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Geschäfts- und Koordinierungsstelle LeiKaPlus / BFDbeim Ministerium des Innern des Landes Sachsen-Anhalt Stand: 28. Sept. 2010

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Behördenfinder Deutschland Inhalt | Auf einem Blick

1 Anspruch: Nutzersicht beachten!

2 Ergebnis: Nutzerfreundlich.

3 Vermittlungsprinzip und Funktionsweise

a) BFD als Einstieg

b) Lokaler Behördenfinder als Einstieg

4 Nutzerpotential

5 Ziele

6 Mitmachen lohnt sich!

7 Wie? .. Kontakt aufnehmen !

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Behördenfinder Deutschland (BFD)1 – Anspruch: Nutzersicht beachten!

Bürger und Unternehmen wollen:- in kurzer Zeit Ansprechpartner, Informationen und Formulare zu ihrem Anliegen finden- unnötige Behördengänge durch Onlineerledigung vermeiden - notwendige Behördenbesuche optimal vorbereiten

Situation: Föderalismus- Mehr als 20.000 Behörden (Bund, Länder, Kommunen, Kammern) beschrieben einzelne Verwaltungsleistungen in verschiedenen Behördenfindern und Portalen

Lösung: zentrale Vermittlung auf dezentrale Inhalte = BFD - dezentrale Informationen werden zentral, umfassend und einfach erreichbar- Vermittlung auf Basis des Anliegens („Was und Wo“ führt zum „Wie bei Wem“)

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Behördenfinder Deutschland (BFD)1 – Anspruch: Nutzersicht beachten!

Weniger ist mehr.„zentrale Vermittlung auf dezentrale Inhalte“

BFD + lokale Behördenfinder

Erschließung

Informationen

1. Suche nach zuständigen lokalem Behördenfinder

2. Suche nach passender Leistungsbeschreibung im lokalen Behördenfinder

Leistungsbeschreibungen von Bund, Ländern und Kommunen

Diese enthalten ggf. Formulare zur (Online-) Abwicklung des jeweiligen

Anliegens und zusätzliche Informationen zum Ansprechpunkt

(zuständige Stelle)

Sichtbare Oberfläche:

„Anliegen“

und

„Ort“

Ausgabemaske: lokaler Behördenfinder„Leistungsbeschreibung“ +

„Ansprechpunkt“

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Behördenfinder Deutschland (BFD)2 – Ergebnis: Nutzerfreundlich.

Der BFD: nutzerfreundlicher Vermittlungsdienst für die Suche nach Informationen und Ansprechpartnern…

Suchbegriff + Ort Information + Ansprechpartner

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Behördenfinder Deutschland (BFD)2 – Ergebnis: Nutzerfreundlich.

Eingabehilfen:

A-Z-Liste für Suchbegriffe Ortswahlhilfe

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Behördenfinder Deutschland (BFD)3 – Vermittlungsprinzip und Funktionsweise

(V)Ermittlungsstrategie: So bürgernah wie möglich

Vermittlung des Anliegens erfolgt möglichst bürgernah: an den Behördenfinder der untersten zuständigen Ebene

Prüfraster:

Ist ein kommunaler Behördenfinder für den eingegebenen Ort angeschlossen?

BFD wählt kommunalen Behördenfinder

Ist ein Behördenfinder des Bundeslandes angeschlossen?

BFD wählt Behördenfinder des Bundeslandes

BFD wählt das Portal http://www.bund.de

Ja

Ja

Nein

Nein

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Behördenfinder Deutschland (BFD)3 – Vermittlungsprinzip und Funktionsweise

Der BFD dient als zentrale Einstiegsseite und als Vermittlungsdienst für lokale Informationen

BF der Länder www.bund.de

Kommunale BF *BFD dient als Fall-Back-Suchmaschine

(in Umsetzung)

D115*

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Behördenfinder Deutschland (BFD)3 – Vermittlungsprinzip und Funktionsweise

Lokaler BF

a) BFD als Einstiegsseite

Eingabe im BFD (zentral)

Zuständigkeitsermittlung und Weiterleitung

Information (lokal)

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Behördenfinder Deutschland (BFD)3 – Vermittlungsprinzip und Funktionsweise

b) BFD als Vermittlungsdienst zwischen lokalen Behördenfindern

Lokaler BF(Bayern)

Lokaler BF(Sachsen-Anhalt)

Wenn Ort nicht im System: Weiterleitung an BFD (zentral)

Eingabe im lokalen BF

Information (lokal) Zuständigkeitsermittlung und Weiterleitung

Gardelegen

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Behördenfinder Deutschland (BFD)4 – Nutzerpotential

2.83 Mio.

10.75 Mio. 12.50 Mio.

3.44 Mio.

2.52 Mio.

1.78 Mio.

6.06 Mio.

1.65 Mio. 7.94 Mio.

4.02 Mio. 4.17 Mio.

2.36 Mio.

2.25 Mio.

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Behördenfinder Deutschland (BFD)5 – Ziele

1. deutschlandweiter Einsatz des BFD• Beitritt Bremens zur Ländervereinbarung (noch offen)• Beitritt Nordrhein-Westfalens zur Ländervereinbarung (noch offen)• Anbindung weiterer kommunaler Behördenfinder

2. Aufnahme des BFD als Daueranwendung in den Projekt- und Anwendungsplan des IT-Planungsrates (2010)

3. Usability fortlaufend verbessern (zuletzt im Juli 2010 erfolgt)

4. BFD als Fall-Back-Suchmaschine für D115 nutzen

5. Datenübermittlung an teilnehmende Behördenfinder verbessern

6. BFD-Suchfunktion für beliebige (themenbezogene) Informations-portale der öffentlichen Verwaltung zur Verfügung stellen

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Werden Sie Teil einer vollständig integrierten eGovernment-Landschaft

in Deutschland!- BFD verweist auf regionale Informationsangebote

- Bürger müssen Ihre Internetadresse nicht kennen, um Ihre Leistungen zu finden

- Alle regionalen Informationsangebote sind über eine zentrale Aderesse erreichbar:

http://www.behoerdenfinder.de

Behördenfinder Deutschland (BFD)6 – Mitmachen lohnt sich!

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(John F. Kennedy)

"Wenn wir uns einig sind,gibt es wenig, was wir nicht können"

Ihre Ansprechpartner zum BFD erreichen Sie unter:

Kontakt@Behoerdenfinder.de

Geschäfts- und Koordinierungsstelle LeiKaPlus / BFDbeim Ministerium des Innern des Landes Sachsen-Anhalt

eGovernment in der Landesverwaltung / InformationstechnikTelefon: +49 391 567 54 69

Fax: +49 391 567 53 35

Doppelarbeit vermeiden. Gemeinsamkeiten nutzen.

Behördenfinder Deutschland (BFD)7 – Wie? .. Kontakt aufnehmen!