christoph gernhaeuser - mitarbeiterbeteiligung und social media
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Mitarbeiterbeteiligung
Von der Informationsvermittlung zur Partizipation
in der internen Kommunikation
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Christoph Gernhäuseram 27.10.2016
26.10.16
Mitarbeiterbeteiligung
Transparenz
Identifikation
MitspracheAkzeptanz
Bedürfnisse
Warum?Wir-Gefühl
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Mitarbeiterbeteiligung
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Mitarbeiterbeteiligung
Wir wollen Ihr
Wissennutzen!
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Mitarbeiterbeteiligung
If only HP knew what HP knows, we would three-times more productive (Lew Platt, CEO HP 1992-1999)
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Mitarbeiterbeteiligung
Leistungs-Versprechen
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Mitarbeiterbeteiligung
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Mitarbeiterbeteiligung
Wie können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihr Wissen beitragen?
Fragen wir Sie doch einfach?
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Mitarbeiterbeteiligung
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Mitarbeiterbeteiligung
Ergebnis1. 2.3.4.
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Social Media in der Internen Kommunikation
These:
Social Media in der internen Kommunikation ist
effektiv und effizient
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Social Media in der Internen Kommunikation
Social Media?
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Social Media in der Internen Kommunikation
Social Media?
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Social Media in der Internen Kommunikation
Social Media in der Internen Kommunikation
=von der
Informationsvermittlung zur Partizipation
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Social Media in der Internen Kommunikation
Social Media in der Internen Kommunikation
Wertschöpfung
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Grafik: Georg Kolb
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
„Social Media in der internen Kommunikation sind alle Maßnahmen, die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit gemeinsamen Interessen im offenen Dialog hierarchie- und geschäftsfeldübergreifend
zusammenführen“
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Weniger Kosten - schnellere Ergebnisse
30% schnellers Time to Market15% mehr Umsatz30% mehr erfolgreiche Innnovation40% schnellerer Zugang zu Informationen40% schnellerer Zugang zu internen Experten20% weniger Betriebskosten20% weniger Kommunikationskosten20% weniger Reisekosten
Quelle: Business and Web 2.0: an interactive feature
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Höhere Motivation und Arbeitgeberattraktivität45% höhere Mitarbeiterzufriedenheit
Wie bewerten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst das Social Intranet?
68% würden lieber in einem Unternehmen arbeiten, das Social Intranet nutzt86% würden dieses Unternehmen als Arbeitgeber weiterempfehlen68% ein Social Intranet lässt ein Unternehmen innovativer erscheinen
Quelle: Business and Web 2.0: an interactive feature
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
„Die Anwendung des direkten Verbindungsweges geht einfach, schnell und sicher vor sich...
...als über die Rangstufen ...
... um zu einer Lösung zu gelangen, die im allgemeinen besser ist, ...“
Henri Fayol 1919
A B L C M D N E O F PG Q
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Das Versprechen: Hohe Produktivität und Flexibilität
If only HP knew what HP knows, we would three-times more productive (Lew Platt, CEO HP 1992-1999)
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Ängste und Befürchtungen
Foto: Nico Stengert
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Foto Fox Media
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Führung – Veränderung Organisation
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Das Spektrum
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Das SpektrumDr. Ekkehard Schulz
VV ThyssenKrupp AG 1999-2011
● geb. 1941, Vater Bankdirektor● Studium und Promotion (Eisenhütten- u. Ingenieurwesen)● Klassische Hauskarriere: 1972 Einstieg bei der damaligen Thyssen-Niederrhein AG● 1986 Vorstandsmitglied der Thyssen Stahl AG, deren Chefposten er 1991 übernahm● Seit der durch ihn und Gerhard Cromme initiierten Fusion der Thyssen AG mit Krupp 1999 Leitung des Gesamtkonzerns bis Januar 2011● Seit 2012 Aufsichtsrat bei Axa, Bayer, MAN und RWE
Mark ZuckerbergGründer, CEO Facebook seit 2004
● geb. 1984, Vater Zahnarzt, Mutter Psychotherapeutin● Studium von Informatik und Psychologie in Harvard, 2006 abgebrochen● Gründung von Facebook 2004● 2009 der jüngste lebende Selfmade- Milliardär● Dez. 2010 Zusage zur Teilnahme an der von Gates und Buffett gegründeten philantrop. Initiative " The Giving Pledge„● 2012 ca. 1 Mrd. Facebook-Mitglieder● Börsengang Mai 2012
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
LeitmotiveHierarchie
● Erfahrung● Delegieren● Prozessoptimierung● Veränderung als einmalige Strukturanpassung● Profitabilität, Bottom Line● "Mit weniger mehr machen"
Netzwerk● Kreativität● Motivieren● Innovation● Veränderung als Dauerzustand● Wachstum, Top Line● "Neue Quellen erschließen"
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Organisation und Kommunikation
● hierarchisch, in Kaskaden top-down● Einbahnstraßen-Kommunikation● fragmentiert, in Silos● Reguliert● effektiv zur institutionalisierten Informationsverteilung
● egalitär, vernetzt● Dialog● offen, transparent● Selbstregulierend● effektiv zum bedarfsorientierten Wissensaustausch
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Hierarchie vs. Netzwerk, Effizienz vs. Innovation
Ein Dilemma ohne Ausweg?
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Hierarchie und Netzwerk müssen versöhnt werden, um Strategieanpassungen zu beschleunigen und die
Effizienz zu erhöhen
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Hierarchie UND Netzwerk
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Soziale Bindungen und Innovation ?
Wisdom of Crowds?
26.10.16
Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
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150Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Dunbar-Zahl
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Starke und schwache Verbindungen
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
PartizipationFaktoren und Formate
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
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Von der Informationsvermittlungzur Partizipation
Beteiligungsstufen
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Fazit
Kultur der Beteiligungund Entscheidungshierarchie versöhnen● Kollektive Intelligenz, ja - Kollektive Führung, nein
● Kommunikative Beteiligung, die die Entscheidungshierarchie nicht in Frage stellt
● Über soziale Medien Grundlagen für besser informierte Entscheidungen schaffen
● Entscheidend, dass sich die Führung aktiv und offen für den Gebrauch sozialer Medien einsetzt
26.10.16
Fazit
Die Frage ist nicht: Was wollen wir von den Kolleginnen und Kollegen wissen,
Die Frage ist: Was wollen diese preisgeben.
26.10.16
Sonstiges
Fragen und Anregungungen?
Reden wir darüber!christoph.gernhaeuser@muenchen.de
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