management des wissens hat seine zukunft noch vor sich
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8/8/2019 Management Des Wissens Hat Seine Zukunft Noch Vor Sich
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Jrg Becker
Management Wissen hat
kunft noch vor sich
www.beckinfo.de
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Der Anteil des Wissens an der Gesamtwertschpfung von Unter-
nehmen wird mittlerweile auf ber sechzig Prozent geschtzt.
Unternehmen unterliegen dadurch einem dynamischen Wandel
und Anpassungsdruck: insbesondere der Umgang mit Wissen als
Ressource wird fr die Zukunft immer mehr zum entscheidenden
Erfolgsfaktor, d.h. die Wettbewerbsfhigkeit wird vom bewuss-
ten und gezielten Umgang mit diesem immateriellen Rohstoffabhngen. Die vorhandenen Ressourcen mssen somit auf den
Erhalt und Ausbau von Innovation und Wissen optimiert werden.
Wissen manifestiert sich sowohl in internen Kommunikations-netzwerken, dem Unternehmensgedchtnis, als auch im Ver-
bund mit externen Kooperationspartnern. Gegenber dem Mana-
gement klassischer Produktionsfaktoren hat das Management des
Wissens seine Zukunft noch vor sich: es wird zunehmend wichti-
ger, auch ber die Einflussfaktoren des Intellektuellen Kapitals
im Unternehmen genau Bescheid zu wissen (Vgl.www.beckinfo.de). Durch mehr Transparenz und nachvollzieh-
bare Bewertung/Messung knapper Wissensressourcen knnen
diese im Wettbewerb zielgerichteter genutzt werden. Denn es
wird immer mehr darauf ankommen, dass man vor allem wis-
sensgesttzte Produkte und Dienstleistungen nutzt: der Markt-
wert heutiger Produkte und Dienstleistungen basiert zu einem
immer greren Teil auf deren Informationsgehalt. Dabei werden
verschiedene Entwicklungsstufen durchlaufen: von der Daten-
ber die Informations- bis hin zur Wissensstufe. Den Wert einesUnternehmens ermittelt man immer mehr dadurch, indem man
auf das Verhltnis von Daten, Informationen und Wissen schaut.Unternehmen, die sich informationalisieren knnen, werden
besser dastehen als solche, die dies nicht knnen. Wenn sie dar-ber hinaus vorhandene Wissensbestnde zu nutzen wissen, wer-
den sie sogar noch strker und wertvoller sein als die, die nur auf
Informationen basieren. Zwischen Informationsproduzenten und
Informationskonsumenten werden neue Interaktionsformen reali-
siert. Es geht um die Lsung der Fragen: wie knnen Unterneh-men mit der Dynamik des sie umgebenden Umfeldes mithalten ?aus welchen individuellen und kollektiven Wissensbestnden
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setzt sich die Wissensbasis zusammen, auf die ein Unternehmen
zur Lsung seiner Aufgaben zugreifen kann ? besitzen die Mitar-
beiter die notwendigen Fhigkeiten, um das vorhandene Informa-
tionsangebot produktiv nutzen zu knnen ? (Vgl. Becker, Jrg:
Wissensbilanz und Geschftsplanung Manahmenpotenziale
identifizieren,2008)
Wissensmanagement ist fr alle ein Muss, die ihre Markt- und
Wettbewerbsposition in der heutigen Wissensgesellschaft be-
haupten und ausbauen wollen: in der informationsbasierten Ar-
beitswelt finden gewaltige Umstrukturierungen statt, d.h.: wenn
der Wettbewerb immer weniger ber Faktoren wie Kosten oder
Finanzmittel gewonnen werden kann, muss nach anderen, tiefer
liegenden, bisher noch ungenutzten Faktoren gesucht werden.
Whrend das Management klassischer Produktionsfaktoren
schon sehr weit ausgeschpft ist, wird das Management der Wis-
sens-Rohstoffe seine Zukunft noch vor sich haben. Achtung Zeit-
faktor !: Wenn bei der Nutzung von Wissen gegenber der Kon-
kurrenz zu viel an Zeit verloren geht, kann es vielleicht schon zu
spt sein (brachliegende Wissensressourcen werden nicht in ent-
sprechende Wettbewerbsvorteile umgesetzt). Im tglichen Ge-
schft ist Schnelligkeit meist gleichbedeutend mit Erfolg, d.h.
man muss sein Geschftsmodell schneller als Konkurrenten
durch die Wertekette hindurch bewegen. Mit diesen (und ande-
ren) Fragen beschftigt sich eine Reihe BusinessIntelligence-
Publikationen von Jrg Becker, so u.a. mit Manahmenbeispie-
len im Bereich der Prozess-, Erfolgs-, Human-, Struktur- und Be-
ziehungsfaktoren unter ISBN 978 3 8370 7564 9.
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Die Zukunft liegt im Rohstoff Wissen ! Vgl. ua. Becker, Jrg:
Management-Cockpit der WissensbilanzISBN 9783837046540
Vorlufer zu dem hier dargestellten Management-Cockpit der
Wissensbilanz ist eine Reihe zu diesem Themenbereich bereits
erschienener Bcher, d.h. Marketingcontrolling und Intellektu-elles KapitalBewertungsprofile undportfolios, Personenbi-
lanzen mit Intellektuellem Kapital, Strategie-Check und Wis-
sensbilanz - Wirkungsbeziehungen transparent machen, Erfolgs-
potenziale ausloten, Geschftsplanung und Wissensbilanz
Manahmenpotenziale identifizieren. Im Bild eines Flugzeuges
wren diese Vorlufertitel so etwas wie der bereits fertiggestellte
Rumpf, die bereits angebrachten Tragflchen, Triebwerke usw.,
die nunmehr mit dem Cockpit eine Endmontage erfahren.
Vor dem Hintergrund der Funktions- und Arbeitsweise von Wis-
sensbilanz-Werkzeugen sollen zur Vermessung von wissensin-
tensiven Sachverhalten zustzlich auch Indikatoren herangezogen
werden, um das Intellektuelle Kapital in allen seinen Facetten vor
allem auch gegenber Dritten transparent und nachvollziehbar zu
machen. Von Interesse knnten die zur Wissensbilanz endmon-
tierten Indikatoren beispielsweise fr die Ergnzung von Ge-schftsberichten, Kreditunterlagen, Frder-Antrgen oder Mana-
gement-Reports sein.
- Geschftsberichte mit Wissensbilanzen anreichern- Anregung zu ganzheitlichen Perspektiven- Positives Kredit-Rating mit Non-Financials- Management-Berichte mit Frhwarnsignalen-
Fr Management-Cockpit vorgefertigte Basis- Bereits durchgefhrt: Wissensbilanzprojekt- Bereits definiert: Einflussfaktoren
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- Bereits durchgefhrt: Bewertungen und Analysen- Bereits identifiziert: Manahmenpotenziale- Indikatoren und Messgren entwickeln- Kennzahlen und was sie aussagen- Zuordnung Manahmen auf Einflussfaktoren- Standard-Aufbau fr Indikatoren festlegen- Demo-Beispiel fr Wissensbilanz-Indikatorentafel- Merkmale ausgesuchter Indikatoren-Beispiele- Standardisierte Indikatoren-Stammbltter- Zuordnung auf Manahmen und Einflussfaktoren- Indikatoren-Zuordnung Prozessfaktoren- Indikatoren-Zuordnung Erfolgsfaktoren- Indikatoren-Zuordnung Humanfaktoren- Indikatoren-Zuordnung Strukturfaktoren- Indikatoren-Zuordnung Beziehungsfaktoren- Ausblick
Im Management-Cockpit eines Unternehmens werden Bezugs-
gren bentigt, die anzeigen, ob etwas als eher besser oder eher
schlechter anzusehen ist. Kann aber aus einer normalen Bilanzabgelesen werden, wie sich die be3rlebenswichtige Wissensba-
sis innerhalb der letzten Jahre entwickelt hat ? Oder wie sich die
zentralen Kompetenzfelder auf den Geschftserfolg ausgewirkt
haben ? Es ist ein Missverhltnis, wenn beispielsweise hohe
Summen in Aus- und Weiterbildungen investiert werden, aber
nur wenige Cent in die die Bewertung des damit erlangten Wis-
sens. Was ntzt Wissen, wenn es nicht angemessen wahrgenom-
men wird ?
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Im Gegensatz zu ausgefeilten finanziellen Mesystemen liegt die
Messung des Intellektuellen Kapitals hufig noch im Dunkel.
Anders als im Finanzmanagement kann bei der Wissensbilanzie-
rung nicht ohne weiteres auf einem allgemein akzeptierten In-
strumentarium von Indikatoren aufgebaut werden. Nicht zuletztdeshalb mssen auch mglicherweise noch andere Wege be-
schritten und erprobt werden. Ohne geeignete Indikatoren wrde
das Unternehmen ohne Kompass oder Feedback-Anzeigen in ein
Marktumfeld voller Dynamik und Risiken ziehen.
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