affinity diagram

Affinity Diagramfrom Data to knowlege

contextual design

1. Contextual Inquiry

2. Interpretations Session

3. Work Models & Affinity Diagram

4. Visioning

5. Storyboarding

6. User Environment Design

7. Paper MockUp Interviews

8. Interaction & Visual Design

Worauf kommt es dem Nutzer an?Was charakterisiert sein Vorhaben?

Neue Ideen - neue Wege

Neugestaltung der Aktivitäten und Technologien, um Werte zu schaffen

Testen und iterieren mit Nutzern

affinity Diagram

Was ist ein Affinity Diagram?Es ist ein Bottom-up-Prozess zur Organisation von Ideendurch Ähnlichkeit, durch Gruppierung.

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Was ist ein Affinity Diagram?Es ist ein Bottom-up-Prozess zur Organisation von Ideendurch Ähnlichkeit, durch Gruppierung.

Warum ein Affinity Diagram?Die Stimme des Kunden soll Design-Ideen stimulieren und wird zur Basis der Anforderungen (Requirements).

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Was ist ein Affinity Diagram?Es ist ein Bottom-up-Prozess zur Organisation von Ideendurch Ähnlichkeit, durch Gruppierung.

Warum ein Affinity Diagram?Die Stimme des Kunden soll Design-Ideen stimulieren und wird zur Basis der Anforderungen (Requirements).

Wer macht mit und wie entsteht ein Affinity Diagram?Das Usability-Team erstellt es. Es können aber auch Stakeholder mit einbezogen werden. Eine Person kann am Tag ca. 50-80 Notes bearbeiten, dh. bei 6-8 Personen schafft man ca. 400 Notes pro Tag.

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Schritt 1

Die Interview-Daten defragmentieren, um sie formbar zu machen.

Wichtig: Die Interviewdaten kennzeichnen, damit sie rückverfolgbar sind.

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Schritt 2

Die Idee von Affinity Notes ist es, nach den Interviews oder Beobachtungen die Erkenntnisse mit den anderen Teammitgliedern zu teilen, zu dokumentieren und auswertbar zu machen.

Note-------------Beobachtungen, Interpretationen,Zitate

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Kodierung der Daten:

Überschrift für bis zu 6 gelbe Post-Its mindestens 2----------werden in ICH-Botschaften des Benutzers verfasst

key-issuesÜberschrift für 2 - 6 blaue Überschriften--------------ebenfalls in der ersten Person verfasst

Kernthemamaximal 6---------------------------Kernthemen werden formuliert

Note-------------Beobachtungen, Interpretationen,Zitate

23 LS U1

QDI

23 kennzeichnet die Stelle aus dem Interview

LS - z.B. Lisa Schmidt = Name des Interviewten

U1 -Untersuchung 1

Q - QuestionFrage, die noch geklärt werden muss

DI -Kennzeichnung Design-Idee

Haben eine Relevanz für das Design

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Beispiel:

NotesInterview-Aussage:”Mist, ich habe mich vertippt”Post-It: “Ärger über fehlgeschlagene Datenübertragung”2. Post-It: “Macht Fehler bei Datenübertragung”

ÜberschriftenNicht: “Ich will einen Button zur Umrechnung von Kilowatt in Euro”Sondern: “Ich will Kilowatt in Euro umgerechnet haben”

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Nächste Schritte

Wallwalk:● Teamverständnis für das Thema entwickeln● Kernanforderungen herausarbeiten und auflisten● Ideen entwickeln und auflisten● Datenlücken aufdecken und bewerten

Visioning:● Globale Vision entwickeln (Brainstorming)● Storytelling