die geschaeftsmodellperspektive im internet der dienste
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Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 1Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Die Geschäftsmodellperspektive im Internet der Dienste
Holger Kett, Nico Weiner
Competence Center Electronic BusinessFraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Themenabend im THESEUS Innovationszentrum7. April 2011
Cloud Computing für KMUs –Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle
1) The project was funded by means of the German Federal Ministry of Economy and Technology under the promotional reference “01MQ07017”. The authors take the
responsibility for the contents
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 2Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
THESEUS Programm und dessen Zielsetzung
ALEXANDRIAALEXANDRIA CONTENTUSCONTENTUS ORDOORDOMEDICOMEDICO PROCESSUSPROCESSUS TEXOTEXO
Wissens-plattform im
Internet
Technologien für die
Mediathek der Zukunft
IntelligenteRecherche in Medizindaten
-banken
Ordnung für die
digitale Welt
Wissen in Unter-
nehmenbesser nutzen
Infrastruktur für internet-
basierte Dienste
Core Technology Cluster (CTC)Core Technology Cluster (CTC)
Programm KoordinationProgramm Koordination
THESEUS ProgrammTHESEUS Programm
Use CaseUse Case
Grundlage für die Entwicklung neuer
Dienstleistungen im Internet schaffen
Zugang zu Informationen vereinfachen
Daten zu neuem Wissen vernetzen
Use CaseUse Case Use CaseUse Case Use CaseUse Case Use CaseUse Case Use CaseUse Case
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 3Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Cloud Computing und Fraunhofer IAO THESEUS/TEXO:
Methoden, Technologien und Anwendungssysteme für das »Internet der Dienste«;
Serviceplattformen; Service Engineering Methoden und Tools; Geschäftsmodelle
SERAPHIM/THESEUS: Neue Geschäftsmodelle und Servicekonzepte im Maschinen- und Anlagenbau mit modernen IuK-Technologien
openXchange/THESEUS: Das Internet der Dienste für die Regulierung von Sachschäden
ARPOS: Software Services für automatisierte Regulierungsprozesse in Versicherungen
COCKTAIL: Skalierbare, KMU-zentrierte SaaS-Diensteplattform
M3V: Mobile Unterstützung von Handelsvertretern durch eine modulare SaaS-Service-Lösung
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 4Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Lorem Ipsum
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Cloud ITIT-Nutzer
Internet
Unternehmens-IT
Endgeräte
Quelle: Fraunhofer Allianz Cloud Computing
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 5Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Spielarten der CloudInternet
Unternehmens-IT
PrivateCloud
PublicCloud
HybridCloud
Lorem Ipsum
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Lorem Ipsum
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IT-Nutzerleichtgewichtige
Endgeräte
Quelle: Fraunhofer Allianz Cloud Computing
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 6Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Merkmale einer Cloud
» Elastizität» die IT wächst und schrumpft dynamisch mit ihrem Bedarf» dazu müssen Sie keine Server kaufen oder verkaufen» kein Problem mit Lastspitzen
» Pay-Per-Use» Sie zahlen nur das was Sie tatsächlich nutzen» keine Kosten für die Vorhaltung von Leistungsreserven» keine Kosten durch Lastspitzen
» Software-as-a-Service» Anwendungen laufen als Service in der Cloud» Bedienung über Webinterfaces (oder auch spezielle Clients)» kein Aufwand durch Installation / Updates / Upgrades / Patches
Quelle: Fraunhofer Allianz Cloud Computing
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 7Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Teilnehmer im Cloud Ökosystem
Nutzer und Anbieter von Software (as-a-Service)
Nutzer und Anbieter von Cloud Plattformen
Nutzer und Anbieter von Cloud Infrastrukturen
DienstleisterDienstleister
DienstleisterDienstleisterEnabler
Enabler
Enabler
DienstleisterDienstleister
Enabler
Enabler
Enabler
für den Endnutzer sichtbar
Quelle: Fraunhofer Allianz Cloud Computing
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 8Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Aktuelle Trends - einige Aussagen …650 Mio. €, 2010
20.000 Mio. €, 2020 Umsatz Public Cloud Computing in Deutschland (Berlecon, PAC)
11,5 Mrd US$Gesamtmarkt für SaaS 2011 (Gartner)
25%+des Umsatzes mit Unternehmensanwendungen 2011 (Gartner)
30%+der neuen Softwarelizenzen werden 2012 als SaaS umgesetzt (Saugatuck)
5% - 55%Kostenersparnis durch SaaS(Springboard Research)
50%+der Softwareumsätze kommen 2015 von Mietmodellen – on-premise & on-demand(Needham)
2013: Mobiltelefonewerden häufiger für Web-Zugang genutzt als PCs
2015: Regulierungvon Internet-Marketing; mehr als 250 Mrd US$ Ausgaben für Internet-Marketing weltweit
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 9Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
»New Work«»New Life«
Flache Hierarchien Flexible interdisziplinäre
Teams Prozess- und Projekt-
arbeit Ad hoc-Arbeit Zielvereinbarung MBO Selbstverantwortung für
komplexe Aufgaben Digitalisierung Zusammenwachsen
von Arbeit und Freizeit
»Old Work«»Old Life«
Hierarchische Unternehmen
Starre Abteilungsstrukturen
Fachlich orientierte Einzelarbeit
Starre Arbeitszeiten Anwesenheitskontrolle Einzelanweisung
von Arbeit Papierflut Trennung von Arbeit
und Freizeit
ArbeitszeitArbeitszeitA
rbei
tsor
tA
rbei
tsor
t mobil
flexi
bel
dezentral
Paradigmenwechsel zur flexiblen Arbeit
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 10Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Trends im Mittelstand (I) Was heißt das für die IT?
Kundenindividuelle Produkte Konfiguration von
Produkten aus Baukasten Mass Customisation Fertigen nach Spezifikation
Dienstleistungen Systematische Entwicklung von
Dienstleistungen Hybride Produkte
Anbindung Shopfloor an Business-IT Daten entstehen mit zunehmender
Automation vor Ort Mobile Endgeräte Barcode, Matrixcode und RFID Mitarbeiter sind Umgang mit IT gewohnt Geringe Expertendichte
Weltweiter Zugriff auf Dokumente und Informationen; Flexibilität
Lokale Unternehmenssoftware erreicht alle Mitarbeiter
IT-Systeme zur Dienstleistungs-entwicklung und -erbringung
SaaS-Anwendungs-
beispiele
maschinenspezifischewebbasierte Diensteentwickeln sich
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 11Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Trends im Mittelstand (II)
Globale Unternehmenssoftware
Was heißt das für die IT?Echtzeitverarbeitung vonGeschäftsereignissen Dynamisches Prozessmanagement
unternehmensintern und -übergreifendProduzieren in Netzwerken Kooperation mit Zulieferern
(intern und extern) Neue Organisation der Zuliefer- und
DistributionslogistikGlobalisierung Weltweiter Vertrieb und Service Mindestens zwei ProduktionsstandortePersonal ist mehr als eine Ressource Flexibler Personaleinsatz (Arbeitszeit und
Arbeitsaufgabe) Nachhaltige, kontinuierliche Verbesserung
der Prozesse Mitarbeiter entscheiden kompetent, mit
Überblick
Unternehmensübergreifende Prozesse, d.h. Software-lösungen aktualisieren bzw. erneuern.
Visualisieren statt planen;Informationssysteme unterstützen die Mitarbeiter; Lebenslanges Lernen
Verarbeitung großer Datenmengen; Monitoring, Visualisierung, Steuerung
SaaS-Anwendungs-
beispiele
Cognos
Cognos
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 12Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Quelle: Fraunhofer Allianz Cloud Computing – www.cloud.fraunhofer.de
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 13Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Herausforderungen bei Software as a Service Angeboten
» Wie schätzen Sie die Bedeutung der folgenden technischen Herausforderungen zu Entwicklung, Betrieb und Vertrieb von SaaS-Angeboten aus Anbieter-Sicht ein?
Quelle: Fraunhofer IAO (2010): Trends und Entwicklungen auf dem deutschen IT-Markt.www.ebusiness.iao.fraunhofer.de Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 14Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Herausforderungen bei Software as a Service Angeboten» Wie schätzen Sie die Bedeutung der folgenden geschäftsstrategischen
Herausforderungen zu Entwicklung, Betrieb und Vertrieb von SaaS-Angeboten aus Anbieter-Sicht ein?
Quelle: Fraunhofer IAO (2010): Trends und Entwicklungen auf dem deutschen IT-Markt.www.ebusiness.iao.fraunhofer.de Antworten von deutschen IT-Anbietern; n=114
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 15Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Das [moby]-Vorgehen für Business Model Design
All rights reserved, Nico Weiner – Fraunhofer IAO, to be published in [Weiner, Renner, Kett, Weisbecker, 2011, Realization of Internet Service-Offerings - a Vendor's Business Model Perspective, Proceedings of the XXII. ISPIM Conference, Hamburg, Germany.]
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 16Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Zwei IAO-Studien zu »Geschäftsmodellen im Internet der Dienste«
» Aktueller Stand in Forschung und PraxisAktueller Stand in der Wissenschaft zur Geschäftsmodellierung, Praxisteil Venture Capital Befragung, Fallbeispiel
» Trends und Entwicklungen auf dem deutschen IT-MarktEinschätzungen und Pläne deutscher IT-Anbieter zum »Internet der Dienste«, Spezialfall SaaS –aktuelle Umsetzung des Geschäftsmodells
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 17Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAOCompetence Center Electronic BusinessNobelstraße 1270569 Stuttgartwww.iao.fraunhofer.de
Contact details:
Holger Kett, Nico WeinerCompetence Center Electronic BusinessTelefon: +49 (0) 7 11 / 9 70-51 20Fax: +49 (0) 7 11 / 9 70-51 11Email: {Holger.Kett, Nico.Weiner}@iao.fraunhofer.de
Kontakt
Further Information:www.e-business.iao.fraunhofer.dewww.itbusinessmodels.org
Themenabend »Cloud Computing für KMUs – Innovative Anwendungen, Erfahrungen und Geschäftsmodelle«, 07.04.2011 | 18Fraunhofer IAO - Competence Center Electronic Business
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