andreas gremm, ca deutschland gmbh · devops enterprise internet of things eine umfassende suite...
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Sichere Mobilität in der Verwaltung ‐Management der Geräte, Anwendungen und Inhalte
Andreas Gremm, CA Deutschland GmbH
21. Mai 2014
2 © 2014 CA. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
Vom Turnschuhhersteller zur datengestützten Marke für Athleten.
Vom Buchladen zum intelligenten Medien‐Service, Cloud‐Service‐Provider und Unterhaltungsgiganten.
Heute ist jedes Unternehmen ein Softwareunternehmen. Verwaltungen auch?
Wie wird sich durch die Digitalisierung die Anforderung an eGovernmentändern?Mobilität = schnellere Prozesse?
Vom britischen Lebensmittelhändler zur weltweiten Einzelhandelskette, die Daten und Technologien nutzt, um das Einkaufserlebnis neu zu gestalten.
2015+ müssen sich CEOs darauf konzentrieren, ihre Organisationen so zu führen, dass sie mehr wie „IT“‐Unternehmen denken und handeln, denn in einigen Jahren werden digitale geschäftliche Funktionen alle Branchen beherrschen. Es muss dringend gehandelt werden, da der Vorteil, der Erste zu sein, im digitalen Business sehr wichtig ist und Marktfolger sehr schnell sein müssen.Gartner: „CEO Resolutions for 2014 – Time to Act on Digital Business“; Mark Raskino, 5. März 2014
RZ NORD
Service Desk Manager – Infrastrukturkomponente in BayernDienstleistung des BayLfSt (aka RZ Nord)
Mandant
7
Mandant
6
Mandant
5
Mandant
4
Mandant
3
Mandant
2
Mandant
1
….
Mandant
BayLfSt KONSENS
Service Desk Manager Plattform
Mandant
KONSENS
Mandant = Mandant
= Kopplung
RZ NORD
Mobilität / zukünftig schnellere ProzesseDienstleistung des BayLfSt (aka RZ Nord)
4
— ServiceDesk‐Funktionalitäten auf mobilen Geräten− SMS‐Alarm und sofortige Ticketbearbeitung
− Eskalationen unabhängig vom „Arbeitsplatz“
— Monitoring Informationen auf mobilen Geräten− Servicestatus zur Information
— Mobile Device Management− Blackberry
− Windows Mobile
− Android
− Apple (IOS)
5 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
40% der IT Manager sagen, dass sie ihren Benutzern Zugriffauf Unternehmensinformationen mit ihren eigenenEndgeräten erlauben.
70% der Benutzer sagen, dass sie bereits auf Unternehmensinformation mit ihrem eigenen Smartphone zugreifen.
‐IDC
40% der IT Manager sagen, dass sie ihren Benutzern Zugriffauf Unternehmensinformationen mit ihren eigenenEndgeräten erlauben.
70% der Benutzer sagen, dass sie bereits auf Unternehmensinformation mit ihrem eigenen Smartphone zugreifen.
‐IDC
6 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
HERAUSFORDERUNGEN DER MOBILITÄTS STRATEGIE
ANWENDUNGENBENUTZER DATEN
QUALITÄTFÜR DENBenutzer
SICHERHEIT INNOVATION
CA Technologies isteines der größtenunabhängigenSystemsoftware‐Unternehmen derWelt und trägtfortlaufend zurUmgestaltung derGeschäftswelt bei.Seit 1976 leben wir eine Kultur der Innovation – die Hälfte unserer 13.000 Mitarbeiter arbeiten in der Entwicklung, wo sie bessere Möglichkeiten schaffen, IT‐Infrastrukturen zu verwalten, zu sichern und bereitzustellen.
8 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
… aber, vielleicht ist das nichtder wichtigste Grund….
9 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
CA hat eine Mobilitäts Strategie entwickeltwelche alle notwendigen Kontextparameterbetrachtet und…
…das Gefühl der Benutzer!!!
Wir haben als Firma etwasentwickelt was die Anwenderbegeistert.
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1 Konzept, 1 Patent, 1 Revolution:
Smart ContainerizationTM
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Wir wenden Sicherheitsmechanismen und Managementfunktionen auf die kleinstegranulare Ebene an, die man nicht für möglichgehalten hat… einzelne Objekte (Daten, Emails, Anwender, Apps, Devices…), grenzenlos, Multifaktor….
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Eine Suite für MobilitätIndustry’s FIRST, übergreifend, modular
Enterprise MobilityManagement
Mobile DevOps
Enterprise Internet of Things
Eine umfassende Suite von modularen Produkten die Geräte, Anwendungen,
Inhalt, Email verwaltet und Mobilität absichert.
Eine umfassende Suite von modularen Produkten
welche der IT ermöglichensichere mobile
Anwendungen zuplanen, auszuliefern und zu verwalten um mobilität
für alle Endgeräte zuermöglichen.
Ein konsistentesFramework mit
modularen Produkten , welches Machine‐to‐Machine Management
für sicheres IoTermöglicht.
CA Management Cloud for Mobility
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Enterprise Mobility Management
ContentDevice EmailApp
CA Mobile Device Management
CA Mobile Application Management
CA Mobile Content
ManagementCA Mobile Email Management
CA Smart ContainerizationTMPowered by
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CA Mobile Device Management (CA MDM)
Schlüsselfunktionen• Gerätevarianz‐ Desktop und Mobil (Android, iOS, KNOX, WP8)
• Massiv Skalierbar
• Behörden “App Store”
• Zero touch – 60 Sekunden von “unmanaged” nach “managed”
Das ist bemerkenswert• Integration mit CA Client Automation, CA Service Management Suite
• Umfangreiche AnalyseMöglichkeiten (Analytics)
• Einzigartiger “Endpunkt” –
Ansatz
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CA Endpunkt Management
■ Hoch skalierbar/verfügbare Architektur um hundert‐tausende von Geräten zu unterstützen.
■ Gerätevarianz (Apple, Android, Windows, BlackBerry, LiMux [Debian/Kubuntu], Linux, Solaris, HP, AIX, …)
■ Konfiguration, Management und Absicherungmobiler und stationärer Geräte und der genutztenAnwendungen
■ Zentrale SQL/Oracle Datenbank ermöglichtDatenkonsolidierung und ‐ analyse
■ Telecom Expense Management und CA Business Intelligence integration
■ Administrative, anpassbare Self‐Support Portale
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CA Mobile Application Management (CA MAM)
Schlüsselfunktionen• Kontrolle WANN, WER, WO und WAS mit Apps durchgeführt werden kann.
• Smart ContainarizationRM
Das ist bemerkenswert• Dynamisches und Real‐Time Management der Regeln.
• Granularität der Regeln…
• Einfach auszurollen… Einfach zubenutzen
17 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
CA Mobile Application Management (CA MAM)
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CA Mobile Application Management (CA MAM)
19 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
CA Mobile Application Management (CA MAM)
20 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
CA Mobile Application Management (CA MAM)
21 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
CA Mobile Application Management (CA MAM)
22 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
Schlüsselfunktionen SSO über Inhaltsquellen (SharePoint, Netzwerk Files, Salesforce Dot Com)
Geräteübergreifener Inhalts‐Zugriff
Zusammenarbeit / Teilen von Inhaltenwährend diese im eigenen Bereich bleiben.
Regelbasierter Inhaltsschutz
Smart ContainarizationTM
Das ist bemerkenswert Unvergleichliche Endbenutzer‐Erfahrung–Mobil, Web
Inhaltsprivatsphäre – Direkt zum Gerät
Inhaltsschutz– kein “Öffnen in”,
copy/paste
CA Mobile Content Management (CA MCM)
23 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
Schlüsselfunktionen Absichern der Email mit geräteüblichemMail Client
Inhaltsabhängige Verschlüsselung
Alle Endpunkte – mobile, laptops und web
Enthält Data Loss Prevention
Das ist bemerkenswert Multi‐factor authentication für externe
Adressaten
Nutzt die ursprünglichen (nativen) Anwendungen
Interne und externe Empfänger
Ein/Ausschalten von “Reply” und
“Forward”
eMailControl
eMailEncryption
CA Mobile Email Management (CA MEM)
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CA Mobile App Analytics ‐ Ziele
Kosteneinsparung– Echtzeit‐Daten und Diagramme mit umfangreicher Analyse‐
Intelligenz– Schnelle Reaktion im Fehlerfalle – schnellere Problemlösung
■Mobile App Performance ■Mobile App Anwendungsanalyse■Mobile App Crash‐Analyse
Proaktive Problemlösung– Umfangreiche Benachrichtigung beim ersten
Anzeichen von Problemen– Präzise und zuverlässige Fehleranalyse
Steigerung der Kundenzufriedenheit– Steigerung der Nutzerfreundlichkeit– Anpassen und Verbessern von Apps auf die
Bedürfnisse der Kunden
25 © 2014 CA. ALL RIGHTS RESERVED.
CA Mobile Application AnalyticsDie ganze Welt der mobilen Ökosysteme auf einen Blick!
User‐Verhalten& Applikations‐
Analyse
Für Analysten: UmfangreichesDashboard mitmächtigenAnalyse‐
Funktionen fürdie Anpassungund Änderung
von Applikationenund Prozessen
Real‐time Performance Analyse &
Alarm‐Trigger
IT‐Betrieb:Echtzeit
Performance‐Übersicht,
Health‐Status und
Verfügbarkeitsowie End‐
User‐Sicht der mobilen
Ökosysteme
Root Cause Analyse &
Metriken zurFehlerdiagnose
Entwickler:Fehlersuchemit Übersicht
der betreffendenSourcecode‐Zeilen zurEntwicklungoptimierterProzesse und
Apps
Abfrage von Kunden‐
Zufriedenheit
Support Team: Echtzeit‐
Rückmeldungder
Endanwenderreduziert die
Zeit der Fehleranalyseund Lösung
des Problemes
SaaS(on premise verfügbar)
UnsereKunden:
verifizierterZugang zumSystem. KeineInvestitions.‐und minimaleIntegrations‐
kosten
26 © 2014 CA. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
CA Technologies ermöglicht den Unternehmen und Behörden in der Welt profitable Ergebnisse.
ANERKANNT UND FÜHREND AM MARKT
ÜBER 354,6MRD. $
JAHRE ERFAHRUNG IM MANAGEMENT KOMPLEXER IT‐UMGEBUNGEN
JAHRESUMSATZ UND SOLIDER GEWINN
CA TECHNOLOGIES HAT EINE POSITIVE ALLGEMEINE ANBIETERBEWERTUNG VON GARTNER, INC., ERHALTEN.1
VON CRN ALS EINES DER TOP 20 COOLSTEN CLOUD‐UNTERNEHMEN BEZEICHNET (2013)2
1 Gartner , Inc.: „Vendor Rating: CA Technologies“; Cameron Haight et al, 26. März 2014. Gartner wirbt fürkeine der in seinen Forschungsberichten untersuchtenAnbieter, Produkte oder Services und rätTechnologieanwendern nicht, sich ausschließlich auf die Anbieter mit den höchsten Bewertungen festzulegen. Veröffentlichungen von Gartner stellen die Meinung derForschungsorganisation von Gartner dar und sollten nichtals objektiver Tatsachenbericht gewertet werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigendeHaftung bezüglich dieser Analyse aus, einschließlich derHaftung für Vermarktung oder Eignung für einenbestimmten Zweck.
2 CRN, März 2013
JÄHRLICHE INVESTITION VON ÜBER 600 MIO. $IN DIE SOFTWARE‐ENTWICKLUNG
47 DER FORTUNE 50 UND 96 DER FORTUNE 100 SIND KUNDEN
Die Informationen basieren auf den Fortune 100 aus den mit Stand von 2013 veröffentlichtenFortune 500 gemäß gruppierten Branchendatenim Vergleich mit Kunden von CA Technologies, die mit Stand vom 31. März 2014 mehr als ein Produktvon CA Technologies lizenziert haben.
27 © 2014 CA. ALLE RECHTE VORBEHALTEN.
Senior Business Technology Architect
Andreas.Gremm@ca.com
@agremm
slideshare.net/CAinc
linkedin.com/company/ca‐technologies
ca.com
Andreas Gremm
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