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Alle Infos für C4B Partner

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XPhone Unified Communications 2011Modulare Komplettlösung für Unternehmen.

Modulare Komplettlösung aus einer Hand

CTI, Presence, Instant Messaging, Fax, Voicemail und SMS

Alle Module beliebig kombinierbar

Flexibel einsetzbar

Herstellerunabhängig für fast jedes TK-System geeignet

Vollständige Einbindung von Blackberry und weiteren Mobiltelefonen

Verschiedene Windows- und Web-Frontends für jede Arbeitssituation

Nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur

Erweitert Microsoft Outlook Lotus Notes, Tobit David und weitere E-Mail Clients

Offene Schnittstellen für die Integration in weitere Anwendungen

Direktzugriff auf alle Adressbücher im Unternehmen und Telefonbuch-CDs

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XPhone Unified Communications 2011Die Neuerungen auf einen Blick

XPhone UC FrontendsNeue CTI-Oberfläche, integriertes Präsenz-management und IMEine Lösung für alle Einsatzarten•Büro (PC/MAC)•Homeoffice•Unterwegs

XPhone ServerVereinfachte AdministrationSingle-Server-Plattform, erweiterbar um alle CTI-/UM-Dienste.

UC für HandysEine TK-Innovation!Als wäre es Ihr Bürotelefon. Nutzen Sie CTI-Features für Ihre Mobiltelefon!

Virtual DirectoryBinden Sie Kontaktdaten an den XPhone Server an. Und nutzen Sie Daten so auch unterwegs!

Neue VoicemailZentral verwaltet, schnell eingerichtet.Intelligente Ansagen bei Benutzern, z.B. gesteuert durch•Präsenz•Feiertage•Geschäftszeiten•AnruferlandMit Anrufumleitung & DTMF-Steuerung

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XPhone Unified Communications 2011Was ist neu?

Der Infomanager zeigt neue Anrufe und Nachrichten auf einen Blick an

Anrufsteuerung für bis zu fünf Telefone, z.B.

Festnetztelefon, DECT-Mobilteil

und Smartphone

Das Anrufjournal erfasst ein- und abgehenden Anrufe für

alle Endgeräte

Die Favoritenansicht zeigt Präsenz- und Gesprächsstatus der Teammitglieder und Kurzwahltasten von Kunden und Partnern

Eingehende Faxe und Voicemails

können direkt im XPhone UC

Commander oder in Outlook / Notes angezeigt werden

Alle verknüpften Adressbücherund Telefonbuch-CDs lassen sich

gleichzeitig oder einzeln durchsuchen

Die neue Oberfläche des XPhone UC Commander

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XPhone UC Mobile 2011Vollständige Integration des Mobiltelefons in die ITK-Infrastruktur

CTI-Funktionen für Handy am Bildschirm steuern, z.B. Steuern des Handys komplett über den PC – wie vom Festnetz gewohnt

Belegtanzeige für Mobiltelefon erspart Ihren Kollegen vergebliche Anrufversuche

Durchgängige Historie dank gemeinsamen Anrufjournal für Festnetz- und Mobiltelefon

CTI-Funktionen für Handy am Bildschirm steuern, z.B. Steuern des Handys komplett über den PC – wie vom Festnetz gewohnt


Durchgängige Historie dank gemeinsamen Anrufjournal für Festnetz- und Mobiltelefon

CTI-Komfort für Handys

Einfache Integration in die Kommunikationsinfrastruktur

Keine Anpassungen oder zusätzlichen Leitungen im TK-System notwendig

Unterstützt Blackberry & wei-tere Smartphones im 3G-Netz

Einfache Integration in die Kommunikationsinfrastruktur

Keine Anpassungen oder zusätzlichen Leitungen im TK-System notwendig

Unterstützt Blackberry & wei-tere Smartphones im 3G-Netz

Integration

Anruferidenti-fizierung aus den zentralen Unter-nehmenskontakten auf Handy und im XPhone UC Commander

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Belegtanzeige für das Mobiltelefon

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Gemeinsames Anrufjournal für Festnetz- und Mobiltelefon

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33

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XPhone UC Mobile 2011Einsatzbeispiel: mobiles Arbeiten

Auf Anrufjournal und Adressbücher zugreifen

Eigenen Präsenzstatus bearbeiten Rufumleitung am Bürotelefon setzenStatusinformationen der Teammitglieder sehen

Indirekte Wahl über One-Number-Funktion

Zugriff auf Funktionen des Bürotelefons mit XPhone UC Office Lizenz

Immer inklusive: Standardfunktionen per Web-Zugriff Anruferidentifizierung auf dem

Handydisplay aus Unternehmenskontakten

Belegtanzeige auch bei Telefonaten mit dem Mobiltelefon

Anrufjournal inklusive Telefonate vom Handy

Zugriff auf Funktionen des Mobiltelefons mit XPhone UC Mobile Lizenz

Optional:Erweiterte Funktionen mit XPhone UC Mobile+

Arbeiten im Büro

Wählen entweder mit Festnetz- oder MobiltelefonSignalisierung von Anrufen auf beiden EndgerätenWeiterleitung von Festnetzanrufen manuell / präsenzgesteuert

Gemeinsames Anrufjournal für Handy + FestnetzBelegtanzeige für beide Endgeräte / LeitungenZugriff auf Funktionen des Büro- und Mobiltelefons mit XPhone UC Mobile + Office Lizenzen

Mit Büro- und Mobiltelefon

Arbeiten unterwegs

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XPhone UC Mobile 2011 & XPhone UC WebEinsatzbeispiel: Arbeiten unterwegs

Zugriff über Smartphone-Browser auf Client-Funktionen: •Zentrales Adressbuch•Teampräsenz•Anrufjournal

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Eigenen Präsenzstatus von unterwegs ändern

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Präsenz-informationen der Teammitglieder einsehen

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Anrufer-Popup auf dem Handy44

Perfekte Integration in die Kommunikationsprozesse: Rufumleitung des Bürotelefons konfigurieren

Präsenzstatus ändern Anrufjournal prüfen

Voller Zugriff auf die Adressbücher des Unternehmens – ohne Speicherung der Daten auf dem Endgerät

Wissen, wer erreichbar ist: Präsenz-informationen der Kollegen auf einen Blick

Perfekte Integration in die Kommunikationsprozesse: Rufumleitung des Bürotelefons konfigurieren

Präsenzstatus ändern Anrufjournal prüfen

Voller Zugriff auf die Adressbücher des Unternehmens – ohne Speicherung der Daten auf dem Endgerät

Wissen, wer erreichbar ist: Präsenz-informationen der Kollegen auf einen Blick

Immer inklusive: Standardfunktionen per Web-

Zugriff

Anruferidentifizierung für das Mobiltelefon aus den Unternehmenskontakten



Anruferidentifizierung für das Mobiltelefon aus den Unternehmenskontakten



Optional:Erweiterte Funktionen XPhone

UC Mobile

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XPhone UC Mobile 2011Einsatzbeispiel: Alternative zu DECT und FMC Lösungen

Kostengünstig: keine weitere Infrastruktur im TK-System wird benötigt

Schont Ressourcen: bei Telefonaten werden keine Leitungen auf der TK-Anlage belegt

Benutzerfreundlich: nutzt gewohnte Bedienoberfläche, statt proprietäre zu installieren

Einfach und unkompliziert zu implementieren

Kostengünstig: keine weitere Infrastruktur im TK-System wird benötigt

Schont Ressourcen: bei Telefonaten werden keine Leitungen auf der TK-Anlage belegt

Benutzerfreundlich: nutzt gewohnte Bedienoberfläche, statt proprietäre zu installieren

Einfach und unkompliziert zu implementieren

Alternative zu FMC LösungenAlternative zu FMC Lösungen

Kostengünstig: keine DECT-Infrastruktur benötigt – nutzt ohnehin vorhandene Mobilfunktechnik

Flexibel: Nahtlose Integration auch in IP PBX Szenarien

Kostengünstig: keine DECT-Infrastruktur benötigt – nutzt ohnehin vorhandene Mobilfunktechnik

Flexibel: Nahtlose Integration auch in IP PBX Szenarien

Alternative zu DECT InfrastrukturenAlternative zu DECT Infrastrukturen

Unterstützte Smartphones:

Blackberry 9000/9700 und zahlreiche Nokia S60 Endgeräte im 3G-Netz

Im Moment keine Unterstützung für Apple iPhone, da erforderliche Schnittstellen nicht zur Verfügung stehen

Unterstützte Smartphones:

Blackberry 9000/9700 und zahlreiche Nokia S60 Endgeräte im 3G-Netz

Im Moment keine Unterstützung für Apple iPhone, da erforderliche Schnittstellen nicht zur Verfügung stehen

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XPhone UC 2011 VoicemailPerfekter Service mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen

„Guten Morgen! Frank Huber ist bis 14 Uhr nicht

erreichbar. Sie können eine Nachricht

hinterlassen oder mit einem anderen

Ansprechpartner verbunden werden.“„Sie rufen außerhalb

unserer Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns ab

Montag wieder.“

„Ihr gewünschter Gesprächspartner Frank

Huber ist bis einschließlich 20. Juni 2010 nicht

erreichbar…“

„Guten Tag und fröhliche Weihnachten! Ab 07.

Januar sind wir wieder für Sie verfügbar.“

Mit minimalen Aufwand unternehmensweit einheitliche bzw. personalisierte Ansagen für alle Mitarbeiter

Sofort einsatzbereit durch mitgelieferte Ansagen und umfassende Voreinstellungen

Mitarbeiter haben die Wahl: zentrale Ansagen voll vorkonfiguriert oder individuelle selbstbesprochene Begrüßungen

Mit minimalen Aufwand unternehmensweit einheitliche bzw. personalisierte Ansagen für alle Mitarbeiter

Sofort einsatzbereit durch mitgelieferte Ansagen und umfassende Voreinstellungen

Mitarbeiter haben die Wahl: zentrale Ansagen voll vorkonfiguriert oder individuelle selbstbesprochene Begrüßungen

Einfachste Administration

Je nach Tageszeit und aktuellem Status immer die passende Ansage

Automatischer bzw. präsenzgesteuerter Ansagenwechsel für Feiertage, während bzw. außerhalb der Geschäftszeiten

Eigene Ansagen für bestimmte Rufnummern, z.B. für Anrufer aus dem Ausland, VIP-Kunden, etc.

Je nach Tageszeit und aktuellem Status immer die passende Ansage

Automatischer bzw. präsenzgesteuerter Ansagenwechsel für Feiertage, während bzw. außerhalb der Geschäftszeiten

Eigene Ansagen für bestimmte Rufnummern, z.B. für Anrufer aus dem Ausland, VIP-Kunden, etc.

Zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen

„Hello and welcome to …“Anruf von: +44 …

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Zentraler Zugriff auf verteilte Kontaktdaten

Meta-Verzeichnisdienst Erweiterung der XPhone Server Plattform

Zentraler Zugriff auf persönliche und zentrale Kontaktdatenbanken

Einheitlicher Kontaktdatenzugriff Direktzugriff ohne Duplizierung Schnittstellen zu geschäftskritischen Anwendungen und Systemen

Indivduell anpassbar Flexibles Feld-Mapping LDAP Interfaces einzeln konfigurierbar Datenschutz durch Zugriffsrechte

Nahtlose Integration Einfach administrierbar Offene Schnittstellen für Datenbank- und Client Interface-Anbindung

Unterstützt Windows Authentifizierung

Datenquellen ODBC / SQL Microsoft Outlook Microsoft Dynamics

CRM/NAV Tobit David CSV / TXT Active Directory LDAP

Client-InterfacesLDAP EndgeräteLDAP AnwendungenMicrosoft OutlookMicrosoft OCSPBX / UC-SystemeSmartphonesInkl. Webadressbuch

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XPhone Virtual Directory 2011Stand-alone oder in Kombination mit XPhone UC 2011

Aus XPhone UC 2011 Zugriff auf alle Kontaktdatenbanken des Unternehmens

Zugriff aus UC Commander und Windows und Web Frontend

Inklusive Präsenzinformation bei Teammitgliedern

Aus XPhone UC 2011 Zugriff auf alle Kontaktdatenbanken des Unternehmens

Zugriff aus UC Commander und Windows und Web Frontend

Inklusive Präsenzinformation bei Teammitgliedern

Als Erweiterung für XPhone UC 2011

Als Erweiterung für XPhone UC 2011

Zugriff durch alle LDAP-fähigen Anwendungen und Systeme oder webbasiertes, eigenständiges Adressbuch

Unterstützt Microsoft Outlook, Microsoft OCS Web Client, Smartphones, LDAP-fähige Systemtelefone, uvm.

Zugriff durch alle LDAP-fähigen Anwendungen und Systeme oder webbasiertes, eigenständiges Adressbuch

Unterstützt Microsoft Outlook, Microsoft OCS Web Client, Smartphones, LDAP-fähige Systemtelefone, uvm.

Als Erweiterung für weitere Systeme

Als Erweiterung für weitere Systeme

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XPhone UC WebFür Linux und Mac Arbeitsplätze und weitere Szenarien

Anrufsignalisierung & Anruferidentifizierung in Echtzeit inklusive PopUp

Verbesserte Oberfläche: Rückfragen, Makeln, Konferenzen

One Number: Per Handy über Firmen-PBX telefonieren

Zugriff auf alle Kontaktdaten Eigenen Präsenzstatus konfigurieren und bearbeiten

Präsenz- und Gesprächsstatus der Kollegen auf einen Blick

Anrufsignalisierung & Anruferidentifizierung in Echtzeit inklusive PopUp

Verbesserte Oberfläche: Rückfragen, Makeln, Konferenzen

One Number: Per Handy über Firmen-PBX telefonieren

Zugriff auf alle Kontaktdaten Eigenen Präsenzstatus konfigurieren und bearbeiten

Präsenz- und Gesprächsstatus der Kollegen auf einen Blick

CTI und Presence im Webbrowser

CTI und Presence im Webbrowser

Webbasiert: Keine Software-Installation auf dem Endgerät

Auch für Mac- / Linux-Arbeitsplätze geeignet

Zusätzlich Smartphone-optimierte Oberfläche

Webbasiert: Keine Software-Installation auf dem Endgerät

Auch für Mac- / Linux-Arbeitsplätze geeignet

Zusätzlich Smartphone-optimierte Oberfläche

Vielseitig einsetzbarVielseitig einsetzbar

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XPhone Unified Communications 2011 - Architektur

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Das XPhone UC 2011 Lizenzmodell

Modulare Userlizenzen, beliebig kombinierb

arGrundlizenz,optional

erweiterbar um

Systemlizenz XPhone Virtual

Directory

Optionale Erweiterun

g

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Alle? Eins? Oder vielleicht zwei? Flexibel kombinierbar: Die XPhone UC 2011 Dienste.

Inklusiv

e!

Dienste für PBX / Festnetz Dienste für Mobilfunk (keine PBX erforderlich)

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Lizenzmodelle XPhone UC V3 versus XPhone UC 2011 Die Änderungen im Überblick

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Das neue LizenzmodellEinfach und günstiger!

AnwendungsszenarioKleines Unternehmen: CTI für 10 Windows Arbeitsplätze

BisherBisher JetztJetzt

Zusätzliche VorteileNeues Commander Frontend für Windows ClientsAußerdem inklusive: Team Panel, Web Frontend, Outlook / Notes Integration, Presence Management, Instant Messaging

Empfohlene Verkaufspreise in Euro zzgl. MwSt.

1 XPhone CTI Basispaket (inkl. 5 User)1.190,00

€ 1 XPhone UC Server 2011 499,00 €

1 5 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 570,50 €10

XPhone UC Office 2011 User ab 10 User á 99,00 €

Gesamt1.760,50

€ Gesamt1.489,00

€Preis pro User 176,05 € Preis pro User 148,90 €

AnwendungsszenarioCTI, Presence Management und IM für 70 Windows Arbeitsplätze

BisherBisher JetztJetzt

Zusätzliche Vorteile:Neues Commander Frontend für Windows ClientsInklusive Presence Management & Instant MessagingInklusive Team PanelInklusive Web Frontend für mobilen Zugriff


1 XPhone UC Basispaket (inkl. 5 User) 1.690,00 € 1 XPhone UC Server 2011 499,00 €

1 50 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 4.233,60 € 70XPhone UC Office 2011 User ab 50 User á 79,00 €

1 10 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 1.058,40 €1 5 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 570,50 €

150 Benutzerlizenzen XPhone CTI Team V3 2.340,00 €

110 Benutzerlizenzen XPhone CTI Team V3 585,00 €

15 Benutzerlizenzen XPhone CTI Team V3 315,00 €

Gesamt 10.792,50 € Gesamt6.029,00

€Preis pro User 154,18 € Preis pro User 86,13 €

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XPhone Unified Communications 2011 So überzeugen Sie Neukunden

Produktivere und effizientere MitarbeiterEinsparungen durch optimierte ProzesseEinfache und intuitive Bedienung aus gewohnter Outlook, Notes oder David OberflächeZufriedene Mitarbeiter durch erhöhten Komfort am Arbeitsplatz

Modulares und flexibles SystemEgal ob 10 oder 1000 MitarbeiterNur wirklich benötigte Komponenten werden lizensiertZusätzliche Funktionen jederzeit nachlizenzierbar

Konstante QualitätModernste EntwicklungstechnologiePermanente Weiterentwicklung & kostenloses UpdatesVertrieb durch führende PBX-Hersteller & Systemhäuser

Nahtlose IntegrationHerstellerunabhängig für alle aktuellen PBX / Modelle geeignetOffene Schnittstellen für DatenbankenbankintegrationOffene Schnittstellen für Anwendungsintegration

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Upgrade auf das neue Portfolio Upgradepfade

XPhone UC Version 3 ->

XPhone UC 2011

XPhone CTI/UM/UC Basispaket Upgrade XPhone UC Server 2011enthält XPhone Server Aktualisierung, SMS-Dienste, Virtual Directory Basic (exkl. User Lizenzen). Vorhandene B-Kanäle/IP-Kanäle können weiter genutzt werden.

XPhone CTI Pro V3 Upgrade auf XPhone UC Office 2011 Userenthält XPhone UC 2011 Windows Client + Web Client + Web Client für Smartphone + Team Client + Dienste für Presence + Instant Messaging (exkl. vTAPI)

XPhone UM Fax V1 Upgrade XPhone UC Fax User 2011

XPhone UM Voicemail V1 Upgrade XPhone UC Voicemail 2011 User

Upgradehinweis XPhone UC 2011 System1.Bei Upgrade auf XPhone UC 2011, müssen alle Server- und Client-Lizenzen auf XPhone UC 2011 hochgerüstet werden. So ist sichergestellt, dass alle Module zueinanderpassen.2.Die Clients XPhone CTI V3 und XPhone CTI Team V3 können mit dem neuen Server und den neuen XPhone UC Office und XPhone UC Mobile User Lizenzen verwendet werden.3.XPhone UC 2011 Clients können nicht an einem XPhone V3 Server eingesetzt werden

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Upgrade auf das neue PortfolioWer sollte upgraden?

Kunden die Mobiltelefone in ihre Infrastruktur integrieren möchten

XPhone UC Mobile 2011 ermöglicht CTI-Features für Mobiltelefone - eine TK-

Innovation!

Kunden die immer Zugriff auf aktuelle Kontaktdaten haben

möchten

XPhone Virtual Directory 2011: aus dem Büro, Homeoffice oder von

unterwegs Zugriff auf Kontakte aus verschiedensten Datenquellen

Kunden die Wert auf eine professionelle Voicemail legen

XPhone UC Voicemail 2011 intelligente Ansagen zentral verwaltet

und schnell eingerichtet

Kunden die XPhone UC 2011 unterwegs oder an Mac und Linux

Arbeitsplätzen nutzen wollen

XPhone UC Web mit verbesserter Benutzeroberfläche inklusive Makeln

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UpgradeszenarioCTI und Team auf XPhone UC 2011

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1XPhone Corporate CTI Basispaket (inkl. 5 User)

25 User XPhone CTI Pro V330 User XPhone CTI Team V3

Vorhandene LizenzenVorhandene Lizenzen

Lizenz-UpgradeLizenz-Upgrade

1Upg. XPhone Server 3.1 > XPhone UC Server 2011 499,00 €

30Upg. auf XPhone UC Office 2011 - ab 25 User á 49,00 €

Gesamt1.969,0

0 €Preis pro User 65,63 €

Server-UpgradeGetrenntes Upgrade für Server und in Basispaketen enthaltene UserlizenzenUpgrade enthält zusätzlich XPhone Virtual Directory Basic 2011

User-UpgradeUpgrade auf XPhone UC Office 2011 User enthält bereits UC Team Panel (Nachfolger von CTI Team)Upgrade enthält zusätzlich:

XPhone UC Commander (Nachfolger des CTI Pro)

XPhone UC Web (Nachfolger von CTI Mobility)

Inklusive XPhone UC Office 2011 TAPI Line je User

Server-UpgradeGetrenntes Upgrade für Server und in Basispaketen enthaltene UserlizenzenUpgrade enthält zusätzlich XPhone Virtual Directory Basic 2011






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UpgradeszenarioCTI und Fax für 70 User, Team und Voicemail für 20 User, 2 B-Kanäle auf XPhone UC 2011

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Vorhandene LizenzenVorhandene Lizenzen

Lizenz-UpgradeLizenz-Upgrade

Server-UpgradeGetrenntes Upgrade für Server und in Basispaketen enthaltene UserlizenzenBestehende IP-/B-Kanäle können weiter genutzt werden.Upgrade enthält zusätzlich XPhone Virtual Directory Basic 2011





Fax-/Voicemail-Upgrade XPhone UM SMS zusätzlich

enthalten

Server-UpgradeGetrenntes Upgrade für Server und in Basispaketen enthaltene UserlizenzenBestehende IP-/B-Kanäle können weiter genutzt werden.Upgrade enthält zusätzlich XPhone Virtual Directory Basic 2011





Fax-/Voicemail-Upgrade XPhone UM SMS zusätzlich

enthalten

1 XPhone Corporate UC Basispaket (inkl. 5 User)65 User XPhone CTI Pro V365 User XPhone UM Fax V115 User XPhone CTI Team V315 User XPhone UM Voicemail V11 XPhone UM Erweiterung - 2 B-Kanäle

1Upg. XPhone Server 3.1 > XPhone UC Server 2011 499,00 €

70Upg. auf XPhone UC Office 2011 - ab 25 User á 49,00 €

70Upg. auf XPhone UC Fax 2011 - ab 50 User 6,50 €

20Upg. auf XPhone UC Voicemail 2011 - ab 10 User 14,00 €

Gesamt4.664,00

€


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XPhone UC 2011Vorteile für Sie als Partner

Einfache InstallationUnkomplizierte Einrichtung: Schnelle Installation, leicht und intuitiv zu konfigurieren

Einfacher Start: Die wichtigsten Einstellungen bereits vorkonfiguriert (Ports, IP-Adressen, etc.)

Einfaches Lizenzmodell Grundlizenz + Stückgenaue, modulare Userlizenzen + optionale ErweiterungenAlle User Frontends, SMS Gateway und Microsoft Dynamics CRM / NAV bereits enthaltenBestes Preis-/Leistungsverhältnis als perfekte Grundlage für eine erfolgreiche Dienstleistung Leicht erweiterbar: Perfekte Nachvermarktungsmöglichkeit

Die perfekte Ergänzung für Ihr PortfolioModulare Komplettlösung mit breitem Funktionsumfang für Ihre KundenKostenlose NFR Lizenzen für Ihr Unternehmen

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