ihr salesforce partner für dienstleister · mahnwesen integration von anderen systemen...
Post on 17-Sep-2018
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Wünschen Sie, den tagesaktuellen Stand Ihrer Budgets einzusehen und mit einem
Klick aussagekräftige Diagramme über ihren Geschäftsgang abrufen zu können?
Wollen Sie Ihre Arbeitszeit von unterwegs erfassen?
Digitalisierte Geschäftsprozesse mit Salesforce sind strukturiert, nachvollziehbar
und auswertbar. Dies ermöglicht dem Management auf Knopfdruck Berichte über
aktuelle und zukünftige Umsätze zu generieren. Verbringen Sie weniger Zeit mit der
Verrechnung und Budgetkontrolle und steigern Sie Ihre Wirtschaftlichkeit!
Mit Salesforce können Sie Ihre Prozesse schrittweise digitalisieren und damit mehr
Transparenz über den Geschäftsgang, noch unverrechnete Leistungen und zu erwar-
tende Umsätze erlangen. Sie haben alle Informationen vom Vertrieb über die Leis-
tungserbringung bis hin zur Rechnungsstellung auf einer zentralen Plattform. Verschie-
denste Dienstleistungsunternehmen, von der IT-Unternehmung, dem Makler, der
Agentur bis hin zum Energiedienstleister zählen auf unsere Kompetenz. Wir selbst
haben alle unsere Prozesse mit Salesforce und G Suite digitalisiert und in die Cloud
gebracht, was unseren Mitarbeitern ermöglicht, von dort zu arbeiten, wo sie sich
gerade befinden.
Wie Dienstleistungsunternehmen mit Salesforce an Transpa-renz über den Stand der Budgets und die Umsätze gewinnen
≥
Steigern Sie Ihre Effizienz und Verrechenbarkeit mitdurchgängig digitalisierten Prozessen
Wir analysieren mit Ihnen zusammen Ihre bestehenden Prozesse, definieren Kernpro-
zesse und bilden diese mit der Software von Salesforce digital ab. Alle Daten werden
direkt in den Kundenstamm geschrieben, womit jeder Beteiligte Einsicht in alle
relevanten Informationen erhält. Dadurch entstehen effiziente und nachvollziehbare
Abläufe rund um den Kunden. Da Salesforce eine Cloud-Lösung ist, sind die Daten von
überall aus zugänglich – auch auf mobilen Endgeräten. Arbeitsprozesse können
dadurch viel effizienter gestaltet werden. Gleichzeitig erhält die Geschäftsleitung
detaillierte und tagesaktuelle Daten für Prognosen und wichtige Business-Entscheide.
Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin. Wir
zeigen Ihnen gerne Best-Practice-Beispiele ausgewählter Dienstleistungsunternehmen.
≥
© PARX.com
Management Reporting
Projektcontrolling
Buch
haltu
ng
Account M
anag
emen
tKundenservice
Marketing & Vertrieb
Rechnungen
Spesenerfassung& Verrechnung
Urlaubs- & Krankheitstage
Mahnwesen
Integration vonanderen Systemen
Budgetplanung
Rolling Forecasts
Pipeline
Berichte
Digital Marketing &Multi-Channel Kampagnen
Analyse vonSozialen Medien
Vertriebssteuerung
Angebotserstellung
Newsletter
Lead, Account &Opportunity Management
Kundendaten-verwaltung
Ressourcenplanung
Projektmanagement
Verwaltung der Dienstleistung
Tagesaktueller Budgetstand
Zeiterfassung
Kundenportal mitTicketing-System
Vertrags-management
360°
Sich
t auf den Kunden
100
% kundenorientie
rt
Folgende Funktionen haben wir für Professional Services Anbieter schon des Öfteren digitalisiert:
Digitalisierte Prozesse mit Salesforce entlang des gesamten Lifecycles setzen den Kunden ins Zentrum des Handelns
Marketing & Vertrieb
≥ Segmentierung der Zielgruppen für zielgrup-
penspezifische Massnahmen (bspw. Newsletter)
≥ Analyse von Kundenfeedbacks aus Sozialen
Medien für gezieltere Marketingaktionen
≥ Angebotserstellung mit Dienstleistungs- und
Preiskonfiguration
≥ Zentrale Steuerung und Auswertung von Digital
Marketing und Multi-Channel Kampagnen
≥ Vertriebssteuerung: Effizienter Aussendienst
durch strukturierte Besuchsplanung jährlich,
quartalsweise oder pro Monat
≥ Versand von Newslettern inklusive Klick-Analyse
Account Management
≥ Kundendatenverwaltung mit 360° Blick auf
den Kunden
≥ Lead, Account und Opportunity Management
≥
≥
Leistungserbringung & Projekt- controlling
≥ Tagesaktueller Budgetstand direkt auf
dem Projekt ersichtlich
≥ Ressourcenplanung: Übersicht über
die Auslastung der Ressourcen sowie
langfristige Auslastungsplanung
≥ Zeiterfassung, auch von mobilen
Endgeräten aus
≥ Projektmanagement: Planung und
Durchführung von Projekten
≥ Verwaltung Ihrer Dienstleistung:
Salesforce kann Ihre bestehende,
branchenspezifische Lösung ablösen
Kundenservice
≥ Vertragsmanagement: Übersicht über
die verschiedenen Serviceverträge
direkt auf dem Kundenstamm, womit
die Einhaltung der Verträge sicherge-
stellt werden kann
≥ Kundenportal mit Ticketing-System für
eine effiziente und nachvollziehbare
Bearbeitung von Anfragen oder
Beanstandungen
Buchhaltung
≥ Integration von SAP oder anderer Sys-
teme wie bspw. der Lohnbuchhaltung
≥ Erstellung von Rechnungen, die dem
Corporate Design entsprechen, direkt
aus dem System heraus. Die Rechnung
kann auch direkt per E-Mail versandt
werden.
≥ Mahnwesen mit mehrstufigem
Mahnprozess
≥ Erfassung und Auswertung von
Urlaubs-, Abwesenheits- und Krank-
heitstagen
≥ Spesenerfassung und Verrechnung
Management Reporting
≥ Vordefinierte Berichte, die per Klick
immer aktuell abgerufen werden
können, schaffen Transparenz für das
Management über den Stand
geleisteter Stunden, die Verrechenbar-
keit, das Rechnungsvolumen, die
Pipeline, die Budgetplanung sowie
Rolling Forecasts
«Salesforce eignet sich als Plattform für die agile Digitalisie-rung unserer Geschäftsprozesse.»
«PARX hat uns sehr schnell verstanden und konnte all unsere Anforderungen korrekt erfassen. Die Migration der umfassenden Datenmenge von unserem alten CRM auf Salesforce stellte die bedeutendste Herausforderung dar. PARX überzeugte uns mit der grossen Erfahrung bei der Durchführung von Datenmigrationen.»
Ben Prause – CEO bei eprofessional
Meryll Moreau – Vice President of
Marketing bei GSX Solutions
«Wir haben nun eine Lösung, diezu 100% dem entspricht, was wir brauchen.»
Meryll Moreau – Vice President of
Marketing bei GSX Solutions
ReferenzenAuszug aus unserer Kundenliste:
GSX Solutions automatisiert seine Daten und Prozesse mit Salesforce
Um den gesamten Verkaufsprozess künftig an einem
zentralen Ort abbilden zu können migrierte der Soft-
ware-Händler GSX Solutions seine Prozesse und Daten von
seinem bisherigen CRM-System in Salesforce. Neue straffe
Prozesse sparen den Mitarbeitern Zeit und die Automatisierung ermöglicht dem Ma-
nagement heute bspw. Echtzeit-Einblick in die Pipeline, Umsatzdetails zu einzelnen
Produkten oder vertrieblichen Zielen.
Ihr führender Salesforce Dienstleister in der Schweiz und in Deutschland
> 90 Experten,> 200 Salesforce-Zertifizierungen
Unsere hohe Qualitätsichert Ihre Investitionenin Salesforce
Seit mehr als 15 JahrenSalesforce Dienstleister,
über 1000 Projekte realisiert
Wir konzentrierenuns voll und ganz
auf Salesforce
1000
PARX ist führender Salesforce Dienstleister mit Niederlassungen in Zürich, Lausanne,
Hamburg, Berlin und München. Wir digitalisieren seit mehr als 15 Jahren erfolgreich
Geschäftsprozesse in Unternehmen aller Branchen und haben über 1000 Projekte
realisiert. Unsere über 90 Experten verfügen über mehr als 200 Salesforce-Zertifizie-
rungen. Von der Beratung und Prozessanalyse über die Konfiguration und Integration
in andere ERP-Systeme bis zu Support und Training bieten wir alle Dienstleistungen
an, um Ihr Projekt zum Erfolg zu führen. Wünschen Sie spezielle Funktionen entwickeln
wir diese gerne individuell für Sie. Wir verfügen über besonders tiefe Erfahrung bei
Mittelstandsunternehmen sowie in der Fertigungs- und der Konsumgüterindustrie, bei
Dienstleistern, Bildungsinstituten und Medien.
www.parx.com SCHWEIZSwitzerland@parx.com
Badenerstrasse 125CH – 8004 ZürichT +41 (0)43 500 97 00
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