ein echtes Umdenken.

Perspektivwechsel, Daten- und Prozessorientierung sind die elementaren Eckpfeiler für erfolgreiches Marketing.

#02 Knowledge

Können Sie aus dem Vollen schöpfen?

Jenseits von Einstellung und Überzeugung bedarf es auch handfesten Wissens

Für Marketing Automation ist die Expertise in folgenden Bereichen erfolgskritisch:

• Content ist der Treibstoff für die neue Marketing Maschine>> strategisches und operatives Content Marketing Know-how ist unersetzlich

• Daten sind die Basis für das Optimieren von Content, Prozessen und das Programm Management>> Erfahrung in der Analyse und Interpretation von Daten ist ausschlaggebend

• Prozessautomation ist die Grundlage für zentrale Elemente wie das Lead Nurturing>> das Wissen um Prozess-Management und Marketing Technology ist wichtig

• Emails sind das zentrale Zustellmedium für Content im Laufe der Customer Journey>> damit Content auch ankommen kann ist Know-how im Email-Marketing erforderlich

ERFOLGSFAKTOREN // Knowledge

ERFOLGSFAKTOREN // Knowledge

Learning

Marketing Automation erfordert ein breites Spektrum an Know-how.

Insbesondere die Fähigkeit zur Entwicklung von relevantem Content sowie die Fähigkeiten zur Entwicklung und Umsetzung des datenbasierten Lead Managements sind erfolgskritisch.

#03 Culture

Fail fast & learn quick

Die Unternehmenskultur muss kompatibel zu den Marketing Automation-Prinzipien sein

Marketing Automation stellt eigene Anforderungen an die Unternehmenskultur:

• Gibt es eine Fehlertoleranz, wird zielgerichtetes Experimentieren positiv gewertet?>> Marketing Automation ist stetiges durch Daten abgesichertes Ausprobieren und Lernen

• Existiert ein Silo-Denken oder blickt man über den Tellerrand?>> Eine horizontale Durchlässigkeit und die Interaktion mit allen entlang der Customer Journeyinvolvierten Bereichen ist zwingend erforderlich

ERFOLGSFAKTOREN // Culture

ERFOLGSFAKTOREN // Culture

Learning

Marketing Automation ist stetiges, datenbasiertes Lernen.Dies schließt auch das Begehen von Fehlern ein.

Ihre Unternehmenskultur sollte diese Arbeitsweise unterstützen.

#04 Top-Management Buy-In

Ohne Top-Management kein Erfolg

Marketing Automation benötigt Top-Management-Support

Wahrnehmung und Involvierung des Top-Managements eröffnet den erforderlichen Handlungsrahmen:

• Marketing Automation ist eine strategische Initiative, keine Tool-Entscheidung>> Entsprechend bedarf es einer klaren Richtungsentscheidung durch das Top-Management

• Marketing Automation greift in Strukturen und Prozesse ein>> Die Überwindung kultureller Hürden und die notwendige Bereitschaft für Neues lassen sich nurmit Unterstützung „von oben“ erzielen

• Marketing Automation ist eine Richtungsentscheidung für das Marketing>> Der Einstieg in das Marketing Automation erfordert eine mittelfristige Planungssicherheit,interne Ressourcen und relevante Budgets

ERFOLGSFAKTOREN // Top-Management Buy-In

ERFOLGSFAKTOREN // Top-Management Buy-In

Learning

Aufgrund seiner weitreichenden Wirkung ist es ohne die Involvierung des Top-Managements deutlich schwieriger ein erfolgversprechendes Marketing Automation-Programm zu implementieren.

#05 Marketing Authority

Marketing-Power erforderlich

Marketing Automation benötigt Akzeptanz und Durchsetzungskraft des Marketings

Der Stellenwert des Marketings im Unternehmen ist eine wichtige Erfolgsvoraussetzung:

• Hat Marketing strategische Relevanz oder wird es als „Bunte Bildchen-Department“ gewertet?

• Agiert Marketing auf Augenhöhe mit Sales oder wird es als Vertriebsunterstützung angesehen?

• Ist Marketing ein Cost-Center und reduziert auf Aktionsfelder wie Bekanntheit und Image oderwird ihm als Profit-Center eine Relevanz und Verantwortung für die Kundengewinnung zugesprochen?

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing Authority

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing Authority

Learning

Verfügt Marketing nicht über strategische Relevanz und Augenhöhe mit Sales wird die Implementierung von Marketing Automation eherschwierig.

Andererseits kann sich Marketing mit Marketing Automation durch das Vorzeigen messbarer Ergebnisbeiträge im Unternehmen emanzipieren.

#06 Marketing-Sales-Alignment

Sales vs. Marketing

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing-Sales-Alignment

Zwingende Erfolgsvoraussetzung für Marketing Automation

Worum es geht: Initiale und Fortwährende Abstimmung bzgl. der...

• Ziele auf die Marketing Automation einzahlen soll

• Strategien die dafür bereichsübergreifend eingeschlagen werden sollten

• KPIs nach denen die Erfolge einheitlich gemessen werden

• Prozesse für die Lead Gewinnung, -Qualifizierung und -Conversion

• Anforderungen und Beiträge die beide Bereiche erbringen müssen

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing-Sales-Alignment

Learning

Marketing Automation ist ein bereichsübergreifender Prozess.

Marketing und Vertrieb sollten ab der ersten Stunde in das Themaeingebunden sein.

Dies gilt sowohl für das konzeptionelle Setup wie auch für diekontinuierliche Aussteuerung der Programmatik.

Transparente KPIs für beide Bereiche ermöglichen einen ergebnis-orientierten Austausch auf Augenhöhe.

#07 Zielkunden

Direkter Kundenzugang notwendig

Marketing Automation erfordert direkte Interaktion mit den Zielkunden

Marketing Automation eröffnet die Möglichkeit Personalisierung und Skalierung zu vereinbaren.Entsprechend entscheidend sind Kenntnis der und Zugang zu den Zielkunden.

• Unternehmen mit indirekten Kundenbeziehungen müssen direkte Kommunikationsbeziehungenaufbauen und Vertriebspartner einbeziehen.

• Ohne Kenntnis der Kundenbedürfnisse der Probleme und Bedürfnisse Ihrer Zielkunden werdenSie keinen relevanten Content produzieren können.

• Unternehmen mit Zielkunden mit geringer Internetaffinität werden deutlich weniger profitieren.

ERFOLGSFAKTOREN // Zielkunden

ERFOLGSFAKTOREN // Zielkunden

Learning

Um Leads generieren und qualifizieren zu können bedarf es des direkten Zugangs zum Zielkunden, der über das Angebot von gatedContent hergestellt wird.

Bei indirekten Kundenbeziehungen kann durch die Einbindung der Vertriebspartner in das Lead Routing eine Win-Win-Situation erzielt werden.

#08 Buyer Persona &Customer Journey

Leitbild und Roadmap

Ohne Buyer Persona und Customer Journey kein Marketing Automation

• Die Buyer Persona ist das Leitbild für die Erstellung von relevantem Content.Sie bildet die Perspektive eines Zielkunden-Typs auf den Kaufentscheidungsprozess ab.

• Die Customer Journey gibt wieder, wann – wer – wo – welchen Informationsbedarfhat und ist die Roadmap für die Self-Edukation des Zielkunden.

• Die Erarbeitung von Buyer Persona und Customer Journey ist eine Gemeinschaftsaufgabevon Marketing und Sales.

ERFOLGSFAKTOREN // Buyer Persona & Customer Journey

Buyer Persona Profil Auslöser Erfolgsfaktoren Hemmnisse Entscheidungs-kriterien Customer Journey

Name

Funktion

Ausbildung

Branche/Sektor

Berichtet an

Interesse an

MEIN VERANTWORTUNGSBEREICH

• Effektive Planung und Implementierung von Marketing Content

• Entwicklung und Anpassung von Strategienzur Zielerreichung

• Pflege und Entwicklung von Kunden-beziehungen

• Projekt-Management, Reporting und Präsentation der Ergebnisse

• Tracking der aktuellen Marktentwicklungen und ihrer Auswirkungen

WONACH ICH BEURTEILT WERDE

• Effektive Planung und Implementierung von Marketing Content

• Blick für Detail und Umsetzung

• Qualität der schriftlichen, Präsentations- undKommunikations-Fähigkeiten

• Wissen bzgl. Digital und Social Media Analytics

• Budget Management, Metriken und Reportings,speziell im Bereich Lead Generierung

• Teamfähigkeit

QUELLEN DENEN ICH VERTRAUE

• Fachleuten (Peers)

• Beratern

• Internet / Websites

• Social Media (Business)

• Events / Konferenzen

• Social Media (Privat)


Informieren

Befähigen

Evaluieren

Bewerten

Kaufen

Bindung/Upselling


Customer Journey

Informieren/Orientierung Befähigen Evaluieren Bewerten Kaufen

BEISPIEL // Educational Critical Path – Leitbild für Content-Strategie

Frage 1 Frage 2

Welches sind die 5 wichtigsten Fragen je Phase?Bewertung: relevante, wichtige, unabdingbare Fragen – Critical Path

Frage 3 Frage 4 Frage 5

Learning

Die Definition von Buyer Personas und Customer Journey ist die Voraussetzung für Marketing Automation.

Die Buyer Persona ist vor allem für die Inhalte, die Customer Journey für den richtigen Zeitpunkt und Ort maßgeblich.

Beide sind eine Co-Produktion von Marketing und Sales.


#09 Komplexität derKaufentscheidung

Lost in Dicision

Ergebnisbeitrag von Marketing Automation steigt mit der Komplexität der Kaufentscheidung

Marketing Automation bildet die Automatisierung eines edukativen Prozesses ab:

• Je komplexer und erklärungsbedürftiger das Produkt,

• je intensiver sich der Entscheider involvieren und sich mit den relevantenEntscheidungsparametern vertraut machen muss,

• je höher das Risiko einer Fehlentscheidung wahrgenommen wird,

• je länger der Kaufentscheidungsprozess und je größer die Buyer Group,

desto höher ist der Mehrwert, den Marketing Automation beitragen kann.

ERFOLGSFAKTOREN // Komplexität der Kaufentscheidung

Learning

Unternehmen mit low-interest Produkten und hoher Kauffrequenz ziehen einen geringeren Mehrwert aus Marketing Automation.

Für Unternehmen mit investiven, komplexen Produkten ist Marketing Automation hingegen ein Quantensprung.

ERFOLGSFAKTOREN // Komplexität der Kaufentscheidung

#10 Marketing- & Vertriebsziele

Einsatz im richtigen Kontext

Zieldimensionen für das Marketing Zieldimensionen für den Vertrieb

Marketing

SichtbarkeitMarken-

bekanntheit

Engagement

Lead Generierung

Verständnis (Themen)Verständnis

(What's infor me)

Beziehung/Vertrauen

Messbarkeit

Effizienz

Budget-allokation

Vertrieb

Leadanzahl

Leadqualität

Time todecision

Zeitfenster treffen

Vertriebs-effizienzConversion

(Lead zu Kunde)

ConsultativeSelling

Kundenwert

Akquise-kosten

Marketing-Sales-

Alignment

Abgleich

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing- & Vertriebsziele

Learning

Nicht für jedes Zielbild von Marketing und Vertrieb ist Marketing Automation der geeignete Ansatz.

Je größer die Deckungsgleichheit von Marketing- und Vertriebszielen, desto höher ist die Erfolgswahrscheinlichkeitund der Ergebnisbeitrag von Marketing Automation.

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing- & Vertriebsziele

#11 Marketingkommunikation

Nutzen statt Feature

Konsequenter Perspektivwechsel in der Kommunikation

Marketing Automation erfordert auch inhaltlich Veränderung der Kommunikation:

• Es bedarf eines themen- und lösungsfokussierten statt produkt- und markenfokussierten Ansatzes,

• der sich an der Buyer Persona orientiert und von Relevanz und Nutzwert geprägt ist, kein „Ego-Posting“

ERFOLGSFAKTOREN // Marketingkommunikation

Learning

Je stärker Ihre Kommunikation bereits an Buyer Persona(Perspektive) und für sie relevanten Inhalten ausgerichtet ist,desto kompatibler sind Sie bereits heute mit Marketing Automation.

ERFOLGSFAKTOREN // Marketingkommunikation

#12 Technisches Ökosystem

Vernetzung und Integration

Marketing Automation steigert den Nutzwert bestehender Systeme

Marketing Automation verzahnt und hebelt bestehende Systeme:

• Je umfassender die Customer Journey – von der Orientierung bis zum Kauf - mit Systemenabgebildet wird,

• je integrierter die Systeme miteinander interagieren und abgestimmter ihr Datenbestand,

• je stärker diese in der Cloud stehen statt On-Premise auf Ihren Servern,

desto größer wird der Nutzwert von Marketing Automation als „Schaltzentrale“ des Marketings sein.

ERFOLGSFAKTOREN // Technisches Ökosystem

Learning

Marketing Automation benötigt „saubere“ Daten.

Je abgestimmter diese systemübergreifend sind, je vollständigerdie Customer Journey in Daten abgebildet wird, desto eher kann Marketing Automation als Schaltzentrale für Ihr Marketing fungieren.

ERFOLGSFAKTOREN // Technisches Ökosystem

#13 Marketing-Budget

Unterschätzter Mittelbedarf

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing-Budget

Budgetanteil der unterschiedlichen Gewerke

Konzeption

Content

Publishing & Promotion

Entwicklung

Programm Management

ERFOLGSFAKTOREN // Marketing-Budget

Learning

Marketing Automation ist arbeits- und budgetintensiv.

Um ein hinreichendes Momentum zu erzeugen benötigen Sieein sechsstelliges Budget(äquivalent) pro Jahr.

Abhängig von der Programm-Komplexität wird Ihr Initial-Investition mindestens TEUR 25 betragen.

#14 Team / Headcounts

Nichts für „nebenbei“

Marketing Automation erfordert Experten

Marketing Automation erfordert die Beantwortung personeller Fragen:

• Qualität – Verfügen Sie über ein breites Expertiseportfolio im Team, das alle Facettenvom Content über das Lead Management bis zur Entwicklung abdeckt?

• Quantität – Haben Sie ausreichende freie Kapazitäten, die Sie flexibel einsetzen können?

• Make or Buy – Können und wollen Sie Headcounts aufbauen und ist das Know-how verfügbar?

ERFOLGSFAKTOREN // Team / Headcounts

Learning

Meist sind die erforderlichen Expertisen weder qualitativ noch quantitativ ausreichend im Team vorhanden.

Die Einbindung externen Know-hows ist häufig die bessere Alternative (zeitlich/wirtschaftlich) zum Team-Ausbau.

ERFOLGSFAKTOREN // Team / Headcounts

#15 Digital Maturity

Fortschritt der digitalen Transformation

Marketing Automation benötigt ein digitales Umfeld

Je digital-affiner, desto höher ist der mögliche Einsatzgrad von Marketing Automation:

• Branche – Ist in Ihrer Zielbranche Industrie 4.0 oder das Fax-Gerät zu Hause?

• Unternehmensführung – Wie digital-affin und digital-erfahren ist Ihr Top-Management?

• Marketing – Ist digitales Marketing strategisch relevant und von wachsender Bedeutung?

ERFOLGSFAKTOREN // Digital Maturity

Learning

Der Nutzwert, den Marketing Automation erbringen kann, steigt im gleichen Ausmaß wie der digitale Reifegrad Ihrer Branche /Zielkunden, Ihrer Unternehmensführung und Ihres Marketings.

ERFOLGSFAKTOREN // Digital Maturity

#16 Branche & Marktumfeld

Nicht jede Branche geeignet

Kleine und enge Märkte mit bekannten Playern eignen sich weniger für Marketing Automation

Faktoren, welche den Einsatzwert von Marketing Automation in einer Branche bestimmen:

• Marktgröße – Sie haben 10 mögliche Zielkunden und 2 Wettbewerber,dann ist der mögliche Wertbeitrag von Marketing Automation überschaubar.

• Komplexität – Je größer die Komplexität von Produkt und Kaufentscheidung, desto ehersuchen Ihre Zielkunden nach Orientierung und Entscheidungshilfen

• Transparenz – Viele Player, ein internationaler Markt, schwierig zu erkennende Vorteileeinzelner Produktfeature und möglicher Substitute erschweren die Übersicht für Ihren Zielkunden.Je intransparenter die Situation, desto mehr wird der edukative Ansatz von Marketing AutomationErfolg versprechen.

ERFOLGSFAKTOREN // Branche & Marktumfeld

Learning

Marketing Automation schafft Orientierung und Entscheidungs-fähigkeit im Kaufentscheidungsprozess.

Je unübersichtlicher die Ausgangssituation für den Entscheider, desto höher ist der Wertbeitrag von Marketing Automation.

ERFOLGSFAKTOREN // Branche & Marktumfeld

Wie gut sind Sie für Marketing Automation aufgestellt?

READYNESS

AUSBLICK // Marketing Automation-Readyness

Evaluation ihres Unternehmens und Kurz-Empfehlungen

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

01 // Mindset

02 // Knowledge

03 // Culture

04 // Top Management Buy-in

05 // Marketing Authority

06 // Marketing-Sales-Alignment

07 // Zielkunde: Kenntnis und Zugang

08 // Buyer Persona & Customer Journey

09 // Komplexität der Kaufentscheidung

10 // Marketing-/Vertriebsziele

11 // Marketingkommunikation

12 // Technisches Ökosystem

13 // Marketingbudget

14 // Team & Headcounts

15 // Digital Maturity

16 // Branche & MarktumfeldErfolgsfaktor „Buyer Persona & Customer Journey“

• Kundeneinschätzung der eigenen Fähigkeit erreicht nicht das erforderliche Mindestmaß

• Empfehlung von Strategien zur Erreichungdes Mindest- bzw. Erfolgsmaßes...

ANGEBOT // Marketing Automation-Checkup

WORKSHOP

Marketing Automation-Checkup

Frankfurt, 02.05.2017

Teilnehmer

Unternehmen

Email

Telefon

Ihr individueller Marketing Automation-Checkup

Unser Vorgehen zur Erstellung Ihres Readyness-Profils:

• Assessment– ein Assessment-Webinar in dem wir die erforderlichen Daten des Checkups gemeinsam erheben

• Auswertung – wir scoren Ihre Antworten und erstellen Ihr Readyness-Profil sowie erste individuelle Empfehlungen

• Readyness – in einem Web-Workshop erläutern wir Ihnen die Ergebnisse sowie Empfehlungen und stehen wir Rückfragen zur Verfügung

• Preis – EUR 350 für Readyness-Profil inkl. Kurzdokumentation

AUSBLICK // Literatur-Empfehlung

IHR ANSPRECHPARTNER

ALEXANDER KÖRNERGeschäftsführer

b.relevant – Agile Digital Marketing Agency GmbH

Mail [email protected] // Web www.b-relevant.agency

Fon 06131.62462-00 // Cell 0151.12429187

Anni-Eisler-Lehnmann-Straße 3 // 55122 Mainz

20171020 vortrag marketing automation erfolgsfaktoren · relevanter content //im jeweiligen kontext...

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