herzlich willkommen holger köhler dipl.-betriebswirt (ba) acp computer handels gmbh graz technical...
Post on 05-Apr-2015
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Herzlich willkommen
Holger KöhlerDipl.-Betriebswirt (BA)
ACP Computer Handels GmbH GrazTechnical Consultant
Ing. Ulrike SaikoLeiterin EDV-Unterabteilung
Landesschulrat für Steiermark
Landesschulrat für Steiermark und ACP präsentieren
Projekt:
Für die Verwaltung der Bundesschulen
Agenda
Ist-EDV-Situation und deren große Nachteile
Funktionsweise der Citrix- und Terminalserver-Technologie
Vorteile einer Citrix-Lösung
Dadurch eventuell entstehende Nachteile
Live Demo
Q&A
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Ist-Situation in den Verwaltungen der Bundesschulen
Jede Schule arbeitet in Bezug auf EDV komplett autonom
Alle Schulen müssen die gleiche Software einsetzen
Daten zwischen Schulen, LSR und Ministerium müssen ausgetauscht werden
LSR verteilt Software und unterstützt die User in den Schulen
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Nachteile der jetzigen Situation
Installationen werden von Bediensteten vor Ort durchgeführt
Mitarbeiter müssen Tätigkeiten durchführen, die nicht deren Aufgabengebiet entsprechen
Enorm hoher Arbeitsaufwand pro Schule und beim LSR
Sehr unterschiedliches EDV-Wissen pro Schule führt zu so genannten „Bauchweh-Installationen“
Unterschiedlichste Versionen im Einsatz (z.B. SchüSTa) Support fast unmöglich, Kompatibilitätsprobleme
Viel zeitintensive Unterstützung seitens LSR notwendig
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Nachteile der jetzigen Situation
Verteilung neuer Software ist irrsinnig aufwendig
Datensicherung muss von jeder Schule gewährleistet werden
Aktuelle Software evtl. auf momentan eingesetzten PCs nicht lauffähig Investitionskosten in den Schulen fallen an
Schwieriger Support der Software (nur telefonisch möglich), keine Fernwartungsmöglichkeit
Daten (auch personenbezogene) werden über unsichere Wege übertragen (E-Mail) oder sehr langsam (Disketten oder Papier per Post)
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Nachteile der jetzigen Situation
Kostenintensiv: Porto, Telefon, personeller Aufwand
Am Beispiel UNTIS:
LSR verteilt Software
LSR brennt 116 CDs
LSR verschickt 116x die Software
116 verschiedene Leute installieren UNTIS
LSR muss jede dieser 116 Installationen supporten
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Nachteile der jetzigen Situation
Telearbeitsgesetz ist nur sehr schwer erfüllbar
Es ist amtlich, dass für die Verwaltung der Bundesschulen SAP eingesetzt wird weiteres sehr umständliches Rollout in Zukunft notwendig
Weitere zukünftige Software …
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Wie funktionieren die Terminalservices bzw.
Funktionsweise von Citrix
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Einfache Möglichkeit, windows-based Applikationen unternehmensweit bereitzustellen
Anwendungen laufen direkt am Terminalserver
Nur Keyboard, Maus und Bildschirminhalte werden zum Client übermittelt
Benutzer arbeiten in eigenen, getrennten, voneinander unabhängigen Sessions
Vorteile einer Citrix-Lösung
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Anwendungen werden schnell und einfach zentralbereitgestellt (nicht verteilt!)
Zentrales Management der Software (Installation, Updates)
Zentrales Datenmanagement und Datensicherung
Sehr geringe Anforderungen an die Client-Geräte
Ermöglicht den Zugriff auf aktuelle Software, auch von nicht aktuellen Clients
Ortsunabhängiges Arbeiten (z.B. Teleworker) Zugriff auf dieselben Daten und Einstellungen von unterschiedlichen Geräten und Orten
Vorteile einer Citrix-Lösung
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Wenig Aufwand beim Endbenutzer, keine Administrator-Kenntnisse erforderlich
Bedienstete können ihrer Arbeit nachgehen und sind nicht mit außerordentlichen Tätigkeiten belastet (Installation, Anwendungsbetreuung)
Sehr einfacher Datenaustausch zwischen Schulen und LSR
Vermeidung von redundanten Daten und unnötig langen Verteilungswegen
Homogener Versionsstand der eingesetzter Software weniger Supportaufwand, weniger Kompatibilitätsprobleme
Vorteile einer Citrix-Lösung
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Datensicherheit gewährleistet durch…
Verschlüsselung der Datenübertragung
individuell konfigurierbare Berechtigungen für den Datenzugriff für Mitarbeiter, Schulen und LSR
Hohe Performance und Ausfallsicherheit durch…
Bündelung von leistungsfähiger und redundant ausgelegter Hardware
Bündelung der EDV-Verantwortlichen und des Know-Hows
Zentraler Zugriff auf externe Dienstleister
Vorteile einer Citrix-Lösung
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Unterstützung bei Softwareproblemen durch Spiegelung der Sessions sehr einfach möglich
Zeitsparende Fernwartungsmöglichkeit, weit besser als nur telefonisch
Supporttätigkeit für diverse Programme können z.B. auch andere Bedienstete oder Lehrer übernehmen
Über Berechtigungen wird gesteuert, wer wen spiegeln darf
Bei Sessionübernahme ist Genehmigung von Benutzer erforderlich (nicht übergehbar ! )
Vorteile einer Citrix-Lösung
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Nächste Ausbauvariante:
Erhöhte Zugriffsicherheit durch „One Time Password“ Funktionalitäten
Nachteile einer Citrix-Lösung
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Für den reibungslosen Betrieb ist eine stabile Internet-verbindung erforderlich
Dies stellt natürlich einen „Single Point of Failure“ dar
Die Abhängigkeit vom Internet ist derzeit aber bereits Realität und unumgehbar: E-Mail, ISO, BRZ
Derzeitige Erfahrung mit den Psychologischen Beratungsstellen
Leitungen sind erstaunlich stabil
Geschätzte Leitungsausfälle weit unter 1 Std. / Monat
Referenzen / Beispiellösungen
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Landesschulrat für Steiermark arbeitet seit über 5 Jahren intern ausschließlich mit Terminalserverlösung
Psychologische Beratungsstellen und Bezirksschulrat Graz sind seit einigen Jahren in diese Lösung integriert
Profi Reifen: 52 Filialen österreichweit an Terminalserverumgebung in Wien angebunden
BFI Stmk: mehrere Standorte, zentrale Terminalserverlösung in Graz
ACP: 25 Standorte, >600 Mitarbeiter, Citrixumgebung in Wien für zentrale Warenwirtschaftsapplikation
Letzte Frage:
Citrix Projektpräsentation LSR Stmk 27. 06. 2005
Klingt ja alles nicht schlecht …
0,00 €
… aber was kostet der ganze Spass ???
Das komplette Equipment inklusive Hardware, Softwarelizenzen etc. ist bereits vorhanden und wartet nur auf seinen Einsatz
Vielen DankHolger Köhler
ACP Computer Handels GmbH
Ing. Ulrike Saiko
Landesschulratfür Steiermark
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