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Herzlich Willkommen bei Hellmann Worldwide Logistics !
Neunkirchen – 02.02.2016
WeWe
Are Hellmann
VDI – Arbeitskreis QM
Agenda 02.02.2016
� 17:00 Uhr Begrüßung � Vorstellung Herr Kefer Niederlassungsleiter
Herr Steinmann Speditionsleiter� Key-Facts Hellmann Worldwide Logistics� Key-Facts Hellmann Neunkirchen� Key-Facts Hellmann Neunkirchen� Welchen Qualitätsanspruch haben unsere Kunden?� QM beim Logistikdienstleister Hellmann� QM in einem Logistiknetzwerk – SystemAlliance� KVP bei Hellmann� Rundgang / Offene Diskussion� 18:30 Uhr Abschluss offizieller Part
Firmengeschichte
1871 Gründung durch Carl Heinrich Hellmann in Osnabrück
1949 Eröffnung Hamburg
1953 Eröffnung Bremen1953 Eröffnung Bremen
1981 Eröffnung eines Warehouses in Osnabrück
1982 Eröffnung Hongkong, worauf später weitere Niederlassungen in China, Taiwan, Singapur, Südkorea und Vietnam folgten
1987 Eröffnung Sydney, später weitere Niederlassungen in Australien und Neuseeland
1988 Die erste US-Niederlassung entsteht in Long Beach Kalifornien; weitere Expansion in den USA, Kanada, Mexiko und Südamerika sowie in UK
2004 Neues Luftfracht-Warehouse in Shanghai wird eingeweihtShanghai wird eingeweiht
2006 Eröffnung von Zweigstellen in Sri Lanka und Japan und später in Indien und Pakistan
2007 Inbetriebnahme der ELC für MAN, Gründung Hellmann East Europe
2008 Best Office Award der Wirtschaftswoche für „Speicher III“
2011 Rudolph & Hellmann Automotive eröffnet neues Distributionszentrum für Ford in Dubai
2012 Mit dem Beitritt zum Global Compact der Vereinten Nationen (UNGC) verpflichtet sich Hellmann Worldwide Logistics zur Einhaltung von definierten Standards in Bezug auf Menschenrechte, Arbeitsrecht, Umwelt und Entwicklung sowie Anti-Umwelt und Entwicklung sowie Anti-Korruption
Corporate DNAirst, People Firstll About The Customers, Alwaysaking It Work Better, Everydaynnovation And Entrepreneurshipive Sustainability
FAMILY ou And Me!Y
We
Are Hellmann
Produkte & Dienstleistungen
Nationales & internationales Stückgut
Luft- & Seefracht
Kurier- & Expressdienste
Supply Chain Management
DirectLoad & Rail Solutions
IT Solutions
Daten & Fakten 2014
� Mitarbeiter: 12,872 Mitarbeiter in 244 Niederlassungen in 56 Ländern
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
� Netzwerk: 19.300 Beschäftigte in 443 Büros in 157 Ländern
� Sendungen: 19.524 Millionen pro Jahr77.474 pro Tag
� Umsatz: 3 Mrd.
0
2.000
4.000
6.000 Employees
Image Video 2014
Hellmann Neunkirchen
� Niederlassung wurde 2008 von Hellmann übernommen (früher Spedition Elsen)
� Umzug in die neue Speditionsanlage im März 20152015
� 53 Mitarbeiter� 3000m² Lagerfläche� Ca. 250.000 Sendungen in
2015 � Schwerpunkte sind nationales
& internationales Stückgut, sowie DirectLoad
Qualitätsmanagement beim Logistikdienstleister Hellmann
Qualitätsanspruch unserer Kunden� Wer sind unsere Kunden?
� Industrie, Handel, Dienstleister, Privathaushalte
� Alle Branchen, alle Orte� Vielfältiger Anspruch
� Liefertreue -> JIT, JIS, Express, Avis� Liefertreue -> JIT, JIS, Express, Avis� Laufzeiten -> 24/48h national, BeNeLux, F� Transportschäden -> Null-Fehler Prinzip,
Retourenabwicklung� Besonderes Gut / Equipment-> Thermo,
Langgut, Schwergut, Gefahrgut, Lebensmittel
� Informationsaustausch-> Statusübermittlung, Sendungsverfolgung
� Service
Aufbau des HWL QMS
� Zielvorgaben durch Geschäftsleitung an alle Business-Units� Berücksichtigt individuelle
Ausprägungen� „Jeder ist für sein Geschäft und seine � „Jeder ist für sein Geschäft und seine
Kunden verantwortlich“
� Enges Monitoring durch Kennzahlen� Kurzfristiges Eingreifen bei
Abweichungen
Aufbau des HWL QMS
� Dokumentation in Form einer Intranet-Plattform� Global einheitliche Plattform� Verschiedene Sprachen� Einheitliche Verwendung von � Einheitliche Verwendung von
Dokumenten
� Live-Demonstration:https://intranet.hellmann.net/wps/portal/Home/Quality-Health-Safety-Environment
Interne & externe Audits
� Zentral gesteuerte, jährliche, 2-tägige, interne Auditierung mit 120 Bewertungskriterien� QM, UM, HACCP, Gefahrgut,
gesetzliche Pflichten
� Externes Audit System Alliance� Schwerpunkt sind Anforderungen aus
dem Netzwerk
� Unangekündigte interne Kurzaudits
� Regelmäßige Selbstbewertung
Beispiele unserer ToolsZustellqualität
Laufzeitanalyse
Premiumdienste
QM im Netzwerk System Alliance
� national 42 Betriebe mit einem Zentralhub in Niederaula
� 9 Gesellschafter + 5 weitere Logistikdienstleister
� Auditierung aller 42 Betriebe� Auditierung aller 42 Betriebe� QM Ranking mit Bonus/Malus System
� Statusübermittlung/Archivierung� Zustellqualität� Premiumdienste
� Sicherstellung, dass alle Qualitätsstandards national wie international gehalten werden
� SYA Handbuch
KVP bei Hellmann
� Groß angelegtes KVP-Programm seit 2009
� Eigenes Schulungscenter„Modell-Logistik-Center“ (MLC)
„Schiebst du noch oder ziehst du schon?“
„Modell-Logistik-Center“ (MLC)� Theorie und Praxis an 2 Tagen� Identifizierung von Verschwendung� Gemeinsames Erarbeiten von
Verbesserungen
� Über 2500 Mitarbeiter geschult
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
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