linz.verÄndert, meetings
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INFORMATIONEN, INSPIRATIONEN UND INSIDERTIPPS FÜR VERANSTALTERWWW.LINZ.AT/TAGUNG | WWW.LINZTOURISMUS.AT/LOCATIONS
LINZ.VERÄNDERT, MEETINGS
CUSTOMER JOURNEY À LA LINZ TOURISMUS-DIREKTOR GEORG STEINER IM INTERVIEW
MIT BLUE MEETING® ZUM TAGUNGSERFOLGFÜR JEDEN TEILNEHMER DAS PASSENDE PROGRAMM
LINZTOURISMUS
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2LINZ. VERÄNDERT, MEETINGS!
Tourismusdirektor Georg Steiner:
„Linz verändert! Probieren Sie es doch einfach aus!“Auch wenn die Digitalisierung immer weiter voranschreitet: Linz setzt auf echte Begegnungen und starke Geschichten, um Tagungsgäste nachhaltig zu begeistern. Besondere Rahmenprogramme und entsprechende Förderinstrumente sollen Veranstalter motivieren, ihre Tagungen oder Seminare in Linz auf ein neues Level zu heben. Im Interview mit Messe & Event spricht der Linzer Tourismusdirektor Georg Steiner über „emotionale Brückenköpfe“ und die Verknüpfung unterschiedlicher wissenschaftlicher Disziplinen auf dem Weg zur optimalen „Customer Journey“. Interview: Christoph Berndl
Messe & Event: Linz stellt den Menschen in den Mittel-punkt aller Tagungs- und Veranstaltungsangebote. Gilt das auch auf Teilnehmer- oder Veranstalterseite?Georg Steiner: Der Erfolg der Teilnehmer und Veranstalter ist auch un
ser Erfolg. Wir wollen unter dem Motto „Linz.verändert“ unsere Partner,
aber auch die Gäste motivieren, es in Linz einmal etwas anders – ins
besondere menschlicher beim Ablauf von Tagungen und Seminaren – zu
versuchen. Dabei setzen wir auf „emotionale Brückenköpfe“, daher auf
Beziehungsqualitäten, die zu Partnerschaften werden. Dazu gehören
nicht nur viele Tipps für maßgeschneiderte „Rahmenprogramme“,
passend zu den Tagungen, sondern auch ein Förderinstrumentarium,
das motivierend für Experimente wirkt.
Abgesehen von Blue Meeting® – wie green sind die Veran-staltungen in Linz?Mit dem Design Center haben wir eine eigene GreenMeetingZertifizie
rungsstelle und Direktor Thomas Ziegler legt großen Wert darauf, viele
Veranstaltungen green auszurichten. Linz liegt aber auch an einem der
zen tralsten Punkte von Österreich, sodass die Anreise gerade mit der
Bahn sehr gut und sehr zeitsparend möglich ist. Hier beginnt green
bereits bei der Anreise.
Seit Dezember 2014 trägt die Stadt den Titel „UNESCO City of Media Arts“. Was genau bedeutet diese Auszeichnung?Die Digitalisierung unserer Welt ist wohl jene Entwicklung der letzten
Jahrzehnte, die unser Leben am stärksten verändert hat. In Linz
beschäftigt man sich damit schon seit über 30 Jahren – Stichwort:
Ars Electronica Center, Festival und Prix. Linz macht damit deutlich,
dass sich der Tourismus hier nicht so sehr um den romantischen Blick
zurück, um Kitsch und Klischee dreht, sondern dass unsere Lebens
wirklichkeit, unsere Perspektiven im Fokus stehen: die Chancen, aber
auch die Gefahren unserer digitalen Welt, die wir den Gästen aufzeigen
und erlebbar machen wollen – im Zusammenwirken mit Künstlern,
Installationen und Reflexionen in unseren Museen, aber auch bei Stadt
führungen oder bei Tagungen.
Es wird in Zukunft nicht mehr ausreichen, Businessgäste zu bespielen – man muss sie begeistern. Welche Chancen eröffnen sich hier durch die digitalen Möglichkeiten?Es wird nicht nur um Technik, sondern um Inhalte gehen, die entlang
der gesamten sogenannten „Customer Journey“ den Gast erreichen.
Zusammenhänge erkennen durch gute Erzählungen und nicht nur durch
das Auflisten von Fakten, unterstützt durch multimediale Interfaces –
vom Video über Apps bis zu spielerischen Beteiligungen. Wir werden
lernen müssen, das multimediale Spektakel nicht noch weiter zu
steigern, sondern den Sinn, die Botschaft, die Geschichte, die wir
vermitteln wollen, besser zu entwickeln und zu kommunizieren.
Ein Blick in die Zukunft: Wo sehen Sie die Veranstaltungs-location Linz im Jahr 2020?Linz ist ein Vorreiter in der Verknüpfung unterschiedlichster Diszipli
nen – in Linz erkennt man bei Tagungen, aber auch bei vielen anderen
Projekten, dass die Entwicklungen nicht im Zentrum herkömmlicher
Disziplinen, sondern an den Rändern stattfinden – Tourismus als Quer
schnittbranche, wo man Kunst und Kultur im Zusammenwirken mit
Technik, Naturwissenschaften, Psychologie, Philosophie, Soziologie
etc. zu neuen Erkenntnissen, Botschaften, Vermittlungsmöglichkeiten
und Produkten entwickelt und erlebt.
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Messe & EventChefredakteur Christoph Berndl im Gespräch mit Georg Steiner, dem Linzer Tourismusdirektor
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„Das Palais Kaufmännischer Verein ist seit 1898 die erste Adresse für Kongresse, Tagungen, Firmenevents und private Feste. Ausschlaggebend sind nicht nur die einmalig schö-nen Räumlichkeiten des Palais, sondern auch die konkurrenz-lose Lage mitten im Herzen von Linz. Modern, multifunk-tional, am Puls der Zeit bei Architektur und Ausstattung, so fügt sich der Anbau in den Citypark ein.“
Gerhard Zellinger, Geschäftsführer Palais Kaufmännischer Verein,www.palaislinz.at
„Im Herzen der voestalpine gelegen bietet das voestalpine Veranstaltungszentrum den optimalen Rahmen für jede Art von Veranstaltung. Das Gästehaus verbindet gehobene Gast ronomie mit moderner Ausstattung und zeitlosem Design, das Panorama-Café bietet einen einzigartigen
Ausblick über Österreichs modernsten Technologie-konzern und der Veranstaltungssaal Stahlwelt
eröffnet mit modernster Technik fast endlose Gestaltungsmöglichkeiten.“
Mag. (FH) Matthias Reiter,Veranstaltungsmanagement
Caseli – Catering Service Linz,www.caseli.at
„Arbeiten oder feiern mit Blick auf die Donau! Acht Veranstaltungsräume mit
Tageslicht im ARCOTEL Nike Linz bieten die beste Voraussetzung für eine gelungene Veranstaltung für bis zu 180 Personen. Ein exklusives Meeting-Erlebnis verspricht die
Kepler-Suite im 12. Stockwerk mit Sicht auf den Pöstlingberg. Das ARCOTEL-Team sorgt für einen perfekten
Ablauf mit allem, was dazugehört. Das ARCOTEL Nike freut sich über die unkomplizierte und kompetente Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband Linz. Darüber hinaus positioniert sich
Linz als smarte Kulturmetropole und Zentrum für Creative Industry, die Besuchern vieles bietet.“
Andreas Macher, General Manager ARCOTEL Nike Linz, www.arcotelhotels.com/nike
„Mit der steigenden Bekanntheit von Linz, durch das Kulturhauptstadtjahr
2009, wird internationale Vergleichbar-keit für Veranstaltungshäuser immer wichtiger. Das Design Center schloss sich, als erste Location mit dem Um-weltzeichen und als Zertifizierungs-
stelle für Green Meetings und Events, einem bedeutenden internationalen
Trend an und übernahm eine Vorreiterrolle in Oberösterreich. In der positiven Zusam-
menarbeit mit dem Tourismusverband Linz sieht sich das Design Center als ‚Destination Management Company‘ und
bietet einen ganzheitlichen Service aus Locations, Veranstaltungs-begleitung, Technik sowie Partner- und Unterkunftsempfehlungen.“
Mag. Thomas Ziegler, Kaufmännischer Vorstandsdirektor LIVA (Linzer Veranstaltungsgesellschaft) und Geschäftsführender Direktor
Design Center Linz, www.design-center.at
Die Linzer Tagungsspezialisten freuen sich darauf, Ihre Veranstaltung mit Ihnen umzusetzen:
„HÖHENRAUSCH bedeutet Ausstellung, Event und atmosphärische Veranstaltungs-
Location über den Dächern! Das OÖ Kultur-quartier als pulsierendes Zentrum im Herzen
der Stadt bietet mit diesem einzigartigen Format einen Besuchermagneten, der seit Jahren Gäste aus nah und fern anzieht. Die Ausstellung ist abwechslungsreich wie die Stadt und zeigt regionale Besonderheiten ebenso wie inter-
nationale Highlights. Die stetige Weiterentwicklung von Linz zur Kultur- und Mediacity – nicht zuletzt durch die gute
Partnerschaft von Tourismus und Kultur – schafft den nötigen Anreiz, die ‚Donaumetropole‘ zu besuchen.“
Mag. Martin Sturm, Künstlerischer Leiter OÖ Kulturquartier,www.ooekulturquartier.at
„Ankommen und wohlfühlen – im Hotel Kolping Linz steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir sind überzeugt, dass Herzlichkeit, Vertrauen, Respekt und Loya-lität gegenüber Mitarbeitern und Gästen die Basis für einen erfolgreichen Betrieb sind. Unsere Philosophie ist, mit persönlichem Engagement und Kompetenz unsere Kunden von der Vorbereitung bis zur Durchführung von Veranstaltungen bestens zu betreuen, damit es für alle Teilnehmer ein gewinnbringender Tag in unserem Haus wird.“
Mag.a Monika Tonner-Fiechtl, GeschäftsführungHotel Kolping GesmbH, www.hotel-kolping.at
„Im Hotel Schillerpark sind Veranstaltun-gen kein Glücksspiel: fünf Seminarräume mit Tageslicht, modernster Technik und kostenlosem WLAN im gesamten Hotel.
Sämtliche Sehenswürdigkeiten, das Geschäfts- und Einkaufsviertel befinden
sich direkt vor der Tür. Und auch das Casino Linz, direkt im 1. Stock des Hotelgebäudes, präsentiert sich nicht nur als Ort des gehobenen Spieles, sondern wurde durch sein schönes Ambiente auch zu einem beliebten Treffpunkt für einen unterhaltsamen Abend.“
Florian Schuhmayer, Direktor/General ManagerAustria Trend Hotels Hotel Schillerpark ****,www.austria-trend.at/hotel-schillerpark
„Mit unseren Drehkreuzverbindungen nach Wien, Frankfurt und Düsseldorf sind wir täglich an rund
200 Ziele weltweit angebunden. Wir sind aber nicht nur Ankunfts- und Abflugsort, sondern
auch selbst ein beliebter Veranstaltungsort für Seminare und Tagungen. Großzügige Konferenz-räume mit Blick auf das Vorfeld, modernste Kon-
ferenztechnik und die professionelle Betreuung durch unseren Partner Skygourmet machen den
blue danube airport linz zur einzigartigen Veranstaltungs-Location.“
Dipl.-Ing. Gerhard Kunesch, Geschäftsführerblue danube airport linz, www.linz-airport.com
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„Bei der Auswahl des Austragungsortes für den
35. Jahreskongress der AGA – Gesellschaft für
Arthroskopie und Gelenkchirurgie hat uns
Linz mit seinem guten Preis-Leistungs-
Verhältnis, dem kompakten Raumkonzept des
Design Centers und der professionellen Unter-
stützung durch Linz Tourismus überzeugt!“
Isabell Faad, Intercongress GmbH, Bereichsleiterin Marketing & Vertrieb, www.intercongress.de
„Tolle Erreichbarkeit für internationale Konfe-
renzteilnehmer, ein Tourismusverband, der
vollumfänglich unterstützt, das Palais
Kaufmännischer Verein mit seinem Design,
das Österreichs Geschichte verkörpert, und
eine äußerst lebendige und spannende IT-
Indus trie, das ist Linz. Mit seinem großzügigen
Angebot an feinen Cafés und Restaurants und
einem schönen Stadtzentrum, das den Namen verdient,
war für uns die Wahl von Linz als Ausführungsort unserer
Topconf Software Konferenz in Österreich gegeben.“
Chris Frei, CEO Topconf Software Conferences, www.topconf.com
Blue Meeting®
Wenn Mensch und Umwelt profitierenMensch, Ort und Programm: Wenn es gelingt, diese drei Ebenen perfekt aufeinander abzustimmen, werden Meetings zum Erlebnis. Mit Blue Meeting® hebt Linz das Trendthema Green Event auf die nächste Stufe.
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° Licht
° Essen
° Klima
° Tagesverfassung
° Inhalte
° Vortragende
° Pausen
° Abwicklung
° Anreise
° Architektur
° Orientierung
° Sitzen
° z. B. mehr Raum zum Netzwerken
° z. B. mehr Tageslicht statt dunkler Vortragsräume
Der Mensch
Der Ort
Das Programm
Ihr Tagungserfolg ist unsere Mission – fragen Sie unsere Kunden!
In der UNESCO City of Media Arts wird Lebensqualität großgeschrieben
und dazu aufgerufen, den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen. Die
Linzer Erfindung Blue Meeting® verbindet nachhaltiges Tagen nach Green
MeetingRichtlinien mit den individuellen Bedürfnissen von Tagungsteil
nehmern. Den Tagungsort in das Programm mit einfließen zu lassen, sorgt
zusätzlich für neue Impulse und führt zum Erfolg Ihrer Veranstaltung.
Denn Neues entsteht, wo man aus dem Alltag tritt
und neue Wege geht.
RÄUME MIT ATMOSPHÄRE finden Sie in unserer aktuellen LocationDatenbankunter www.linztourismus.at/locations.
° Linzer Rahmenprogramme: z. B. Linzer Torte backen
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„Linz als wichtige Industriestadt ent-
wickelt sich sehr gut als Konferenz-
und Kulturstadt. Linz bietet sich für
ASMET hervorragend für Fachtagungen
mit Bezug auf Stahlindustrie und
Metallurgieanlagebau an.“
Melanie Baumgartner,Kongressmanagerin ASMET, www.asmet.org
„Das Design Center bietet seinen Kunden vielfältige
Gestaltungsmöglichkeiten für Events, Kongresse oder
Meetings und überzeugt durch einzigartiges Design
und modernste Technik. Das Eventteam unter-
stützte uns tatkräftig bei der Planung unserer
Veranstaltung und überraschte uns immer wie-
der mit kreativen Ideen, um unseren Wünschen
und Vorstellungen gerecht zu werden. So wurde
unsere Firmengala zu einem vollen Erfolg und
das Design Center Linz zu einer unserer belieb-
testen Eventlocations, die wir auch in Zukunft
wieder buchen werden.“
Julia Perner, Gruppenleitung PersonalentwicklungREWE International AG, www.bipa.at
Wie sehen Ihre Tagungsteilnehmer aus? Hand aufs Herz, kein Tagungsgast gleicht dem anderen – egal, ob
lauschender Denker oder aktiver Netzwerker. Dennoch werden
gerade auch im MeetingBereich viele Veranstaltungen nach der
Formel „Alle sind gleich“ ausgerichtet.
In Linz hingegen wird Individualität großgeschrieben. Denn nur wer
sich in die Rolle seiner Teilnehmer versetzt, kann sein Meeting
perfekt auf deren Bedürfnisse abstimmen. Davon profitieren nicht
nur die Teilnehmer, sondern auch der Veranstalter. Menschen sind
Menschen und keine Maschinen, die sich nach Belieben mit Infor
mationen füllen lassen.
Zwischen 7 und 11 Uhr ist das System Mensch am aufnahme und
leistungsfähigsten. Nach einem Tief in der Zeit von 12 bis 15 Uhr
schwingt es sich von 16 bis 20 Uhr noch einmal zu voller Leis
tungsstärke auf. Wer das berücksichtigt, hat schon viel für die
nachhaltige Wirkung seiner Veranstaltung getan.
HIER NOCH EIN PAAR IDEEN FÜR MEHR ABWECHSLUNG:• Mehr als die Hälfte der Menschheit ist weiblich. Bedenken Sie das.
• Schaffen Sie Zusammenhänge von Ort und Thema.
• In Netzwerkformaten lockert sich das Programm.
Die Teilnehmer machen sich miteinander bekannt.
• Setzen Sie auf interdisziplinäre Anreize. Lassen Sie
einen fachfremden Kopf einen Blick auf Ihr Thema werfen.
• Mit ungewöhnlichen Impulsen oder humorvollen Einlagen
wecken Sie Neugierde.
• Brechen Sie die Regeln! Verkürzen Sie z. B. lange Begrüßungs
rituale. Lesen Sie am Tagesende ein Zitat vor.
• Sorgen Sie für Entspannungstipps zum Tagesausklang.
• Lassen Sie Freiraum, um die Stadt individuell kennenzulernen.
• Binden Sie Ihre Gäste ein. Gestalten Sie Programme für alle.
• Ermöglichen Sie eine frühere Anreise oder Verlängerungen.
1. DER LAUSCHENDE DENKER
2. DER TIPPENDE WORKAHOLIC
3. DER AKTIVE NETZWERKER
4. OFFENE MITARBEITER
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„Ich bin überzeugt, dass die Bedeutung der digitalen Begegnung einerseits
noch wichtiger wird, als sie schon ist, weil sie unser Leben, beruflich wie
privat, unglaublich unterstützt und auch bestimmt. Und die Möglich-
keiten sind vielfältig: vom digitalen Meeting über Konferenzschaltungen
bis zur Online-Bestellung der Linzer Torte und noch vieles mehr. Aber
das persönliche Gespräch oder der soziale Kontakt bleibt unersetzbar
und die Sehnsucht nach realen Begegnungen wird parallel zur Nutzung
der Telekommunikation wachsen.“
Prof. Mercedes EchererSchauspielerin und Moderatorin
„Die Tourismuskonferenz war für
mich persönlich ein sehr ansprechen-
des Format mit großem Networking-
Charakter. Die vielen bei der Veranstaltung
geknüpften Kontakte hatten bereits positive
Auswirkungen für die Organisation und die Vorbe-
reitungen der Karate-WM 2016. Es war ein abwechslungsreicher
Vormittag mit inter essanten Anregungen und Informationen
s eitens der Keynote Speaker. Kurz: eine rundum gelungene
Veranstaltung und drei gut investierte Stunden.“
Ewald Roth, Head of Organisation, Karate-Weltmeisterschaft Linz 2016,www.karate2016.at
„Die Linzer Tourismuskonferenz 2015 war eine angenehme Gele-
genheit, in meine Heimatstadt zu kommen. Und es zeigte einmal
mehr, dass wir uns auch in Zukunft ‚digital und emotional‘ begegnen
werden. Nichts ist so emotional wie die sozialen Netzwerke! Und den-
noch sind die Menschen in der heutigen Zeit hungrig wie nie nach echten
Begegnungen. Raus aus der virtuellen Welt. Rein in das echte Leben. Eine sehr professio-
nelle Veranstaltung, mit vielen Details organisiert und durchgeführt. Blue Meeting® goes
Green Event war ein schönes Zeichen der Nachhaltigkeit im Jahr 2015.“
Mag.a Alexandra FidaORF, Commercial Manager Eurovision Song Contest 2015
& Sonderpreis-Gewinner Austrian Event Award 2015
„Linz – I want you to be different. And to
be different: rule one – have a great
product. Rule two – don’t forget rule one.
It’s all about the product. What product?
We are looking for the innovative – which
you do. We are looking for the interesting.
We are looking for the very different. I want
you to give me something in Linz that I don’t
get anywhere else …
So my challenge to you – Tourism Linz – is: Why not think
the things that have never been thought of before
because that’s where the future is going.“
PProf. Terry Stevens Tourismusstratege,
Stevens & Associates and Swansea University
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Linzer Begegnungen der Zukunft„Lassen Sie sich inspirieren“: So lautete das Ziel der Linzer Tourismuskonferenz 2015 im Design Center. Zahlreiche Gäste und Experten folgten der Einladung, um sich mit neuen Sichtweisen und kreativem Input aufzuladen. Dabei wurde unter anderem die Frage „Digital oder emotional, wie werden wir einander künftig begegnen?“ diskutiert. Am Ende stand fest: So vorteilhaft und wichtig die digitale Kommunikation ist, persönlicher Kontakt und das Netzwerken sind durch nichts zu ersetzen. Auch der eine oder andere „glückliche Zufall“ ergibt sich am ehesten noch immer im direkten Gespräch. Das Fazit der Teilnehmer: ein gelungenes Beispiel für ein Blue Meeting®, das auch nach den Richtlinien des Österreichischen Umweltzeichens für Green Events zertifiziert wurde.
Sie konnten nicht persönlich dabei sein? Kein Problem. Online finden Sie Impressionen und die besten Inhalte der Linzer Tourismuskonferenz 2015.
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