leistungsportfolio für fuhrparks
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www.fahrzeugklinik.com
für Fuhrparks
Leistungsportfolio
Reparatur
Schadenmanagement
Versicherung
Fahrzeuglogistik
Leasingrückgabe
Beratung
Inhalt
Seite
3 Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt
4 Grafik / Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt
Unsere Leistungen im Überblick
5 MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) / Eigenes Werkstattnetz /
Schadenmanagement
6 Versicherung / Beratung und Prävention / Leasingrückgabe
7 Fahrer- und Kostenstellenwechsel / Fahrzeuglogistik
Das Beratungskonzept für Fuhrparks
8 Grafik / Die 6 Schritte des Beratungskonzepts
9 Unsere Philosophie
10 1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung
11 2. Schritt: Analyse der Ist-Situation
12 3. Schritt: Definition eines Soll
13 4. Schritt: Maßnahmen entwickeln
14 5. Schritt: Umsetzungsphase
14 6. Schritt: Controlling
NEU
Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt
Wir sind das erste deutschlandweit tätige Unternehmen, das Ihren Fuhrpark in seiner Gesamtheit
betrachtet, schützt und begleitet.
Als Dienstleister Ihres Fuhrparks bieten wir Ihnen neben einem bundesweit einheitlichen Werk-
statt-System für Lack- und Karosserieinstandsetzung weit mehr als reine Reparaturleistungen.
Der Focus unserer Arbeit liegt im Werterhalt Ihres Fuhrparks. Durch die Bündelung unserer
Services und Produkte erhalten Sie Kompetenz aus einer Hand.
Auf den folgenden Seiten erhalten Sie einen Einblick in das Leistungsportfolio der fahrzeugklinik
sowie unser Beratungskonzept für Fuhrparks.
Ihr
Michael Nowak
www.fahrzeugklinik.com3
Michael Nowak
Leiter Fuhrparkbetreuung
Unsere Leistungen im Überblick
MIR®-Reparatur
Reparieren statt Tauschen!
Sie können sicher sein: Bei uns erhalten Sie immer die beste und günstigste Reparatur. Denn
der Reparaturweg entscheidet über Kosten. Ihre Firmenwagen werden nach der MIR® (Minimal-
Invasiven-Reparatur) instand gesetzt. Der Vorteil für Sie: Wir vermeiden - wo immer möglich -
den Austausch von teuren Ersatzteilen. Außerdem gehen Sie kein Risiko ein: Die Reparatur ist
so gewählt, dass selbst die strenge Kontrolle bei Leasingende bestanden wird.
Eigenes Werkstattnetz
Bundesweit für Sie da – mit kostenfreiem Hol- und Bring-Dienst.
Steuern Sie per Mausklick Ihren Schaden direkt in unser bundesweites Werkstattnetz. Natürlich
sind alle Partnerbetriebe von uns zertifiziert und werden ständig überwacht.
Ihr Vorteil: Der Mietwagen wird durch den Hol- und Bring-Dienst direkt zum Fahrzeugnutzer
gebracht. Den Kleinwagen der Kategorie A erhalten Sie ab EUR 700,- netto Auftragswert sogar
kostenfrei. So profitieren Sie von günstiger Mobilität und Reparatur.
Schadenmanagement
Moderner Handwerksbetrieb und professioneller Dienstleister.
Wo bekommen Sie Reparatur und Schadenmanagement günstig aus einer Hand? In der
fahrzeugklinik! Wir sind der moderne Handwerksbetrieb mit Schadenmanagement-Abteilung.
Mit uns können Sie auf externe Dienstleister verzichten. Das spart Kosten. Und mit der MIR®
(Minimal-Invasiven-Reparatur) erhalten Ihre Firmenwagen eine kostenoptimierte Reparatur.
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Der Werterhalt Ihres Fuhrparks steht für uns im Mittelpunkt
Fahrzeug-logistik
MIR-Reparatur
Schaden-Management
EigenesWerkstattnetz
VersicherungBeratung und Prävention
Leasingrückgabe
Fahrer- und Kostenstellenwechsel
WERTERHALT
WE
RT
ER
HA
LT
WERTERHALT
WE
RT
ER
HA
LT
Fahrer- und Kostenstellenwechsel
Optimieren Sie Ihre Übergabeprozesse.
Vor dem Fahrerwechsel wird der Zustand des Firmenfahrzeugs durch unseren Gutachter doku-
mentiert. Das Fahrzeug wird aufbereitet und repariert an den neuen Nutzer übergeben. So können
Kosten für vorhandene Schäden einer Kostenstelle oder einem Projekt direkt zugeordnet werden.
Außerdem wird der Mitarbeiter motiviert, das übernommene Fahrzeug ordentlich zu behandeln
und zu pflegen.
Fahrzeuglogistik
Holen- und Bringen. Bundesweit.
Wir überführen Firmenwagen an die gewünschte Zieladresse.
Weitere Serviceleistungen: Ein- und Aussteuerung neuer und gebrauchter Fahrzeuge, Zustands-
Gutachten bei Fahrerwechsel, Aufbereitung und Pflege vor Übergabe an neuen Nutzer, Folierung
und Beklebung.
Versicherung
Versichern Sie Ihre Flotte da, wo auch repariert wird.
Über unseren Makler-Service erstellen wir Ihnen ein Deckungskonzept, das zu Ihrer Flotte passt.
Zusammen mit unseren Maßnahmen zum Werterhalt der Flotte sinken schnell die Schadenkosten
und damit die Prämien. Wir beraten Sie auch bei Modellen ohne Kaskoversicherung.
Beratung und Prävention
Der beste Schaden ist der, der gar nicht erst eintritt.
Sind Maßnahmen zum Werterhalt in Ihrer Flotte etabliert und wirksam?
Was tun Sie, damit erst gar keine Schäden entstehen?
Welche Einstellung haben Ihre Nutzer gegenüber ihrem Firmenwagen?
Unsere Berater analysieren die Situation und erstellen Maßnahmenpläne zur Umsetzung.
Im Zentrum der Betrachtung liegt das Verhalten der Mitarbeiter, denn die meisten Schäden
geschehen verhaltensbedingt. Dem kann vorgebeugt werden.
Mehr zu unserem Beratungskonzept für Fuhrparks erfahren Sie ab Seite 9.
Leasingrückgabe
Ärgern Sie hohe Kosten bei Ihren Leasingrückläufern?
Vor der Rückgabe an die Leasinggesellschaft wird eine Bewertungsvorschau erstellt und nach
der günstigen MIR®-Methode, sowie nach modernen Smart-Repair-Verfahren repariert. So
haben Sie die Einsparung bei jedem Fahrzeug im Blick. Die komplette Fahrzeugüberführung
und das Handling der Rückgabe übernimmt auf Wunsch die fahrzeugklinik.
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Ist -Situation
Soll -Definition
Maßnahmen/Instrumente entwickeln
Maßnahmenumsetzen
Controlling
KontinuierlicheVerbesserung
Zusammen mit Ihnenentwickeln wir die Ziele Ihres Fuhrparks.Lesen Sie auf Seite ��
Durch kontinuierliche Verbesserungaller Prozesse ist jeder Erfolg noch zu steigern!Lesen Sie auf Seite ��
Zahlenklarheit =Zahlenwahrheit Lesen Sie auf Seite ��
Wir entwickeln für Sie maß-geschneiderte Instrumente um die gesteckten Ziele nachhaltig zu erreichen.Lesen Sie auf Seite ��
Es gibt nichts Gutes, außer man tut es! Konsequente Umsetzungder entwickelten Maßnahmen.Lesen Sie auf Seite ��
fahrzeugklinikBeratungskonzept
für Fuhrparks
Analyse der Ist-SituationIhres Fuhrparks.Lesen Sie auf Seite ��
�. Schritt
�. Schritt
�. Schritt
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�. Schritt
�. Schritt
Das Beratungskonzept für FuhrparksNEU
Unsere Philosophie
Wir streben stets nach dem Besten. Deshalb verstehen wir all unser Handeln als kontinuierlichen
Verbesserungsprozess.
Dieser Prozess gliedert sich in 6 Schritte:
Von der Betrachtung der Ist-Situation über die Definition eines Soll, das sich entlang Ihrer Unter-
nehmensziele erstreckt, definieren und entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen Maßnahmen und
Instrumente um Ihre wertvollen Ressourcen zu schonen. In der Umsetzungsphase begleiten wir
Sie durch den Veränderungsprozess und stehen stets als starker Partner an Ihrer Seite.
Durch gezieltes Controlling aller Maßnahmen betrachten wir die erreichten Ziele und der Prozess
beginnt von Neuem. So erreichen wir schrittweise eine immer höhere Stufe des Erfolgs und blei-
ben dabei einem treu: Dem Streben nach dem Besten.
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1. Schritt: Kontinuierliche Verbesserung
Nur durch stetige Verbesserung aller Instrumente und Prozesse kann eine immer höhere Stufe
des Erfolgs beschritten werden. Unser Beratungskonzept orientiert sich daher am aus modernen
Produktionssystemen stammenden Kontinuierlichen Verbesserungsprozess, kurz KVP. Wichtig
bei der Implementierung eines KVP ist, dass alle Beteiligten an einem Strang ziehen und ein
gemeinsames Verständnis stetiger Verbesserung und der zu erreichenden Ziele haben.
Zunächst werden hierzu Ist- und Soll-Situation anhand von Kennzahlen und Analysen erfasst.
Anschließend werden Maßnahmen und Instrumente entwickelt, das angestrebte Soll zu erreichen.
Durch konsequente Unterstützung der Maßnahmen durch die fahrzeugklinik begleiten wir Sie
durch die Veränderungsprozesse.
2. Schritt: Analyse der Ist-Situation
Haben Sie sich schon einmal gezielt und ganzheitlich mit der Situation Ihres Fuhrparks beschäf-
tigt? Im Arbeitsalltag vieler Fuhrparkverantwortlicher müssen häufig wichtige Entscheidungen
schnell gefällt werden. Oft fehlt die Zeit für eine umfassende Betrachtung der Gesamtsituation.
Wir tun es.
Hierfür möchten wir Sie zunächst genau kennen lernen.
Dazu gehört die Analyse der Ausgangslage wie z. B. Schadenquote, Versicherungsverträge,
Lieferbeziehungen oder das Durchleuchten Ihrer Fuhrpark-Policy sowie die Erfassung und Analyse
weiterer wichtiger Kennzahlen.
Wie werden Schäden - ob selbst- oder fremdverursacht - abgewickelt? An welcher Stelle werden
die meisten Ressourcen benötigt oder verschwendet? Anhand eines Fragebogens erfassen wir
zunächst die Ist-Situation Ihres Fuhrparks. In der so genannten work-sampling-phase begleiten wir
Sie bei Ihrer Arbeit. Den Zeitpunkt und die Dauer bestimmen natürlich Sie.
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3. Schritt: Definition eines Soll
Ausgehend von der Ist-Situation sowie den Chancen des Marktes erarbeiten wir mit Ihnen auf Ihre
Unternehmensziele maßgeschneiderte Ziele für Ihren Fuhrpark.
Wohin soll die Reise gehen?
Wie entwickelt sich Ihr Unternehmen und welche Ziele sollen erreicht werden?
Welche Philosophie und Strategie verfolgen Sie?
Ziehen Lieferanten und Provider mit Ihnen an einem Strang?
All diese Faktoren müssen berücksichtigt werden, damit sich Ihr Fuhrpark ebenso stark entwickeln
kann, wie das Gesamtunternehmen.
4. Schritt: Maßnahmen entwickeln
Basierend auf der Analyse der Ist-Situation und dem am Unternehmensziel abgeleiteten Soll
entwickeln wir Maßnahmen und Instrumente um alle Prozesse so zu entwickeln, dass Sie sich
auf das Wesentliche konzentrieren können.
Diese Maßnahmen beginnen z. B. bei der Schadenprävention durch Fahrertrainings, der Neu-
gestaltung Ihrer Fuhrpark-Policy, reichen über das von der fahrzeugklinik entwickelte System
der Minimal-Invasiven-Reparatur (MIR®) und enden beispielsweise in der Optimierung der
Leasingrückgaben.
All diese Instrumente sind dabei kein Muss für Sie. Bedienen Sie sich einfach aus dem
reichhaltigen Leistungsspektrum der fahrzeugklinik.
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5. Schritt: Umsetzungsphase
Probieren geht über studieren. Testen Sie uns!
In der Umsetzungsphase starten Sie zunächst mit einer unverbindlichen Testphase, deren Dauer
natürlich auf Ihre Erfordernisse und individuelle Situation abgestimmt ist. Nach Beendigung der
Testphase und wenn wir Sie von unseren Leistungen überzeugt haben, starten Sie mit uns voll
durch!
6. Schritt: Controlling
Durch kontinuierliches und gezieltes Controlling definierter Kennzahlen, machen wir Ihren Erfolg
mess- und sichtbar.
Wie hat sich die Schadenquote entwickelt?
Wo hoch ist die durchschnittliche Schadenhöhe?
Wie hoch ist der Schadenstückpreis?
…
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Kontakt
fahrzeugklinik GmbH
An der Becke 3
D - 45527 Hattingen
Telefon 02324 - 5 699 699
info@fahrzeugklinik.com
www.fahrzeugklinik.com
02324 - 5 699 699 Hotline24h für Sie erreichbar
Leasingrückläufer vorab prüfen
fahrzeugklinik bundesweit
Nur ein Ansprechpartner durch zentrale Bearbeitung
Reparatur und Schadenmanagement aus einer Hand
Gratis-Mobilität im Eigenschadenfall
Schadensprävention und Risikoanalyse
MIR® (Minimal-Invasive-Reparatur) senkt die Schadenskosten
Prüfung der Kostenvoranschläge und Rechnungen
Transparenz und Offenlegung aller bisher versteckten Kosten
An Haftpflichtschäden profitieren
Wir gehen auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein
Ihre Vorteile im Überblick:
Ihre Ansprechpartner:
Michael Nowak
Leiter Fuhrparkbetreuung
Tel.: 02324 - 5 699-692
nowak@fahrzeugklinik.com
Anne Schmidt
Vertrieb Großkunden
Tel.: 02324 - 5 699-694
a.schmidt@fahrzeugklinik.com
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