9. tanner-hochschulwettbewerb | beitrag team kilpert (hs merseburg)
TRANSCRIPT
In Zusammenarbeit mit:
9. TANNER-Hochschulwettbewerb für Technische Dokumentation
Team Kilpert
Ergebnis eingereicht durch
Oxana AlbrechtAnna EppSilke HaaseVirginia Kilpert
von der
dIe aufgabe
•ErstellungeinesKonzeptesfürdieMicrosite
•ErstellungeinesKonzeptesfürdieSmartHome-App
•ErstellungeinergedruckteAnwenderinformationfürdasSmartHomeSystem
•FunktionendesSystemsaufderMicrosite attraktivpräsentieren
•Appneustrukturieren
•UmfangderDruckanleitungminimieren
•ZielgruppenorientierteDokumentation
•UsabilityundeinfacheVerständlichkeitbeachten
das bsmarthome
erläuterung
•DieArbeitsollihreigenesGesichtbekommen,deshalbwurdeeinLogoentwickelt
•EsspiegeltdenEinsatzort(dasHaus)unddieIdentifikationmitdemSystem(BvonBoschals„be“(engl.sein)wider
•DerStrichbeiTwurdeverlängertund„ÜberdachtdasRunddasH,womitdasThemaHeim/Hausaufgegriffenwird.
•OwurdezueinemHaus-IconumgewandeltumdasThe-maerneutzuspiegeln
•FarbendesBoschStyleguidesübernommen
•EigentümerundMietervorrangigzwischen30und50Jahrenalt
•UnabhängigvonWohnungoderHaus
•Smartphone-Nutzer
•BewussteEnergiesparer
•Hatsichindenletzten3Jahrenverdoppelt
•GrößteZuwachsratebeiüber-60-jährigen
•BeliebtesterZugangsweg:Laptop(69%),Smartphone(60%)
dIe zIelgruppe
mobIles Internet
Internetnutzer
ca. 41%Mobiles-Internet-Nutzer
ca. 40%
Nicht online
ca. 19%
DieAnwen
derdokum
entation
alspraktis
chePrintkl
appkarte.
DieAll-In-One-Appfür
einsmartesZuhause.
DieMicrositeals
Informations-
undWerbefläche
.
dIe aufteIlung
dIe dreI medIen
dIe mIcrosIte
•ModernesSinglepage-Layout
•FixeMenüleistefürBedienkomfort
•Kurze,genaueInformationengepaartmitStorytelling
•KleineGeschichtenmitdenCharakterenHansundHannazeigendieVorteiledesSmartHome-SystemsundderApp
•InformationenzumDownloadderApp
•KundenstimmenunterstreichenErfolgdesSystems
dIe mIcrosIte
Inhalte VorteIle/storYtellIng
•HansundHannasindeinPärchen,dassichmitBSMARTHOMEdasLe-beneinfachermacht
•AlltäglicheSituationen,wiesieje-dereinmalerlebenkann,werdengeschildert-zumBeispieldieLicht-steuerung,wennmangeradenichtaufstehenwill
•DieFigurennehmendemSystemden„technischen“CharakterundverleihenihmgleichzeitigLebendig-keit
•DerBenutzerkannsichdieEinsatz-gebieteundVorteiledesSystemsbesservorstellen
•DieGrafikensindimselbenStilge-halten,umeineBSMARTHOME-Weltzugenerieren;siesindzeitlosundkönnenproblemloserweitertwerden
•Textesindkurzundpräzise
•StoryanimiertzumWeiterscrollen
dIe mIcrosIte
Inhalte VorteIle/storYtellIng
•InderSlideshowwerdenScreenshotsderAppge-zeigt,umdemInteressentendasWesenderAppnäherzubringen
•UmsetzungderMicrositeerfolgtmitHTML5,CSS3undJavaScript
•Benutzerfreundliches,cleanesDesign
•VerbindungvonUsabilityundinnovativerGestaltung
•FunktioniertaufSmartphoneundTablet
•Benutzerhilfen
•MöglichstvielaufeinenBlick
•ZugangfürmehrereBenutzer
•DownloadüberbekanntePortale
dIe app
facts
•StartscreenmitLogos,währenddieSeitelädt
•Bosch-RotalswarmeHauptfarbesorgtfürIdentifikationmitBosch
•AnmeldescreenfürregistrierteKunden
•LinkzurNeu-Registrierung(Weiter-leitungzumWebrowser)
KreisalsGestaltungsmittelsorgt
fürein„rundes“GesamtbildundDynamik
dIe app
startscreen
•DasHauptmenüteiltsichaufdreiScreensauf,derNutzererkenntseinePositionandenPunkten
•BenutzerkanneinUserbildüber„MeineEinstellungen“einfügen
•DurcheinenKlickaufdasBildkannsichderNutzerabmelden
•Zurück-ButtonistindenUntersei-tenobenlinkszufinden
dIe app
hauptmenü
dIe app
räume
•DurchTippenaufdenRaumwer-dendieGeräteangezeigt
•DerroteKnopfrechtszeigtan,obbzw.welcheGeräteansind
•RäumeundGerätekönnenlinksausgewählwerden
•Gerätekönnenzuraumübergrei-fendenSzenenhinzugefügtwer-den
•neueSzenenwerdenimMenü-punkt„Szenen“erstellt
•EinstellungdesGerätserfolgtdurchTippen
•EinstellungsmenüvonArtdesGerätsabhängig
dIe app
gerät hInzufügen
•GerätwirdüberdasPluszeichenin„MeineRäume“hinzugefügt
•QR-CodedesGerätskannnungescanntwerden
•Codekannauchmanuelleingege-benwerden,BestätigungmitOK
•BenutzervergibtdemGeräteineBezeichnungundkannesRäumenundSzenenhinzufügen
+
•OptimierungderAnleitungundÄnderungderInhalte.Grafikenbleibenwiegehabt.
•InstallationderGerätewirdinderAppbeschrieben
•MontagewirdausdergedrucktenBedienungsanleitungkomplettrausgenommen,dasieindieAppintegriertwird.Grund:ProduktkannnichtverwendetwerdenohneApp.SomitwirdderUmfangdergedrucktenVersionklei-nerundKostenwerdengespart
•FaltblattwegenKostensparung
•FlexibelbeiKorrekturen
dIe prIntanleItung
facts
•HinweisaufdasHerunterladenderAppvorInbetriebnahme
•Konformitätserklärung(CE-Kennzeichen)
•Entsorgung
•TechnischeDaten
•BestimmungsgemäßeVerwendung
•Sicherheitshinweise(Funkstörungen)
•BeschreibungProdukt(Darstellung/AbbildungdesProdukts)
dIe prIntanleItung
Inhalte
dIe prIntanleItung
näher dran
•Produktbildliegtoben •DieeinzelnenPunktewerdenje-weilsaufeinemNeuntelderSeitedargestellt,zusammenergibtdasGanzeeineNetzartigeGrafik
•VerknüpfungzuBSMARTHOMEwirdgrafischdargestellt,
•Wellenstehenfürdiebequeme,drahtloseVernetzung
dIe herausforderungen
das team berIchtet
„MeinepersönlicheHerausforderungwardieRecherche.TeilweisezuThemen,mitdenenichvorhernochkeineBerührungenhatte,wobeiichmirdazudierichtigenFragenstellenmuss,umeineklareAntwortzuerhalten.DaesabereinrechtneuesThemaist,istesschwierigaussagekräftigeAntwortenzufinden.WiegehtmanandieAufgabenstellung?WiesetztmandasganzeThemaum?Wasmussallesberücksichtigtwerden?„
„DieAufgabeklangsehrspannendundmanvermutetezwareinegewissenTiefe.WasjedochamEndeallesbedachtwerdenmusste,konntemanamAnfanggarnichterahnen.
•TiefeundDetailsderAufgabenstellungzuBeginnwenigeinsehbar;Mengedaher„unterschätzt“
•Micrositevorherkonzipiert,daherAufwandungefähreinschätzbar,aberAppKonzeptionnochnievorhergemacht
•vielkomplexeralsWebseite(mehrUnterseiten)
•User-Interaktionenmussmanvielmehrdurchplanen
•vorher-Nachher-Schrittesehrwichtig
•AndereInteraktionenmitdemUsersindeineHerausforderungfürDesign
•sehreingeschänktdurchdieVorgabenvonBOSCH(Styleguide)
•Digital(MicrositeundApp)müssenmitPrintübereinstimmen(unterschiedliche„Darstellungen“,AufwandbeiAbklärung(mitKreisenallerdingsgutgelungen,rundumeinKonzept)
•StrukturderMicrositeundAppwirdvoneinerPersonumgesetzt→schwierig,hiernochanderemiteinzube-ziehenbeiderUmsetzung
•AufgabenstellungvonBOSCHineinigenPunktenzuschwammig
•MehrereAnforderungenüberschneidensich
•SehroffeneAufgabenstellungschafftwenigGrenzen,wasnatürlichzumEinengute,zumAnderenkeineOrientierungsmöglichkeitenbietet→oftdieDiskussion,inwieweitmanvondenüblichenBOSCHStandardsabweichenkann“