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- Business
Bülent Tiknas 721074Hakan Kücükyilmaz 718061Savas Yildirim 719075
Gestaltung einer Benutzungsoberfläche für ein online Produktinformationssystem
Inhalt
1. Ziele von e-Business
2. Kriterien für erfolgreiches e-Business
3. Produktinformationssystem
4. Praxisbeispiel AUDI
Ziele von e-Business
1. Kostenreduktion
2. verbesserte Kundenzufriedenheit
3. Markterweiterung
4. Marktdurchdringung
Inhalt
1. Ziele von e-Business
2. Kriterien für ein erfolgreiches e-Business
3. Produktinformationssystem
4. Praxisbeispiel AUDI
Kriterien für erfolgreiches e-Business
1. Individualität des Kunden
2. Informationsqualität
3. Sicherheitsaspekte
4. Def. Produkt und Ziel
Inhalt
1. Ziele von e-Business
2. Kriterien für erfolgreiches e-Business
3. Produktinformationssystem
4. Praxisbeispiel AUDI
Produktinformationssystem
1. Beschreibung der Produktinformationssystem
2. Volltextsuche
3. Liste
4. Produktkonfigurator
Warum Produktkonfigurator?
1. Erklärungsbedürftige Produkte
2. lange Bearbeitungszeiten von Angeboten
3. Fehler, Kosten und Risiken
4. Komplexität von Produkt- und Serviceangeboten
Einsatz Produktkonfigurator
• Hochkomplexe Produkte: • Autos• Wohnungseinrichtungen • Maschinen, usw.
• Online-Services und Dienstleistungen aller Art
AuswirkungenMarketing
ProduktionBeschaffung
Absatz
Produktkonfigurator
Informationsfluß bei Benutzung
Informationsfluß nur bei Bestellung
Inhalt
1. Ziele von e-Business
2. Kriterien für erfolgreiches e-Business
3. Produktinformationssystem
4. Praxisbeispiel AUDI
cc
Praxisbeispiel AUDI
Ablauf des Konfigurationsprozesses
Auswahl der Modellreihe
Auswahl der Motorisierung
Auswahl der Außenfarbe
Auswahl der Innenfarbe
Auswahl der Ausstattung
Das Wunschauto
Gefü
hrte
Kon
fig
ura
tion
Auswahl der Modellreihe
Auswahl der Motorisierung
Auswahl der Außenfarbe
Auswahl Innenausstattungsfarbe
Auswahl der Ausstattung
Der nächste Audi Partner
Vorteile des Konfigurators
• Sehr übersichtlich gestaltet, klare einheitliche Struktur
• Nachträgliche Persönliche Beratung
• Zur Verfügungsstellung eines persönlichen Bereichs
• Visualisierung des Fahrzeugs in der aktuellen Konfiguration
• Zeitbalken
• Angebot über Finanzierung / Leasing
• Hintergrundinformationen zu den Module
Nachteile des Konfigurators
• Keine 3D-Ansicht
• Spezielle Fragen können nicht beantwortet werden
• Keine Sondermodelle
• Keine Liefertermin Angaben
• Kein online Kauf möglich
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Für weitere Fragen: [... Info@BITANEM.de ...]
[... hakan@lisas.de ...]
[... Dr.Sivarzman@gmx.de ...]
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