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Allianz Deutschland AG
Unternehmenspräsentation 2012
© Copyright Allianz Deutschland AG 2Dateiname / Abteilung / Autor
Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Die Allianz Deutschland steht für 120 Jahre Erfahrung
1890 Gründung der Allianz als Unfall- und Transportversicherung1918 Einstieg ins Kfz-Geschäft1922 Gründung der Allianz Lebensversicherungs-AG
1932 Einrichtung einer Materialprüfstelle in Berlin, heute Allianz Zentrum für Technik in Ismaning
1973 Die Allianz ist größtes Versicherungsunternehmen in Europa
1990 Übernahme der Staatlichen Versicherung der DDR1998 Gründung von Allianz Global Investors und Einstieg ins Asset Management
2006 Umwandlung der Allianz AG in eine Europäische Aktiengesellschaft (Allianz SE) und Bündelung des deutschen Versicherungsgeschäfts in der Allianz Deutschland AG
2009 Kauf der Oldenburgischen Landesbank und Gründung der Allianz Bank2010 Ausbau des Internetgeschäfts unter der Marke AllSecur und des deutschen
Bankgeschäfts über die Allianz Bank2012 Erstmalige Veröffentlichung des „Ergebnis für den Kunden“, einer Befragung von
über 15.000 Kunden
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Die Allianz Gruppe ist weltweit in etwa 70 Ländern präsent
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Die Allianz Deutschland AG bündelt das deutsche Versicherungsgeschäft
Organisationsstruktur der Allianz Deutschland AG
Allianz SE
Allianz Versicherungs-AG
Allianz Deutschland
Allianz Lebens-versicherungs-AG
Allianz Private Kranken-
versicherungs-AG
OldenburgischeLandesbank AG
Allianz Beratungs-und Vertriebs-AG
100 %
100 % 100 % 100 % 89,6 % 100 %
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Die Allianz Deutschland AG bleibt Marktführer
Geschäftsergebnis 2011
1
§ Umsatz: 28,2 Mrd. EUR
§ Jahresergebnis: 716 Mio. EUR
§ Neugeschäft gemessen an Neu- und Mehrbeiträgen: 8,7 Mrd. EUR
§ Operatives Ergebnis: 1,4 Mrd. EUR
§ Marktanteil der Allianz Deutschland AG: ca. 15 %
§ Eigenkapital: 12,0 Mrd. EUR
§ Kapitalanlagen: 214,7 Mrd. EUR
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Wir helfen, wenn unsere Kunden uns brauchen –engagiert und zuverlässig
4.400 Erkrankte und Verletzte aus demAusland nach Hause geholt
6.800 Unfallopfern zu Hause mit einem „Kümmerer“ geholfen
5 Mio. Arztrechnungen bezahlt
70.000Über-85-Jährigen ihre Allianz Altersrente ausgezahlt
19,6Mrd. EUR
Leistungen ausgezahlt
50 Prozent der Schäden einen Tag nach Eingang bearbeitet
35.000 Berufsunfähigen regel-mäßig ihre Rente gezahlt
51.000 Anrufe pro Tag in der Kundenberatung
300 Vermittler für Kunden mit anderer Muttersprache im Einsatz
2,4 Mio.Menschen durch eine Betriebsrente abgesichert
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Gute Noten von rund 15.000 befragten Kunden –in unserem „Ergebnis für den Kunden“ veröffentlicht
sehrvollkommen zufrieden weniger gar nicht
§ Stetige Verbesserung§ Service- und Leistungs-
versprechen gilt auch 2012§ Einheitliche, kostenlose Telefon-
nummer bis Mitte 2012 für alleBereiche
§ Verständliche Versicherungs-bedingungen
§ Neues Beschwerdemanagement
Als erster großer Versicherer in Deutschland veröffentlicht die Allianz Deutschland die Ergebnisse einer Kundenbefragung und setzt damitMaßstäbe bei der Kundenorientierung.
Produkte
Beratung
Service
Schaden
Leistung
Kommunikation
1 2 3 4 5Note
•1,9
•1,7
•2,3
•1,8
•2,0
•1,7
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Gute Noten für unsere Produkte vom Reiseschutz bis zur betrieblichen Altersvorsorge
Bestnoten für die Allianz
Beispiel betriebliche Altersvorsorge:Erster Platz in allen Kategorien des AssCompact-Awards2011
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Rund 19 Millionen Kunden in Deutschland vertrauen unserer Kompetenz und Leistungsfähigkeit
Unsere Kunden berichten von ihrer Erfahrung mit der Allianz
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Wir haben passgenaue Lösungen für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
Meine Basis
Familie versorgen
Fremdschäden ausgleichen
Einkommen absichern
Meine Vorsorge
Sorglos im Alter
Versorgt bei Krankheit und im Pflegefall
Geschützt bei Unfällen
Meine Sicherheit
Hab und Gut schützen
Recht behalten
Mobilität erhalten
Meine Finanzen
Wünsche finanzieren
Konto nutzen
Vermögen aufbauen
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Wir sichern mit unseren Basisprodukten unsere Kunden und ihre Nächsten ab
§ Privat- und Berufshaftpflichtversicherung
§ Berufsunfähigkeitsversicherung§ KörperSchutzPolice
§ Risikolebensversicherung § Unfallversicherung für KinderFamilie
versorgen
Fremdschäden ausgleichen
Einkommen absichern
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden sorgenfrei in die Zukunft blicken können
§ PrivatRente sowie Riester- und BasisRente§ Betriebliche Altersversorgung über alle
Durchführungswege§ Berufsunfähigkeitsversicherung und
Risikolebensversicherung§ Investmentfonds
§ Kranken-Vollversicherung auf 3 Leistungsniveaus§ Zusatzversicherungsschutz für gesetzl. Versicherte§ Reisekrankenversicherung§ Private Pflegezusatzversicherungen§ Kranken-Tagegeld
§ Unfallversicherung§ Unfallversicherung mit garantierter
Beitragsrückzahlung
Sorglos im Alter
Versorgt bei Krankheit und im Pflegefall
Geschützt bei Unfällen
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Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden Zuhause und unterwegs rundum sicher sind
§ Rechtsschutzversicherung
§ Hausratversicherung§ Wohn- und Firmengebäudeversicherung§ Transport- und Technische
Versicherung für Firmen
§ Kraftfahrtversicherung
Hab und Gut schützen
Recht behalten
Mobilität erhalten
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Wir legen das Geld unserer Kunden klug an und verwalten es sorgsam
§ Tages- und Festgelder§ Spar- und Anlageprodukte§ Wertpapierdepots und Vermögensverwaltungen
§ SchatzBriefe und VermögensPolice
§ Service- und Geschäftskonten§ Girokonten§ Master- und VISA-Karten§ Verbraucherkredite
§ Dispokredit§ Konsumenten- und Autokredite§ Betriebsmittelkredit und Investitionsdarlehen§ Baufinanzierung
Wünsche finanzieren
Konto nutzen
Vermögen aufbauen
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Wir gehen mit der Zeit und entwickeln für unsere Kunden moderne ProdukteModulares Konzept „MeinAuto“
§ Individuellangepasst: Autopolice mitmodularem Konzept
§ Modulare Produktein der Haftpflicht-und Hausrat-versicherung
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Wir passen unsere Produkte und Vertriebswege an die Bedürfnisse unserer Kunden an
Multikanalstrategie Autogeschäft
Individuelle Beratung in der Allianz Agentur
Direktversicherung als reines Online-Angebot
Beratung und Online-Angebot über Vertreter-Homepage
Allianzauto.online service
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Wir sind mit über 9.000 Vertretern immer in der Nähe unserer Kunden – schnell und persönlich
§ Rund 9.300 selbstständige Ausschließlichkeitsvertreter als Kernorganisation des Vertriebs
§ Knapp 6.000 angestellte Verkäufer § Rund 27.000 Nebenberufsvertreter
Spezielle Agenturformate§ Über 2.500 Vermittler arbeiten in speziellen Agentur-
formaten, zum Beispiel in:- Bankagenturen und Fachagenturen
für die Allianz Bank- Fachagenturen für das Firmengeschäft - Agenturen für Kunden mit Migrationshintergrund- Allianz Centern
Höchste Beratungsqualität durch professionelle Aus- und Weiterbildung§ Aus- und Weiterbildung in der Allianz Außendienst-
akademie in Köln – ca. 4.000 Seminare im Jahr
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Unterschiedliche Partnerschaften und Kooperationen ergänzen den Ausschließlichkeitsvertrieb
* General Motors Acceptance Corporation (Opel)
§ Rund 170 Filialen der Oldenburgischen Landesbank (OLB)
§ Im Internet rund um die Uhr erreichbar unter www.allianz.de
§ 13 Kooperationen mit Kfz- und Garantieversicherungen in Deutschland; 27 Marken der Automobilwirtschaft (VW, BMW Group, GMAC*, Fiat etc.)
§ Mehrere Tausend Versicherungsmakler
§ Rund 1.200 Filialen der Commerzbank
§ Über 2.000 Filialen der Genossenschaftsbanken in Bayern
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Unternehmenspräsentation Allianz Deutschland AG 2012
Unsere Kunden gehen online – und wir gehen mit
Mit den Allianz Appsmehr als nur die Finanzen im Überblick
In sozialen Netzwerken mit Ihrem Vertreter im Kontakt oder auf Stellensuche
Auto- oder Zahnzusatzversicherung günstig im Internet abschließen
www.Safetyfirst.tvUnsere Filme rund um Sicherheit und Risiko
Mit der Interaktionsplattform „Meine Allianz“ unter www.Allianz.de
alle Vertragsdaten im Blick
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Wir engagieren uns für die Gesellschaft
§Ernährungs-Workshops an Schulen „Smart Food statt Fast Food“§Förderung des
Behindertensports
Gesundheit KulturBildung & WissenSicherheitUmwelt & Soziales
§Allianz Kultur-stiftung seit 2000 §Unterstützung
grenzüberschrei-tender Kulturpro-jekte, die dem europäischen Integrationsprozess dienen
§My Finance Coach Stiftung §Kooperationen mit
Hochschulen§Allianz Versiche-
rungsplanspiel für Studierende§Allianz Studien z.B.
zur Mobilität älterer Verkehrsteilnehmer
§Allianz Sicher-heitspreis „Genius“ §Mehr Sicherheit im
Straßenverkehr§Unterstützung von
Rettungsdiensten (THW u.a.)§Held der Straße§Verkehrssicher-
heitsfilm für Schulen
§Engagement gegen den Klimawandel§Allianz Umweltstiftung
seit 1990§Generationenhaus
Stuttgart§Allianz für die Jugend
e.V. Hamburg
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Unser Erfolg ist von Menschen für Menschen gemachtRund 30.000 Mitarbeiter geben dafür ihr Bestes
Wir wollen weiterhin ein Top-Arbeitgeber bleiben. Darum suchen und fördern wir Top-Talente.
Von Berufserfahrenen Als Experte oder Quereinsteiger.
Von Absolventen Auch als IT- oder Vertriebs-Trainee, Vorstandsassistent oder Teilnehmer des Management- bzw. Expertenprogramms.
Von StudentenIm Praktikum, Werkstudium, Referendariat oder im Rahmen der Abschlussarbeit.
Von SchülernIm Ausbildungsberuf, dualem Studium oder Schülerpraktikum.
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