fada - fachsprache deutsch in der altenpflege...pflegeberichte, pflege-dokumentation richtig...
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FaDA - Fachsprache Deutsch in der Altenpflege
Berufsfeld Altenpflege – Berufsfeld mit Zukunft!
Fachkräfte Gewinnen, neue Zielgruppen ansprechen Fachtagung des Deutschen Vereins
14.-15.10.2014 in Berlin Dragica Baric-Büdel
awo.org
Ausgangssituation
• Steigender Bedarf an Pflegefachkräften
• Ca. 30 % der Pflegekräfte in AWO Einrichtungen
sind Einwanderer/innen
• Es handelt sich überwiegend um Pflegehilfskräfte
• Es bestehen zum Teil Sprach- und
Kommunikationsprobleme
• Anforderungen am Arbeitsplatz sind gestiegen
„
22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 2
awo.org
Ziele des Projektes FaDA
• Zielgruppe: Pflegefach- und Pflegehilfskräfte mit
Migrationshintergrund
• Ziele des Projektes:
• Kommunikative und fachsprachliche Kompetenzen
verbessern
• Qualität in der Pflege erhöhen
• Zugang zu Aus-, Fort- und Weiterbildung verbessern
• Chancen auf dem Arbeitsmarkt für die Zielgruppe
erhöhen
• Beschäftigungsverhältnisse stabilisieren
• Dem Fachkräftemangel entgegenwirken
„
22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 3
awo.org
(Alten)Pflege = Kommunikation
mit unterschiedlichen Kommunikationspartner/innen
auf unterschiedlichen Beziehungsebenen
auf unterschiedlichen Kommunikationswegen
in unterschiedlichen Fachsprachen
auf unterschiedlichen Sprachniveaus
Definition von FaDA – Fachsprache Deutsch in
der Altenpflege:
Vorhandene Fachlichkeit angemessen und
deutschsprachig kommunizieren können
AWO Bundesverband e.V. 4
Anforderungen an Kommunikation und
Fachsprache
22.10.2014
awo.org
Maßnahmen des Projektes
• Sprachbedarfsermittlung
• Entwicklung und Erprobung von Schulungsmodulen
• Schulung von 100 Teilnehmenden (ca. 30 % Pflegefachkräfte, ca. 70 % Pflegehilfskräfte)
• Begleitung und Unterstützung der Lernenden
• Onlineschulung auf der ILIAS Lernplattform
AWO Bundesverband e.V. 5
awo.org
Was verstehen Sie unter
„Fachsprache Deutsch in der Altenpflege“ ?
Sprachbedarfsermittlung
Was bedeutet für Sie „Fachsprache“ in der Pflege? Was
beinhaltet das?
Was ist für das Gelingen der Arbeitsabläufe erforderlich und
wichtig in Bezug auf Verständigung, Verstehen,
Kommunikation?
Mit wem müssen Ihre Pflegekräfte regelmäßig kommunizieren?
In welchen Arbeitsplatzsituationen der Pflegekräfte und -
hilfskräfte werden besonders hohe Anforderungen an
Kommunikation und Fachsprache aus Ihrer Sicht gestellt?
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awo.org
Fachwortschatz, medizinische Begriffe
kennen und richtig verwenden
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awo.org
Pflegeberichte, Pflege-Dokumentation
richtig schreiben können
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Teamgespräche und Übergaben gestalten
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Mit den Bewohner/innen und Angehörigen
zugewandt
und fachlich kompetent
kommunizieren
Mit Externen
kommunizieren
22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 10
awo.org
Die FaDA Module
Modul 1: Betriebs- und Arbeitsabläufe
Modul 2: Multikulturelles Team
Modul 3: Pflegerische Versorgung/Grundversorgung
Modul 4: Pflegerische Versorgung/Behandlungspflege
Modul 5: Kooperation mit Angehörigen
Modul 6: Kooperation mit Externen
Modul 7: QM Qualitätssicherung
Modul 8: Selbstpflege
AWO Bundesverband e.V. 11 22.10.2014
awo.org AWO Bundesverband e.V. 12
- Erfahrungen
- Ergebnisse
– Erfolge
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awo.org
Wer sind die FaDA Teilnehmer/innen?
- Teilnehmerstruktur -
96 Teilnehmerinnen
12 Schulungen
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32; 34%
61; 66%
Anteil der Pflegefach- und Pflegehilfskräfte N=93
Pflegefachkräfte
Pflegehilfskräfte
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awo.org
14; 15%
79; 85%
Geschlechterverteilung (N=93)
männlich
weiblich
22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 15
awo.org AWO Bundesverband e.V. 16
0 5 10 15 20 25 30 35 40
GUS Staaten 38
Asien, Afrika, Südamerika
20
Polen 18
Rumänien / Ungarn /
Frankreich 8
ehemaliges Jugoslawien 6
Türkei 3 Herkunftsländer N=93
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Zertifikatsüberreichung in Bielefeld, November 2012
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19
22
15
5
17
9
5
1
0
5
10
15
20
25
Abitur Realschule Hauptschule kein Abschluss/ohneAngabe
Pflegehilfskraft
Pflegefachkraft
Schulabschlüsse der FaDA Teilnehmer/innen
(N=93)
awo.org
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9
21
33
27
2 1
0
5
10
15
20
25
30
35
20-30 31-40 41-50 51-60 61+ keineAngaben
Alter der FaDA Teilnehmer/innen (N=93)
awo.org AWO Bundesverband e.V. 20
0 10 20 30 40 50
keineAngaben
20 +
16 bis 20Jahre
11 bis 15Jahre
6 bis 10Jahre
0,5 bis 5Jahre
1
6
6
15
16
49
Beschäftigungsdauer in
der Einrichtung
(N=93)
22.10.2014
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Zertifikatsüberreichung in Nürnberg, März 2013
AWO Bundesverband e.V. 21 22.10.2014
awo.org
Die Umsetzung der FaDA Schulung 1
• Umfang: 100 Stunden
• davon 80 Stunden Präsenz / 20 Stunden Online
(optional / einrichtungsspezifisch)
• in Kleingruppen (5 – 10 Teilnehmende)
• betriebsintern oder Teilnehmende aus mehreren
Einrichtungen
• 1 x in der Woche von 2,5 – 8 Stunden/Tag
• externe Trainer/in / Honorarbasis
22.10.2014 AWO Bundesverband e.V. 22
awo.org 23
Teilnehmer-, Bedarfs- und Handlungsorientierung
- Kompetenzen und Ressourcen der Teilnehmenden werden
ermittelt und berücksichtigt
- Teilnehmende werden als Experten/innen anerkannt
Das heißt:
- Schwerpunkte der Schulung, Auswahl der Inhalte und
Themen, sowie Reihenfolge der Module bestimmen die
Teilnehmenden
- Aktuelle Themen und authentische Situationen und
Dokumente werden bearbeitet
Die Umsetzung der FaDA Schulung 2
AWO Bundesverband e.V. 23 22.10.2014
awo.org
Wirkungen und Erfolge – Was hat sich
verbessert?
• Fachsprache im schriftlichen Bereich
• Selbstsicherheit und Offenheit in der mündlichen
Kommunikation
• Bewusstsein und Sensibilität für Sprache und
Kommunikation
• Mehr Sensibilität für den Gesamtprozess bzw. die
Betriebsabläufe
• Soziale und interkulturelle Kompetenzen
• Teamentwicklung wurde gestärkt
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Ergebnisse
• Die Motivation zur Altenpflegeausbildung ist gestiegen:
5 von 33 TN beabsichtigen eine Ausbildung
(Pflegefachkraft oder Helferausbildung)
• Die Motivation an Fort- und Weiterbildungen teilzunehmen
ist gestiegen (17 von 33 TN)
AWO Bundesverband e.V. 25 22.10.2014
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Feedback Einrichtungsleitung /
Pflegedienstleitung
„… alle sind wesentlich differenzierter geworden, auch in der
Eigenwahrnehmung. Z. B. treten sie jetzt im Kundenkontakt
wesentlich vorsichtiger auf; sie entwickeln ein sehr positives
Auftreten nach außen.“
„… sie hat sich bereits extrem verbessert! Vorher konnte ich
Sätze teilweise überhaupt nicht identifizieren, aber jetzt
schreibt sie auch tolle Pflegeplanungen! „
AWO Bundesverband e.V. 26 22.10.2014
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Feedback der Teilnehmer/innen
• „Ich bin in bestimmten Arbeitsschritten sicherer geworden,
z. B. bei Eintragungen in den Tagesberichten… vorher
habe ich das einer Fachkraft oder der WBL überlassen!“
• „Ich arbeite schon seit sieben Jahren hier und habe letzte
Woche das erste Mal in den Pflegebericht geschrieben. Ich
bin ganz stolz auf mich.“
AWO Bundesverband e.V. 27 22.10.2014
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Erfahrungen und Rückschlüsse
Herausforderungen:
• Sensibilität im Gesamtteam
• 100 Stunden sind zu wenig – der Förderbedarf ist höher
• Freistellung der Mitarbeiter/innen
• Fehlzeiten aufgrund von Personalengpässen / Krankenstand
Voraussetzung für eine gelingende Umsetzung:
• Gute Organisationsstruktur und Dienstplangestaltung
• PDL und Einrichtungsleitung stehen dahinter (nicht nur von der
Geschäftsleitung gewollt)
• Information und Sensibilität der Leitungsebene
• Einrichtungsleitung/PDL unterstützen die Teilnehmenden:
interessieren sich für Inhalte, geben Raum für Berichte, Reflexion
im Team
AWO Bundesverband e.V. 22.10.2014 28
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Nachhaltigkeit: die FaDA Produkte
• FaDA Handbuch + Materialien-DVD
• Schulung von Multiplikatoren/innen und Trainer/innen über die AWO Bundesakademie
• Online - Lernmodule auf der AWO-Net Lern- und Kommunikationsplattform (ILIAS)
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awo.org
Vielen Dank !
Tazegül ederim (türkisch)
Evcharisto parapoli (griechisch)
Спасибо (gesprochen „spasibo“ russisch)
Dziękuję (polnisch)
Köszönöm (ungarisch)
Terima kasih (indonesisch)
gracias (spanisch)
tack (schwedisch)
(Ni)nashukuru (kiswahili)
Velika hvala (kroatisch, serbisch, bosnisch)
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