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ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE

Speaker Name, DD Month YEAR

Unternehmenspräsentation

Juni 2015

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>100

Weltweite Präsenz:

in über 100 Ländern

2900+ Partner

830,000+ Kunden

2700+ Mitarbeiter

Unser Unternehmen

Highlights:

• Neue Smart DeskPhones

• Near Field Comms Call Shift

• Intelligent Fabric

• Unified Access

• Network Analytics

“Visionary”

“Leader”

Starke Technologieführerschaft und Marktpräsenz bestätigt durch:

Auf einen Blick

Vorstand (CEO)

Michel

Emelianoff

15%

R&D: etwa 15%

des Budgets

HQ Unternehmenshauptsitz in Colombes, Paris (Frankreich)

Nordamerika-Zentrale in Calabasas, Kalifornien (USA)

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Enterprise Markt Trends

aller mobilen Mitarbeiter

setzen ihr privates End-

gerät für die Arbeit ein

(BYOD-Bring Your Own

Device)

70%

der Mitarbeiter glauben,

dass in den nächsten 5 Jahren

überwiegend mobile Endgeräte an

ihrem Arbeitsplatz im Einsatz sind.

49% 1. Zuwachs

mobiler

Endgeräte

4. UC&C immer

mehr über

Cloud-Angebote

2. BYOD ist

jetzt Realität

5. Services

führen heute zu

mehr Umsatz als

Produkte

2015 werden ca. 1,3 Mrd. zu den

mobilen Arbeitern gehören, das

sind 37,2 % der gesamten

Arbeitsbevölkerung

3. Oberstes Ziel:

Konnektivität

überall

6.Unternehmens-

netze stehen vor

dem Umbruch

Kommunikation

und Zusammen-

arbeit sind das

oberste Ziel

aller Unternehmensnetze stehen

gerade vor dem Umbruch durch

den starken Anstieg von Multi-

Media Inhalten, allgegenwärtiger

Konnektivität und einer Vielzahl

an Endgeräten, die heute Teil

eines mobilen Netzwerkes sind

50% der größten Technologie-

unternehmen haben

2014 mehr Umsatz mit

Services gemacht als mit

Produkten.

80%

der IT-Verantwortlichen rechnen

im Jahr 2017 damit, Unified

Communications-Anwendungen

über Cloud-Dienste zu erwerben.

48%

4

Das Entstehen einer individuellen Erfahrung

Wo Unternehmen unvergess-

liche Erlebnisse für Kunden

erschaffen, werden diese

Erinnerungen an das Produkt

zur Erfahrung.

Rohstoff Produkt Service

Erfahrung

5

Das persönliche Benutzer-

erlebnis ist individuell und abhängig von den Erfahrungen

Erfahrungen im Kontext

Erfahrungen entstehen aus bestimmten Situationen heraus

Das Entstehen einer individuellen Erfahrung: In Unternehmen

Einzelteile Produkt Service

6

Was zu neuen Herausforderungen führt

Wachstum

Neue

Geschäfts-

Modelle

Neue

Technologien

Neue

Anwen-

dungen

• Vom Rufton zur

Kommunikation überall

und zu jeder Zeit

• Vom Festnetz hin zu

mobilen Gesprächen

• Von festen

Büroarbeitszeiten zu

ständiger Erreichbarkeit

• Von proprietären Systemen

zu Industriestandards

(IP/SIP)

• Vom Desktop zur Cloud

• Von im Büro bereitgestell-

ten Endgeräten zu BYOD

• Von LAN zu WLAN

• Von manuell zur

Automatisierung

• Von CAPEX/OPEX-Modellen zu

As-a-Service-Modellen

• Vom Technologieeinsatz zu

verbesserten Geschäftsprozessen

• Von generischen zu individuellen

bedarfsgerechten Angeboten

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Unsere Strategie, um diese Herausforderungen zu bewältigen

Innovation

für

Unternehmens-

wachstum Erreichbare

Geschäfts-

ergebnisse

Persönliches

Benutzer-

erlebnis

Offene

Zusammen-

arbeit für

gemeinsamen

Erfolg

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Unsere Mission

Gemeinsam mit

unseren Partnern

schaffen wir ein

individuelles

Benutzererlebnis, das

unseren Kunden und

deren Nutzern

greifbare Vorteile

bietet.

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So erreichen Sie Ihre Geschäftsziele

Kooperations-

orientierte

Konversation

Application

Fluent Network

Transformation

zur Cloud

Partner-

landschaft

Produkte &

Services

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Konversation gemeinschaftlich gestalten

Kooperationsorientierte

Konversation Umfassendes Lösungsangebot

• Offene Plattformen, die

„brillante“ Benutzererfahrungen

liefern, welche von innovativen

Anwendungen und hochmodernen

Endgeräten unterstützt werden.

Partner-

landschaft

Application

Fluent

Network

Transformation

zur Cloud

Produkte &

Services

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Kommunikationsplattformen der nächsten Generation

Neue Arbeitsweisen ermöglichen Annehmen neuer Arbeitsweisen und Steigerung der Produktivität Bieten Sie ein Benutzererlebnis an, das einfach einzusetzen und anzuwenden

ist und einen nahtlosen Übergang zwischen den verschiedenen Endgeräten

ermöglicht. So kann die Mitarbeiterproduktivität gesteigert und mit den

Veränderungen am Markt Schritt gehalten werden.

Ihr individuelles Anwendungsmodell auswählen Übergang zur Cloud Neue Verbrauchsmodelle bieten die Möglichkeit, Lösungen entweder als Produkt

oder als Service aus der Cloud zu beziehen (as-a-product, as-a-service). Dafür

stehen komplette, hybride und „Overlay“ Cloud-Modelle zur Verfügung.

Neue Technologien einbeziehen Reibungslose IT-Transformation mit flexiblen Plattformen Der Übergang verläuft problemlos mit flexiblen, modularen und

zukunftsfähigen Software-Plattformen, die auf IS/SIP basieren und

neue Arbeitsweisen und Geschäftsmodelle virtuell unterstützen.

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Auf jeder Stufe der Wertschöpfungskette

Die passende Lösung wählen, um Mehrwerte zu bieten

Konversation Kollaboration

• Unified Communications

• Sprachbox

• Instant Messaging

• Mobilität

• Kundenservice

• Cloud-Anwendungen

• Sicherheit

• Konferenzen

• Kollaboration

• Video Kommunikation

• Managed und Hosted

Services

• Verwaltung und

Einbindung des Personals

• Social Media Integration

• Multi-User

• Multi-Device

• Multi-Media

Konversationen

• Telefonanlagen

• Kommunikationsserver

Kommunikation Konnektivität

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• Webdienste

• APIs

• SIP Kompatibilität

• Entwicklerportal • Anwendungsumgebung

• Sofortunterstützung für Kunden

Kollaborative Zusammenarbeit

Unser Angebot: OpenTouch™ Suite

• Unified Communications und Mobiliät • Messaging Center

• Visual Communications

• Zusammenarbeit

• Web Konferenzen

• Broadcasting

• Inbound/Outbound Kunden-Service

Kommunikations-

Endgeräte

Anwendungen

von Dritt-

Anbietern

Support

Education

Professional und

Managed

Services

• Softwareanwendungen für Smart

Phones, Tablets, PCs

• Premium DeskPhones

• Docking Stations

• Smart DeskPhones

• DECT

• VoWLAN • Konferenzmodule

• Whiteboards

• OpenTouch™

• OmniPCX™ Enterprise

• OmniPCX Office (KMU)

• OpenTouch Customer Service

• Unified Management

IP/SIP

Kommunikations-

Plattformen und

Infrastruktur

Kommunikations-

anwendungen

und Kunden-

Service

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Wie Netzwerke Anwendungen verstehen …

Application Fluent Network Maximierung der Netzeffizienz

• Stromlinienförmige Abläufe

• Differenziertes Management

und Kontrolle der Benutzer

und Applikationen

• Vereinfachte Architektur, um

alle Anforderungen der neuen

Multimedia-Anwendungen zu

bewältigen

• Konvergente Netze

• Rechenzentrumsnetze

• Cloud Service Netze

Partner-

landschaft

Kooperations-

orientierte

Konversation

Transformation

zur Cloud

Produkte &

Services

Kooperationsorientierte

Konversation Umfassendes Lösungsangebot

• Offene Plattformen, die

„brillante“ Benutzererfahrungen

liefern, welche von innovativen

Anwendungen und hochmodernen

Endgeräten unterstützt werden.

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Schnelle, stromlinienförmige Abläufe Netzwerkschnelligkeit und Vereinfachung des IT-Umfeldes Ermöglichen eines schnellen Einsatzes, schnelle Verwaltung und Betreiben des

Netzwerkes in Form von eingebauter Intelligenz und Unified Management-

Fähigkeiten mit standardisierten Schnittstellen zu SDN-Tools.

Automatisierte Kontrolle Dynamische Anpassung und hoch qualitative Benutzererfahrung Anbieten einer umfassenden Sicht auf Nutzer, Endgeräte und

Anwendungen, um differenzierte QoS anbieten und Richtlinien

durchsetzen zu können, die sich automatisch bei Ergänzungen oder

Änderungen am System anpassen.

Robuste Architektur Skalierbar, sicher und hoch verfügbar Bereitstellen einer innovativen geringen Latenz, einer Netzwerkarchitektur

mit einem sehr umfangreichen Portfolio von marktführenden Plattformen für

alle Unternehmensgrößen

… mit einer einzigartigen Strategie

Application Fluent Network

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Sicherstellen einer hoch qualitativen Benutzererfahrung

Technologien treiben Application Fluent Network Strategien

Unified Access

Intelligent Fabric

Network Analytics

Ein Application Fluent Network zeichnet

sich durch eine robuste Architektur und

automatisierte Kontrolle aus und ist in

der Lage, Ressourcen automatisch auf

das Anwendungslevel anzupassen, um

letztendlich eine qualitativ hochwertige

Benutzererfahrung zu liefern.

Maximierung

der

Netzeffizienz

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• BYOD Dienste

• Host Integrity Check

• Netzwerk Access Control

• Gästezugang • Netzwerk-Analysen

• Verwaltung von Benutzern/

Endgeräten/Anwendungen

Application Fluent Network

Unser Angebot: Netzwerk-Portfolio

• OmniVista 2500 LAN/WLAN Unified Management

• OmniVista 2500 Virtual Machine

Manager

• 5620 Services Aware Manager

Unified

Access

Netzwerk

Sicherheit

Support

Education

Professional

und Managed

Services

• OmniSwitch 9000E, 6860, 6855, 6450,

6250 Edge/Access Switche

• OmniAccess WLAN

• WLAN Controllers

• Access Points (AP, IAP, RAP)

• OmniAccess Enterprise Service Router

• Managed Access Services • SDN Programmierbarkeit

• OmniSwitch 10K, 9000E, 6900, 6860

Core & Data Center Switches

• Pod and Mesh Data Center Fabric

• Netzwerkautomatisierung für Virtual

Machine Mobility

• Netzwerk-Virtualisierung (VXLAN)

• SDN Programmierbarkeit

Data Center

Und Core

Netzwerk

Management

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Übergang der Geschäftsmodelle zur intelligenten Verwaltung

Transformation zur Cloud

Partner-

landschaft

Kooperations-

orientierte

Konversation

Application

Fluent

Network

Transformation zur Cloud Flexible Einsatzmodelle • A-la-carte Modelle für:

• IT Budget-Einschränkungen

• Steigenden Bedarf nach einer „as-a-service“

Kommunikation und Netzressourcen

• Hybride Lösungen vor Ort und aus der Cloud

Produkte &

Services

Kooperationsorientierte

Konversation Umfassendes Lösungsangebot • Offene Plattformen, die „brillante“

Benutzererfahrungen liefern,

welche von innovativen

Anwendungen und hochmodernen

Endgeräten unterstützt werden.

Application Fluent Network Maximierung der Netzeffizienz • Stromlinienförmige Abläufe

• Differenziertes Management

und Kontrolle der Benutzer und

Anwendungen

• Vereinfachte Architektur, um

alle Anforderungen der neuen

Multimedia-Anwendungen zu

bewältigen

• Konvergente Netze

• Rechenzentrumsnetze

• Cloud Service Netze

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Cloud Portfolio

Unser Angebot Next-Gen Kommunikationsplattform SIP-basierte Kommunikationsinfrastruktur liefert native Multimedia-, Multi-

Device und Multi-Party-Konversation, integriert in Netzbetreiber-ähnliche

Architekturen für private, exklusive oder semi-private Clouds.

Flexible Einsatzmodelle Plattformen und Services - gehostet oder vor Ort im Einsatz - ermöglichen

Managed Services und OPEX-orientierte Modelle: Das Favorisieren von

Services über Produkte festigt die Kundenbeziehung und Kundenbindung.

Application Fluent Network für Rechenzentren Vollkommen skalierbares Pod/Mesh, optimierter Storage Traffic und

Konnektivität, Data Center Performance und Virtualisierung “fluency”

mit vollständiger SDN Programmierbarkeit.

Cloud Service Unternehmensmodelle Metro-Ethernet-Zugang ermöglicht ein Geschäftsmodell für Netzdienst-

leistungen für Service Provider und Business Partner und stellt einheit-

lichen, sicheren und garantierten LAN- und WLAN-Service sicher.

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Die Entwicklung zur Cloud

Flexibler Einsatz

Infrastruktur

Applikationen und Services

Flexible Modelle

Lieferung von Kommunikations-

Infrastruktur, Applikationen und

Services durch ein AS A SERVICE-

MODELL, das Unternehmen bei Bedarf

mit der entsprechenden Flexibilität

ihrer geschäftlichen Anforderungen

anwenden können.

Flexibler

Einsatz

Transformation zur Cloud + flexibler Einsatz = neue Business-Modelle

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Cloud-basiertes Kommunikationsportfolio

Unsere Lösung: OpenTouchTM Suite for Cloud

OpenTouch Personal

Cloud Lösung • Eine Sammlung diverser

Kommunikationsanwendungen, die

Endkunden als Overlay, Infrastruktur-

agnostisch oder “as a service Modell”

angeboten werden.

Office

Cloud

Lösung

Personal

Cloud

Lösung

Enterprise

Cloud

Lösung

Management

and Business

Tools

Support

Education

Professional

und Managed

Services

OpenTouch Enterprise

Cloud Lösung • Eine umfassende Lösung, die Cloud

Service Anbietern, System Integratoren

und Business Partnern ermöglicht UCaaS

anzubieten, die eine sichere und private

Kommunikationserfahrung für mittlere

und große Unternehmen ermöglicht.

Management and

Business Tools • Eine Reihe von Management und Business Tools,

die “as a Service Modelle” ermöglichen, wie

z.B. integrierte Management- und

Provisioningstools, mobiles Management,

Applikations & Service Katalog, Nutzer

Autorisierung/ Policy Management

OpenTouch Office

Cloud Lösung • Eine auf OmniPCX Office basierende Lösung,

die es Business Partnern und Value Added

Distributoren ermöglicht ein UCaaS Angebot

bereitzustellen, das eine sichere und private

Kommunikationserfahrung für kleine und

mittelständige Unternehmen (bis zu 50

Nutzern) ermöglicht.

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Ein umfangreiches Service-Angebot

Expertise für den Erfolg

Investitionsschutz, Kostenkontrolle

• 24/7, weltweite Abdeckung für Support

• Software Support und Entwicklung

• Hardware Support und Ersatz

• Mehrjährig

Hersteller-Unterstützung

• Managed Services

• Network Operation

• Von CAPEX zu OPEX

• Performance und Change Management

• Hosting

• Field Services

Wissenstransfer sicherstellen, Akzeptanz

beschleunigen • Trainingskurse für all unsere Produkte

• Angepasst auf Job-Funktionen und Profile

• Multimedial, Klassenzimmer, webbasiert,

Fernunterricht, etc.

• in unseren Räumlichkeiten oder beim Kunden

• Standard und/oder kundenspezifische

Angebote

Hersteller-Versicherung, Risikominimierung

• Integrationsdienste

• Betreuung, Consulting Services

• Projektmanagement

• lokale Techniker

Mehrwert durch Kundenanpassungen

• Applikationsdienste

• Kundenspezifische Applikationen

Support

Services

Managed

Services

Education

Services

Produkte

und

Lösungen

Professional

Services

Business Partner

Globales Projektmanagement

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Geschäftsfokus • Von herstellergebundenen Produkten

• Hersteller stellt Technologie bereit, erweitert

Kundenwissen, misst die Auslastung und

überwacht Schlüsselindikatoren

• Erstellen von gewünschten Kunden-

Endnutzererfahrungen mit:

• Anpassungsdiensten

• Informationsdiensten

• Services für den Betrieb

• Verbesserung der Nutzung und der Ergebnisse, um

Technologien in Geschäftserfolge umzuwandeln

Technologiefokus

• Von nicht herstellergebundenen

Produkten

• Hersteller stellt Technologie bereit und

Partner/ Hersteller verkauft Services für

den Betrieb

• Managed Services

• Support und Wartungs-Services

• Education Services

• Implementierungsdienste

• Technische Design Services

Greifbarer Unternehmenserfolg in einem veränderten Markt

Vom Hersteller zum vertrauenswürdigen Partner

Outcome Labs erzeugen gemeinsamen Geschäftserfolg mit Partnern und Kunden

Service-Business Modell

Bezahlung nach Verbrauch und Ergebnis

„Outcome Labs“ ist

unser internes

Startup-Projekt, das bei Geschäfts-

ideen unterstützt,

die notwendig sind

bei der Umstellung

von einem produkt-

orientierten Fokus

hin zu einer

Strategie, die

Ergebnisse liefert

Outcome

Labs

Produkt-Business Modell

Vorab vom Hersteller verkaufte Kapazität

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Bildung Gesundheitswesen Hotelbranche

Logistik Energiewirtschaft Öffentliche Sicherheit & Verteidigung

Finanzwesen Produktion Behörden

Ein maßgeschneiderter Ansatz …

Von klein bis multinational für jede Branche

Partner-Landschaft

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… und eine unvergleichbare Partnerlandschaft

Globale Partner, Systemintegratoren und Service Provider Technologie Partner

Ionix

Globales Projekt Management

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Globaler Erfolg mit weltweiten Partnern

2900+ Partner

830,000+ Kunden

>100 Länder

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Starke Technologieführerschaft und Marktpräsenz bestätigt

AUSZEICHNUNGEN

2014

Global Unified

Communications

Produkt

Differentiation

Excellence Award

2013

European Visual

Collaboration

Customer Value

Leadership Award

2012

Global SMB Enterprise

Communications

Platforms

Market Share

Leadership Award

MARKT POSITION

2014

“Stark” in den

Bereichen OmniPCX

Enterprise und

OpenTouch

“Sehr stark” im

Enterprise Networking

und Data Center-

Umfeld; OmniSwitch-

Portfolio und Data

Center Mesh , UC und

Contact Center

MARKT POSITION

2014

Globaler “Visionär”

bei LAN- und WLAN

Access (MQs)

“Herausforderer” im

UC-Umfeld und bei

Contact Center

Infrastrukturen (MQs)

2013

“Positives” Ranking

bei UC in EMEA für

den KMU Markt

Globaler “Führer” in

der Unternehmens-

telefonie - Magic

Quadrant (MQ)

MARKT POSITION

2013

“Hauptakteur” im

weltweiten UC&C

Marktumfeld

2012

“Hauptakteur” im

weltweiten Mobile

UC&C Marktumfeld

AUSZEICHNUNGEN

2012

PilotHouse

Auszeichnung für UC

Markt Herausforderer

– beste Gesamt-

wertung von allen

Herstellern in einer

Endnutzerumfrage

2012

NYC Accessibility

Auszeichnung:

Telekommunikations-

produkte für

Menschen mit

Behinderungen

MARKT POSITION

2014

“Starker Akteur”

Forrester Umfrage:

im UC&C-Umfeld

2013

“Starker Akteur”

Forrester Umfrage: im

Bereich Data Center

Networking Hardware

2014

Zertifiziertes „Support

Staff Excellence

Center“ für Netzwerk

für die Intelligent

Fabric Technologie

AUSZEICHNUNGEN

2014

Kommunikationslösung

des Jahres – Alcatel-

Lucent Premium

Deskphones

Kommunikationslösung

Produkt des Jahres –

Alcatel-Lucent

OpenTouch

Conversation

2015

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Mit unseren Partnern gemeinsam unsere Kunden unterstützen

Unsere Innovationen führen zu individuellen Kommunikationserfahrungen

Studenten in der

Universität

Johannesburg

Partner bei

ICON Voice

Networks

KMU-Geschäft &

Deutsche Telekom

Experten im

Gesundheitswesen

Gäste im

Accor Hotel

Asia Pacific

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