anwendungsszenarien social media monitoring

Social Media Monitoring

Anwendungszenarien

04.02.2014

4 gute Gründe für SM Monitoring

1. SM Monitoring ist die Medienbeobachtung der Zukunft

2. Social Media Monitoring kann und findet mehr als Google

3. Daten aus Foren, Blogs, Twitter und Facebook werden optimal abgedeckt und übersichtlich in einem Dashboard dargestellt

4. Jedes Tool ist nur so stark wie sein Benutzer. Neben guter Technik, ist die Beratungskompetenz entscheidend

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Anwendungsgebiete

1. Ist-Analysen Was wird in sozialen Netzwerken über mein Unternehmen oder Produkt gesprochen?

2. Meinungsführer identifizieren Medien, Blogs und Einzelpersonen, die oft über mein Unternehmen/Produkt sprechen

3. Erfolgskontrolle Wie kommt meine Kampagne im Netz an? Wie entwickelt sich die Diskussion?

4. Krisen-Monitoring Potenziell kritische Themen/Issues rechtzeitig erkennen

5. Agenda-Setting Anregungen für redaktionelle Inhalte finden

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Ist-Analysen

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• Wo stehe ich im Vergleich zu anderen Unternehmen/ Produkten?

• Wer redet im Netz über mich?

• Welche Kanäle werden häufig mit meinen Inhalten bespielt?

Meinungsführer identifizieren

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• Ermittlung der einflussreichsten Autoren und Media Outlets.

• Erweiterung des Verteilers um Influencer

• Ermittlung von Befürwortern und Kritikern im Netz

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Erfolgskontrolle

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• Messung Viralität • Auswirkungen von Marketing-

Kampagnen, Press-Releases und Nachrichten

• Analyse nach Medientyp, Sprache, Tonalität, Reichweite, Zeitraum und Thema.

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Krisen Monitoring

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• Social Media setzt da an, wo Krisen oftmals entstehen: - bei Twitter, in Foren und in Blogs.

• Je früher ein Krisen-Beitrag erfasst wird, desto zielgerichteter kann reagiert werden

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Agenda Setting

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2013 Anlageberatung (+) Anleger Verjährung Anlegern Ansprüche (+) Aquila Capital (+100%) BVZL-Best Practices (‒) Bad Harzburg Berlin Beteiligung Betreuung

CFS Produktentanker (+) Cäsar-Preller Villa Darlehen Dieburg Telefon Einheitliche BVZL-

Branchenstandards (‒) Emissionshauses Euro Zeichnungssumme Fachanwalt Cäsar-Preller Fehler Fondsgesellschaft Fondsgesellschaften Geld Gericht Geschlossene US-Fonds

Gesellschaftsvertrag Giulietta Offen Group (+66%) Gütestelle Informationen Interessengemeinschaft Schiffsfonds Investoren (+33%) Joachim Cäsar-Preller Kanzlei

Kapitalmarktrecht (+) Karlsruher Richter Kommanditisten Kosten Laufzeit Life Settlements (‒) MPC Schiffsfonds Mandanten Möglichkeit Produktentanker Hilfe (+)

Produktentanker Möglichkeiten (+) Rahmen Rechtsanwalt Joachim Risiko Rückforderung Rückzahlung Santa Giulietta Schadensersatz Schiffsfonds DS-Fonds Settlement Association (‒) Settlement Investments (‒) Stolt Cormorant Stolt Fulmar Stolt Shearwater Unternehmen

Urteil Villa Justitia Wiesbaden Telefon Zeiten Zweitmarkt Lebensversicherungen (‒) peters DS-Fonds peters Schiffsfonds

• Agenda-Setting durch Wissensvorsprung

• Wir wissen, wie über mein Produkt/Unternehmen/Thema gesprochen wird?

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Kontakt

Dr. Guntermann

Gesellschaft für Kommunikation, Management & Journalismus mbH

Telefon: +49 (0) 221 – 788 708 14

Fax: +49 (0) 221 – 788 708-19

E-Mail: tg@gukom.de / jo@gukom.de

Dr. Thomas Guntermann und Janni Orfanidis

Mittelstraße 15-17

50672 Köln

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