erfolgreicher einsatz von multi-channel-commerce

„Erfolgreicher Einsatz von Multi-Channel-Commerce“

Kai Langheim

Übersicht Heutige Herausforderung ­ Wo kaufen meine Kunden heute

Problematik ­ Wie ist der Verwaltungsaufwand zu regeln

Lösungsansätze – Vorteile und Nutzen

Prozessübersicht

HeutigeHerausforderung

Today there is only

one wayto sell

„Everywhere“

Problematik Mehrfaches Einpflegen von Produkten

Ständige Überwachung der Produktbestände

Erheblicher Zeit­/ Personalaufwand 

Hohe Betriebskosten

Überverkauf von Produkten

Negative Bewertungen durch verspätete Lieferungen

Ausschluss von Verkaufsplattformen

Lösungsansätze Prozessautomatisierung durch Zentralisierung 

Bidirektionale Anbindung an alle Marktplätze/Preissuchmaschinen

Automatisches Erzeugen/Drucken von Versanddokumenten/Versandlabels

Fehler resistenter Pickprozess

Versandüberwachung

Zusammenfassende Retourenbearbeitung

Vorteile Schnellere Produkteinführungen

Niedrige Verwaltungskosten

Mehr Durchblick – mehr Umsatz

Geringe Fehlerquote

Produktvertrieb über eine Vielzahl unterschiedlicher Verkaufskanäle für höchstmögliche Effizienz 

Hohe Präsenz durch die Nutzung von Preissuchmaschinen

Prozessübersicht

SKIZZE mit Überschriften

Beispiel

Eingang der Bestellungen

Zahlungseingang

Lieferschein / Rechnung

Beispiel 2

Picking-Prozess

Versand

Annahme / Auftragsabschluss

Vielen Dank

Mehr Informationen unter: CLUDES.de