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Post on 30-Sep-2020
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I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Auf dem Weg zur Nr. 1 mit Hilfe der
genossenschaftlichen Beratung
VORANGEHEN MITNEHMEN ERREICHEN
I – VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Lösungenzur erfolgreichen Umsetzung
Ihres Projekt
GENOSSENSCHAFTLICHE BERATUNG
I – VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Herzlich Willkommen zur genossenschaftliche Beratung!
Im Jahr 1993 habe ich persönlich meine Geschichte in der
genossenschaftlichen Bankenwelt begonnen und seither begleitet mich dieses Modell.
Ob als Dozent & Trainer an genossenschaftlichen Akademien & Frankfurt School Finance &
Management oder als Berater & Trainer in vielen Projekten zur Einführung eines ganzheitlichen
Beratungskonzeptes.
Im Jahr 2003 habe ich den Ansatz des ganzheitlichen Beratungskonzeptes als einer der ersten
Financial Planning Studenten in Deutschland, an der heutigen Frankfurt School Finance &
Management, erfolgreich absolviert. Im gleichen Jahr war ich Gründungsmitglied des heute größten
Netzwerk für Financial Planning und somit profitiere bis heute über einen intensiven Austausch mit
Kollegen aus der Branche. Für die optimale Umsetzung habe ich mir starke Partner gesucht und ein
leistungsfähiges Team aufgebaut.
Gerne möchte ich Sie nun herzlich einladen, unsere Module zur genossenschaftlichen Beratung
kennenzulernen.
Herzliche Grüße Ihr
Stephan Walper
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Inhaltsverzeichnis:
BVR-Projekt 5
Wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter davon begeistern 6
Ihr Ziel 7
Unsere Leistungen für Sie 8
Ihre Vorteile 9
Unser Verständnis im Naturell der genossenschaftlichen Beratung 10
Ideen zur Konzeption 11
Modul 1 12
Modul 2 13
Modul 3 14
Modul 4 15
Modul 5 16
Modul 6 17
Modul 7 18
Unsere bisherigen Erfahrungen 19
Unser Qualitätsversprechen 20
Auszug aus unserem Leistungsprofil 21
Unsere Partner für Ihren Erfolg
VR Consultingspartner 22
Pharus 23
Umsatzbrennerei 24
Kompentenznachweis 25
Abschluß 26
Kontaktdaten 27
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
BVR-PROJEKT:Genossenschaftliche Beratung
Sie stehen auch davor die Beratungskultur und -prozessin ein nachhaltiges Konzept zu gießen ?
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Wie Sie Kunden und Mitarbeiter davon begeistern!
Die Änderung in den Beratungs- und Prozessabläufen stoßen nicht bei allenBeteiligten auf freudige Begeisterung.
Wir begleiten Sie auf diesem Veränderungsweg und geben Ihnen, IhrenFührungskräften und deren Mitarbeitern wichtige Schlüsselfaktoren an die Hand.
Damit werden Mitarbeiter und Kunden für diesen neuen Beratungsprozess gewonnenund der
Weg zur Nummer 1ist frei.
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
IHR ZIEL:EINEN DREI-KLANG IN DER BERATUNGSQUALITÄT ZU SCHAFFEN
KUNDE
BERATERBANK
GENOSSENSCHAFTLICHE BERATUNG
� Strukturierte Beratung� Ziele und Wünsche� Beratung auf Augenhöhe� Transparenz
� Roter Faden� Alle Kunden kennenlernen� Unterstützung der
Individualität� Mit gleichem Aufwand
mehr erreichen
� Wettbewerbsfähigkeit� Produktdurchdringung
- Kundenbindung� Datenqualität� Effizienzsteigerung
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Überblick: Unsere Leistungen für Sie!
�Analyse Ihrer individuellen Ausgangslage
� Entwicklung Ihres Zielbildes
�Umsetzung des Zielbildes „genossenschaftliche Beratungsqualität“ nachhaltig underfolgreich in Wirkung bringen
� Projektorganisation und -Steuerung aller erforderlichen Rahmenbedingungen unterEinbindung Ihrer Ressourcen
� Piloteinführung – Praxistest
�Roll out über Lern- und Entwicklungsräume
� Erfolgs- und Umsetzungsreflektion
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Ihre Vorteile
Durch den modularen Aufbau der Projekt- bzw. Prozessbegleitung und den Einsatzvon Meilensteinen erleben Sie einen dynamischen Verlauf angepasst an Ihre aktuellenGegebenheiten. Ein statisches, erfolgseinschränkendes Vorgehen wird ausgenommen.
� Sie erhalten Klarheit über:Stärken, Weiterentwicklungschancen des bestehenden Systems und derFelder, in denen Handlungsbedarf besteht
� Sie bekommen:ein klares (Ziel)Bild über die Umsetzung und Ihren individuellen Weg
� Sie bearbeiten kein Projekt, sondern:Sie gestalten mit uns einen Entwicklungsprozess
� Sie erfahren:Sicherheit im Prozess sowieIndividualität und Kundenorientierung in der Anwendung
Unser innovative Weg der genossenschaftlichen Beratung ist Antriebfür unsere Berater in Ihre nachhaltigen Projekt-Umsetzung.Das erfolgreich abgelegte BVR-Qualitäts-Zertifikat steht für unsere hohenQualitätsansprüche in der Umsetzung der genossenschaftlichen Beratung.
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Unser Verständnis im Naturell der genossenschaftlichen Beratung
Wir, vom Institut für Vertrieb und Persönlichkeit, haben die zwei wichtigsten Merkmaleder genossenschaftlichen Beratungsqualität im Naturell unserer Geschäftsbereiche– in unserem Namen - vereint.
Wir stehen für eine modulare Umsetzung der genossenschaftlichen Beratung. Die beiden Modulebasieren auf Ihrem Vertrieb und der jeweiligen Persönlichkeit des Einzelnen(ob Führungskraft, Berater oder Kunde).
Wir verstehen uns im Kundenbeziehungsmanagement & in Beratungsprozessen und wissen umdie ideale Verbindung und das Zusammenspiel - damit die genossenschaftliche Beratung nichtFrust und Last wird, sondern mehr Spaß & Freunde in die Beratung bringt.
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
MODUL 1
Einführungs-
management der
genossenschaft-
lichen Beratung
MODUL 2
Verhalten &
Antreiber sichtbar machen
MODUL 3
Veränderungs-
Prozesse im
Einklang mit
Leistung und
Gesundheit
MODUL 4
Begeistert
und fit für die
genossenschaft-
liche Beratung
MODUL 5
Beratungs-
prozesse
-
erlebbar
machen
MODUL 6
Personal-
training zum
nachhaltigen
(Vertriebs-)
Erfolg
Ideen zur KonzeptionA
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2 –
4 S
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MODUL 7 Check – Up / Feedbackgespräch
Zeitraum mind. 6 – 24 Monate
Wir bieten den Teilnehmern aufschlussreiche Inhalte, Anwendungen und Übungen.
Das Motto hierbei:
SICHERHEIT BEKOMMMEN FREUDE HABEN ERFOLGE FEIERN
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Ausgangssituation
analysieren
•Grundsatzentscheidung zu "Beratungsqualität" treffen
•Selbst-Check extern moderiert durchführen
•Handlungsfelder identifizieren
•Ziele für die Handlungsfelder definieren
•Maßnahmen ableiten
Voraussetzungen
schaffen
•Projekt verabschieden und organisieren
•detaillierten Projektplan erstellen
•Zeit- und Budgetplan festlegen
•organisatorische Voraussetzungen schaffen
•Hausmeinung/WpHG-Dokumentation zu einzelnen Beratungsthemen erarbeiten
•Schulungs- und Trainingsplan entwickeln
Beratungsqualität
nachhaltig umsetzen
•intensive Kommunikation in der gesamten Bank
•technische Systeme einführen / anpassen
•Pilotgruppe installieren
•Mitarbeiter qualifizieren
•Führungskräfte entwickeln
•Zwischenfeedbacks einholen
•Breiteneinsatz starten
•nachhaltige Umsetzung sichern
MODUL 1
Einführungsmanagement der genossenschaftlichen Beratung
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Selbstkenntnis
aktive Nutzung
Entwicklungs-potenzial
Wie wirke ich auf andere?
Was treibt mich an?
Was kann ich daraus
machen?
INHALT:� persolog ®
Persönlichkeitsmodell
� Reiss-Profile� Charisma� Aussehen
� Mimik� Gestik� Auftreten, Ausstrahlung� Knigge & Co.
MODUL 2
Verhalten & Antreiber sichtbar machen
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Gesundheits-
management
Performance- und Leistungs-management
Reduzierung von individuellen
Stress und Leistungs-einschränkungen
durch:
Informationen und Wissensvermittlung zu Rahmen-bedingungen, Trends, Fakten inkl. rechtliche und andere Normen zur Gesundheit (Ernährung, Bewegung und Psyche)
Vermittlung und Training von Grundtechniken und Prinzipien zur Steigerung von Resilienz und Leistungsfähigkeit, insb. zu
Kommunikation und zum Umgang mit schwierigen Situationen
Erarbeitung eines robusten (neuen) Rollenverständnisses als Führungskraft sowie Training von Tools und Vorgehens-mustern.
MODUL 3
Veränderungsprozesse im Einklang mit Leistung und Gesundheit
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
TRIMM-DICH-PFADÜber- und
Einblick in die einzelnen Stationen des Trimm-Dich-Pfades
(Leitfaden für das Kunden-beziehungs-management)
VORMACHEN –
NACHMACHENPraxistest:
* Beraterselbstverständnis
* Genossenschaftsprinzip mit Tassen erklärt
* Weiterempfehlung
* Einbindung der
Technik
MOTIVATIONSAMPELu.a. Einsatz als Instrument für
eine nachhaltige Umsetzung
4 ERFOLGSFAKTOREN
IM VERTRIEB
MODUL 4
Begeistert und fit für die genossenschaftliche Beratung
15
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
BLAUER KREISLAUFIm „blauen Kreislauf-Beratungsprozess“ wird dieser mit all seinen technischen Möglichkeiten den Teilnehmern erläutern.
TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNGDie Berater erkennen die Logik und Möglichkeiten der technischen Unterstützung und werden für sie durch praktische Übungen erlebbar gemacht.
PRÄSENTATION & FÖRDERUNG
Die optimale Lösungen für den Kunden präsentieren und
die Freude am Vertrieb fördern.
ERLEBBAR MACHENNach diesem Workshop können die Berater, die
komplette „genossenschaftliche
Beratung“ für Ihre Kunden im Gespräch erlebbar machen.
MODUL 5
Beratungsprozesse - Erlebbar machen
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Beraterbezogene und persönliche Anwendungsbetreuung in der täglich gelebten Beraterpraxis
Individuelle Reflektion zur Anwendung der Kreisläufe
Personaltraining zur Vertiefung des erlernten Wissens und Umsetzung der „genossenschaftlichen Beratung“
MODUL 6
Personaltraining zum nachhaltigen (Vertriebs-)Erfolg
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Intensive und häufige Feedbacks sowie Meilensteingespräche
lassen Sie hautnah am Entwicklungsprozess Ihrer
Berater teilhaben, ohne das Seminargeheimnis zu gefährden.
MODUL 7
Check-Up und Feedbackgespräche
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Unsere bisherigen Erfahrungen� Implementierung der „genossenschaftlichen Beratung" in die Gesamt-
strategie der Bank ist entscheidend
� Einheitlicher Kenntnis- und Wissensstand in der gesamten Bank
� Zusammenführung von Technik und Kundenbeziehung ist zentrales
Thema in der Integration
� Handlungsfelder und Kompetenzen jedes Einzelnen werden
entsprechend der Ausprägung entwickelt, so dass am Ende jeder aus
eigenem Antrieb die Umsetzung forciert
� Neue Rolle für Führungskräfte
− Lern- und Entwicklungsbegleiter sowie Coaches sein bzw. werden
� Klarheit für die Rolle der Führung in der Integration erzeugen
− Sie ist ein zentraler Erfolgsfaktor!
� Hausmeinung, deren Verzahnung und Auswirkung auf die Beraterpraxis,
wird unterschätzt (Hausmeinung = komisches Wort)
� Zielsteuerung, um Aktivität und Qualität rechtzeitig zu erweitern
− VOR Start der Pilotphase
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Unser Qualitätsversprechen
� WIR haben eigene Berufserfahrung in Genossenschaftsbanken
� WIR haben selbst Beratungserfahrung mit dem VR-Finanzplan
� WIR sind von Beginn an beim Thema genossenschaftliche Beratung dabei
� WIR sind Ideengeber
� WIR verbinden EDV mit emotionalen Vertrieb
� WIR machen vor
� WIR begleiten Ihre Mitarbeiter in der konkreten Umsetzung durch
Training on the Job
� WIR liefern beste Qualität an Trainings- und Coachingleistung
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Auszug aus unserem LeistungsprofilVertrieb & Beratung:
� Beratungen zur Implementierung des Prozesses „genossenschaftliche
Beratung“
� Coaching und Training zum Thema Beratungsqualität in Banken
� Vertriebstraining zu Finanzprodukten
� Beratungen für interne Firmenakademien (Auf-/Um- und Ausbau)
Persönlichkeit:
� Seminare zur Persönlichkeitsentwicklung
� Coaching für eine authentische Persönlichkeit
Vorträge zu den Themen:
� Motivation, Vertrieb, Persönlichkeitsentwicklung
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
VR Consultingpartner gehört zur genossenschaftlichen Finanzgruppe.(Tochtergesellschaft der DZ-Bank, Union Investment und WGZ-Bank)
UNTERSTÜTZUNG UNSERES LEISTUNGSSPEKTRUM MIT FOLGENDEN THEMEN:
� In der Geschäftsfeldstrategie− eindeutige Definition der Geschäftsfelder− klare Ziele mit hoher Motivationswirkung
� Ausrichtung der Hausmeinung− transparenter Hausmeinungsprozess− optimaler Produktumfang
� Ausrichtung der Vertriebssteuerung− Sicherstellung eines profitablen Wachstum− neue Tools zur Messung der Erfolge− Messen der relevanten Erfolgstreiber
Bei Bedarf wird dieses Leistungsspektrum in den Modulen Einführungsmanagement „Ausgangsituation klären“ und
„Voraussetzungen schaffen“ eingesetzt.
Unsere Partner für Ihren Erfolg:
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Das Pharus Institut widmet sich über Beratungsprojekte, Forschungs-programme sowie über Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen dem ganzheitlichen Stress- und Leistungsmanagement in Unternehmen und anderen Einrichtungen.
UNTERSTÜTZUNG UNSERES LEISTUNGSSPEKTRUM MIT FOLGENDEN THEMEN:
� AchtsamkeitNur wenige Persönlichkeitsinstrumente schaffen es tatsächlich, die Individualität der Persönlichkeit abzubilden.Das Reiss Profile setzt beim Ursprung menschlichen Handels an und ist daher ein wichtiges Instrument für dieBeratung und im Coaching
� Systematisches ManagementLösungsorientierte Beurteilungs- und Fördergespräche, Auflösen von stressinduzierenden inneren Konflikten durchdas „Ressourcen-Dreieck“ oder persönlichkeitsorientierte Teamentwicklung sind aktuelle Umsetzungsbeispiele fürAnsätze in der Führungs- und Personalentwicklungsarbeit, die auf den Prinzipien unseres systemischenManagementverständnis gründen.
� StressmedizinStress und leistungseinschränkende psychische Belastungen sind dominante Phänomene der modernen westlichenGesellschaften. Die Transformation zur Wissensgesellschaft und –ökonomie führt systematisch zu unzureichendenmentalen Ressourcen, sowohl auf der individuellen wie auf der organisatorischen Ebene. Die wiederum verursachtLeistungseinbußen und zum Teil schwerwiegende Krankheiten. Die Kosten sind – sowohl betriebswirtschaftlich alsauch volkswirtschaftlich – erheblich. Zudem wird die positive Sicht auf betriebliche sowie private Zukunft verstellt.
Unsere Partner für Ihren Erfolg:
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Unsere Partner für Ihren Erfolg:
UNTERSTÜTZUNG UNSERES LEISTUNGSSPEKTRUM MIT FOLGENDEN THEMEN:
� Umsetzung des Kundenbeziehungsmanagement mit ihrem „Trimm-Dich-Pfad“ inkl. „Vormachen – nachmachen“� Führungskräfte – Training� Coaching und Training vor Ort zum Thema genossenschaftliche Beratung in Banken� Menschen und Unternehmen, sich erfolgreich in ihrem Markt zu platzieren: beratend, in Trainings, Coachings
und durch zündende Ideen� Menschen für Aufgaben, Projekte und Produkte auf unkonventionelle Art zu begeistern� Persönlichkeiten dahin zu entwickeln, dass sie selbst kreativ und aktiv werden, um andere wiederum zu
inspirieren
Mitentwicklung des Kundenbeziehungsmanagement in der Projektgruppe beim BVR und des BVR-Leitfadens „Trimm-Dich-Pfad“
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I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Kompetenznachweis des BVR
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
IHR ERFOLG IST UNSER ANSPRUCH!
Ihr Partner auf dem Weg zur
NR. 1
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Platz für Ihre Ideen an uns
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Platz für Ihre Fragen an uns
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Platz für Ihre Gedanken an uns
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Kontaktieren Sie uns:
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
Geschäftsführer Herr Stephan Walper
Sebastiangraben 7
73479 Ellwangen
Telefon: 07961/ 95 99 460
Telefax: 07961/ 95 99 469
E-Mail: stephan.walper@i-vp.de
I-VP Institut für Vertrieb und Persönlichkeit GmbH
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