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Zentrale Trends der Internetnutzungin den Bereichen Information, Kommunikation und E-Commerce
ACTA 2009
Institut für Demoskopie Allensbach
Dr. Johannes SchnellerPräsentation am 21. Oktober 2009 in München
Quelle: Allensbacher Markt- und Werbeträgeranalysen; Allensbacher Mehrthemen-Umfragen (1956 - 1958)
24
4%
Es können zu Hause am eigenen Gerätdas Fernsehprogramm verfolgen
64
Basis: Westdeutschland einschl. Berlin-West, TV-Daten: Bevölkerung 16 - 70 Jahre; Internet: Bevölkerung 16 - 69 Jahre
© IfD-Allensbach
Die Ausbreitung des Internet verläuft ähnlich rasant wie die TV-Ausbreitung
83
ACTA 2009
Es nutzen das Internet
1956
Startpunkt: 1956
1960
1965
1969
2000
2005
2009
19
74
57
2772/21.10.2009
1996
Startpunkt: 1996
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Kennziffern der Internetnutzung
insgesamt
pro Tag
mehrmals täglich
2791/21.10.2009
2007 2009
Internetnutzung% %
Ø jährliche Wachstumsrate
in %
Internetnutzung insgesamt inden Altersgruppen
14 bis 29 Jahre
30 bis 49 Jahre50 bis 59 Jahre60 bis 64 Jahre
ACTA 2009
724525
83766041
785430
89806855
+ 4+ 9+11
+ 3+ 3+ 7+16
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Nutzung moderner Internet-Technologien
41
20
11
9
5
1
% %
ACTA 2009
2774/21.10.2009
2007 2009 Ø jährliche Wachstumsrate
in %
Es nutzen privat einenBreitband-Internetzugang
Wireless-LAN – Ausstattung des privaten Computers
WebCam – Ausstattung des privaten Computers
Es nutzen das Internet mobil
insgesamt
über Wireless-LAN-Hot Spots
über das Mobilfunknetz
56
32
20
15
9
3
+17
+27
+37
+31
+39
+52
© IfD-Allensbach
Universalmedium InternetACTA 2009
2766/21.10.2009
Anlassbezogene, episodische Information
Tagesaktuelle Information, Nachrichten
Tagesaktuelle Information, Nachrichten
Aktuelle themenspezifische Information
Publizieren: Blogs, Wikis, Kritiken
Persönliche one-to-one- Kommunikation
Persönliche one-to-many- Kommunikation
Plattform für Audio- und Videoinhalte
Rechercheplattform für Produkte und Dienstleistungen
Teilöffentlichesoziale Netzwerke
Teilöffentlichesoziale Netzwerke
Vetriebs-, Einkaufs-plattform
© IfD-Allensbach
Die subjektive Bedeutung des Internetals Informationsquelle steigt
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2775/21.10.2009
200520042002 2006 2007 2008
%
41 4140
43 4446
21
2627
3032
35
Internetnutzer
14- bis 64-Jährigeinsgesamt
"Für meine tägliche Information sind Computer und Internet unverzichtbar"
2009
51
40
© IfD-Allensbach
Wachsende Bedeutung als politische Informationsquelle
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2780/21.10.2009
häufiger
insgesamt
2005 2006 2007 2008
28%
35 3538
20092002 2003 2004
6 9 9 9 10 12 1316
44
49
55
42
Es nutzen das Internet zum Abruf von Nachrichten zur Politik -
© IfD-Allensbach
... und zur Information über aktuelleWirtschaftsmeldungen
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2001 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2778/21.10.2009
häufiger
insgesamt
2004 2005 2006 2007
20%22
28 29 3033
2008 20092001 2002 2003
4 4 4 5 5 6 6 7 8
35
40
47Es nutzen das Internet zur Informationüber aktuelle Wirtschaftsmeldungen -
© IfD-Allensbach
... trotzdem nach wie vor untergeordnete Rolle inder tagesaktuellen Information
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung14 bis 64 Jahre 2776/21.10.2009
"Habe mich gestern über das aktuelle Geschehen informiert" –
im Fernsehen
in der Zeitung
im Radio
im Internet
2004 2005 2006 2007
68% 68 6966
52 51 5148
36 36 36 37
10 11 13 1417
20
36 35
46 46
64 64
2008 2009
© IfD-Allensbach
Es haben sich gestern im Internet über das aktuelleGeschehen informiert . . .
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2790/21.10.2009
Bevölkerung 14 - 64 Jahre
Männer Frauen
20%
27% 13%
26
13
5
44
27
15%
einfacheBildung
mittlereBildung
höhereBildung
einfacheBildung
mittlereBildung
höhereBildung
© IfD-Allensbach
Newsletter NutzungACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 69 Jahre 2777/21.10.2009
MännerFrauen
14 bis 19 Jahre20 bis 29 Jahre30 bis 39 Jahre40 bis 49 Jahre50 bis 59 Jahre60 bis 69 Jahre
Einfache SchulbildungMittlere SchulbildungAbiturAbgeschlossenes Studium
Regelmäßig beziehe ich -Internetnutzer = 100
106
72111
74102
93
115101
9983
112128
1 bis 2Newsletter
3 bis 10 Newsletter
Mehr als 10 NewsletterUnmöglich
zu sagen
keine Newsletter
59%
13
24
31
Newsletter-Bezieher
© IfD-Allensbach
Gezielte InformationsabrufeACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2779/21.10.2009
2005 2006 2007 2008 20092002 2003 2004
2024 24 25
2832
3639
32%
40 4144
4954
6064 Nachschlagewerke
Zeitungs- undZeitschriftenarchive
Es nutzen im Internet . . .
© IfD-Allensbach
Wachsende Nutzung von Printmarken auf der Onlineplattform
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998, ACTA 2002, ACTA 2006, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2785/21.10.2009
1998
Chip Online
3,16
2002 2006 2009
Spiegel Online
2,82 Bild.de
Kicker Online
Sueddeutsche.de
FAZ.net
2,25
1,91
1,32
1,10
Nutzer pro Wochein Millionen
© IfD-Allensbach
Wachsende Bedeutung der OnlineplattformACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 1998, 2002, 2004, 2007, 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2782/21.10.2009
Entwicklung der Markennutzung- Print und Online -
1998 2002 2004 2007 2009
Gesamt
Online
5,24
6,36 6,58 6,316,90
4,98
5,78 5,60
4,75 4,64
3,16
2,231,60
1,020,35
Mio
Print: Leser pro Ausgabe; Online: Nutzer pro Woche
1998 2002 2004 2007 2009
93% 84 76 65 54
33
13
11
2510
15792
Mio.
Print:
Exklusivnutzer und Überschneidungen
Print und OnlinenurPrint
nurOnline
Online:
5
© IfD-Allensbach
Entwicklung der Medienmarken - Print und OnlineACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2008, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2783/21.10.2009
Die Entwicklung von 30 Marken- Print und Online -
2008 2009
Gesamt
Online
120121 Mio.
35 38
9692
Print: Leser pro Ausgabe; Online: Nutzer pro Woche
2008 2009
71 68
2321%
Exklusivnutzer und Überschneidungen
99
Print und OnlinenurPrint
nurOnline
© IfD-Allensbach
Zunehmende KontaktdichteACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2784/21.10.2009
2007
Es gibt Personen, mit denen ich täglich oder sogar mehrmals am Tag über Handy oder im Internet in Kontakt bin
28
2008
14 - 29 Jahre
31 33
57%
6468
3742
46
1518
24
2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009 2007 2008 2009
30 - 39 Jahre 50 - 64 Jahre40 - 49 Jahre
© IfD-Allensbach
Kommunikationsorientierte InternetnutzungACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2786/21.10.2009
2004 2005 2006 2007 2008 2009
E-Mails75%
39
22
332523
Veränderunggegenüber2008 in %
+5
-2+6+1
+51
+16
Chatten
Kontakte knüpfen
Instant Messaging
Telefonieren (VoIP)
Soziale Netzwerke
© IfD-Allensbach
Ältere nutzen Kommunikationsangebote ehersporadisch
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 69 Jahre 2763/21.10.2009
Es chatten . . .
14 - 19 Jahre
1018
18
23
61
35
13
6
häufiger, regelmäßig
ab und zu
ganz selten
20 - 29Jahre
50 - 69Jahre
40 - 49Jahre
30 - 39Jahre
insgesamt
59
20
18
618 12
89%
76
51
33
23
© IfD-Allensbach
Chatten: Enge Altersbindung begrenzt das Potential
ACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2787/21.10.2009
14 - 19Jahre
42,8
24,3
33,6
55,6%
7,22,3
10,9
3,0
Mache ich häufig . . .
2009
4,8
16,0
27,1
4,9
20 - 24Jahre
25 - 29Jahre
30 - 39Jahre
40 - 49Jahre
50 - 64Jahre
200754,2
30,2
24,6
10,46,3 3,6
2008
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Nutzerzahlen der Communities
2765/21.10.2009
ACTA 2009
MySpace
Wer-kennt-wen.de
Lokalisten.de
SchülerVZ
StudiVZ80
70
60
50
40
30
20
10
0
-10
-20
-30
90
100
110
Mio.Nutzer pro Woche
StayFriends
MeinVZ
FriendScout24
Knuddels.deKwick
Veränderunggegenüber2008 in %
-
+ 3+ 52
- 24
- 1
+ 56
+ 88
+376
+ 48
-
-
-
4,0
3,5
3,0
2,5
2,0
1,5
1,0
0,5
© IfD-Allensbach
Oft in mehreren sozialen Netzen aktivACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009
Basis: Bundesrepublik Deutschland, 14- bis 64-Jährige, die in der letzten Woche mindestens eines von 13 sozialen Netzwerken genutzt haben 2788/21.10.2009
ein Netzwerk
14 - 29Jahre
30 - 39Jahre
40 - 49Jahre
zwei Netzwerke
drei oder mehrNetzwerke 27%
28
13 10
7364
22
45
1116
7
81
50 - 64Jahre
Es haben in der letztenWoche genutzt . . .
© IfD-Allensbach
Unterschiedliche Positionierung der CommunitiesACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Nutzer pro Woche im Alter von 14 bis 69 Jahren 2764/21.10.2009
Frau
MeinVZ
Lokalisten.de
SchülerVZ
MySpace
Knuddels.de
FriendScout24
StudiVZ
StayFriends
Kwick
Spin.de
Wer-kennt-wen.de
Mann
älter
jünger
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
User-generated Content:der Produzentenkreis wächst kaum noch
2792/21.10.2009
ACTA 2009
Beiträge in Diskussionsforen
Eigene Fotos
Bewertungen, Testberichte
Eigene Homepage
Kommentare in Blogs anderer Nutzer
Eigenes Weblog
Videos
16
13
13
12
11
7
6
6
4
20
21
17
13
18
10
9
10
6
20092007Es stellen folgende Inhalte ein –
Kritiken, Kommentare zu Büchern, Filmen, CDs
Lexikonbeiträge schreiben, überarbeiten
19
20
15
14
14
9
8
9
5
2008
%
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Blogs: Leser und Autoren
2793/21.10.2009
ACTA 2009
Es lesen Blogs
31%
18
4
9
Es schreibenKommentare
in fremden Blogs
Es betreiben eineigenes Blog
9
18
2
6
10234
Häufiger
Ab und zu
Selten
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Rezeption und Partizipation bei Videoportalen
2794/21.10.2009
ACTA 2009
Videos, Filmclips aufVideoportalen anschauen
53%
14
10
Videos, Filmclipsin Videoportalen
einstellen, hochladen
19
20 244
Häufiger
Ab und zu
Selten
© IfD-Allensbach
Art der genutzten VideosACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2008, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
2008 2009
Spaß-, Unterhaltungsvideos
Musikvideos
Ausschnitte aus Fernsehsendungen oder TV-Shows
Nachrichtenvideos
Sportvideos
Zeichentrickvideos
Aufzeichnungen von ganzen Fenseh-sendungen oder TV-Shows
Werbespots
70,6%69,2
Nutzer von Bewegtbildern
10,7
12,9
28,4
25,9
34,4
59,8
16,2
14,5
64,6
39,6
32,9
14,2
14,3
30,4
2768/21.10.2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Das konsumnahe Internet - Recherche und Kauf
2795/21.10.2009
ACTA 2009
Die Bedeutung des Internet für die Produktrecherche ist ebenso gestiegenwie seine Bedeutung als Vertriebsplattform
97% der Internetnutzer recherchieren im Internet zu Produkten und Dienstleistungen
Die Onlinerecherchen der Internetnutzer sind vielfältig, jeweils gut die Hälftestellen Preisvergleiche an, informieren sich auf Herstellerseiten,lesen Testberichte in Internet oderberücksichtigen Kommentare und Diskussionsbeiträge anderer Nutzer.
Inzwischen haben 66 Prozent der Bevölkerung schon online eingekauft;überdurchschnittlich ist die Zahl der Intensiv-Käufer gewachsen
Zum Zusammenhang von Onlinerecherche und Online-Kauf:- In welchem Umfang Recherchen in Online-Käufe münden, ist abhängig von der Produktgruppe- Für die Käufe in allen Produktgruppen gilt aber, dass ihnen in der Regel Online- recherchen vorausgehen
Intensive Online-Käufer vertrauen weit überdurchschnittlich anderen Nutzern undOnlineinformationen von Printmarken
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Das Internet ist konsumnah
2799/21.10.2009
ACTA 2009
97%
Es stellenPreisver-
gleiche an
Es nutzenHersteller-
seiten
Es lesenTest-
berichte
Es nutzenDiskussions-
foren,Kommentare
55% 53 53 51
Es recherchieren zu Produktenund Dienstleistungen
© IfD-Allensbach
Zunahme der Online-KäuferACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2004 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2758/21.10.2009
2004 2005 2006 2007
2427 28 30
89 10
126%8 9
10
10 und mehr
5 bis 9
1 bis 4
32 32
14 14
11 13
2008 2009
45%50
5459
6366
Käufe in den letzten12 Monaten
Online-Käufer
© IfD-Allensbach
Online-Käufer in ProduktgruppenACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre 2752/21.10.2009
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Hotelreservierung,Hotelbuchung
Buchung von Reisen
Medikamente, medizinische Geräte
Computerhardwareund -zubehör
Bücher
Kleider, Mode, Schuhe
Kosmetikartikel wiez.B. Cremes, Parfums
2002 2003
Käufe, Bestellungen im Internet
30,6%
25,4
10,812,8
21,6
27,7
7,1
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Onlinerecherchen und Onlinekauf
2798/21.10.2009
ACTA 2009
Von 100 Personen, die sich über Produkte der jeweiligen Kategorieinformieren, haben online gekauft
Bücher
Reisen, Hotels, Mietwagen
Kleider, Mode, Schuhe
CDs, Filme (DVDs)
Medikamente, med. Geräte
Veranstaltungen
Sportartikel, Sportgeräte
PC-Hardware, -Zubehör
Kosmetikartikel
Haushaltswaren, -geräte
Einrichtungsgegenstände
Versicherungen
78
73
66
61
58
57
56
55
53
51
35
22
© IfD-Allensbach
Potential weitgehend ausgeschöpftACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2002 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Bevölkerung 14 bis 64 Jahre
2002 2003 2004 2005 2006 2007
%
20,420,4
9,2
40,5
46,9
29,1 29,8 Nutzer pro Woche
Weitester Nutzerkreis
53,1
61,0
30,3 31,0
63,3
57,554,4
25,3
20092008
30,6
2781/21.10.2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 69 Jahre
© IfD-Allensbach
Intensive Online-Käufer vertrauen weit überdurchschnittlich anderen Nutzern und Online-Informationen von Printmarken
2797/21.10.2009
ACTA 2009
• auf Internetseiten von Zeitungen/Zeitschriften
• Bewertungen/Kommen- tare von Käufern
• Herstellerinformationen im Netz
• mehrmals
• einmal
40
38
37
19
15
49
49
43
39
20
Intensiv-KäuferInternetnutzer insgesamt
Es halten für verlässlich die Produkt-informationen und -bewertungen
Es haben aufgrund von Kommentarenanderer Käufer/Nutzer schon aufKäufe verzichtet –
*) Online-Käufer mit 10 oder mehr Käufen in den letzten 12 Monaten
*)
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analyse, ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre
© IfD-Allensbach
Internet als Multimedia-Drehscheibe
2800/21.10.2009
ACTA 2009
Persönliches Nutzungsinteresse
Das Internet gehört zu meinem täglichen Leben einfach dazu
Man kann über das Internet telefonieren
Man kann mit dem TV-Gerät insInternet gehen
Man kann schnell und unkompliziertFilme aus dem Internet auswählen und herunterladen
Statt verschiedener Einzelgeräte hatman nur noch einen Multimedia-Server
54
57
55
45
39
75
90
87
87
75
ZielgruppeEasy-Access
+ Multimedia
%
© IfD-Allensbach
KonvergenzlinienACTA 2009
Quelle: Allensbacher Computer- und Technik-Analysen, ACTA 2007 bis ACTA 2009Basis: Bundesrepublik Deutschland, Internetnutzer 14 bis 64 Jahre 2801/21.10.2009
2007
49% 5054
30
14
3134
22
39
27
36
2008 2009
Es nutzen das Internet, um . . .
Podcasts, Audio-oder Videodateienherunterzuladen
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Radio zu hören
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