fitness management international: anlage des monats
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Anlage des Monats
fitness MANAGEMENT international14 05/12
Andernach, mit seinen knapp 30.000
Einwohnern, liegt im Landkreis Mayen -
Koblenz im nördlichen Rheinland-Pfalz.
Hier ist eine in der Region einmalige
Kombination aus Fitness-, Gesund-
heits- und Wellnessangeboten in medi -
terraner Atmosphäre entstanden: Auf
mehr als 12.500 qm sind zahlreiche
Angebote vereint. Mit der Verbindung
der Säulen Fitness, Sauna, Wellness,
Gesundheit, Gastronomie und Touris-
mus orientiert sich monte mare an
der gesellschaftlichen Entwicklung,
möglichst viel in kurzer Zeit miteinander
zu verbinden den größtmöglichen Nut-
zen daraus zu ziehen. Neben großzü-
gigen Trainingsflächen im Innen- sowie
Außenbereich, hochwertigen Cardio-
und Kraftgeräten und einem breiten
Kursangebot ergänzen weitere ge-
sundheitsbezogene Programme wie
professionelle Ernährungsberatung
oder Kurse zum besseren Stressmana-
gement das Angebot. Der umfangrei-
che Umbau einer ehemaligen Fitness-
Anlage zum monte mare SAUNA-SPA-
SPORTS wurde im April 2012 abge-
schlossen. Anlässlich des geglückten
Starts sprach fitness MANAGEMENT
International mit den ebenso dynami-
schen wie kreativen Geschäftsführern
Kristina Isabel Doll und Patrick Doll.
Interview mit Kristina Isabel Dollund Patrick Doll
fMi: Wie lautet Ihr Konzept?Patrick Doll: Einer der wichtigsten
Aspekte, um ein Unternehmen langfris -
tig erfolgreich am Markt zu positionieren,
ist, mit der Zeit zu gehen. Es ist wichtig
sich an (langfristigen) gesellschaftlichen
oder sozialen Verhaltensmustern und
politischen Veränderungen zu orientieren
und die Unternehmensentwicklung so-
wie die Unternehmensstrategie daran
auszurichten. Das persönliche Wohl-
befinden und der Erlebnisfaktor rücken
in Zeiten der Individualisierung mehr in
den Vordergrund. Die Bereitschaft in
das eigene Wohlbefinden und die eigene
Gesundheit zu investieren, wächst. Ne-
ben einem abwechslungsreichen An-
gebot ist gute Erreichbarkeit für die
schnelle Entspannung zwischendurch
der wichtigste Entscheidungsfaktor. Der
Trend geht zum Kurzurlaub vor der
Haustür – mit einer gewissen Portion
Luxus für Körper und Geist. Der Zu-
sammenschluss von SPORTS, SAUNA
monte mare, Andernach
Stilvolles Ambiente undErlebniswelt
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und SPA ist insofern eine Investition,
die sich an der Entwicklung der Gesell-
schaft und deren Verhalten orientiert –
nämlich möglichst viel in möglichst we-
nig Zeit miteinander verknüpfen zu
können und den größten Nutzen daraus
zu ziehen. Immer mehr Menschen ent-
wickeln sich zu eben solchen „Freizeit-
ökonomen“. Wir möchten die Kunden
genau dort auffangen. Unsere Anlage
bietet die Möglichkeit, sich in Kombi-
nation mit SAUNA oder auch solitär
mit der aktiven Gesundheitsmaßnahme
SPORTS innerhalb der knapp bemes-
senen Freizeit selbst ein Erlebnis zu
gönnen. Der einzelne Kunde soll aus
einer Palette an Gesundheits- und
Wohlfühlangeboten, die für ihn rich-
tigen Möglichkeiten auswählen und
zusammenstellen können – in einem
gemütlichen Ambiente. Kulinarische
Genüsse, Kommunikation und Gesel-
ligkeit dürfen in der Angebotsvielfalt
natürlich ebenfalls nicht fehlen. Die
Zusammenarbeit mit verschiedenen
Ärzten und Kliniken soll das Kompe-
tenzzentrum zusätzlich unterstützen
und somit Schnittstellen bilden.
Kristina Doll:Menschen stehen unter
dem medialen Druck, sich an Super-
lativen zu orientieren. Die Gesellschaft
ist daran ausgerichtet, am erfolgreichs -
ten, gesündesten, schönsten, attrak-
tivsten zu sein. Die perfekte Frau ist
beispielsweise in der Vorstellung eine
Mischung aus charmanter und attrak-
tiver Lebensgefährtin, erfolgreicher
Karrierefrau, liebevoller Hausfrau und
Mutter und kümmernder Ehefrau. Das
sind zahlreiche Anforderungen, die
einen Ausgleich für sich selbst und
seinen Körper verlangen: Work-Life-Ba-
lance ist das Zauberwort. Es geht darum,
die Balance zwischen dem anforde-
rungsreichen Arbeits- und Privatleben
zu finden und bewusst einen ausgegli-
chenen Lebensstil zu führen. Genau
das bietet „monte mare SAUNA-SPA-
SPORTS“. Die Kombination der Ele-
mente „SAUNA-SPA-SPORTS“ schafft
letztlich ein Alleinstellungsmerkmal
und soll so die Position als Marktführer
erneut gewinnen. Hierbei wird größter
Wert auf Kundenbindung und -zu-
friedenheit gelegt. In der heutigen,
schnelllebigen Zeit gilt es dabei nicht
nur Kunden eine perfekte und mo-
derne „Hardware“ zu liefern, sondern
die Kunden zusätzlich durch heraus-
ragenden, persönlichen und freundli-
chen Service immer wieder über das
erwartete Angebot hinaus für sich zu
gewinnen.
Was war die Grundüberlegung fürden Umbau?K. D.: Die stillgelegte Sauna- und
Squash Anlage „Revita“ (Betriebszeit
1984 - 2009) wurde nach der Insolvenz
mit einem erheblichen Sanierungsstau
versteigert. Um den anspruchsvollen
Standard der monte mare Anlagen
gleichzeitig mit dem neuen Konzept
monte mare SAUNA-SPA-SPORTS zu
realisieren, war ein Umbau in einer
Größenordnung von 5 Millionen EUR
notwendig. Die Planung wurde von
der eigenen Planungs- und Architek-
tenabteilung der monte mare Unter-
nehmensgruppe übernommen.
So lief der Umbau – Bauphasen
• Aug./Sep. 2011: Abriss und Ent-
sorgung inkl. kompletter Technik
(Zustand Rohbau); 3.000 qm Dach-
sanierung lief parallel
• Sep. - Jan. 2011: Rohbau, Galabau,
Fenster, Schreinerarbeiten, Anbau
einer Schwimmhalle, Bau von Auß en-
saunen, technische Realisierung
(Elektro / Lüftung / Sanitär / Heizung) www.monte-mare.de
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• Jan - März 2012: Trockenbau, Maler-
arbeiten, Türen, Möbeleinbauten,
Schwimmbadtechnik, Elektroinstal-
lation, Einbau eines Blockheizkraft-
werks, Schlosser, Metallbau, Glas,
Fassadenputz, Innenputz, Galabau
• März - Apr 2012: Lieferung und
Einbau der Möbel im Bereich Um
kleide, Schreinerarbeiten, Kassen-
anlage, EDV-Anlage, Maler, Putz,
Auslieferung und Aufbau Geräte-
park SPORTS, Vernetzung der tech-
nischen Gewerke, Dekoration und
Inneneinrichtung
• Eröffnung SPORTS (la vida SPORTS
GmbH) am 10. April und SAUNA-
SPA am 28. April 2012
• Bauzeit für den kompletten Umbau:
ca. sieben Monate
Was ist das Besondere an dem Konzeptund wie hebt es sich von anderen ab?P. D.: „monte mare SAUNA-SPA-
SPORTS“ ist, verglichen mit den Mit-
bewerbern, im höheren Preissegment
angesiedelt und möchte sich mit sei-
nem übergreifenden Angebot, dem
herausragenden Servicegedanken und
einem stilvollen und angenehmen
Wohlfühlambiente klar als Marktführer
in der Region positionieren – auch mit
Angeboten, die derzeit in der Region
nicht geboten werden. Unter anderem
gibt es bei uns folgende Besonderhei-
ten: Chipsystem All-in-One-Lösung
(Zahlungssystem, Check-In, Schrank -
nutzung, Gerätebedienung, etc.) und
Premium-Gerätepartner mit elektroni-
scher Trainingsbetreuungssoftware.
Darüber hinaus drei Umkleidebereiche
(gemischt, Damen und Herren) mit
über 280 Schränken, kostenfreie Nut-
zung von Mountainbikes für Outdoor-
Touren, direkte Nähe zum Rundweg
„Vulkan Maria-Laach“ (Strecke für
Mountainbike, Nordic Walking, Lauf-
treff), Aquagymnastikkurse und eine
Kursfläche im Außenbereich mit au-
tomatischem Sonnensegel. Die gesamte
Anlage ist stilvoll gestaltet und verfügt
u. a. über eine 6.000 qm Parkanlage,
thematische Saunen und Dampfbäder
wie Geysirsauna, Feuersauna, Panora-
masauna mit Strahlungswärme und
Salzinhalation, Catalanisches Kräuter-
bad, Andalusisches Aromabad etc. Au-
ßerdem gibt es das „Natur-Pur“-Kon-
zept: Herstellung eigener, natürlicher
Aufguss-Sude und eine mediterrane
Küche (Indoor & Outdoor jeweils für
SPORTS und SAUNA sowie für externe
Gäste). Der Kunde bekommt die Mög-
lichkeit, für eine ausgeglichene Work-
Life-Balance so viel wie möglich für
sich zu finden und soll nicht mehr
nach Alternativen suchen müssen.
Letztlich soll so die Wirtschaftlichkeit
des Unternehmens optimiert werden.
Welches Angebot erzielt die größteResonanz?P. D.: Bisher erzielen alle Bereiche ein
gutes wirtschaftliches Ergebnis. Wir
liegen mit unserer Prognose trotz Ne-
bensaison (Mai bis August) innerhalb
der Zahlen und erwarten voller Span-
nung die Hauptsaison.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiterin dem Konzept?K. D.: Unsere Mitarbeiter spielen in
unserem Konzept eine Hauptrolle.
Ohne ein geschultes, dienstleistungs-
orientiertes und empathisches Personal
würde der Erfolg der Anlage nicht
halb so groß sein.
Welche Marketingstrategie haben Siegewählt?P. D.: Wir bieten gegenüber den Mit-
bewerbern der Region einen viel hö-
heren Qualitäts- und Servicestandard
in Form von stilvollem Ambiente, ge-
Qualifikation der Mitarbeiter
Mag. In Sportwissenschaften, Bachelor in Fitnessökonomie,Bachelor in Ernährungsberatung, Diätassistenten, Sportlehrer,Heilpraktiker, Physiotherapeuten, Osteopath
Kristina Isabel Doll• Bachelor in Fitnessökonomie• Master in Gesundheitsmana- gement (3.Semester)• Geschäftsführende Gesell- schafterin la vida SPORTS GmbH im monte mare Andernach• Betriebsleiterin monte mare SAUNA - SPA - SPORTS Andernach
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hobener Ausstattung, kompetenten,
empathischen und qualifizierten Mit-
arbeitern / Partnern und vereinen ver-
schiedenste Kernkompetenzen an ei-
nem Ort.
Wie lauten Ihre kurz- bzw. mittelfris tigen Ziele?K. D.: Strategische Unternehmensziele
sind 1.000 Mitglieder, 10 % vom Um-
satz durch verschiedene Profitcenter
zu generieren (kostenpflichtige Teil-
nahme an Zusatzkursen) und die Kün-
digungsrate unter 15 % zu halten.
Allgemeine Unternehmensziele sind
die Positionierung als Premiumanlage,
Kooperationen bzw. Zusammenarbeit
am Standort mit Ärzten, Physiothera-
peuten, Krankengymnasten, Heilprak-
tikern und ein Netzwerk mit Firmen –
in Bezug auf „Betriebliches Gesund-
heitsmanagement“.
An welche Zielgruppe richtet sich IhrAngebot?P. D.: Die Zielgruppe des monte mare
SAUNA – SPA und der la vida SPORTS
GmbH sind die sogenannten Best-
Ager. Insbesondere die demographi-
sche Entwicklung trägt zum Gesund-
heits- und Wellness-Trend bei: Der
Anteil der Älteren in der Gesellschaft
wächst. Und die sind fitter, gesünder
und aktiver als frühere Generationen.
Im Jahr 2020 wird es Statistiken zufolge
doppelt so viele 50-Jährige geben wie
heute. Aufgrund der höheren Lebens-
erwartung, stärkeren Kaufkraft und
des gestiegenen Aktivitätsgrads haben
Best-Ager einen großen Einfluss auf
die Entwicklung im Fitness- und Well-
ness-Sektor. Eine weitere Zielgruppe
setzt sich aus den leistungsorientierten
und stark beanspruchenden Berufs-
Flächenaufteilung
Studiofläche „SPORTS“
gesamt 1.300 qm
Fläche SAUNA – SPA
gesamt 2.500 qm
Einzelne Bereiche
Gerätetraining 400 qm
Cardiotraining 200 qm
Kursraum 1 100 qm
Kursraum 2 100 qm
Thekenbereich 70 qm
Vitalitätscheck/Beratung 30 qm
Infrastruktur inkl. Umkleiden 400 qm
Outdoorkursfläche 150 qm
Radstation Mountainbike 10 qm
Mitgliederstruktur
Anzahl 650
Männer 40 %Frauen 60 %
Unter 18 5 %
18-30 20 %
30-45 30 %
45-60 30 %
Über 60 15 %
Mitarbeiter
Trainingsfläche 11
Kursbereich 15
Service 6
Beratung/Betreuung Mitglieder 5
Ernährungsberatung 2
zweigen zusammen. Die erhoffen sich
von ihrer Auszeit Entspannung, neue
Energie und geistige Frische.
Unsere Kunden möchten sich bewusst
etwas gönnen und haben einen hohen
Anspruch an ihre Freizeitgestaltung.
Sie möchten ihre wertvolle Zeit in ei-
nem stilvollen Ambiente genießen und
unter Gleichgesinnten ein adäquates
Freizeiterlebnis erfahren.
Von Thomas WaltherPatrick Doll• Bankkaufmann• Grundstudium Betriebswirt- schaftslehre• Mitglied der Geschäftsfüh- rung monte mare Unterneh- mensgruppe• Geschäftsführender Gesell- schafter la vida SPORTS GmbH im monte mare Andernach
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