learning development framework - tt-s.com · meso-ebene interne teams makro-ebene organisation...
Post on 31-Aug-2019
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Learning Development FrameworkDas neue Handwerkszeug für Lernstrategen und Learning Designer
Jan Foelsing
Learning & NewWork Designer @JansnetSocial
LDframe.com
Es herrscht „Digitalisierungsdruck”,
aber was ist sinnvoll?
Wir wollen den Business Impact unserer PE-Maßnahmen besser verdeutlichen -„Das Business versteht uns nicht“
Wir wollen als Business Partner die neue Arbeitswelt aka NewWork
mit gestalten und vorleben
Wir wollen eine neue PE-Strategie entwickeln
„New Work“ erfordert „New Learning“.
Aber wie geht das?
Akzeptanz und Wirksamkeit der
PE-Maßnahmen sollen verbessert werden
Wir wollen kunden- und lernerorientierterwerden
Wir wollen unsere Lernszenarien in einem strukturierten Prozess unter
Verwendung agiler Methoden konzipieren
Wofür kann
das
LDframe.com
nützlich sein?
janfoelsing.de / LDframe.com
Lernen in der VUKA-Welt
Klassische Trainings, Lernmanagement Systeme und Seminarkataloge werden hierbei
weniger wichtig
…und zu einer Verhaltensänderung führt
Lernen ist ein aktiver und sozialer Prozess, der an ein konkretes Bedürfnis
gebunden ist...
Lernen wird in Zukunft viel stärker in den natürlichen Problem- / Arbeitskontext
integriert
NewWork, I4.0, Lernen 4.0 sind eingebettet in den Wandel zur Netzwerkgesellschaft
Lernformen müssen zur
Kultur passen
janfoelsing.de
janfoelsing.de
Rahmen WirksamkeitAkzeptanzBedürfnisse Nutzen
Bedingungskette wirkungsvollen Lernens (BwL)
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Meso-EbeneInterne Teams
Makro-EbeneOrganisation
Mikro-EbeneIndividuum
UmweltKunden und Partner
4-Wirkungskreise Modell (WKM) – Ganzheitliche Sicht auf den PE-Bereich
janfoelsing.de / LDframe.com
„Wir sollen!“
Kultur
„Wir dürfen!“
Rahmen
„Ich will!“
Motivation
„Ich kann!“
FähigkeitenEMOTIONAL –
durch innere Einsicht und Erkenntnis
Ja, klar. Das macht Sinn!Das will ich auch so machen.
Reflektieren
INDIVIDUUM
G R U P P E
RATIONAL –
verhaltens- und wissensbasiert
Learning by doing
Experimentieren
Wiederholen
SOZIAL –
in Zusammenarbeit mit anderen Menschen
Austausch und Ko-Kreation
Vorbild vorgelebt bekommen und selbst vorleben
UNTERSTÜTZT –
durch Strukturen, Prozesse und das „Belohnungssystem“
So können wir zur Wertschöpfung beitragen
Unterstützende Vorgaben, Tools und Raum für Lernen und Kreativität
O B
J E
K T
I V
S U
B J
E K
T I
V
Meso-EbeneMikro-Ebene
Makro-EbeneMeso-Ebene
Ganzheitliche Sicht auf Lernen (GSL) im organisationalen Kontext
janfoelsing.de / LDframe.com
Meso-EbeneInterne Teams
Makro-EbeneOrganisation
Mikro-EbeneIndividuum
UmweltKunden und Partner
4-Wirkungskreise Modell (WKM)
janfoelsing.de / LDframe.com
Berücksichtigung und Abgleich von „internen und externen“ Anforderungen und Voraussetzungen
mit dem Ziel, akzeptierte und nachhaltig wirksame Lernsettings zu erstellen
Ideenfindung, Diskussion
und Visualisierung eines
Zielbilds mit
Unterstützung durch
LEGO Serious Play
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Diskussion des organisationalen Rahmensmit Hilfe des EqualizersOrganizational Framework Equalizer
Verantwortung
Netzwerk
Experimentieren
Open Innovation
Plattform Ökonomie
Transparenz
Why
Unternehmenserfolg
Kontrolle
Hierarchie
Planen
Internal Innovation
Pipeline Business
Verschlossenheit
What
Individuelle Zielvereinbarung
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Learning Setting Title: Organizational Goals / KPIs: Contact: Canvas Version:
PARTNER &STAKEHOLDER…who can help to create the learning setting?…who can help to promote the learning setting?…who can use the learning setting within the organization?
CLIENT PERSPECTIVE…know your client. Who is your client? What are her/his needs? Personas…...start with why!
VALUE TRANSPARENCY …how do the client know, whats possible?...the how
L&D GOALS / VALUE FOR THE CLIENT...the what
KEY ACTIVITIES...to create the value
KEY RESOURCES...which know-how is needed?…what do you need ?
VALUE DELIVERY...marketing view...the how
Budget:
COSTS…organizational perspective
OUTCOME – KEY METRICS / EVALUATION / ANALYTICS / BENEFITS…mixed perspective
Learning StrategyCanvas (LSC)
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Find more information about the license under https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ LDFrame.comdeveloped by janfoelsing.de 2018 v01
Meso-EbeneInterne Teams
Makro-EbeneOrganisation
Mikro-EbeneIndividuum
UmweltKunden und Partner
4-Wirkungskreise Modell (WKM)
janfoelsing.de / LDframe.com
Operatives Lernen
(keine Fehler)
• Fragenorientiert
• Schnell und einfach
• Kurzweilig / Micro Content
• Anwendungsnah
• User-generated Content
• Qualitätssicherung
• Vernetzungsdichte erhöhen
• KVP / Kata-Coaching
• Wertschätzung für
kollaborative Hilfe
• Direktes Feedback
Neues ausprobierenAd-hoc Unterstützung
• Project- / Solution- /
Innovation-based Learning
• Softskills / Persönlichkeit
• Herausforderungen
• Experimente
• Perspektivwechsel
• Höhere Fehlerkultur
• Skill mapping / KMS
• Wertschätzung für das
Ergebnis / What‘s next?
• Retrospektive / Feedback
Netzwerke, MakerSpace, Labs,
Bots, ESN, AR/VR, Videos
Bots, ESN, AR/VR, Performance
Support System, Videos
Exploratives Lernen
(Fehler = Lernschätze)
Learning Setting Focus (LSF) - Workflow Learning vs. Experimental
Learning
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Realität
Diskussion der Ausrichtung des Lernsettingsmit Hilfe des EqualizersLearning Design Equalizer – Bsp. Leadership Kurs V01
Informell
Community
Coachen
Aktiv - Co-Creation
Lerninhalte selbst definieren
Lernorte selbst definieren
Lernzeit flexibel bei Bedarf
Steuerung selbstverantwortlich
Digital unterstützt
KI unterstützt
Formal
Individuell
Lehren
Passiv - konsumieren
Lerninhalte vorgegeben
Lernorte vorgegeben
Lernzeit vorgegeben
Steuerung durch Organisation
Analog unterstützt
Manuell unterstützt
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Diskussion der Ausrichtung des Lernsettingsmit Hilfe des EqualizersLearning Design Equalizer – Bsp. Leadership Kurs V02
Informell
Community
Coachen
Aktiv - Co-Creation
Lerninhalte selbst definieren
Lernorte selbst definieren
Lernzeit flexibel bei Bedarf
Steuerung selbstverantwortlich
Digital unterstützt
KI unterstützt
Formal
Individuell
Lehren
Passiv - konsumieren
Lerninhalte vorgegeben
Lernorte vorgegeben
Lernzeit vorgegeben
Steuerung durch Organisation
Analog unterstützt
Manuell unterstützt
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Wirksam für
Sinnvolle Rahmenbedingungen (Equalizer)
Ein Brown Bag Meeting ist ein Treffen mit
informellem Charakter zwischen Mitarbeitern
zumeist wahrend der Mittagspause. In lockerer
Atmosphäre beim Essen werden aktuelle
Themen diskutiert, oder Impulsreferaten
gelauscht.
• Teilnehmerzahl: ca. 3–6 Personen
• Durchführungsdauer: 1 Stunde
• Material: Speisen, Getranke, ggfs. Material
zur Dokumentation
QR-Code Materialien und Videos
DurchführungProduktion
BROWN BAGMethode
EinstellungWissen
FähigkeitVernetzung
AufwandKomplexität für den LernerDurchführer
Lerndesigner
ExplorativAsynchronDigital unterstütztKI unterstützt
InformellCommunityCoachenAktiv erarbeitenInhalte selbst definierbarLernort selbst wählbarZeit flexibel bei Bedarf
OperativSynchron
Analog unterstütztManuell unterstützt
FormalIndividuell
LehrenPassiv konsumierenInhalte vorgegebenLernort vorgegeben
Zeit vorgegeben
Die folgenden Indikatoren stehen auch für die organisationalen Reifegerade nach dem NewWork Development Framework
Kurzbeschreibung Beispiele / Tipps und Tricks
SEHR GUT EINSETZBAR, UM ...
• ... ein aktuelles Thema in lockerer Runde zu
diskutieren
• ... gemeinsam Ideen zu sammeln
• ... fachbereichsübergreifend zu netzwerken
• ... neue Kollegen informell kennenzulernen
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PARTNER &STAKEHOLDER…who can help to create the learning setting?…who can help to promote the learning setting?…who can use the learning setting within the organization?
LEARNER PERSPECTIVE…know your learner. Who is your learner? What are her/his needs? Personas…...start with why!
ENGAGEMENT & TRANSFER…how to foster engagement and transfer?...didactics view…the how
LEARNING GOALS / VALUE FOR THE LEARNER…in which area: Mindset- Skillset- Toolset...the what
KEY ACTIVITIES...to create the learning setting
KEY RESOURCES...which know-how is needed?…what do you need ?
LEARNING DELIVERY...how to reach the learner?…didactics, technology and room view...the how
COSTS…organizational perspective
OUTCOME – KEY METRICS / EVALUATION / ANALYTICS / BENEFITS…mixed perspective
Find more information about the license under https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
Learning DesignCanvas (LDC)
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LDFrame.comdeveloped by janfoelsing.de 2018 v01
Learning Setting Title: Organizational Goals / KPIs: Contact: Canvas Version:Budget:
Ableitung der Ablaufs - Learning Journey Design (LJD)
Beispielhafte Ausarbeitung. Wird für jedes Lernsetting individuell erarbeitet
Kick-Off
Meeting
Start
Online
Part
Info-
Veran-
staltung
Finish
Online
Part
Präsenz-
Training
xTage
Learner Perspective
Needs
Engagement &
Transfer
Learning Delivery
Channels, Room,...
Value for the Learner
Learning Goals
Tasks & Outcomes
for the Learner
Tool Alignment
Development and
Implementation Partner
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Meso-EbeneInterne Teams
Makro-EbeneOrganisation
Mikro-EbeneIndividuum
UmweltKunden und Partner
4-Wirkungskreise Modell (WKM)
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Eisbergmodell eines Lernenden
Was wir wahrnehmen und worauf wir uns zumeist konzentrieren
Was wir oft nicht wahrnehmen und gerne vernachlässigen
Nach außen ersichtliches
Verhalten
Bedürfnisse die erfüllt oder unerfüllt sind
Gefühle, Gedanken und Annahmen
MindsetWerte und Prioritäten
AltlastenU-BooteSchatten-Fürsten
Verbrannte Erde
„Work-Arounds“ aka
wahre Prozesse
Skillset Fähigkeiten
ToolsetMethoden
Oft unbewusstes/ Einstellung
Lernzeit = Arbeitszeit?
Fehlerkulturjanfoelsing.de / LDframe.com
Entwicklung von Personas mit Hilfe des Equalizers Learner Value Equalizer - Mikro-Ebene
Planbarkeit
Klarheit Unklarheit
Vorgaben Freiraum
Sicherheit Unsicherheit
Stabilität Flexibilität
Kompliziertheit Komplexität
Fremdbestimmung Selbstbestimmung
Anpassungsfähigkeit
Tribe-orientiert Holistic-orientiert
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Herausfinden der Bedürfnisse der Lernenden mittels PersonasIndividual Learner Perspective / Individuelle Lernebene / Mikro-Ebene
Allg. Eigenschaften
Alter
Geschlecht
Funktion
Kundensegment / Persona Bezeichnung
Funktionale Tätigkeiten
Bearbeiten
Vorbereiten
Updaten
Persönlichkeitsmerkmale
Ausprägung linksrecht
s
Introvertiert vs.
Extrovertiert
Analytisch vs.
Kreativ
Herausforderungen
Sandwich-Position
Qualitätssteigerung
Kostendruck
Transferhürden
Zeit
Unterstützung
Tools
Motivationstreiber
Ausprägung low high
Zielerreichung
Beförderung
Bevorzugte Kanäle
Ausprägung low high
Social Media
Printmedien
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Abgleich der Bedürfnisse der Lernenden mit der Learning JourneyLearner Values Alignment / Individuelle Lernebene / Mikro-Ebene
Integriertes
Lernen & Arbeiten
Performance Support /
Transfertasks / -Coaching
User-generated Content
Reflexion
Autonomie /
Selbstbestimmu
ng
Kompetenz /
Wirksamkeit
Zugehörigkeit
/
Anerkennung
Motivation Wohlbefinden
Entwicklung
Leistung
Austausch / Gemeinsam
Connect - Netzwerk
Co-Creation & Sharing
Wertschätzung
Pull - im “Moment of Need“
Bedürfnisorientierung -
Lernpfade / Learning Journey
Adaptive - Vorschläge /
Impulse
vgl. Selbstbestimmungs-Theorie
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LEA
RN
ER
NEED
SLEA
RN
ING
SO
LU
TIO
NTR
AN
SFER
NO
LEARNING MODEL
UN-VALIDATED
LEARNING MODEL
VALIDATED
LEARNING MODEL
Design
Thinking Lean
Startup Design
Sprint Agile
(SCRUM)
Empathize
Define
Ideate
PrototypeTest
Experimen
t Test
Learn
Plan Sprint
ReviewRetrospective
Prototype
Test
Map
Decide
Sketch
LEGO SERIOUS PLAY
PERSONAS
WIRKUNGSKREI
SE
LEARNING EQUALIZER
LEARNING
JOURNEY
LEARNING
CREATION
LEARNING
DESIGN
CANVASLEARNING
STRATEGY
CANVAS
Das Zusammenspiel der Methoden
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Jan FoelsingLearning & NewWork Designer
mail@janfoelsing.de @JansnetSocial
Learning byDoing!
DieVUKA-Welt
Unsicherheit (Unklarheit)
Komplexität (Wechselwirkungen)
Ambiguität (Mehrdeutigkeit)
KulturwandelAgilität
Selbstverantwortung
DigitalisierungDisruption
Volatilität (Wechsel-/Sprunghaft)
ExperimenteFehlerkultur Lernkultur
User-generatedContent
Kundenfokus(datenbasiert)
(Individualisierung)
PlattformÖkonomie
Bedürfniscluster
VernetzungKollaborationTransparenz
janfoelsing.de
„Ich ändere mein Verhalten, falls …“
„… ich weiß, warum ich
mich verändern muss, ich
einverstanden bin, und es
bedeutsam für mich ist.“
„… ich die Fähigkeiten
habe, mich auf die neue
Weise zu verhalten.“
„… meine Führungskräfte
und Kollegen sich auf die
neue Weise verhalten.“
„… ich von Strukturen,
Prozessen und Systemen
dabei unterstützt werde.“
Vorbilder & Kultur Strukturen & Systeme
Einsicht & Motivation Fähigkeiten
BedürfnisseNutzen
Akzeptanz
AktivierungLern-
unterstützung
FähigkeitEntwicklung
Transfer
NachhaltigesCommitmentWirksamkeit
Lern-Hebel-FokusDas vierphasiges Lern-/Change-Modell
Organisations- und Personalentwicklung wachsen zusammen
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