das ungeschminkte protokoll bene: andronaco€¦ · magento rwd oder bootstrap ... ... • magento...
Post on 12-Jul-2018
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REFERENT
Name: Mirko Semmler
Alter: 33
Position: Projektmanager E-Commerce
Bereiche: Conversion Optimierung
Usability
WAS WIR MACHEN
Wir verhelfen Unternehmen zu messbar mehr Erfolg! Nachhaltig, transparent
und erfolgsabhängig honoriert.
Display Advertising
Suchmaschinen-
marketing
Web-Analytics & Conversion-optimierung
Websites, Portale & eCommerce-
Lösungen
Social & Mobile Marketing
WO STEHEN WIR MIT UNSEREM ONLINE SHOP?
Entwicklung seit dem Start
Chancen und Potenziale
Stärken und Schwächen
BESUCHERZUWACHS VON 2013 - 2015
2013 2014 2015
Desktop
Tablet
Mobile+ 15%
+ 71% + 99%
+ 54%
+ 95%
+ 164%
Schon jetzt wird die Google Suche mobil mehr genutzt
als auf stationären Geräten
Quelle: http://adwords.blogspot.de/2015/05/building-for-next-moment.html
!
Nutzerzahlen
MOTIVATION DER DEUTSCHEN
LEBENSMITTEL ONLINE ZU BESTELLEN
17
29
19
7
26
22
20
7
9
17
4
9
9
8
Gesamtbevölkerung
Unter 35 Jahre
35 bis 54 Jahre
55 Jahre und älter
Singles
Paare
Familien
Ja Ja, mit Liefergebühr
Jeder Vierte würde Lebensmitte online kaufen
Quelle: http://www.stiftungfuerzukunftsfragen.de/
!
Nutzerverhalten und Motivation
24% 17% 59%
5%
Umsatzanteil Mobile
15%
Umsatzanteil Tablet
79%
Umsatzanteil Desktop
Besucher Desktop Besucher Tablet Besucher Mobile
BESUCHSZAHLEN 2014 VS. UMSATZ
0,4%
CR Mobile
2%
CR Tablet
2,6%
CR Desktop
MOBILE SERVICES & CROSS-
CHANNEL POTENZIALE
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Lieferung nach Hause
Bestellung im Shop
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Offline Gutschein einlösen
Bestellung in der Filiale
Am gleichen Tag in der Filiale abholen
Gutschein einlösen
Gutschein offline gekauft
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So früh wie möglich wesentliche
Erkenntnisse gewinnen! Webanalysetools + Shopdaten nutzen.
LEARNINGS
ZIELSTELLUNGEN FÜR DEN RELAUNCH
KONZEPT
Fokus auf Mobile
DESIGN
Frisch & Italienisch.
PFLEGE
Aktionen, Kategorien und Artikel einfach und schnell pflegen
USABILITY
Verbesserung der Suchergebnisse
3.
1.
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4.
Seitenaufrufe: 5.623 Ø Sitzungsdauer: 1m 4s Ø Interaktionszeit: 16s Ø Seitenladezeit: 0.16s Scroll Reichweite: 57%
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QUICKWINS - früh erkennen und umsetzen
Suche
Autosuggest ✔ ✔
Thesaurus ✗ ✔
Feldgewichtung ✔ ✔
Synonyme ✗ ✔
Fehlertoleranz ✗ ✔
Pluralbildung ✗ ✔
Aftersearch Navigation ✔ ✔
Proof of Concept!
5 Tester finden 80% der Probleme in Bedienbarkeit und Funktionalität!
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Quelle:http://www.nngroup.com/articles/why-you-only-need-to-test-with-5-users/
MODULE - kaufen oder selber bauen?
RECHERCHE
Modulrecherche und Vergleich, Kosten prüfen
Prüfen
Code, Abhängigkeiten, Aufwand für Anpassungen
Installation & Konfiguration
In Testumgebung einrichten
Anpassungen
Auf das Zielsystem anpassen
3.
1.
2.
4.
„for every 1 second of improvement they experienced up to a 2% increase in conversions.“
„for every 100 ms of improvement, they grew incremental revenue by up to 1%“
MAGENTO - PERFORMANCE
Quelle: http://www.webperformancetoday.com/2012/02/28/4-awesome-slides-showing-how-page-speed-correlates-to-business-metrics-at-walmart-com/
MAGENTO - PERFORMANCE
• Magento Cache
• PHP Caching (Opcode Caching)
• Magento Indizes
• Fullpage Caching
• CDN (Content Delivery network)
Schuster bleib bei Deinen Leisten! Theming kann einen Großteil des Projektbudgets ausmachen!
LEARNINGS
Module ausgiebig testen!
Wenn möglich Module auf einer Extra Entwicklungsumgebung testen – nicht in der Produktivumgebung.
LEARNINGS
Geringe Seitenladezeiten helfen bei
der Conversion Optimierung und
beim Google Ranking.
Neben den Bordmitteln, externe Caches und CDN nutzen! Wenn das nicht reicht: Hardware!
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