go mobile! der wandel in der technischen kommunikation (techcomm)
Post on 21-May-2015
399 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Seite 1 13.11.2012
Georg Eck Geschäftsführer, Adobe Certified Expert, WebWorks University Coach | Adobe | WebWorks | SAP Visual Enterprise Author | Leximation | Tetra 4D
TechComm: Profit + Wandel (Hochschule Karlsruhe) 11/2012: Techniken, Formate und Möglichkeiten
mobiler Technischer Dokumentation
Seite 2 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Agenda – tekom regional Baden TechComm: Profit + Wandel (Hochschule Karlsruhe) „Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation“
Rückblick – tekom F12: Vortrag KT1: Mobile
Status Quo – Oktober 2012
Beispiele
Workflow mit Standards zu den Lösungen
Anforderungen + Entscheidungen
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen (Nov 12)
Fazit, Link
Seite 3 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Über Georg Eck Studium: GSO-Hochschule AE (1984 Dipl.Ing)
Gründer und CEO … mehr als 20 Jahre Erfahrung
Adobe und WebWorks Certified Expert Über SQUIDDS Adobe Silver Solution Partner und Certified Reseller
Partner von SAP/Right Hemisphere, Tetra 4D und Acolada
Affiliate und Platinum Partner von WebWorks – Central and Eastern Europe
Experts in TechComm Workflows für Print- und Online Dokumentation
Autoren, Experten für Projekte mit DITA-, 3D- und RichMedia Informationen
Seite 4 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Referenzen (Auszug) Aastra
AVL List
Bihler Maschinenbau
Bosch Sicherheitstechnik
Deutsche Bundesbank, ~ Börse
E.ON
GMC-I Messtechnik
MAN Diesel
PriceWaterhouse
Siemens
Wacker Neuson …
Seite 5
Rückblick – tekom F12
Seite 6 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
http://bit.ly/QY2ZFI http://slideshare.net/squidds
Seite 7
Status Quo – November 2012
Seite 8 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Status Quo
Seite 9 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Status Quo
Seite 10 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Status Quo
Seite 11 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Hersteller
Seite 12 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Hersteller
Seite 13 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Hersteller
Seite 14 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Hersteller
Seite 15 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Ausgabeformate
Seite 16 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Formate - Entstehung Adobe 1993 Portable Dokument Format*
International Digital Publishing Forum* basierend auf: XML, XHTML, CSS, …
HTML5: W3C –seit 2009 REVERB: 2011 auf Basis HTML5
*)unterstützt DRM
Adobe 2009 Cross Media Publishing*
Seite 17 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Folio
ePUB
Prin
t O
nlin
e
kreativ technisch
App* Smartphone Help** • HTML5 • REVERB***
• AIR
*) Apps sind allerdings von Geräten, Displaygröße und Betriebssystemen abhängig **) abhängig ***) unabhängig von Gerät, Größe und OS
NEU: 3D PDF Reader*
Seite 18
Beispiele - Gegenüberstellung
Seite 19 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
3D-Objekte und Dokumentation auf mobilen Geräten Tetra4D: Converter, Animate, Publish, Compare + 2x Reader (NEU)
+ + =
Adobe Reader 3D PDF Reader
SAP Visual Enterprise Author + PLM oder Daussault Composer + 3DVIA
Seite 20 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Beispiele (Fortsetzung)
Seite 21 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Beispiele (Fortsetzung)
Seite 22 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Beispiele (Fortsetzung – Klick auf das Icon)
Seite 23
Workflow mit Standards zu den Lösungen
Seite 24 13.11.2012
Workflow Optimierung für den Redakteur The evolution of Technical Documentation - Webinar
Seite 25 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Workflowlösungen
http://bit.ly/QY2ZFI http://slideshare.net/squidds
Seite 26
Anforderungen + Entscheidungen
Seite 27 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Anforderungen + Entscheidungen Formatentscheidung
» Kommunikation, Social Media, Translator
» DRM, Bezahldienste
» MultiScreen-Format
» Online-/Offline-Format
» Format-Einbettung - Rich-Media
» Kontext-sensitive Smartphone Hilfe
» Update-Lösung, Datenmenge
» Navigationsebenen, Suchdienste
» Single-Source-Publishing, Eingangsformate
» Plattformen
Siehe auch tekom F12: http://bit.ly/QY2ZFI oder http://slideshare.net/squidds
Seite 28
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen
Seite 29 13.11.2012
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen (Nov 12) Original: How to Build Profitability into Your Process: ROI out of your TOC (von Emmelyn Wang, STC Austin und Christopher Ward, WebWorks)
Technische Dokumentation wird die wichtigste Abteilung für den wachsenden Erfolg des Unternehmens
Mehr Kommunikation mit technischen Inhalten
Warum sich Technische Redakteure zu Wissensvermittlern entwickeln müssen?
Die Rolle des Technischen Kommunikators
Gründe von Kundenverlust | Vorteile Kunden zu behalten
Dreh- und Angelpunkt: TechComm
Messen von Erfolgen
Seite 30 13.11.2012
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen
Workflow der Technischen Dokumentation
Stelle immer und aktuell den Wert des Produkts oder den Service deines Unternehmens dar.
Kommunikation + Beziehungen von Technischen Inhalten
Menschen sind wichtig für Unternehmen
(Organismus, Personal) Stärke Dein Team,
um das Kundenerlebnis zu verbessern.
(Produkt,Service, Training)
Stelle präzise Lösungen und
Reaktionsfreundlichkeit dar.
Zeige die Architektur der Produkte vom Unternehmen in der Herstellung auf.
Seite 31 13.11.2012
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen
Workflow der Technischen Dokumentation
• Inhalte von Experten • Web Analytics • Kundenbeziehung • Social Media
• Inhalt erstellen • Inhalt prüfen • Wiederverwendbarkeit • Strategische Ziele
• Sichtkontrolle • Design • Kundenvorgaben
• Wahl des Ausgabeformats • Zugang • Interaktion • Firmendarstellung
Seite 32 13.11.2012
Profit/Rentabilität aus dem Prozess der Technischen Dokumentation ziehen
Fazit
Der richtige Workflow muss die Analysen von Informationen, kontinuierliche Verbesserungen und die Einbindung des Kunden enthalten.
Mehr demnächst auf facebook.de/squidds, Google+ und auf WORKFLOWblog.de
Seite 33
Fazit und Links
Seite 34 13.11.2012
Techniken, Formate und Möglichkeiten mobiler Technischer Dokumentation
Fazit Tablet-PCs und Smartphones als ständig verfügbare
Ein- und Ausgabegeräte erobern den Markt.
Die Frage nach den am besten geeigneten Formaten für die Erstellung von Online-Ausgaben rückt zunehmend in den Vordergrund.
Mithilfe von Apps lassen sich die Inhalte sowohl online als auch offline bereitstellen.
Standards sind mehr gefragt als kundenspezifische Lösungen.
WebSite, Informationen: http://www.squidds.de/webworks http://slideshare.net/squidds
http://www.make-a-muffin.de http://www.WORKFLOWblog.de
http://www.adobe.com/de/products/digital-publishing-suite-family.html
SQUIDDS®
People.Products.Passion. e.K. Donaustrasse 36 | 90451 Nürnberg Deutschland Fon: +49 (0) 911 / 21 53 47 - 0 eMail: kontakt@squidds.de Folien: slideshare.net/squidds twitter.com/squidds xing.com/profile/Georg_Eck facebook.com/eck.georg linkedin.com/in/eckgeorg www.squidds.de www.finalyser.de www.make-a-muffin.de www.WORKFLOWblog.de
top related