der post.report 3/2007 eine kleine auswahl erster erkenntnisse
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Der Post.Report 3/2007eine kleine Auswahl erster Erkenntnisse
Welle: Welle 3 - 2007Branche: Textil- & Schuhhandel Erhebungszeitraum: 15. – 30. März 2007Panel: n = 1.000Erhebung: Marketagent.comAufbereitung: TMC The Media Consultants
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Studiensteckbrief:
Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH PlattformRespondenten: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 JahrenSample-Größe: n = 1.000 Netto-InterviewsErhebungszeitraum: 15. – 30. März 2007Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zw. 14 und 59 Jahren
Interviewt wurden die Mitglieder des rund 90.000 Personen umfassenden Marketagent.com Online Access Panels (+ 70 neue Panelisten pro Tag) mittels Computer Assisted Web Interviews (CAWI). Als Stichprobe wurden web-aktive Personen aus Österreich zwischen 14 und 59 Jahren mittels e-Mail zu einer Online-Befragung eingeladen. 1.000 Internet-NutzerInnen haben einen vollständigen Datensatz abgegeben. Die Feldzeit betrug 14 Tage. Die Online-Befragung als Methode gewährleistet Anonymität und Objektivität und steht mit dem Befragungsthema im Einklang. Die Incentivierung der Respondenten erfolgte über die Verlosung eines Merkur-Gutscheins sowie geldwerten Bonuspunkten in der Höhe von 100 Euro-Cents.
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Teil 1: Textilhandel
Gestützte Werbeerinnerung:Welche Marken wurden abgefragt und welche sind top in mind?
62%
60%
46%
38%
35%
28%
26%
24%
24%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
H&M
KIK
C&A
Charles Vögele
Palmers
Takko
NKD
Peek & Cloppenburg
Adler Mode
H&M und KIK führen das Ranking eindeutig an!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)
Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?
0 500 1000 1500 2000 2500
H&M
KIK
C&A
Charles Vögele
Palmers
Takko
NKD
Peek & Cloppenburg
Adler Mode
Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
H&M und KIK setzen auf Wien, hingegen NKD auf die Bundesländer setzt!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Medien als Informationsquelle
Wo spricht Werbung an?Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Textilhandel genutzt?
Einkaufsratgeber Nr. 1 im Textilhandel ist das Prospekt!
adr. WerbepostOnline
TVProspekt
Plakat
TZRadio
Kino
Magazine
5
10
15
20
25
30
0 10 20 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Sympathie und Nutzung der Werbeformen
Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?
Plakat
OnlineTV
Prospekt
TZ
Radio
KinoMagazine
Werbepost
0
20
40
60
0 10 20 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
Wer
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path
isch
In Punkto Sympathie ist das Prospekt nicht zu schlagen!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Sind die bekanntesten Marken auch die mit der höchsten Werbeerinnerung?
KIK
H&M
C&A
Charles Vögele
PalmersNKDAdler
TakkoP&C
0
10
20
30
40
50
60
70
20 30 40 50 60 70Werbeerinnerung gestützt in %
spon
tane
Mar
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Spontane Markenbekanntheit und gestützte Webeerinnerungen gehen bei H&M und C&A einher – KIK hingegen wird kaum spontan genannt!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Die „Top – Werber“ im Textilhandel
Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?
KIK952
H&M514
C&A691
Vögele973
Palmers194 Adler
445Takko
683Peek&C 363
NKD632
0
20
40
60
80
0 10 20 30 40Prospekterinnerung in % und in Tsd.
Wer
beer
inne
rung
ges
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t in %
KIK und Charles Vögele erzielen die höchsten Werte bei der Prospekterinnerung!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Die Großflächenanbieter liegen in der Gunst vorne.
H&M hat die meisten Stammkunden, gefolgt von C&A und Peek & CloppenburgAber wie sieht´s im Bereich Werbeleistung aus?
632
363541
691973
194
683
445
952
0
200
400
600
800
1000
H&M KIK C&A Vögele Palmers Takko NKD Peek&C AdlerMode
Proj
ektio
n in
Tsd
.
0
500
1000
1500
Proj
ektio
n in
Tsd
.
Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.
Die Österreicher erinnern sich an KIK- und Vögele-Prospekte!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Was haben die Kampagnen bewirkt? Wie haben sie gefallen?
32%
11%
20%
13%
44%
16%20%
23%
11%
0
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1000
1500
2000
2500
H&M KIK C&A Vögele Palmers Takko NKD Peek&C Adler
In T
asue
nd P
erso
nen
0
10
20
30
40
50Marke bekannt WE gestütztMarke bevorzugt Werbung gefallen*
Palmers hat mit Abstand die beliebteste Werbung!* Basis: Werbeerinnerer
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)
Welche Medien hinterlassen Eindruck?
Das Prospekt steht unangefochten an 1. Stelle!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Teil 2: Schuhhandel
Gestützte Werbeerinnerung:Welche Marken wurden abgefragt und welche sind top in mind?
59%
41%
35%
33%
29%
24%
48%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Deichmann
Humanic
Jello
Stiefelkönig
Vögele
Reno
Shoe4you
Deichmann, eine junge Schuhhandelskette, ist in den Köpfen der Österreicher!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerung gestützt (Proj. in Tsd.)
Wie verteilt sich die Werbeleistung der Top Anbieter auf die Bundesländer?
Deichmann hat in allen Bundesländern die Nase vorn!
0 500 1000 1500 2000 2500
Deichmann
Humanic
Jello
Stiefelkönig
Vögele
Reno
Shoe4you
Wien NÖ Bgld Stmk Ktn OÖ Sbg T Vbg
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Medien als Informationsquelle
Wo spricht Werbung an?Welche Werbeformen werden zur Angebotsauswahl im Schuhhandel genutzt?
Für den Schuhkauf sind Prospekte sehr beliebt und werden sehr häufig als Ratgeber herangezogen!
TVProspekt
Plakat
TZ
Radio
Kino
Magazine
Online
5
10
15
20
25
0 5 10 15 20 25 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
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DIRECT MARKETING CENTER
Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Sympathie und Nutzung der Werbeformen
Welche Werbeformen punkten beim Konsumenten?
Das Prospekt ist sympathisch und Ratgeber zugleich!
TV
Prospekt
PlakatTZ
RadioKino
MagazineOnline
0
10
20
30
40
50
60
70
0 5 10 15 20 25 30sehr oft zur Angebotsauswahl genutzt in %
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Wer sind die Top Player am Markt?
Humanic ist am bekanntesten und Deichmann führt bei der Werbeerinnerung!
Jello
Shoe4you
Humanic
Deichmann
Stiefelkönig
Reno
Vögele
12
22
32
42
22 27 32 37 42 47 52 57 62Werbeerinnerung gestützt in %
spon
tane
Mar
kenb
ekan
nthe
it in
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Die „Top – Werber“ im Schuhhandel
Welche Rolle spielen Prospekte in der Werbeerinnerung?Wer sind die Gewinner im Kampf um die Aufmerksamkeit der Käufer?
Deichmann und Jello setzen auf das Prospekt!
Humanic336
Deichmann1169
Stiefelkönig 368
Reno510
Jello912Vögele
688
Shoe4you292
5
15
25
35
45
55
65
5 10 15 20 25 30 35 40Prospekterinnerung in % und in Tsd.
Wer
beer
inne
rung
ges
tütz
t in %
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Deichmann hat die meisten Stammkunden.
Deichmann liegt in der Gunst der Kunden klar vorne, gefolgt von Humanic.
Auch bei den „Prospekterinnerern“ führt Deichmann das Feld an gefolgt von Jello!
811 470 368 231 206 127 144
292336
510
688
368
912
1169
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Deichmann Humanic Jello Stiefelkönig Vögele Reno Shoe4you
Proj
ektio
n in
Tsd
.
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
Proj
ektio
n in
Tsd
.
Stammkunden in Tsd. Prospekterinnerer in Tsd.
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Markenbekanntheit und Werbeerinnerung
Deichmann und Humanic sind am bekanntesten.
26%
38%
16%
32%
19%17%
15%
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
Deichmann Humanic Jello Stiefelkönig Vögele Reno Shoe4you
In T
asue
nd P
erso
nen
0%
10%
20%
30%
40%Marke bekannt WE gestütztMarke bevorzugt Werbung gefallen*
* Basis: Werbeerinnerer
Humanic und Stiefelkönig haben die beliebteste Werbung!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Werbeerinnerungen kumuliert(nach Marken und Medien)
Welche Medien hinterlassen Eindruck?
Das Prospekt liegt ganz klar an der Spitze!
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Willkommen bei der aktuellen Online-Befragung von Marketagent.com.
Zu Beginn möchten wir Sie etwas genauer zu Ihren Interessen befragen. Inwieweit sind die folgenden Themenbereiche für Sie interessant?
Bitte bewerten Sie von „sehr interessant“ bis „überhaupt nicht interessant“, dazwischen
können Sie fein abstufen:
• Und inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte
verwenden Sie dazu eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Kommen wir nun zu einigen Aussagen rund ums Einkaufen: Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Sie persönlich zu? Bitte
verwenden Sie dazu wieder eine Skala von „trifft voll und ganz zu“ bis „trifft überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• An wie vielen der letzten 7 Tage waren Sie am Abend nach 19:00 Uhr für mindestens eine Stunde zu nicht beruflichen Zwecken von zu Hause weg?
• Wie hoch ist Ihr monatliches Haushalts-Nettoeinkommen (auch Pension, Stipendium, Karenzgeld u.ä.)?
• In unserer heutigen Online-Umfrage geht es um Werbung und die verschiedensten Werbeformen.
Inwieweit spricht Sie Werbung in den folgenden Medien an? Bitte bewerten Sie von „sehr ansprechend“ bis „überhaupt nicht ansprechend“, dazwischen
können Sie fein abstufen:
• Denken Sie nun bitte speziell an Prospekte. Welche Form der Zustellung bevorzugen Sie?
• Sagen Sie uns bitte, inwieweit Sie den folgenden Aussagen zum Thema Werbung zustimmen. Bitte
bewerten Sie von “stimme völlig zu“ bis “stimme überhaupt nicht zu“, dazwischen können Sie wieder fein abstufen:
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Kommen wir nun zum Thema "Mode- und Bekleidung". Welche Mode- und Bekleidungs-Einzelhandelsketten sind Ihnen zumindest namentlich
bekannt?
• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Mode- und Bekleidungshandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von
welchen Unternehmen aus dem Bereich "Mode und Bekleidung" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?
• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den
bekanntesten Mode-Einzelhandelsketten. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt,
Flugblatt, Inserat, persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Modehäuser von
welchen Sie sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:
• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Mode- und Bekleidungshäuser, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die
Werbeformen, die Ihnen in Erinnerung blieben:
• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Mode- und Bekleidungshäuser „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen
insgesamt von „sehr gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen:
• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Mode- und Bekleidungshandel) auszuwählen?
Bitte bewerten Sie von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich "Mode- und Bekleidungshandel" besonders sympathisch?
• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Mode- und Bekleidungshandel": Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem
Bereich "Mode- und Bekleidungshandel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?
• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?
• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Mode- und Bekleidungshandel"
besonders zutreffen. Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen
Erfahrungen mit diesen Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:
• Kommen wir nun zum Thema "Schuhhandel". Welche Schuhgeschäfte (filialisierter Einzelhandel) sind Ihnen zumindest namentlich bekannt?
• Und von welchen Unternehmen aus dem Bereich "Schuhhandel" können Sie sich an Werbung erinnern? Damit meinen wir, von welchen
Unternehmen aus dem Bereich "Schuhhandel" haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung gesehen oder gehört?
• Oft kann man sich an bestimmte Unternehmen oder Werbungen nicht erinnern. Wir zeigen Ihnen daher im Folgenden eine Liste mit den
bekanntesten Schuh-Häusern. Von welchen dieser Marken/Unternehmen haben Sie in den letzten 4 Wochen Werbung (Prospekt, Flugblatt, Inserat,
persönlich adressierte Werbepost, Plakat, TV, Radio, Online, etc.) gesehen bzw. gehört? Bitte nennen Sie jene Schuh-Häuser von welchen Sie
sagen können: „Ja, ich kann mich an Werbung von diesem Unternehmen erinnern“:
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Original Fragestellungen:
• Wir zeigen Ihnen im Folgenden eine Liste der Schuh-Häuser, an deren Werbung Sie sich erinnern können. Bitte nennen Sie uns die Werbeformen,
die Ihnen in Erinnerung blieben:
• Und wie haben Ihnen die Werbungen der folgenden Schuh-Häuser „alles in allem“ gefallen? Bitte beurteilen Sie die Werbungen insgesamt von „sehr
gut“ bis „überhaupt nicht gut“, dazwischen können Sie wieder abstufen :
• Wie häufig nutzen Sie Werbung in den folgenden Medien, um konkrete Angebote dieser Branche (Schuh-Handel) auszuwählen? Bitte bewerten Sie
von „sehr häufig“ bis „nie“, dazwischen können Sie fein abstufen:
• Und welche Werbeform ist Ihnen im Bereich "Schuh-Handel" besonders sympathisch?
• Denken Sie nun bitte wieder speziell an Prospekte aus dem Bereich "Schuh-Handel": Inwieweit nutzen/lesen Sie Prospekte aus dem Bereich
"Schuh-Handel"? Welche der folgenden Aussagen trifft auf Sie am ehesten zu?
• Und welches dieser Unternehmen besuchen Sie bevorzugt?
• Bitte kreuzen Sie jene Eigenschaften an, die Ihrer Meinung nach auf folgende Unternehmen aus dem Bereich "Schuh-Handel" besonders zutreffen.
Eine Eigenschaft kann auf ein, auf mehrere oder auf keines der Unternehmen zutreffen. Ihre Beurteilung kann auf eigenen Erfahrungen mit diesen
Unternehmen beruhen oder auf dem, was Sie von anderen gehört haben:
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
Post.Report: Jahresplan
Im Unterschied zu Mediaanalyse, Regioprint, etc. ist der Post.Report eine „Momentaufnahme“. Innerhalb von 5 - 7 Tagen werden je 1.000 Personen befragt. Damit können die Effekte des Werbeverhaltens auch in Relation zu den Mediaspendings konkret bewertet werden.
Branchen Jän
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Feb
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z A
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Mai
Jun
i J
uli
Aug
ust
Sep
tem
ber
Okt
ober
Nov
embe
r D
ezem
ber
Jän
ner
Elektrohandel & Sportartikel DiZ FZ DiZ FZ DiZ
LEH & Drogerien FZ DiZ FZ DiZ
Textil & Shuhhandel FZ DiZ FZ DiZ
Baumärkte & Möbel FZ DiZ FZ DiZ
Banken & Versicherungen FZ DiZ FZ DiZ
Automarken & Telekomprovider FZ DiZ FZ DiZFZ = Feldzeit DiZ = Daten im Zervice verfügbar
Im Jahr 2007 sind für 12 Branchen je 2 Erhebungen mit je 1.000 Interviews geplant.
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Post.Report „Textil- &Schuhhandel “ 3/2007, marketagent.com, n = 1.000
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Wien Wienerbergstraße 11, Vienna Twin Tower - Turm A/West, 9. OG1100 WienTel. 0577 67 - 21318 dmc.wien@post.at
Graz Neutorgasse 46/18010 GrazTel. 0577 67 - 21381 dmc.graz@post.at
Klagenfurt Sonnengasse 289020 KlagenfurtTel. 0577 67 - 21390 dmc.klagenfurt@post.at
Linz Bahnhofplatz 114020 LinzTel. 0577 67 - 21244 dmc.linz@post.at
Salzburg Franz Payerl Straße 75071 WalsTel. 0577 67 - 21379 dmc.salzburg@post.at
Innsbruck Maximilianstraße 26010 InnsbruckTel. 0577 67 - 26736 dmc.innsbruck@post.at
Bei Fragen zum Post.Report wenden Sie sich bitte an Ihr Direct Marketing Center oder Ihren Kundenbetreuer.
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