12. zenos-forum€¦ · inkl. sap fs-cd, fi-ca, is-u > 100 kunden im zahlungsverkehr...
Post on 14-May-2020
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| © ConVista Consulting
© ConVista Consulting AG 2016
02. Juni 2016
12. ZENOS-ForumOptimierte Prozessintegration am Beispiel SAP Financial Services
| © ConVista Consulting
Agenda 02.06.2016
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 2
ConVista Consulting AG
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Vorgehensweise
Ergebnis
| © ConVista Consulting
Agenda 02.06.2016
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 3
ConVista Consulting AG
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Vorgehensweise
Ergebnis
| © ConVista Consulting02.06.2016 12. ZENOS-Forum 4
Zahlen und Fakten
Die Unternehmensentwicklung ist geprägt von dauerhaftem undwertorientiertem Wachstum
Mitarbeiter
>580
Umsatz 2015
78,4 Mio. €
Kunden
>350
Kundenzufriedenheit – Unser wichtigster KPI
10 der Top 30 DAX-Unternehmen gehören zu unsererKundenbasis
Kontinuierlich wachsender Kundenstamm aufgeteiltauf 22 Länder
15 der 20 größten deutschen Versicherer* bauen aufunsere Expertise – bei 5 sind wir bereits alsVorzugslieferant gelistet
Als Partner der Energie- und Wasserwirtschaftberaten wir Versorgungsunternehmenunterschiedlichster Größen und Marktrollen
* nach Prämienvolumen
Von den Leistungen der ConVista Consulting sind
wir wirklich begeistert: Nicht nur, dass ConVista sich
als einziges Beratungshaus dieses Projekt zugetraut
hat, sie haben es zudem mit kompetenten Experten
zu unserer vollsten Zufriedenheit in time, quality und
budget umgesetzt.
»
«Christian Hälker,Geschäftsführer der ZESAR GmbH
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Services Partner
Software Solution andTechnology Partner
RDS Partner –Provider of certifiedRapid DeploymentSolutions
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 5
Custom Development Service– Unsere Technologiekompetenz im Bereich SAP –
BI GRC
BPC
ERP ERP Financials ERP HCM
CRM ERP EAM
(PM/CS)
SAP Business Suite
SAP Business Objects
SAP Business Partner
FS-CD FS-CM FS-ICM
FS-PM FS-RI FAM
SAP for Insurance
IS-U EDM/EPM AMI
IDE/IDEX ICM PCU
SAP for Utilities
PSCD
SAP for Public Sector
FS-CRM FS-BP CML
/Loans Bank
Analyzer
LM FS-ICM CMS MCM DM FS-NewGL
SAP for Banking
SAP ConvergentInvoicing & Charging
PI BI
Mobile Platform Portal
SAP Netweaver
SAP Microsoft Java Eigene Produkte
SAP Business Suite
SAP Business Objects SAP for Utilities
SAP for Public SectorSAP Netweaver
SAP
SAP Partnerschaften & Auszeichnungen
| © ConVista Consulting02.06.2016 12. ZENOS-Forum 6
ConVista Kompetenz im Zahlungsverkehr für Versicherung
Die ConVista war führend bei der Entwicklung von FS-CD beteiligt undist heute Marktführer im Zahlungsverkehr Versicherungen mit FS-CD
Unsere Berater haben bei derEntwicklung von SAP FS-CDmitgewirkt und die erstenCharterclient-Projekte mit SAPimplementiert.
Publikationen zu diversen ZV-Themen, u.a. Einsatzmöglichkeiten von innovativen Bezahl-
verfahren: Digital Journey in der Assekuranz Gestaltungsmöglichkeiten von Wahltarifen der
GKV im Kontext des WSG am Beispieldes Krankengeldes
> 110 Projekte im Zahlungsverkehrinkl. SAP FS-CD, FI-CA, IS-U
> 100 Kunden im Zahlungsverkehr(Versicherungen, GKV,Energieversorger und Handel)
Application Management von
SAP FS-CD, FI-CA-Anwendungen,
ConVista Payments Model,
Produkte & Projekt-Accelarator
> 80 erfolgreiche FS-CD Implementierungen,weltweit
> 70.000 Personentage Projekterfahrung in denletzten 16 Jahren
> 75 Zahlungsverkehrsexperten mitkombiniertem Fach-, IT- undMethoden-Know-how
> 530 weitere Experten mitkomplementären Skills(Architektur, Vers.-Prozesse, Methoden, …)
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Agenda 02.06.2016
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 7
ConVista Consulting AG
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Vorgehensweise
Ergebnis
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Grundsätzliche Anforderungen
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Ein geregelter Datenfluss durch einheitliche und stabile Schnittstellen Flexibilität bei neuen Anforderungen (z.B. neue Produkte, gesetzl. Änderungen) Hohe Datenqualität Verarbeitung von großen Datenmengen Schnelle Implementierung (z.B. Anpassungsaufwände minimieren, Standards setzen) Hohe Transparenz für Betrieb (z.B. Monitoring)
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Fachliche Schnittstellenanforderungen zwischen Bestand und FS-CD
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Anlage / Änderung SAP Geschäftspartner Anlage / Änderung FS-CD Vertragskonto Anlage / Änderung FS-CD Versicherungsobjekt Lieferung / Annahme von Buchungsstoff (Erstprämie, Folgeprämie, Korrekturbuchungen, etc.) Rückinformation mahnfällige Posten FS-CD an Bestand
Zur Info Zum Aufsetzen von Folgeprozessen (z.B. Kündigung Vertrag)
Bereitstellung Konteninformationen an Bestand Interaktion von weiteren Systeminformationen (z.B. Policen Darlehen) Migration Stammdaten Migration Bewegungsdaten …
Das alles unter Berücksichtigung der funktionalen Anforderungen / Prozessen an FS-CDsowie den Abhängigkeiten der Datenbelieferungen / Einstellungen im System.
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Warum also das „Rad immer neu erfinden“?
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
1. Zahlungsverkehrsprozesse sind wenig kundenindividuell (mit einigen Ausnahmen)und somit hoch standardisierbar (SEPA, Mahnverfahren nach BGB, Tilgungsreihenfolge, etc.)
2. Integrationsfragestellungen sind stark abhängig von der Systemlandschaft des Kunden –aber dennoch sehr ähnlich (Standardschnittstellen FS-CD und Prozesse siehe Punkt 1)
3. Kostenbewusstsein steigt kontinuierlich4. Trend geht zur Standardisierung (prozessual wie auch technisch)
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einem Tool welches schon in produktiven Einsätzen sich bewährt hat
Vorteile der Entwicklung auf Grundlage ZENOS
Im Markt etablierte Lösung mit aktuell mehr als 25 Installationen SAP-zertifizierter Standard Aufwands-Reduzierung zwischen 30-50% bei Entwicklung und Betrieb Proaktives und Automatisches Monitoring der Schnittstellen Transparente Prozesse Schnelle Fehler- / Störungsanalyse mit anschließender Korrektur Automatisierte Fehlerklärung Revisionssichere Verarbeitung Verbesserung der Datenqualität Content wird customizbar ausgeliefert Hohe Performance auch bei Massendaten durch eigene Lastverteilungsfunktionalität Nutzung des Adapters synchron und asynchron möglich
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ZENOS Referenzkunden
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 12
actum consulting products GmbH
Shipyards
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Agenda 02.06.2016
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 13
ConVista Consulting AG
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Vorgehensweise
Ergebnis
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Technische Grundlagen kombiniert mit fachlichen Know-How Inkasso /Exkasso und Provision
ZENOS – Standard mit ConVista Content
Performanceoptimierung Schnittstellen Monitoring Batch-/Onlinefähigkeit Modularer Aufbau Prozessorientiert …
Prozesse Inkasso / Exkasso Prozesse Provision Know How FS-CD Know How ICM Know How Bestand (SAP / non-SAP) Integration / Migration …
ConVista
ActumZEN
OS-
Adap
ter
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High-Level Überblick der Aufgabenverteilung
ZENOS – Standard mit ConVista Content
Bestand
ZENOSAdapter
SAP FS-CD
Anlage / Änderung von Vertragsdaten
…
Mapping Datenstrukturen (Bestand <-> FS-CD)
Monitoring (Inbound / Outbound)
…
Partnersystem
Autom. Aufbau Stammdatenstruktur
Buchung von Beiträgen / Korrekturbuchungen
Berechnung Provision
Überleitung zum Exkasso nach FS-CD
Konteninformationen
….
Content EntwicklungContent Entwicklung
SAP ICM
SAP BP
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Grundlage ist das ConVista Payments Model (CPM)
Vorgehensweise am Beispiel FS-CD
Referenz-Geschäftsprozesse
ConVista-Templates
ConVista-Prozessrad
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Beispiel:Anlage Vertrag
ConVista Payments Model (CPM)
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Beispiel:Mahnverfahren durchführen
ConVista Payments Model (CPM)
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Über die Fachprozesse die Systemaktivitäten /-anforderungen definieren
Vorgehensweise zusammengefasst
Welche integrativen Prozesse sind relevant (Grundlage Prozessgliederungsplan (PGP))? Modellierung über das ConVista Payments Model (CPM) Definition der Anforderungen (Stammdatenmodelle, Attribute, Abhängigkeiten
Datenlieferungen) Umsetzung in ZENOS Umsetzung in SAP BP / FS-CD / ICM
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Agenda 02.06.2016
02.06.2016 12. ZENOS-Forum 20
ConVista Consulting AG
Motivation zur Entwicklung eines Adapters
Vorgehensweise
Ergebnis
| © ConVista Consulting02.06.2016 12. ZENOS-Forum 21
Vereinfachte Darstellung der Systemlandschaft
Anbindung Bestandsführungssysteme an SAP FS-CD und ICMüber unseren ZENOS-Adapter
Business Partner
FS-CD
ICM
…
SAPZE
NO
S-Ad
apte
r
WebService I ABAP Proxy I Idoc I File I Odata I ….
Partner-System(non-SAP)
BestandsführungSAP FS-PM (Komposit)
BestandsführungPSLife (Leben)
BestandsführungFaktor IPS (Komposit)
| © ConVista Consulting02.06.2016 12. ZENOS-Forum 22
Implementiertes Mapping am Beispiel SAP FS-CD
Anbindung Bestandsführungssysteme an SAP FS-CD und ICMüber unseren ZENOS-Adapter
Zentrale Stelle zur Beschaffung und Anreicherung von Daten
Belieferung an den ZENOS-Adapter aus den Freigabeprozessen desBestandführungssystems im abgestimmten und standardisierten Format
Abbilden von Konstanten
Buchungskreis für Lebensversicherung, Korrespondenz-,Mahnvariante
Abbilden von globalen Regeln
Bankverbindungs-ID ermittelnAus Bankland, BLZ und Kontonummer wird die am SAP-Partnerhinterlegte BANK-ID für die Belieferung ans FS-CD ermittelt(ABAP-Programm)
Abbilden von Wertkonvertierungen
Bestand Inkassoart -> FS-CD Eingangszahlweg
Bestand Buchungsschlüssel -> FS-CD Haupt- und Teilvorgänge
Änderungen am ausgelieferten Mapping aufgrund von fachlichen odertechnischen Anforderungen erfordert wenig Aufwand und ist einfachverständlich
Aktivierung und Deaktivierung von Regeln über Customizing
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Ein funktionsfähiger Adapter der die Implementierungsaufwände signifikantreduzieren – und somit die Kosten senkt
Das bisherige Ergebnis
Das Bestandsführungssystem muss nicht SAP spezifische Daten vorhalten(normalerweise obligatorisch) und somit wenig / keine Anpassungen vornehmen
Klare Datenstrukturen für die Kommunikation der Systeme Mehrere Services / Schnittstellenarten möglich (z.B. Webservice) Mit Lieferung von Buchungssätzen werden Stammdaten geprüft und ggf. angelegt Der Adapter prüft die Reihenfolge und Abhängigkeiten der Datenlieferungen Daten, die nicht sofort verarbeitet werden können, werden gepuffert. Das Bestandssystem
muss somit diese nicht nochmal senden (Korrekturbuchungen initiieren, etc.) Autom. Email an Fachbereich (z.B. wenn ein Buchungssatz für eine noch geschlossene
Buchungsperiode geliefert werden und noch nicht in FS-CD verarbeitet werden kann) Anpassungen sind primär über Customizing möglich …
| © ConVista Consulting02.06.2016 12. ZENOS-Forum 24
Erster Ausblick weitere Funktionalitäten im FS-CD
Die Entwicklung läuft weiter
Rückschnittstelle Mahnaktivitäten FS-CD Richtung Bestand Rückschnittstelle für Aktivitäten bei Rückläufern (z.B. Zahlweg ändern,
Bankverbindung prüfen) Bereitstellung Service Kontenstandsanzeige von FS-CD Richtung Bestand Integrierte Abbildung Policen Darlehen Sammelinkasso
Anbindung von weiteren Bestandssystemen (z.B. F-IPS) Integration SAP FS-CM Anbindung von Drucksystemen
Und weitere Integrationsthemen
| © ConVista ConsultingGermany Switzerland UK South Africa Austria Spain USA Hungary Russia Serbia Italy Brazil Israel Singapore
Michael BocksAssociate Partner
ConVista Consulting AG
+49 (178) 888 60 89Michael.Bocks@convista.comwww.ConVista.com
Vielen Dank für IhreAufmerksamkeit
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2612. ZENOS-Forum02.06.2016
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