die 5 häufigsten irrtümer zu bpmn
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1
Jakob Freund, camunda services GmbH
BPMN – Sprache für Business und IT?
Oder: Die 5 häufigsten Irrtümer zu BPMN
2
Die 5 häufigsten Irrtümer
BPMN ist total einfach
BPMN ist viel zu kompliziert
BPMN ist die Business-Sprache für BPEL
BPMN 2.0 ist nur für Tekkies
Mein Tool kann BPMN
Jakob Freund, camunda services GmbH
3
BPMN IST TOTAL EINFACHIrrtum #1
Jakob Freund, camunda services GmbH
4
Erlernbarkeit von BPMN?
Jakob Freund, camunda services GmbH
Anw
ender
(BP
MN
)In
tere
ssente
n
(bis
herige N
ota
tion)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Autodidaktisch/intuitiv
Durch Schulung
Eher leicht
Eher schwierig
Keine Angabe
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Autodidaktisch/intuitiv
Durch Schulung
Eher leicht
Eher schwierig
Keine Angabe
Befragung: BPMN 2008, camunda services GmbH
5
BPMN besitzt über 50 Symbole
Jakob Freund, camunda services GmbH
6
Orchestrierung vs. Choreographie
Jakob Freund, camunda services GmbH
Orchestrierung
Dirigent: ProzessverantwortlicherOrchester: ProzessbeteiligteVisualisierung: 1 Pool, N Lanes
Choreographie
Tänzer: ProzessbeteiligteVisualisierung: N Pools
7
Choreographie in BPMN
Jakob Freund, camunda services GmbH
Ku
nd
e
Be
sch
affu
ng
sp
roze
ss
Zahlung
angewiesen
Artikel
eingegangen
Rechnung
eingegangen
Rechnung
prüfen
Korrigierte
Rechnung
anfordern
nein Korrigierte
Rechnung
eingegangen
Zahlung
anweisenja
Rechnung
ok?
Artikel
versenden
Zahlung
verbucht
Rechnung
versenden
Zahlung
verbuchen
Zahlung
eingegangen
Zahlungsziel
überschritten
Mahnung
versenden
Zahlung
eingegangen
Mahnfrist
überschritten
Inkasso-
Dienstleister
beauftragen
Wie oft
gemahnt?
3 Mal
Höchstens 2 Mal
Inkasso-
Dienstleister
beauftragt
Lie
fera
nt
Ve
rtrie
bsp
roze
ss
Rechnung
zurückgewiesen
Korrigierte
Rechnung
versenden
...
...
8
Aus einem aktuellen Projekt
Jakob Freund, camunda services GmbH
sonst
XX unstrDok
XX?
nein
ja
XXTimeout
XX
XX
20 Minuten
Weiter-
verarbeitung?
XXXXja XX
nein
Erfolgreich?
ja
XX
nein
XX
XX
XX
XX
XX
XX XXja
XX
nein
XXXX
XX
XX
XX
XXja
XX
nein XXja
XX
nein
XX
XX
XX
XX
XX?
XX
Ja
ja
XXnein
Nein
XX
XX
Aufruf
Auswahl
XX XXXX
XX
ja XX
nein
XXXX XX
Nächster
Tag
7 Uhr
XX
XX
XX
XX
max.
Wartezeit
erfolgreich?
nein
ja
XX XX
Interner
SV?
ja XX
nein
XX
max.
Wartezeit
erfolgreich?
nein
ja
XX
XX
Nein
XX
ja
nein
XX
Ja
XX
nein
ja
nein
XX
nein
ja
Schaden
schließen?
nein
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XXXX
XX
XX XX
XX XXja XX
max.
Wartezeit
XX
XX XX
XX
Elfi2
XXX
XX
-Pro
ze
ss
XX
9
Immer noch total einfach?
Jakob Freund, camunda services GmbH
Anw
ender
(Erlern
bark
eit)
Anw
ender
(genutz
te E
lem
ente
)
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Autodidaktisch/intuitiv
Durch Schulung
Eher leicht
Eher schwierig
Keine Angabe
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Unterprozess (Kompensation)
Unterprozess
Task (mehrfache Instanz)
Task
Start (Signal)
Start (Blanko)
Ja
Nein
Befragung: BPMN 2008, camunda services GmbH
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BPMN IST VIEL ZU KOMPLIZIERTIrrtum #2
Jakob Freund, camunda services GmbH
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BPMN – Ein Stimmungsbild
Jakob Freund, camunda services GmbH
Treffen des BPM-Netzwerks,22.05.2008 in Hamburg
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Beispiel Supply-Chain-Integration
Jakob Freund, camunda services GmbH
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Smart Packaging Germany (SPG)
Jakob Freund, camunda services GmbH
Familienunternehmen
Ca. 300 Mitarbeiter
Ca. 50 Mio. EUR Umsatz
Handels- und Verbraucherverpackungen
Kunden verschiedener Branchen, größtenteils Konsumgüterindustrie
Unterschiedliche Standorte in Deutschland
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Einmal im Überblick, bitte!
Jakob Freund, camunda services GmbH
Lieferant
Kunde
BestellungWaren-
abrufLieferung Rechnung Zahlung
15
Das sehen wir uns genauer an…
Jakob Freund, camunda services GmbH
Lie
fera
nt
Artikel
produzieren
Alles
sofort
Ein Teil
sofort
Lieferwunsch?
Lieferung
senden
Teil-Lieferung
senden
ENDE
Teil-Lieferung
senden
Ku
nd
e Artikel
bestellen
Bedarf
entstanden
Artikel
benötigt
Warten, bis abgerufen
werden soll
Artikel
abrufen
Nein
ENDE
Ja
Alle Artikel
abgerufen?- Artikel-Nr.
- Bestellmenge
- Initiale
Abrufmenge
(optional)
Alles
später
Be
ste
ll- u
nd
Ab
rufp
roze
ss
Artikel
einlagern
16
Hier liegt das Problem!
Jakob Freund, camunda services GmbH
Lie
fera
nt
Abrufe
erfassen
FAX geht ein
Sa
ch
be
arb
eite
r
Ku
nd
e
Abrufe
notwendig
Abrufliste faxen
Sa
ch
be
arb
eite
r
Abrufliste:
Kunden-Artikel-Nr
Menge
ER
P -
Syste
m
Warenbestand
prüfen
Bestand nicht
ausreichend
LTV generieren
Liefertermin
eintragen
Bestand
ausreichend
Fehler-Email senden
Jede Position wird ins ERP-
System eingegeben
17
Lösung Stufe 1: Fast & Easy
Jakob Freund, camunda services GmbH
SP
GS
ach
be
ar-
be
ite
r K
un
de
BP
P
Abrufliste via
versenden
Artikel prüfen
Abrufliste im
Emailpostfach
Sa
ch-
be
arb
eite
rE
RP
-Syste
m
Einzelabruf
entgegennehmen
Warenbestand
prüfen
Bestand nicht
ausreichend
ALARM-Email senden
LTV generieren
Liefertermin
eintragen
Abrufe notwendig
Bestand
ausreichend
Artikel nicht
bekannt
Fehler-Email senden
Artikel
bekanntArtikel abrufen
pro Abruf
Kunde
camunda
Lieferant
18
Lösung Stufe 2: Quantensprung
Jakob Freund, camunda services GmbH
SP
GB
PP
Mo
nito
r
To
ol
BP
P
Kunden-
bestand
abfragen
Bestandsdaten
versenden
Mindestbestand
prüfen
Artikel abrufen
Keine Unterschreitung
Bestand nicht
ausreichend
Bestandsdaten
entgegennehmen
Sa
ch-
be
arb
eite
rE
RP
-Syste
m
Einzelabruf
entgegennehmen
Warenbestand
prüfen
Liefertermin
eintragen
Bestand nicht
ausreichend
ALARM-Email senden
LTV generierenBestand
ausreichend
jede Minute
Kunde
camunda
Lieferant
19
erweitertes BPM-Regelkreismodell
Jakob Freund, camunda services GmbH
Prozess-
erhebung
Prozess-
dokumentation
Prozess-
konzeption
Prozess-
umsetzung
Prozess-
controlling
Prozess-
analyse
Existierender
Prozess
Neuer
Prozess
Ja
Nein
Schwachstellen?
IST-
Prozessmodell
SOLL-
Prozessmodell
IST-
Prozess-
modell
Kontinuierlich, bis
Prozessverbesserung
notwendig wird
Problemdiagnose
Ursachenforschung
Potentialschätzung
Modellierung
Soll-Konzept
Prozess-Simulation
Bewertung von Alternativen
ROI-Schätzung
Change Management
Klassische IT-Projekte
Prozessautomatisierung
Workshops
Interviews
Beobachtung
Modellierung
Prozesslandkarten
Ablaufdiagramme
Freund/Rücker 2008
BPM-Governance
20
Wir brauchen Konventionen!
Jakob Freund, camunda services GmbH
BPMN lautSpezifikation
Szenariospezifische Konventionen
Vorhaben Vorhaben VorhabenVorhaben
21
BPMN IST DIE BUSINESS-SPRACHE FÜR BPEL
Irrtum #3
Jakob Freund, camunda services GmbH
22
Eigentlich nicht
Siehe:
Gero Decker auf BPMN.info: Von der High-Level-
Modellierung zur Technik und zurück
Essenz: BPMN (1.2) kann nicht vollständig auf
BPEL gemapped werden
Jakob Freund, camunda services GmbH
23
Uneigentlich…
Jakob Freund, camunda services GmbH
sonst
XX unstrDok
XX?
nein
ja
XXTimeout
XX
XX
20 Minuten
Weiter-
verarbeitung?
XXXXja XX
nein
Erfolgreich?
ja
XX
nein
XX
XX
XX
XX
XX
XX XXja
XX
nein
XXXX
XX
XX
XX
XXja
XX
nein XXja
XX
nein
XX
XX
XX
XX
XX?
XX
Ja
ja
XXnein
Nein
XX
XX
Aufruf
Auswahl
XX XXXX
XX
ja XX
nein
XXXX XX
Nächster
Tag
7 Uhr
XX
XX
XX
XX
max.
Wartezeit
erfolgreich?
nein
ja
XX XX
Interner
SV?
ja XX
nein
XX
max.
Wartezeit
erfolgreich?
nein
ja
XX
XX
Nein
XX
ja
nein
XX
Ja
XX
nein
ja
nein
XX
nein
ja
Schaden
schließen?
nein
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XX
XXXX
XX
XX XX
XX XXja XX
max.
Wartezeit
XX
XX XX
XX
Elfi2
XXX
XX
-Pro
ze
ss
XX
24
Der fachliche Prozess…
Jakob Freund, camunda services GmbH
Sa
ch
be
arb
eite
r
:
Schritt 1
:
Schritt 2
:
Schritt 3bX=false
:
Schritt 3ax=true
25
… und die technische Umsetzung!?
Jakob Freund, camunda services GmbH
Pro
ce
ss E
ng
ine
:
Schritt 1
:
Schritt 2
:
Schritt 3b
:
Schritt 3a
Prev=0
Prev=1
Prev=2 &&
X=true
Prev=2 &&
X=false
Prev=3a ||
Prev=3b
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Welcome to the Jungle!
Jakob Freund, camunda services GmbH
1: Bereitstellung von Web Services
2: Punktuelle prozessorientierte Service Orchestrierung
3: Saubere End-To-End-Steuerung von Prozessen
4: Alignment der fachlich-technischen Prozess-Sichten
5: Business-IT-Alignment von der Strategie zum System
IT
Organisation
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Essenz
Totales Mapping von BPMN 1.2 auf BPEL nicht möglich
Mapping in Grundzügen ist möglich
Teilweise proprietäre Lösungen
Frage: Was bringt es wirklich?
Antwort: Es kommt drauf an
Jakob Freund, camunda services GmbH
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BPMN 2.0 IST NUR FÜR TEKKIESIrrtum #4
Jakob Freund, camunda services GmbH
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Die 5 Klagen von Bruce Silver
Distinction between modeling-related and execution-related information
Semantics of non-executable models
Model portability
Graphics interchange
Simulation properties
Jakob Freund, camunda services GmbH
go check: www.brsilver.com
30
Die 5 Freuden von Bruce Silver
Model interchange between tools
Non-interrupting events
User action
Business rule task
Easier event implementation
Jakob Freund, camunda services GmbH
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Möchten Sie mehr wissen?
Info-Abend zu BPMN 2.0 am 27. Mai
Veranstalter: Humboldt Uni Berlin
Kooperationspartner:
Berliner BPM-Offensive (bpmb.de)
BPM-Netzwerk.de
Dabei sein: Rundbrief der Berliner BPM-Offensive auf BPM-Netzwerk.de abonnieren!
Jakob Freund, camunda services GmbH
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MEIN TOOL KANN BPMNIrrtum #5
Jakob Freund, camunda services GmbH
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Womit modellieren Sie?
Jakob Freund, camunda services GmbH
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
BPMN EPK UML BPMN EPK UML BPMN EPK UML
2007 2008 2009
Befragung: BPM-Software, 2007-2009, camunda services GmbH
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Was kann es wirklich?
Alle Notationselemente?
Welche Version?
Syntax-Prüfung?
Konsistenz-Prüfung (Deadlocks)?
Objekt-Repository?
Publikationsmöglichkeiten?
Schnittstellen?
Fachlich-technische Verknüpfung?
Jakob Freund, camunda services GmbH
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Möchten Sie mehr wissen?
Befragung „BPM-Software 2009“ kurz vor dem Abschluss: www.BPM-Software.de
4. Process Solutions Day
19. Mai in Frankfurt (Main)
19 BPM-Tools im Vergleich
Process Solution Award
10% Nachlass für BPM-Netzwerker ;-)
Infos & Anmeldung: www.psd2009.de
Jakob Freund, camunda services GmbH
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Es ist erreicht – Fragen?
Jakob Freund, camunda services GmbH
Sp
ea
ke
rM
od
era
tor
Endlos labern
60
Minuten
Gnadenlos
abwürgen
Pu
blik
um
Donnernder
Applaus
Tolles BPMN-Poster for free? Mail an:
info@camunda.com
Noch viel tolleres BPMN-Seminar:
www.camunda.com/ca005.html
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