facebook: berufliche und private nutzung
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Facebook„Gefällt mir“ – Private und berufliche Nutzung von Facebook
5. Mai 2011 1Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media
The Facebook Song in YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2791yg
Facebook – Ein Social NetworkIn Social Media kommunizieren Menschen in Form von Bildern, Kommentaren, Videos o. ä. öffentlich miteinander. Sie sagen Ihre Meinung und zwar ungeschönt, oft auch kritisch, und häufig auch ohne große Rücksicht auf Etikette.Was viele dabei nicht berücksichtigen oder teilweise auch unbewusst ignorieren ist, dass Sie öffentlich miteinander reden. Ob ein Unternehmen oder eine öffentliche Einrichtung in diesen Netzwerk offiziell vertreten ist oder nicht, ist irrelevant. Tatsache ist, dass über „einen/einer/einem“ gesprochen wird.
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Themen● Facebook – Die Geschichte● Die Verbreitung und Nutzung von Facebook● Zahlen, Daten, Fakten
● Das Profil● Facebook-Seite● Gruppen
● Fragen und Antworten
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Facebook – Die Geschichte
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• Marc Zuckerberg• Psychologie-Student• Oktober 2003 Facemash• Jahrbuchfotos bewerten• 22.000 Entscheidungen in
den ersten Stunden
• Studie Kunstgeschichte• 500 Bilder aus römischer Zeit• Pro Bild Kommentarfunktion• „Social Hack“• Verknüpfung des „alten Web“
mit dem modernen Gedanken der Kollaboration
• 4. Februar 2004 thefacebook.com
• Jahrbuch• Mailingliste mit 300
Empfängern 1.400 registrierte User innerhalb von 24 Stunden
Quelle: http://www.stuttgarter-nachrichten.de/inhalt.akte-f-die-geschichte-von-facebook.e8d59b9c-4d97-40fe-a39e-af468fac0bda.html
2004: Facebook erblickt das Licht der Welt
Facebook – Die Geschichte
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$1B
$3,7B
$7,5B
$15B
$30B
$60B
10|2004: $5 Millionen$500.000 Peter Thiel
5|2005: $5 MillionenInvestment-Unternehmen $12,7 Mio.
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Facebook erblickt das Licht der Welt
Facebookgeht zur Schule
Bitte alle eintreten
Externe Entwickler helfen mit
Facebook wird international
Nutzerreden mit
4|2006: $550 MillionenInvestment-Unternehmen $27,5 Mio.
11|2007: $15 BillionenLi Ka-shing (Geschäftsmann aus Hongkong), $60 Mio.
10|2007: $15 BillionenMicrosoft $240 Mio.
5|2008: $15 BillionenTriplePoint Capital $100 Mio.
11|2009: $9 BillionenElevation Partners $90 Mio.
6|2010: $24 BillionenElevation Partners $120 Mio.
5|2009: $10 BillionenDigital Sky Technologies$200 Mio.
1|2011: $50 BillionenGoldman Sachs $500 Mio.
Über 500 Millionen Mitglieder
9,7 Prozent aller Menschen haben ein Konto
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Wachstum von Facebook
Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 7
574,1
585,4
619,1
642,5
664,6
520
540
560
580
600
620
640
660
680
Nov 10 Dez 10 Jan 11 Feb 11 Mrz 11
51,648,4
Männeranteil
Frauenanteil
Wer hatte wann 50 Millionen Nutzer?
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9 Monate
über 100 Millionen User
Radio
38 Jahre
TV
13 Jahre
Internet
4 Jahre
iPod
3 Jahre
Welche Seite wird am häufigsten aufgerufen?
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Deutschland
Quelle: http://www.google.com/adplanner/static/top100countries/de.html, Januar 2011
United States
Australien
United Kingdom
Kanada
Frankreich
Brasilien
113
China
x25
Russland135
Japan444
Die Mitglieder in den Ländern
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155,2 Mio.50,3 %+2,0 %
�
� 34,9 Mio.14,5 %-0,8 %
�30,3 Mio.49,6 %4,7 %
� 18,0 Mio.+10,7 %22,0 %
Rang Land Mitglieder
4. (4.) Türkei 27,5 Mio.
5. (6.) Indien 23,1 Mio.
6. (7.) Mexiko 22,8 Mio.
7. (8.) Frankeich 21,9 Mio.
8. (5.) Philippinen 21,6 Mio.
9. (9.) Italien 19,2
10. (10.) Kanada 18,6
Die Mitglieder in Deutschland
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Altersgruppe Mitgliederanzahl [N] Anteil [%]bis 13 Jahre 276.820 1,814 bis 19 Jahre 3.636.260 24,120 bis 29 Jahre 5.382.780 35,630 bis 39 Jahre 2.894.360 19,240 bis 49 Jahre 1.793.100 11,950 bis 59 Jahre 717.120 4,8über 60 Jahre 396.060 2,6
51,748,4Männeranteil
Frauenanteil
Zahlen, Daten, Fakten auf einen Blick● 50 % der User loggen sich jeden Tag ein● Jeder User hat durchschnittlich130 Freunde ● Jeder User ist mit durchschnittlich 80 Seiten, Gruppen oder Events
vernetzt ● Jeder User produziert durchschnittlich 90 Einträge pro Monat● Mehr als 30 Billionen Einträge (Links, News, Blogeinträge, Notizen,
Fotos, Videos etc.) werden monatlich geteilt
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30 000 000 000 000
20 Minuten in Facebook
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Quelle: http://mashable.com/2011/01/12/obsessed-with-facebook-infographic/
1.000.000
GETEILTELINKS
1.434.000
EVENTEINLADUNGEN
1.972.000
FREUNDSCHAFTS-ANFRAGEN
2.716.000
GETEILTEFOTOS
2.716.000
GESENDETENACHRICHTEN
1.323.000
MARKIERTEPHOTOS
1.851.000
STATUSAKTUALISIERT
1.587.000
PINWANDEINTRÄGE
KOMMENTARE
10.208.000
Das Profil
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„Ich habe ein Profil, also bin ich.“
Die Regeln – Theorie
Grundlage, um sich frei in Facebook bewegen zu können
Profile sind für natürliche Personen gedacht
Nur für private Zwecke
Echte Namen, keine Pseudonyme
„nur“ 5.000 Freunde
private E-Mail-Adresse
Spieglein, Spieglein an der Wand …… wer hat das schönste Profilbild im Land?
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Quelle: http://www.facebook.com/SchweppesFanPage
180 px
97 px
68 px
Siehe Homepage zum Download:http://www.htw-aalen.de/personal/constance.richter/
Spieglein, Spieglein an der Wand …… wer hat das schönste Profilbild im Land?
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So geht´s:
Album anlegen
Bilder hochladen
Bilder markieren(von hinten nach vorn:5-4-3-2-1)
Markieren verbieten
Meine Privatsphäre
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10 Sicherheits-Tipps für Ihr Profil
� Seien Sie selektiv bei der Preisgabe der Daten
� Vorsicht bei Spielen und Anwendungen
� Personen blockieren
� Spams und lästige Anfragen blockieren
� Fotos nicht für alle öffentlich machen
� Sie bestimmen, wer mit Ihnen was darf
Verwenden Sie die Profil-Voransicht
Jede Woche Konto- Einstellungen prüfen
� Personen auf Facebook sperren
� Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab
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Der Gruppenzwang
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Quelle: http://www.n-tv.de/technik/Gruppenzwang-nervt-article1672706.html
1. Header in Facebook checken
2. E-Mails checken
3. Gruppen checken
Attacken in Facebook
Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 20
http://216.119.153.147/spy.php
Was sollte man in Facebook NICHT postenWer beobachtet ich in Facebook?Arbeitgeber, Stalker, Fahnder, und sogar Versicherungsunternehmen● Private Daten, so wenige wir
möglich, so viel wie nötig● Unangebrachte Fotos● Bekenntnisse● Namen der Kinder, Bilder von
Kindern oder anderen● Telefonnummer
Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 21
Bildquelle: http://www.kreativbuero.de/2011/03/was-man-auf-facebook-nicht-posten-sollte/
Facebook-Seite – Der Auftritt eines UnternehmensDas kommt zuerst ….
Warum will ich Facebook nutzen?
Wen will ich erreichen?
Was möchte ich wann posten?
Wer postet wie oft?
Wer vertritt wen?
Wer unterstützt am Anfang? („Zwangsmarkting“, Mitstreiter)
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Facebook-Seite – Der Auftritt eines Unternehmens
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… und dann kommt die Seite.
Name der Seite – Bis das der Tod uns scheidet!
Seitentyp definieren
Logogröße 200 x 600 px
Vanity URL (ab 25 Fans)www.facebook.de/hochschule.aalen
Kurzbeschreibung: Suchmaschinen indexieren
Register anlegen(Foto, Diskussionen, Links, Veranstaltungen, Video …)
CrossmediaWie passt Facebook ins Gesamtkonzept?
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„Social Media Marketing never walks
alone.“
Die Webintegration
Dr. Constance Richter, Online Marketing, Social Media5. Mai 2011 25
Quelle: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box/
Achtung: Impressum aktualisieren bzgl. Datenschutz
Printkampagnen
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Kampagnenbeispiel „Tag und Nacht an der Hochschule“
● Save the date(Limes, Kalender)
● Print (Plakate, Banner) und Webseite gleichzeitig
● Weitere Printmedien: Briefeinladung, Postkarte, Flyer
● Social Media● Presse● Radio
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Social Media Marketing in Facebook● Aufbau und die Pflege eines positiven Markenimages zu begünstigen● Bekanntheit zu steigern● Besucherzahlen einer Website zu optimieren● Kundenakquisition positiv zu beeinflussen (Word-of-Mouth;
Empfehlungsmarketing)● Kundenbindung zu erhöhen● Produkte/Dienstleistungen/Angebote weiterzuentwickeln
(Innovationsmanagement; z. B. Diskussion von möglichen Produkteigenschaften)
● potenzielle Mitarbeiter zu rekrutieren (Social Recruiting; Einblick in die Unternehmenskultur)
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Besucherzahlen einer Website zu optimieren
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0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
Jul 09 Aug 09 Sep 09 Okt 09 Nov 09 Dez 09 Jan 10 Feb 10 Mrz 10 Apr 10 Mai 10 Jun 10 Jul 10 Aug 10 Sep 10 Okt 10 Nov 10 Dez 10 Jan 11 Feb 11 Mrz 11
März 2011:6,69 % der Besuche auf htw-aalen.de kommen von Facebook.TOP 1 der Verweiswebsites mit Abstand.
www.facebook.de/hochschule.aalen
Controlling
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Was kommt an? Das digitale Du.
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Was wollen wir erreichen?
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Der Blick über den Tellerrand
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Fans 07|2010 199.223 Fans 08|2010 206.386 0,36 Fans 10|2010 224.002 0,85Fans 11|2010 247.477 0,11 Fans 12|2010 254.733 0,02
Der Blick über den Tellerrand
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Fans 07|2010 1.578 Fans 08|2010 1.857 0,18 Fans 10|2010 3.263 0,76Fans 11|2010 3.665 0,12Fans 12|2010 3.940 0,06
Markenauftritte mit den weltweit meisten Fans
Rang Marke Fans Wachstum1. (1.) Coca-Cola 24,2 Mio. +6,0 %
2. (2.) Starbucks 20,4 Mio. +3,2 %
3. (3.) Disney 19,0 Mio. +8,3 %
4. (5.) MTV 18,5 Mio. +10,4 %
5. (4.) Oreo 17,6 Mio. +4,0 %
6. (6.) Red Bull 16,7 Mio. +7,9 %
7. (7.) Skittles 15,7 Mio. +2,8 %
8. (8.) Converse All Star 15,1 Mio. +14,7 %
9. (9.) Victoria’s Secret 12,1 Mio. +4,7 %
10. (10.) iTunes 12,1 Mio. +12,9 %
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Gruppen in Facebook● Urgestein in Social Networks● Unternehmen betreiben aus Marketingsicht selten Gruppen● Spontane Interessengemeinschaften in kürzester Zeit:
Nahezu jedes Mal, wenn Facebook seine Nutzungsbedingungen anpasst oder die Startseite bearbeitet, sammeln sich die Gegner in Gruppen und starten Protestbewegungen.
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