human resource management im amt der landeshauptstadt bregenz
Post on 06-Apr-2015
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HUMAN RESOURCE MANAGEMENT
im
Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Human Resource Management (HRM)
umfasst alle personalpolitischen Maßnahmen, die ein geordnetes (Zusammen-) Arbeiten eingebettet in einer geordneten Organisationskultur fördern und unterstützen.
unterstützt Personalentwicklung (PE) und Organisationsentwicklung (OE).
soll die Mitarbeiter-Selbstverantwortung stärken:Die Mitarbeiter werden befähigt und unterstützt, sich selbst zu
entwickeln.
erfordert ein Klima, das Entwicklungen zulässt und fördert.
kann nur dann erfolgreich sein, wenn sich auch die organisatorischen Grundstrukturen positiv entwickeln.
HRM muss Hand in Hand mit Organisationsentwicklung gehen.
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
... fachlich gut ausgebildet sind;
... die Möglichkeit zur ständigen/erforderlichen Weiterentwicklung haben;
... in Gruppen und Teams arbeiten können;
... miteinander und mit den Kunden (Bürgern) kommunizieren können;
... an der Arbeit Freude haben (keinen „Leidensdruck“ haben)
Mitarbeiter - Quo Vadis ?Mitarbeiter identifizieren sich mit der Organisation und mit ihrer Aufgabe, wenn sie ...
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Leistungsbereitschaft
Leistungsfähigkeit
Leistungsmöglichkeit
Mitarbeiterverantwortlichkeit
beeinflussbar durch Schulung,
Coaching, Training
Verantwortlichkeit der Führungskraft/Vorgeset
zter
HRM - Einfluss auf Mitarbeiter- und Führungsverantwortung
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Verantwortung des Mitarbeiters
Leistungsbereitschaft
Leistungsfähigkeit
Leistungsmöglichkeit
Verantwortung der Führung
HRM
HRM - Einfluss auf Mitarbeiter- und Führungsverantwortung
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
subjektiver Überhang
(ungenutzte) Mitarbeiter Potentiale = subjektiver Überhang
- entdecken
- fördern (schulen)
- richtig einsetzen
Wer seine Aufgabe gut beherrscht, ist üblicherweise auch motiviert
Stellenbeschreibung
Fähigkeiten des Mitarbeiters
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Ziele und Leitsätze
Im Zentrum aller HRM-Maßnahmen steht/stehen der/die einzelne(n) Mitarbeiter(innen)
Alle HRM-Maßnahmen sind auf das Verwaltungsleitbild ausgerichtet
Die Dienstleistungsorientierung soll (noch stärker) akzentuiert werden
Optimierung des Qualitätsmanagements
Professionalisierung der (internen und externen) Kommunikation
Bedarfsgerechte Aus- und Weiterbildung
Stärkung der Mitarbeiter - Selbstverantwortung Dezentralisierung, Delegation
Einführung eines (amtsinternen) Wissensmanagements
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Rollenverteilung im HRM
Mitarbeiter: Ihre Bedürfnisse sind Grundlage der Orientierung. Voraussetzung ist eine entsprechende Bedarfserhebung (Mitarbeitergespräche)
Führungskräfte: Stärkung der Sozialkompetenz im Sinne von HRM durchregelmässige Trainings und Coachings
Personalverwaltung: Koordination/Organisation aller HRM-Maßnahmen
HRM-Beirat: Seine Aufgabe ist die Planung und Evaluierung aller HRM-Maßnahmen sowie die Einführung/Durchführung
eines Controlling-Systems.
Besetzungsvorschlag: Stadtamtsdirektor, Leiter Personal, Leiter Informatik/Organisation, 1 Vertreter(in) Abteilungsleiter, 1 Vertreter(in) Dienststellenleiter, PV-Obfrau/Obmann
Alternativvorschlag: wie oben + je 1 Mitarbeiter(in) - Beamte; - Angestellte; - A. i. hw. VerwendungExterne Berater/Experten/Coaches Beiziehung im Bedarfsfall
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
HRM-MaßnahmenPersonalauswahl: (Noch) stärkere Akzentuierung auf Übereinstimmung zwischen Anforderungsprofil und Qualifikation als bisher unter besonderer Berücksichtigung der erforderlichen Soft Skills
Personaleinsatzplanung: Bereichsübergreifend direkt mit den betroffenen Führungskräften und mit den Mitarbeitern mitarbeiterorientierte Struktur
Einführung neuer Mitarbeiter: Persönliche Vorstellung im Amt („Schnelldurchgang“) Einführungsveranstaltung für neue Mitarbeiter (Zusammenfassung von mindestens 4 Neueintritten) bei Eintritt Übergabe eines informativen Nachschlagewerks (Organisationshandbuch) zu wichtigen dienstrechtlichen und organisatorischen Angelegenheiten - Präsentation auch im Intranet
„Virtuelles schwarzes Brett“: Präsentation der Ein- u. Austritte bzw.
amtsinternen Veränderungen via Intranet.
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
HRM-Maßnahmen
Personalentwicklung:
exakte Erhebung des Aus- und Fortbildungsbedarfs (strukturierte Mitarbeitergespräche) gezielte Umsetzung der erforderlichen Aus- und Fortbildungsmaßnahmen
Aufgaben- bzw. Stellenbeschreibungen:
Erfassung der Aufgabenbündel mit maximal 5 Hauptaufgaben und allenfalls Zusatzaufgaben einschließlich der hiefür erforderlichen Qualifikationen und Fähigkeiten (siehe auch „BreMo“)
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
HRM-MaßnahmenStrukturierte Mitarbeitergespräche:
Standortbestimmung mit folgenden wesentlichen Inhalten:
Fortschreibung der Stellen- bzw. Aufgabenbeschreibung
Zieldefinitionen mit Bewertungskriterien
Erreichung der beim letzten Gespräch vereinbarten Ziele
Notwendige Weiterbildungs- bzw. allgemeine PE-Maßnahmen
Stärken und Schwächen des Mitarbeiters
Mögliche Entwicklungstendenzen des Mitarbeiters (Karriereplanung)
Arbeitsklima in der Dienststelle
Arbeitsklima zwischen Mitarbeiter und Führungskraft
Allgemeine Befindlichkeit des Mitarbeiters und Zufriedenheit mit der Arbeitsstelle
Seine Befindlichkeit im Amt und im gesamten Umfeld
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
HRM-MaßnahmenNachwuchsführungskräfte - Talente („Stars“)Das Erkennen, Fördern, Schulen und der Einsatz von Talenten setzt eine Kommunikationskultur voraus, die sich flexibel am Bedarf orientiert und nicht am bisher (immer noch stark ausgeprägten) nach innen gerichteten Organisationsdenken der Verwaltungseinheiten. Eine solche Grundhaltung ist anzustreben.
Führungsgrundsätze - Führung - Coaching - Führungsklausuren
Einheitliches Führungsverständnis / gemeinsamer Blickwinkel zum Thema „Führen“
Identifikation mit Führungsverantwortung
Ausrichtung der (vergangenen) Führungsarbeit an den Grundsätzen und Erörterung der notwendigen Verbesserungen
strategische und organisatorische Planung der FührungsarbeitIdeenbörse:
Mitarbeiter lernen voneinander
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Lernende Organisation - Wissensmanagement
Ziel:Nutzung und Bündelung der individuellen Wissens- und Entwicklungsprozesse im Sinne der gesamten Organisation
Möglichst alle Maßnahmen des Wissensmanagements werden um Komponenten ausgerichtet, die eine „Dynamisierung“ des Wissens unterstützen. Das individuelle Lernen/Erfahren wird zu einem organisatorischen Lernen weiterentwickelt.Grundsätzlich erforderlich:Vernetzung aller Mitarbeiter und des von ihnen verkörperten Wissens.
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Ablaufplan
Konstituierung des HRM-Beirates
Vereinbarung über die Dokumentation aller HRM-Maßnahmen bis zur endgültigen Einführung eines HRM-Controllings
Einführung Mitarbeitergespräche
Zusammenstellung eines Schulungskataloges, der neben den fachlichen Schulungen auch solche in den Bereichen Soft-Skills, Team-Bildung, Führungs-Coaching, Supervision, ... enthält
Führungskräfte-Training/Coaching, Entwicklung von verbindlichen Führungsgrundsätzen (Führungsleitbild)
Planung und Einführung eines HRM-Controllings (durch den HRM-Beirat)
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
Einrichtung eines Berater-Pools (Pflege durch Personalabteilung und HRM-Beirat)
Definition der Richtschnur für die Besetzung von Auswahlkommissionen bei Neueinstellungen
Gestaltung der „Einführung neuer Mitarbeiter“
Gestaltung und Umsetzung „Schwarzes Brett - Personaländerungen“
Erfassung der Aufgabenbeschreibungen (Stellenprofile)
Erfassung der Stellenbeschreibungen
Planung und Einrichtung einer „Ideenbörse“
Organisation des Wissensmanagements
Ablaufplan
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
KostenschätzungEinführung Mitarbeitergespräch (einmalig Herbst 2002)
Workshops/Trainings für Führungskräfte (Trainer, Infrastruktur) EUR 11.000,--
Geschätzte, jährlich anfallende Kosten
Heranziehung externer Berater (Trainer, Fachleute für sachbezogene Inhouse-Schulungen, Führungs- kräfte-Coaching etc.) - Beauftragung über
Empfehlung HRM-BeiratEUR 15.000,--
Sachaufwand (Seminarinfrastruktur, allfällige Broschüren etc.) EUR 10.000,--
insgesamt jährlich EUR 25.000,--
hierin nicht enthalten: anfallende Mann/Frau-Stunden für hausinterne MitarbeiterInnen (indirekte Kosten)
Dr. Stefan Stöckler / Mag. Franz Plavec - Human Resource Management Amt der Landeshauptstadt Bregenz
PACKEN WIR´S AN !!!
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