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Agile World 2017Wie war das mit Führung im Agilen?Mirko Drobietz und Jochen Stiepel, Konzern IT, Volkswagen Group IT Services GmbH27. Juni 2017
Die Konzern IT verbindet Menschen
2Abteilung: G-GPA für KSID/AStand: 21.09.2015
Volkswagen Konzernca. 626.700 Mitarbeiter
Lieferantenmehr als 1.200.000
Angestellte in 40.000 Unternehmen
Konzern ITca. 12.000 Mitarbeiter
Händlermehr als 650.000 Angestellte
> 2.400.000 Anwender
… und unsere Kunden weltweit!
3
Aufstellung der IT im Volkswagen Konzern
Werke Regionen Marken
IT Sicherheit
IT Governance
IT Projekte
IT Services und Betrieb
IT-Akademie und Managemententwicklung
IT Delivery ManagementÜBERGREIFENDE ZIELE Steigerung der Liefertreue von IT-
Projekten und Services hinsichtlich Zeit, Qualität und Kosten
Einführung und Etablierung eines verbindlichen Prozesses zur Durch-führung von IT-Projekten (IT-PEP)
Erhöhung der Transparenz, Mess-barkeit und Vorhersagbarkeit
AUFGABENSCHWERPUNKTE Repräsentiert die IT-Leitung in der
Leistungserbringung im Innenverhältnis Steuert IT-Projekte abteilungsüber-
greifend durch den IT-PEP und ist die Schnittstelle für die IT-Lieferkette
Eskalationsplattform für Projekte
By
Vichaya K
iatying-Angsulee
Abteilung: G-GPA für KSID/AStand: 21.09.2015
Unser Weg nach vorn: Vom 5-Punkte-Programm zu den 1+4 Konzernzielen
4Stand: 31. März 2017 – Konzernportrait
2016: Top 5 Prioritäten
„Diesel“
Transformation des Konzerns
Management der Dieselkrise
Neue Denkweise
Neue Struktur
Aufklärung
Neue Zielsetzung Fördern der neuen Unternehmenskultur
2017: 1+4 konzernweite Ziele
+Fokus auf erfolgreiches operatives Geschäft
Weitere Steigerung von Effizienz und Synergien
Vorantreiben der Strategie 2025
Weitere Bewältigung der Dieselkrise
Was ist die Transition zu agilem Arbeiten für uns?
Aufbrechen alter Verhaltensmuster
Etablieren einer neuen Kultur
Schaffung neuer Erfahrungen
Wechsel vom Taylorismus zu Netzwerkstrukturen
Ganz schön herausfordernd
5Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
ein Veränderungsprozess !
Häufig auftretende Phänomene in Veränderungsprozessen
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Zeit
6. Erkenntnis, warum gewisse Maßnahmen zum Erfolg führen und andere nicht
5. Lernen und suchen neuer Verhaltensweisen, Erfolge, Misserfolge, Frustration, Motivation
1. SchockGroßer Unterschied zwischen bisherigen Erwartungen und erlebter Realität
2. Festhaltenund nicht loslassen können; trügerisches Sicherheitsgefühl
4. Loslassenund akzeptieren der Veränderung
3. Einsicht – indie Notwendigkeit von Veränderung,Unsicherheit
7. Integration gewonnener Erfahrungen und erprobter Maßnahmen
Begleitung im Veränderungsprozess
Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Quelle: nach Elisabeth Kübler-Ross,
On Death and Dying, 1969
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Wechsel der Kommunikation in Veränderungsprozessen
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Zeit
Begleitung im Veränderungsprozess
Es ist wichtig, in den Veränderungs-projekten die Beteiligten erfolgreichdurch die typischen Phasen, vom „Talder Tränen“ bis zur „Euphoriebergspitze“zu begleiten.
Daher liegt das Augenmerk in jederPhase des Veränderungsprojekts aufden spezifischen Erfolgsfaktoren um denVeränderungsprozess erfolgreich zumZiel zu führen.
Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Quelle: John P. Kotter , A Sense of Urgency, 2008
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Erfolge konsolidieren;weitere Veränderungenableiten
Empowerment auf breiter Basis
Führungskoalition aufbauen
Vision des Wandels kommunizieren
Entwicklung einer Vision und Strategie
Neue Ansätze in der Unternehmenskulturverankern
Gefühl von Dringlichkeit erzeugen
Werte
Prinzipien
Praktiken
Methoden
z.B. Scrum, Kanban, etc.
z.B. Retrospektiven, Daily Standup Meeting, Backlog, etc.
z.B. selbstorganisiert, iterativ und inkrementell, regelmäßige Reflexion & Anpassung, etc.
Selbstverpflichtung, Fokus, Mut, Offenheit und Respekt
Die vier Ebenen agilen Arbeitens
Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A 9
Wie neu ist agiles Gedankengut im Volkswagen-Konzern?
Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Konzernleitlinien(2003)
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Führungsgrundsätze (1984)
Lean-Initiative Volkswagen-Weg (2009)
Agile Center of Excellence (2011)
11Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Führungskompass Agilität
Lösungs-verantwortung
inhaltliche Verantwortung
Methoden-verantwortung
disziplinarischeVerantwortung
Formales Recruiting
Gehaltsvereinbarungen
Rahmen schaffen Räume Materialien Genehmigungen Prozesse ….
Schutzraum etablieren
Leadership (Mitarbeiterführung über Visionen)
Echten KVP leben
Effizienzsteigerung („Etwas richtig machen“)
Effektivitätssteigerungen („Das richtige machen“)
Moderation
Mediation
Produktvision
Risiko- und Stakeholderanalysen
Budgetverantwortung
Klärung von Umsetzungsdetails („Was“)
Wertmaximierung nach Sichtweise der Kunden
0-Fehler-Strategie bei Produktauslieferung
Gute Fehlerkultur während der Umsetzung
Entscheidung über die Umsetzungsstrategie („Wie“)
Aktiver Wissensaufbau und -austausch
12Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Lernen - Empowerment
13Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Delegation PokerQuelle: Jurgen Appelo, Management 3.0, 2010
Moving MotivatorsQuelle: Jurgen Appelo, Management 3.0, 2010,
Wertekartenspiel für Meetings “Fab 5”
Zusammensetzung des „Agile Center of Excellence“ (ACE)
Das ACE setzt sich interdisziplinär zusammen aus:• 16 agilen Coaches und Scrum Master
direkt aus der Konzern-IT (K-SID/A),• 7 Agile Enterprise Lotsen aus Konzern-Tochter VWGIS
Und kooperiert u.a. mit:• Group Academy & Auto Uni• Volkswagen Veränderungsmanagement• Prozessberatern und Prozessberaternetzwerk,• 150 Certified Scrum Professional-Kandidaten.• > 400 Scrum Master in den Abteilungen.
ACE
K-SID/AAgile
Enterprise Lotsen
Dabei arbeitet das ACE selbst nach agilen Methoden und koordiniert gemeinsam im Team Kundenanfragen und die strategische Weiterentwicklung zur Etablierung agiler Methoden im Konzern.
14Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Group Academy
Veränderungs-management
Prozessberater
CSP
CSM
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Einsatzschwerpunkte
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unity
ReadinessChecks
Lotse in Top-Projekten
Konzeption agile Ausbildung
Lotsen Retrospektive
Agile Vorgehensmodelle
Agile Rahmen-bedingungen
Zentraler Ansprechpartner
Führungskräfte-Coaching
Aufbau von Communities
Interne & externe Impulse
Netzwerk
Lotse in der Linie
AgileErstberatung
ReadinessChecks
Scrum Master
Setup Workshop
Lotse für agile Organisation
Inspektion Reife
Legislative für Agilität VW
Agile Lotsen in derAusbildung undim eigenen Bereichals Multiplikatoren
>1000 interne und externe Agilistenaus Fachbereich, IT aus dem Konzern
Agilisten (Lotsen + Veränderungs-Manager und ACE)
Agile Lotsen in strategischenProgrammen
Ausbildung
Fachliche Vertiefungs-Workshops
Sprecher CSPs in der Linie
Kollegiale FallberatungInspektion Reife
15Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
Lean Praktiken + agile Werte und Prinzipien = Agil
Mitarbeiter + Führungskräfte = Erfolgreicher agiler Change
Historie + neue Erfahrungen = Kulturwandel
Nachhaltigkeit des Wandels
Fazit
16Stand: 06.06.2017 Abteilung: G-GPA für KSID/A
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