pci akademie seminarprogramm 2017 · 2016. 10. 25. · management in der aus- und weiterbildung“...
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Expertenwissen von Bau-Profi zu Bau-Profi
Fachhandels-Seminare
Verarbeiter-Seminare
PCI AkademieSeminarprogramm 2017
2 | PCI-Seminarprogramm 2017 PCI-Seminarprogramm 2017 | 3
Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner,
das Seminarprogramm 2017 der PCI Akademie beinhaltet ein großes Angebot
von interessanten Themen für unsere Kunden aus dem Fachhandel und Hand-
werk. Neben bauchemischen Themen, wie Verbundabdichtung unter kerami-
schen Belägen und Verlegung von modernen Belägen haben wir zusätzlich das
Seminarangebot mit externen Referenten mit Themen wie Ladungssicherung
und Reklamationsmanagement weiter ausgebaut.
Dabei liegt uns der Praxisbezug der vermittelten Inhalte für Ihre beruflichen
Herausforderungen besonders am Herzen. Aus diesem Grund haben wir die
maximale Teilnehmerzahl für unsere Seminare deutlich reduziert. Somit kann
der Referent viel besser und detaillierter auf Ihre individuellen Wünsche und
Fragen eingehen.
Die fortlaufende Weiterbildung unserer Referenten ermöglicht es uns zudem,
Ihnen die Seminarinhalte anhand moderner Lehrmethoden spannend und
attraktiv näher zu bringen. Sie werden zukünftig die Möglichkeit haben ein
Seminar durch von Ihnen vorab eingereichte Problemstellungen und Wunsch-
themen mitzugestalten. Somit gewinnen alle Seminarteilnehmer durch einen
noch stärkeren Praxisbezug. Neugierig? Überzeugen Sie sich selbst und
sichern Sie sich ein Mehr an Wissen.
Nähere Informationen finden Sie auch unter www.pci-akademie.de.
Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Augsburg
Stephan TschernekLeiter PCI Akademie
Prof. Dr. Josef FelixbergerTechnischer Direktor
Qualitätsanspruch 4/5 Modul-Lehrgänge – Übersicht und Inhalte 6/7
Seminare für den Fachhandel 8Fliesen- und Natursteintechnik 9 Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik 10 Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik 11 Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik 12 Baurecht für Fachberater 13 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik 14
Fußbodentechnik 15 Sachkunde Fußbodentechnik 16 Baurecht für Fachberater 17 Systemvermarktung Fußbodentechnik 18
Bautechnik und GaLa-Bau 19 Basiswissen Baustofftechnik und Garten-
und Landschaftsbau 20 Fortgeschrittenenwissen Baustofftechnik und
Garten- und Landschaftsbau 21 Baurecht für Fachberater 22
Seminare für den Verarbeiter 23 Fliesen- und Natursteintechnik 24 Terrasseninitiative: Zertifizierungsseminar
Sichere Fliesenverlegung auf Balkon und Terrasse 25 Sichere Verlegung von Fliesen und Naturwerkstein
auf Balkon, Terrasse und Außentreppe 26 Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik 27 SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen 28 Moderne Beläge 29 Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten 30 Baurecht für Projektleiter 31 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 32 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde
(TRGS 519/Anl. 4) 33 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik 34
Fußbodentechnik 35 Sachkunde Fußbodentechnik 36 Kritische Untergründe – einfach renoviert 37 Sichere Klebung von textilen und
elastischen Bodenbelägen 38 Parkett im Fokus 39 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 40 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde
(TRGS 519/Anl. 4) 41 Baurecht für Projektleiter 42 Systemvermarktung Fußbodentechnik 43
Bautechnik und GaLa-Bau 44 Erdberührte Bauwerksabdichtung 45 SanReMo – Sanieren, Renovieren und Modernisieren
mit Bautechnikprodukten 46 Effizientes und dauerhaftes Sanieren von
Schachtabdeckungen und Schächten 47 Attraktive Gestaltung von Pflaster- und
Natursteinflächen 48 Betonflächen instand setzen und schützen 49 Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) 50 Fortbildungslehrgang zur Asbest-Sachkunde
(TRGS 519/Anl. 4) 51 Baurecht für Projektleiter 52
Mein Betrieb 53 Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen 54 Reklamationsmanagement 55 Professionelles Verhalten im Kundenkontakt 56 Selbst- und Zeitmanagement 57 Telefontraining 58 Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail 59 Büroorganisation 60
Service und FAQs 61 Individuelle Seminare 61 Referenten 62/63 Veranstaltungsorte 64 Seminaranmeldung online 65 Fax-Anmeldeformular 66 FAQs 67
Inhaltsverzeichnis
Stephan Tschernek
Prof. Dr. Josef Felixberger
4 | PCI-Seminarprogramm 2017 PCI-Seminarprogramm 2017 | 5
Mit der Zertifizierung nach DIN ISO 29990 „Qualitäts-
management in der Aus- und Weiterbildung“ stellt die PCI
unter Beweis, dass unsere Seminare den internationalen
Anforderungen in der Aus- und Weiterbildung entsprechen.
Die internationale Norm ist ein Servicestandard für Lern-
dienstleistungen und gleichzeitig ein Qualitätsmanagement-
system für Lerndienstleister in der Aus- und Weiterbildung.
Das Ziel der ISO 29990 ist die Schaffung eines allgemeinen
Qualitätsmodells für die berufliche Praxis und Leistungs-
erstellung sowie einer gemeinsamen Referenz für Lern-
dienstleister und ihre Kunden zur Planung, Entwicklung
und Durchführung von Aus- und Weiterbildung sowie zur
Förderung von Entwicklung.
Die Norm richtet den Fokus auf den Lernenden, die Lern-
ergebnisse, die Lerndienstleistung und die Kompetenz
des Lerndienstleisters. Die Norm setzt den Lernenden –
also Sie, lieber Kunde – in den Mittelpunkt. Sie fordert ein
QualitätsanspruchBis vor wenigen Jahren waren vor allem Produktivität und Preis ausschlaggebend für den Erfolg eines Unternehmens. Heute werden von einem modernen Unternehmen zusätzlich Innovationsfähigkeit, Alleinstellung, Lernfähigkeit, ein durchdachtes Produkt- und Service- programm und eine flexible Anpassung an sich verändernde Marktbedingungen und Kundenbedürfnisse sowie höchste Qualität gefordert.
Managementsystem mit Schwerpunkt auf den Lehr- bzw.
Lernprozess und erwartet eine Orientierung am konkreten
Bedarf des Lernenden. Die Kompetenzentwicklung der
Trainer wie auch das Feedback des Kunden runden den
Fokus ab.
Kurz zusammengefasst profitieren Sie selbst von
der erfolgreich durchgeführten Zertifizierung der
PCI Akademie aufgrund nachgewiesener Kunden-
orientierung bei Entwicklung, Vorbereitung, Durch-
führung und Nachbereitung unserer Seminare.
Unser Bestreben ist es stets, Ihnen mit unseren Trainings-
methoden einen schnellen und sicheren Praxistransfer der
im Training vermittelten Inhalte zu bieten. Im Sinne von
Wahrung und Ausbau des Qualitätsbewusstseins sind wir
der festen Überzeugung, dass es notwendig ist, offizielle
und neutrale Gütesiegel zu stärken.
Aus diesem Grund freuen wir uns, als Partnerunternehmen
des Fachverbandes Fliesen und Naturstein im Zentral-
verband des Deutschen Baugewerbes einige gesondert
gekennzeichnete Seminare anzubieten, die nach dem
Qualifizierungsprogramm „Zert-Fliese“ geprüft und ent-
sprechend anerkannt wurden. Dieses Qualifizierungspro-
gramm wurde vom Fachverband Fliesen und Naturstein
ins Leben gerufen, damit Sie als qualitätsorientierter Fliesen-
fachbetrieb Ihre Fort- und Weiterbildungsaktivitäten nach
außen dokumentieren können.
Qualität bedeutet für uns als PCI nicht nur, interessante
Inhalte kompetent und praxisgerecht zu vermitteln, sondern
neben den eigenen Spezialisten im Hause auch auf externe
Fachleute zurückzugreifen. Zusammen mit der TÜV Rhein-
land Akademie GmbH ist es uns gelungen, TÜV-zertifizierte
Lehrgänge für den Fachhandel wie auch für das verarbei-
tende Gewerbe ins Leben zu rufen. Bei den Ausbildungen
zum PCI- und TÜV Rheinland-zertifizierten Fachberater und
Projektleiter werden Ihnen die Lehrinhalte von Spezialisten
aus den jeweiligen Fachbereichen vermittelt. Profitieren Sie
von modulartig aufgebauten Zusatzausbildungen, mit denen
Sie sich in kürzester Zeit nach erfolgreichem Abschluss von
Ihrem Wettbewerber differenzieren können. Einen Überblick
über die Lehrgangsinhalte finden Sie auf den Seiten 6 – 7.
Infos unter
www.pci-akademie.de
oder QR-Code mit
Smartphone scannen.
Alle Teilnehmer, die an einem mit dem Qualifizierungspro-gramm „Zert-Fliese“ gekennzeichneten Seminar der PCI Akademie teilgenommen haben, erhalten eine Teilnahme-bestätigung mit dem Logo „Zert-Fliese“ ausgehändigt.
Fachbetriebe, die Mitglied in der FFN-Verbandsorganisation sind, können darüber hinaus das Logo „Zert-Fliese“ auch werblich nutzen. Die mit „Zert-Fliese“ qualifizierten Fach-betriebe stehen für Qualität in der Ausführung und in der Beratung, was für viele Bauherren wiederum ein ausschlag-gebender Punkt für die Auftragserteilung sein kann.
ZERTIFIKAT
Die Zertifizierungsstelle der TÜV SÜD Management Service GmbH
bescheinigt, dass das Unternehmen
PCI Augsburg GmbH Piccardstr. 11
86159 Augsburg Deutschland
für den Geltungsbereich
Weiterbildung in der Beratung über Grundlagen und erfolgreiche Anwendung
von Profiprodukten in der Bauchemie
ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt hat und anwendet.
Durch ein Audit, Bericht-Nr. 707045766, wurde der Nachweis erbracht, dass die Forderungen der
ISO 29990:2010 erfüllt sind.
Dieses Zertifikat ist gültig vom 2015-07-16 bis 2018-07-15. Zertifikat-Registrier-Nr.: 12 690 50292 TMS.
Product Compliance Management
München, 2015-07-20
6 | PCI-Seminarprogramm 2017 PCI-Seminarprogramm 2017 | 7
Für den Fachhandel: Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Teilnahme am Basismodul, am Modul 2 und Modul 3 sowie eine abschließende Prüfung.
Mit modular aufgebauten Zusatzausbildungen bietet die PCI Akademie spezielle, auf den Fachhandel und den Verarbeiter zugeschnittene Lehrinhalte an, die gemeinsam mit der TÜV Rheinland Akademie GmbH zusammengestellt wurden. Nach der Teilnahme an den einzelnen Modul-Lehrgängen innerhalb von zwei Jahren und erfolgreich abgeschlossener Prüfung erhalten Sie einen PCI- und TÜV-zertifizierten Abschluss.
Modul-Lehrgänge – Übersicht und Inhalte
Zielgruppe Voraussetzungen INNERHALB VON ZWEI KALENDERJAHREN ABZUSCHLIESSEN Prüfung(Dauer: 0,5 Tage)
Abschluss
BASISMODUL(Dauer: 2 Tage)
MODUL 2: Recht(Dauer: 1 Tag)
MODUL 3: Beratung(Dauer: 1,5 Tage)
Fach
hand
el
Mitarbeiter Fliesen- und
Baustoff- Fachhandel
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sachkunde Fliesen- und
Natursteintechnik
Baurecht für Fachberater
Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik
Prüfung zum Fachberater Fliesen- und Naturstein-
technik
PCI- und TÜV- zertifizierter
Fachberater Fliesen- und Naturstein-
technik
Mitarbeiter Bodenbelags-
und Maler-Fachhandel
Abgeschlossene Berufsausbildung
Sachkunde Fußbodentechnik
Systemvermarktung Fußbodentechnik
Prüfung zum Fachberater Fußboden-
technik
PCI- und TÜV- zertifizierter Fachberater Fußboden-
technik
Für Verarbeiter: Voraussetzung für die Zertifizierung ist die Teilnahme am Basismodul (nur wenn keine abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung vorliegt), am Modul 1, Modul 2 und Modul 3 sowie eine abschließende Prüfung. Bereits in den Jahren 2014 bis 2016 absolvierte Seminare aus Modul 1 werden nach erfolgtem Nachweis angerechnet.
Zielgruppe Voraussetzungen INNERHALB VON ZWEI KALENDERJAHREN ABZUSCHLIESSEN Prüfung(Dauer: 0,5 Tage)
Abschluss
BASISMODUL(Dauer: 2 Tage)
MODUL 1: Spezialwissen(Dauer: je Seminar 1 Tag)
MODUL 2: Recht(Dauer: 1 Tag)
MODUL 3: Beratung(Dauer: 1,5 Tage)
Vera
rbei
ter
Fliesen und Naturstein
verlegendes Handwerk
Ohne abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung
Sachkunde Fliesen- und
Natursteintechnik
Seminar 1: SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen
Seminar 2: Moderne Beläge
Seminar 3: Abdichtungen im
Verbund mit Fliesen und Platten
Baurecht für Projektleiter
Systemvermarktung Fliesen- und
Natursteintechnik
Prüfung zum Projektleiter Fliesen- und Naturstein-
technik
PCI- und TÜV-zertifizierter
Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik
Abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung
Nicht erforderlich
Boden- verlegendes Handwerk
Ohne abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung
Sachkunde Fußbodentechnik
Seminar 1: Kritische Untergründe –
einfach renoviert Seminar 2:
Sichere Klebung von textilen und elastischen
Bodenbelägen Seminar 3:
Parkett im Fokus
Systemvermarktung Fußbodentechnik
Prüfung zum Projektleiter Fußboden-
technik
PCI- und TÜV-zertifizierterProjektleiter
Fußbodentechnik
Abgeschlossene Gesellen- oder Meisterprüfung
Nicht erforderlich
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8 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 9
Seminare für den Fachhandel
Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik
Prüfung Zum Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik
MODUL 3 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik
MODUL 2 Baurecht für Fachberater
Fliesen- und NatursteintechnikStellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Fliesen- und Naturwerksteintechnik auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um die Komplexität des Fliesen-, Platten- und Natursteinhandwerks noch besser verstehen zu können. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fliesen- und Natursteintechnik für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden.
Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.
BASISMODUL Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik
8 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel
Seminare für den Fachhandel
Aus Ihrer täglichen Arbeit wissen Sie, dass Ihre Kunden in der Beratung ein Höchstmaß an Fachwissen rund um Produkte und Systeme voraussetzen. Gehen Sie gut gerüstet in jedes Gespräch und verschaffen Sie sich durch das Seminarangebot für Mitarbeiter des Fach- handels einen fundierten Überblick über Produkt- und Systemlösungen aus dem Hause PCI.
Erleben Sie selbst, wie ein Mehr an Fachwissen Ihre Kompetenz in der Beratung und im Verkauf nachhaltig erhöht.
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10 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 11
Seminare für den Fachhandel
Basiswissen Fliesen- und NatursteintechnikWas ist ein schwimmender Estrich? Warum muss ein Gipsuntergrund grundiert
werden? Was ist das Buttering-Floating-Verfahren? Wie kann der Verbrauch
von Fugenmörtel errechnet werden?
Im Seminar werden diese und viele weitere Fragen ausführlich beantwortet und damit
die Grundlagen geschaffen, die ein Mitarbeiter im Fliesenfachhandel benötigt, um die
Anforderungen des Fliesenverlegens zu verstehen.
Seminarinhalte:
Grundlagen Fliesen- und Natursteinwissen – Historie der Verlegetechnik: von Dickbett
zu Dünnbett – Grundwissen Verlegematerialien Untergründe
– Boden – Wand – Untergrundprüfung – Untergrundvorbereitung Grundierungen
– Wirkungsweise Untergrundausgleich Abdichtung
– Normen und Regelwerke – Flüssigabdichtungen – Bahnenabdichtungen Verlegung
– Klassifizierung der Kleber – Dünnbett-/Mittelbett-/Fließbettkleber Verfugung
– Starre Verfugung – Elastische Verfugung Systeme
– Mehrwert der Produkte – Klassifizierung EC 1 nach GEV-EMICODE – Systemvorteile
Ihr Nutzen:
Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Normen und Regelwerke des Fliesen- und Natursteinhandwerks und festigen somit Ihr Fachwissen
Sie lernen die Nutzen von Produktsystemen kennen und erhöhen dadurch Ihre Kompe-tenz in Beratung und Anwendung
Durch das Erlernen der Grundlagen über die Verlegung von Fliesen im Innen- und Außenbereich steigern Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Ihre Investition:585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar490,00 € + Prüfung 95,00 €)Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Fachhandel, Fliesenleger, gene-ralistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sachkundenachweis
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fachhandel, Fliesenleger, gene-ralistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Berufsausbildung, Gesellenaus-bildung, Baustoffkaufmann/-frau
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termin 2017:Augsburg 21. – 22.02.
Sachkunde Fliesen- und NatursteintechnikKeramische Beläge und Bekleidungen sind wegen ihrer hygienischen Eigen-
schaften, ihrer Pflegeleichtigkeit und nicht zuletzt wegen der gestalterischen
Möglichkeiten als Boden- und Wandbelag erfolgreich.
Nur mit Wissen um die baulichen Eigenschaften der Konstruktion und der Wechsel-
wirkung zwischen konstruktivem Aufbau, verwendeten Baustoffen, zu erwartender
Beanspruchung und vorgesehener Nutzung können im Einklang mit einer fehlerfreien,
normgerechten Verlegung Mängel bzw. Schäden vermieden werden.
Termine 2017: Augsburg 10.01.Hamm 25.01.Wittenberg 10.01.
Seminarinhalte:
Technische Regelwerke, Stand der Technik Eigenschaften und Verlegung von Fliesen
und Platten Prüfen und Bewerten des Untergrundes Haftungs- und Verbundverhalten kerami-
scher Belagstoffe Beanspruchungen von Wandbekleidungen
bzw. Bodenbelägen Konstruktionsbedingte Schäden an
Belägen und Bekleidungen Typische Mängel an Belägen und Be-
kleidungen durch fehlerhafte Planung, Ausführung und Materialeigenschaften
Schäden an Verbundabdichtungen Bauabnahme
Ihr Nutzen:
Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fliesenverlegung
Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fliesen- und Naturstein technik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wett-bewerbern ab
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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12 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 13
Seminare für den Fachhandel
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fachhandel, Fliesenleger, gene-ralistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Berufsausbildung, Gesellenaus-bildung, Baustoffkaufmann /-frau
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 11.01.Hamm 26.01.Wittenberg 11.01.
Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und NatursteintechnikWas geben die Regelwerke vor? Wie ist der Baustellenalltag? Wie sehen kon-
struktive Aufbauten aus? Welche Anforderungen stellt der Einsatz moderner
Belagsmaterialien an den Untergrund?
Das Seminar „Fortgeschrittenenwissen Fliesen- und Natursteintechnik“ setzt auf den
im Seminar „Basiswissen Fliesen- und Natursteintechnik“ vermittelten Inhalten auf.
Es befähigt die Mitarbeiter im Fliesenfachhandel, die Komplexität des Fliesen- und
Plattenlegens zu verstehen.
Seminarinhalte:
Fliesen – Wiederholung Grundwissen – Besondere Verlegematerialien auf
Reaktionsharzbasis Untergründe Grundierungen
– Spezialgrundierungen – Applikationsmöglichkeiten Untergrundausgleich
– Kratzspachtelung Epoxidharz – Bauharzmörtel / Estrich Abdichtung Verlegung
– Klassifizierung – Dünnbett / Reaktionsharz Verfugung
– Starre Verfugung mit Reaktionsharz-systemen
– Chemisch beständige elastische Verfugung
Systeme
Ihr Nutzen:
Sie werden zum Experten für Fliesen- und Natursteintechnik im Fachhandel
Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produkt-beratung und können dadurch mehr Umsatz generieren
Sie verstehen den Nutzen und Mehrwert von Produktsystemen
Baurecht für FachberaterDie Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern be-
schränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende
Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungs-
gesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:
Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche
Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an
Verbraucher zu beachten?
Seminarinhalte:
Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag
Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B
Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern
Mangelbegriff, insbesondere im Zusammen-hang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauauf-sichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmel-dungspflichten“
Gewährleistung, Garantie und Produkt-haftung
Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten,
insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten
Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen
Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern
Ihr Nutzen:
Sie sind vertraut mit den aktuellen recht-lichen Bestimmungen
Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre
Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forde-rungen zuverlässig einzuschätzen
Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag
Ihre Investition:290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Mitarbeiter des Fachhandels
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017: Augsburg 27.04.Hamm 16.03.Wittenberg 28.03.
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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14 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 15
Seminare für den Fachhandel
Ihre Investition:Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt.Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer: 1,5 Tage
Zielgruppe:Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:IcosAkademie
Voraussetzungen:Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraus-setzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.
Abschluss:Teilnahmebestätigung (Seminar)TÜV-Zertifikat (Prüfung)
Termin 2017: Augsburg 21. – 22.03.
Systemvermarktung Fliesen- und NatursteintechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –
vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz
bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und
Ihren Kunden Sicherheit.
In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von
Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.
Seminarinhalte:
Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über-
tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts-
erfolg
Ihr Nutzen:
Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit
Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen
Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Fachberater Fußbodentechnik
Prüfung Zum Fachberater Fußbodentechnik
MODUL 3 Systemvermarktung Fußbodentechnik
MODUL 2 Baurecht für Fachberater
FußbodentechnikStellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Fußbodentechnik auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um von der Planung bis zur Verlegung die passenden Antworten für Ihre Kunden parat zu haben.
Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fußbodentechnik für den Fach-handel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Fachberater Fuß- bodentechnik abgeschlossen werden.
BASISMODUL Sachkunde Fußbodentechnik
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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16 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 17
Seminare für den Fachhandel
Ihre Investition:Seminar: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €)Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Fachhandel, Boden- und Parkettleger, generalistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sachkundenachweis
Termin 2017:Augsburg 07. – 08.03.
Sachkunde FußbodentechnikDie Herausforderungen auf Baustellen im Bodenbereich wachsen täglich. Meist
ist nicht das Können der Handwerker die Herausforderung, sondern das Wissen,
wie bestimmte Bodenbeläge korrekt verarbeitet werden.
Mit der Sachkundeschulung können Sie durch das erlangte Fachwissen Schäden und
Reklamationen verhindern.
Seminarinhalte:
Fußbodentechnik u.a. Estrichkonstruktionen Untergrundprüfung /-vorbereitung Materialkunde Verarbeitungsaufbau Messtechnik Maschinen im Bodenbereich Konstruktionen von Fußbodenheizungen Profile Renovierungssysteme Sonderkonstruktionen
Erkennen und Beurteilen von Planungs- und Ausführungsfehlern Technische Regeln als Beurteilungskriterien Mängel, allgemeine Beanstandung oder
hinzunehmende Unregelmäßigkeit Messinstrumente und Messmethoden Mangelhafte Ausführung in der betrieblichen
Praxis, z. B. – Oberflächenschäden an hölzernen
Bodenbelägen – Schäden infolge unzureichender
Tragfähigkeit der Konstruktion – Nicht ausreichender Schallschutz – Feuchteschäden, Schimmelpilzproblematik – Schadstoffproblematik von „Altbelägen“ – Sanierungsanforderungen und
Sanierungsvarianten
Ihr Nutzen:
Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fußbodentechnik
Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fußbodentechnik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wettbewerbern ab
Baurecht für FachberaterDie Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern be-
schränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende
Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungs-
gesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:
Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche
Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an
Verbraucher zu beachten?
Seminarinhalte:
Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag
Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B
Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern
Mangelbegriff, insbesondere im Zusammen-hang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauauf-sichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmel-dungspflichten“
Gewährleistung, Garantie und Produkt-haftung
Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten,
insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten
Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen
Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern
Ihr Nutzen:
Sie sind vertraut mit den aktuellen recht-lichen Bestimmungen
Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre
Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forde-rungen zuverlässig einzuschätzen
Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag
Ihre Investition:290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Mitarbeiter des Fachhandels
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 27.04.Hamm 16.03.Wittenberg 28.03.
Fußbodentechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
Fac
hhan
del
Fli
ese
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un
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Na
tur s
tein
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ßb
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en
tec
hn
ikB
au
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18 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 19
Seminare für den Fachhandel
Termin 2017:Augsburg 27. – 28.03.
Systemvermarktung FußbodentechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –
vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz
bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und
Ihren Kunden Sicherheit.
In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von
Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.
Seminarinhalte:
Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über-
tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts-
erfolg
Ihr Nutzen:
Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit
Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe
Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen
Ihre Investition:Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt.Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:1,5 Tage
Zielgruppe:Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:IcosAkademie
Voraussetzungen:Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraus-setzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.
Abschluss:Teilnahmebestätigung (Seminar)TÜV-Zertifikat (Prüfung)
Bautechnik und Garten- und LandschaftsbauStellen Sie Ihre Kenntnisse rund um den Bereich Bautechnik sowie Garten- und Landschafts-bau auf eine solide Basis oder vertiefen Sie Ihr Wissen, um im Verkaufsgespräch bei Fragen von der Planung bis zur Ausführung immer die passenden Antworten parat zu haben. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau für den Fachhandel und halten Sie sich immer auf dem Laufenden.
Fußbodentechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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20 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 21
Seminare für den Fachhandel
Termine 2017:Augsburg 24.01.Hamm 11.01.Wittenberg 24.01.
Basiswissen Baustofftechnik und Garten- und LandschaftsbauWarum entstehen Schäden am Beton? Was ist ein Verbundestrich? Weshalb
wird ein Korrosionsschutz benötigt? Was versteht man unter mechanischer
Untergrundvorbehandlung?
Im Seminar „Basiswissen Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau“ werden
diese und viele weitere Fragen ausführlich beantwortet und damit die Grundlagen
geschaffen, die ein Mitarbeiter im Fachhandel benötigt, um Kundenanfragen verstehen
und beantworten zu können.
Seminarinhalte:
Betoninstandsetzung – Ursachen für Schäden – Untergrundvorbereitung – Korrosionsschutz – Haftschlämme, Reparaturmörtel Bauwerksabdichtung
– Aufgabe und Nutzen – Regelwerk – KMB, KSK Reparaturmörtel
– Anforderungen an den Untergrund – Zementmörtel – Reaktionsharzmörtel – Vergussmassen GaLa-Bau (Pflaster- und Plattenbeläge)
– Ungebundene Bauweise – Gebundene Bauweise – Verfugung
Ihr Nutzen:
Durch das Erlernen der Grundlagen steigern Sie Ihr Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Kunden
Durch Übungen anhand von Rollenspielen festigen Sie Ihre Sicherheit in der Beant-wortung von Anfragen
Sie lernen sich in Baustellensituationen hin-einzudenken und durch Rückfragen beim Kunden die passende Produktentscheidung zu treffen
Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produkt-beratung
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Berufsanfänger im Baustoff-fachhandel
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Fortgeschrittenenwissen Baustofftechnik und Garten- und LandschaftsbauWarum entstehen Schäden am Beton? Welche Regelwerke gelten? Wie dichtet
man Keller richtig ab? Wie verlegt man Pflaster schadensfrei? Wie dichtet man
Fugen fachlich korrekt ab?
Im Seminar werden diese Fragen und viele weitere ausführlich beantwortet. Sie er-
halten ein vertiefendes Wissen, um fachlich anspruchsvolle Kundenanfragen besser
beantworten zu können.
Seminarinhalte:
Betoninstandsetzung – Analysen – Regelwerke – Verarbeitung – Praxis Bauwerksabdichtung
– Schäden – Untergrundanforderungen – Verarbeitung – Detaillösungen – Sanierung – Praxis Hochbaufugen GaLa-Bau
Ihr Nutzen:
Sie werden zum Experten für Bautechnik und GaLa-Bau im Baustofffachhandel
Sie stärken Ihre Sicherheit in der Produkt-beratung und können dadurch mehr Umsatz generieren
Sie vertiefen die Kenntnisse der für die Verarbeitung erforderlichen Werkzeuge und Geräte
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Verkäufer im Baustofffachhandel
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Grundkenntnisse
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 25.01.Hamm 12.01.Wittenberg 25.01.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
22 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel PCI-Seminarprogramm 2017 – Fachhandel | 23
Seminare für den Fachhandel
Seminare für den Verarbeiter
PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 23
Mit unserem neuen, erweiterten Seminarangebot für Verarbeiter bieten wir Ihnen maßge-schneiderte und fachbezogene Schulungen mit renommierten Fachreferenten: praxisnah, lebendig, kompakt und mit einem interaktiven, offenen Austausch an Know-how.
Es erwartet Sie eine Vielzahl von innovativen Produktlösungen und Informationen aus den Bereichen Fliesen-, Bau- und Fußbodentechnik. Vertiefen Sie Ihr vorhandenes Wissen in produktorientierten Schulungen oder zu betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Frage- stellungen. Nehmen Sie wichtige Tipps und Anregungen mit, holen Sie sich Inspiration und begeistern Sie Ihre Kunden!
Baurecht für FachberaterDie Tätigkeit des Baustofffachberaters von Herstellern oder Händlern be-
schränkt sich heute längst nicht mehr auf das Verkaufen. Die begleitende
Beratung sowohl bei der Abgabe von Angeboten als auch bei Ausführungs-
gesprächen auf der Baustelle wirft immer komplexere Fragen auf:
Welche Haftungsrisiken bestehen in beratender und planender Hinsicht? Welche
Produkthaftungsrisiken bestehen? Welche Besonderheiten sind beim Verkauf an
Verbraucher zu beachten?
Seminarinhalte:
Abgrenzung zwischen Kaufvertrag und Werkvertrag
Besonderheiten bei Einbeziehung von AGBs und VOB/B
Sonderregelungen bei Verträgen mit Verbrauchern
Mangelbegriff, insbesondere im Zusammen-hang mit den Themen „Gleichwertigkeit zum ausgeschriebenen Produkt“, „bauauf-sichtliche Zulassung“, „Bedenkenanmel-dungspflichten“
Gewährleistung, Garantie und Produkt-haftung
Regelungen des Bauproduktegesetzes Beratungs- und Aufklärungspflichten,
insbesondere bei der Erstellung von Angebots- und Ausschreibungstexten
Rechtssichere Abwicklung von Reklamationen
Mängelbeseitigungsrechte und -pflichten gegenüber Unternehmern und Verbrauchern
Ihr Nutzen:
Sie sind vertraut mit den aktuellen recht-lichen Bestimmungen
Sie bauen Ihre Beratungskompetenz aus Sie wissen, was zu beachten ist, um Ihre
Angebote rechtssicher zu erstellen, und sind in der Lage, die Richtigkeit von Forde-rungen zuverlässig einzuschätzen
Praxistipps erleichtern Ihnen die Umsetzung der neuen Regelungen zur Produkthaftung und Beratungspflicht im Alltag
Ihre Investition:290,00 € zzgl. MwSt. Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Mitarbeiter des Fachhandels
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 27.04.Hamm 16.03.Wittenberg 28.03.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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24 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 25
Seminare für den Verarbeiter
Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik
Prüfung Zum Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik
MODUL 3 Systemvermarktung Fliesen- und Natursteintechnik
MODUL 2 Baurecht für Projektleiter
Fliesen- und NatursteintechnikOb schwierige Untergründe, großformatige Beläge oder feuchtigkeitsbeanspruchte Bereiche – die Verlegung von Fliesen- und Naturwerksteinbelägen verlangt vom Handwerksbetrieb eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung.
Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fliesen- und Natursteintechnik für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei bzw. vier defi- nierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV-zertifizierten Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.
MODUL 1 (bestehend aus 3 Seminaren):SanReMo – Verlegung auf kritischen Untergründen;moderne Beläge; Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und Platten
BASISMODUL Sachkunde Fliesen- und Natursteintechnik (kann entfallen bei abgeschlossener Gesellen- oder Meisterprüfung)
Gültigkeit:3 Jahre
Ihre Investition:200,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Zertifikat
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fliesenleger
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Abgeschlossene Gesellenausbildung
Abschluss:Zertifikat *
Termine 2017:Auf AnfrageWeitere Informationen unter www.pci-akademie.de
Seminarinhalte:
Garantiebedingungen Fliesenserien Untergrundvorbereitung
– Untergrund prüfen – Einbauteile – Gefälle Abdichten
– Dichtbänder, Dichtecken – Flächenabdichtung Verlegen
– Belagseinteilung – Verlegung Verfugen
– Zementäre Verfugung – Elastische Verfugung Objektanmeldung
Ihr Nutzen:
12 Jahre PCI-Garantie für zertifizierte Fachbetriebe
Dauerhafte Sicherheit Gestalterische Vielfalt
Terrasseninitiative: Zertifizierungs-seminar Sichere Fliesenverlegung auf Balkon und Terrasse Fliesenbeläge für Balkone und Terrassen überzeugen nicht nur durch ihre
gestalterische Vielfalt. Richtig verlegt, behalten sie diese Qualität über Jahre
ohne großen Pflegeaufwand – garantiert!
Die Vielfalt an Fliesen, beispielsweise in Naturstein- oder Holzoptik, verwandelt jeden
Sitzplatz unter freiem Himmel in eine individuelle Oase. Dabei hat sich die Fliese als
das „bessere und beständigere Holz“ erwiesen. Damit der Belag dauerhaft den
Witterungseinflüssen standhält, hat sich das Abdichten, Verkleben und Verfugen mit
PCI-Produkten seit vielen Jahrzehnten bewährt. Mit dem System I Balkon/Terrasse
bietet PCI eine perfekt abgestimmte Produktauswahl. Doch erst die fachkundige Ver-
legung macht aus dem System einen Garanten für dauerhafte, sichere Qualität. Mit
diesem Zertifizierungsseminar bietet PCI den Fachbetrieben einen besonderen Service:
12 Jahre garantierte Ausführungssicherheit.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Fliesen- und Natursteintechnik
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26 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 27
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fliesenleger, Naturwerkstein- verleger
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 12.01.Hamm 24.01.Wittenberg 12.01.
Ihr Nutzen:
Sie lernen regelkonforme und geprüfte Systeme kennen
Sie erlangen Sicherheit im Erstellen von Außenbelägen
Sie vermeiden Schäden
Sichere Verlegung von Fliesen und Naturwerkstein auf Balkon, Terrasse und AußentreppeIm Außenbereich unterliegen Fliesen- und Naturwerksteinbeläge sehr hohen
Beanspruchungen. Längenänderungen durch Temperaturwechsel, Frost oder
mechanische Belastung müssen ausgehalten werden.
In diesem Seminar werden funktionssichere Konstruktionen aufgezeigt. Es werden
regelkonforme Aufbauten vorgestellt und das notwendige Know-how zum Erstellen
von schadenfreien Belägen vermittelt.
Seminarinhalte:
Beläge auf Balkon und Terrasse – Konstruktionen nach ZDB-Merkblatt
„Außenbeläge“ – Herstellen von Gefälle – Verbundabdichtung – Drainmörtel – Verlegemörtel – Verfugungsmaterialien – starr und
elastisch Beläge auf Treppen
– Herstellen von Gefälle – Verbundabdichtung – Drainsystem Beläge an Haussockel und Fassade –
DIN 18515 „Außenwandbekleidung“ Lose verlegte keramische Terrassenplatten Oberflächen und Anforderungen an die
Trittsicherheit im Außenbereich Anordnen von Bewegungsfugen
Sachkunde Fliesen- und NatursteintechnikKeramische Beläge und Bekleidungen sind wegen ihrer hygienischen Eigen-
schaften, ihrer Pflegeleichtigkeit und nicht zuletzt wegen der gestalterischen
Möglichkeiten als Boden- und Wandbelag erfolgreich.
Nur mit Wissen um die baulichen Eigenschaften der Konstruktion und der Wechsel-
wirkung zwischen konstruktivem Aufbau, verwendeten Baustoffen, zu erwartender
Beanspruchung und vorgesehener Nutzung können zusammen mit einer fehlerfreien,
normgerechten Verlegung Mängel bzw. Schäden vermieden werden.
Seminarinhalte:
Technische Regelwerke, Stand der Technik Eigenschaften und Verlegung von Fliesen
und Platten Prüfen und Bewerten des Untergrundes Haftungs- und Verbundverhalten kerami-
scher Belagstoffe Beanspruchungen von Wandbekleidungen
bzw. Bodenbelägen Konstruktionsbedingte Schäden an
Belägen und Bekleidungen Typische Mängel an Belägen und Be-
kleidungen durch fehlerhafte Planung, Ausführung und Materialeigenschaften
Schäden an Verbundabdichtungen Bauabnahme
Ihr Nutzen:
Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fliesenverlegung
Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fliesen- und Naturstein technik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wett-bewerbern ab
Ihre Investition:585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar490,00 € + Prüfung 95,00 €)Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Fachhandel, Fliesenleger, gene-ralistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sachkundenachweis
Termin 2017:Augsburg 21. – 22.02.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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28 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 29
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Architekten und Planer, Verar-beiter, Handel, Wohnungsbau-gesellschaften
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Basiswissen in der Fliesen- und Bautechnik
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 08.02.Hamm 15.02.Wittenberg 01.03.
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fliesen- und Naturwerksteinleger
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Erfahrung in der Sanierung
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 07.02.Hamm 14.02.Wittenberg 28.02.
Seminarinhalte:
Moderne Verlegematerialien – Großformate – Dünnschichtige Materialien – Außergewöhnliche Verlegematerialien Neue Beläge – neue Probleme?
– Warum neue Beläge? – Nutzen neuer Beläge Besondere Untergrundvorbehandlung
– Arten und Bewertung – Vorbereiten, grundieren, ausgleichen – Mangelhafte und sachgerechte
Vorbereitung – Baustellenbezogene Fragen Verlegen
– Zementäre Mörtel – Reaktionsharz-Mörtel – Verlegearten Verfugen
– Zementäre Fugen – Reaktionsharz-Fugen – Dimensionierung – Feldbegrenzung
Ihr Nutzen:
Sie lernen die Besonderheiten der Belagsmaterialien kennen
Sie wissen, worauf bei der Verlegung zu achten ist
Sie erfahren, welche Vorbereitungen zu treffen sind
Sie vermeiden Mängelanzeigen
Seminarinhalte:
Untergrundvorbereitung – Untergrundbestimmung, Untergrundarten
(Prüfung) – Untergrundvorbereitung (Kugelstrahlen,
Schleifen etc.) Risssanierung Boden und Wand
– Rissvernadelung kraftschlüssig vergießen – Risse verharzen (Bohrpacker) Grundierungen
– Dispersionsgrundierung – Epoxi- und PU-Harze – Mineralisch Böden ausgleichen, reparieren und verstärken
– Zementär verlaufsfähig – Zementär standfest – Harzgebunden – Glasfasermatten Boden-Heizsysteme
– Dünnschichtheizungen – Elektrische Begleitheizungen – Wände ausgleichen – Wände spachteln Entkoppeln Abdichten
– Innen (privat und gewerblich) – Außen (Flächen und Behälter) Fliesenverlegung Naturstein Fliesenverlegung Universal Keramik Spezielle Problemlösungen
Ihr Nutzen:
Sie erkennen die Risiken von kritischen Untergründen und gewinnen mehr Sicher-heit im Umgang damit
Sie profitieren durch Ihr Wissen, wann ent-koppelnde und verstärkende Maßnahmen erforderlich sind
Sie lernen die neuesten Problemlösungen in der praktischen Anwendung kennen
SanReMo – Verlegung auf kritischen UntergründenBei der Sanierung von Altbauten werden oft kritische Untergründe angetroffen.
Unebenheiten müssen egalisiert, Spannungen abgebaut, Verformungen entgegen-
gewirkt werden. Vieles muss unter Zeitdruck geschehen, lange Standzeiten werden
nicht akzeptiert. Um Fliesen- oder Naturwerksteinbeläge schadenfrei zu erstellen,
sind oft besondere Untergrundvorbereitungen erforderlich.
In diesem Seminar werden Verlegesysteme mit zusätzlichen Eigenschaften wie schnell
erhärtend, entkoppelnd, verstärkend, wasserdicht usw. aufgezeigt.
Moderne Beläge Fliesenformate werden immer größer, Naturwerksteine immer exotischer, und
Glasmosaike können völlig transparent sein.
Der Umgang mit diesen Belagsmaterialien erfordert viel Know-how, damit die Wün-
sche der Kunden erfüllt werden. In diesem Seminar wird gezeigt, wie diese Beläge
sicher und ästhetisch anspruchsvoll erstellt werden können. Dabei wird auf die Be-
sonderheiten der Belagsmaterialien detailliert eingegangen.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
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30 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 31
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fliesen- und Naturwerkstein-leger, Fachhandel
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsaus-bildung im Baugewerbe
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 09.02.Hamm 16.02.Wittenberg 02.03.
Seminarinhalte:
Normentwurf DIN E 18534 – Sichere Anwendung von Abdichtungen
im Verbund Grundlagen, Theorie
– DIN 18534 Abdichtung von Innenräumen, Bauregelliste, ZDB, Merkblatt, ETAG 022
– Beanspruchungs-, Wassereinwirkungs- und Rissklassen
– Materialauswahl – Untergründe und Abdichtungsdetails Verbundabdichtungen im privaten Bereich Abdichtungen bei hoher Wassereinwirkung,
gewerbliche und öffentliche Anlagen Abdichtungen im Verbund bei sehr hoher
Wassereinwirkung und chemischer Beanspruchung
Ihr Nutzen:
Sie lernen das neue Regelwerk kennen Sie lernen die Unterschiede der einzelnen
Abdichtungssysteme kennen Sie können sicher Abdichtungen erstellen Sie sind in der Lage, anspruchsvolle Bau-
vorhaben abzuwickeln
Abdichtungen im Verbund mit Fliesen und PlattenDie „alternativen“ Verbundabdichtungen werden zukünftig Abdichtungen
nach DIN-Norm.
Baugewerke und Bauteile sind vor Durchfeuchtung zu schützen. Dazu werden
in Kombination mit keramischen Fliesen- und Naturwerksteinbelägen Verbund-
ab dichtungen eingesetzt.
Ihre Investition:290,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 06.03.Hamm 07.02.Wittenberg 13.03.
Seminarinhalte:
Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten
und Haftung
Ihr Nutzen:
Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB
Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen
Sie reduzieren nachträgliche, langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten und kön-nen sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren
Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kun-den und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf
Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die profes-sionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten
Baurecht für Projektleiter Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für
eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten.
Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den
erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:
Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder es
werden verdeckte Schäden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung
des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten
Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bau-
werk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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32 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 33
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar490,00 € + Prüfung 95,00 €)Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Verarbeiter
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sach- kundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.*
Termin 2017:Augsburg 14. – 15.03.
Seminarinhalte:
Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren
Vorschriften und Regelungen für Tätig- keiten mit Asbest
Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung
Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK/PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden
– Wo und wie wurden PAK/PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut?
Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten
Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten
Ihr Nutzen:
Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und eben-so bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.
Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz-modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK/PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.
Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches
Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.
Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu
treffen, die z.B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten
an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.
Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atem-schutzmasken untersuchen.
Gültigkeit:6 Jahre
Ihre Investition:395,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.*
Termine 2017:Augsburg 20.03.Hamm 21.03.Wittenberg 27.03.
Seminarinhalte:
Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition
gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanie-rungs- und Instandhaltungsarbeiten“
Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen,
(un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische
Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten
mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung
(Auswahl und Anwendung)
Ihr Nutzen:
Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sach-kundenachweises um 6 Jahre
Sie kennen die Neuerungen der Rechts-vorschriften und Technischen Regeln
Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen
Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig
Fortbildungslehrgang zur Asbest- Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4)Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,
dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand-
haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.
Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-
kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-
dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich
anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre
verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 200 Punkten.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
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Fliesen- und Natursteintechnik
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Ganztägig mit
externem Referenten Ganztägig mit
externem Referenten
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34 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 35
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt.Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer: 1,5 Tage
Zielgruppe:Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:IcosAkademie
Voraussetzungen:Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraus-setzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.
Abschluss:Teilnahmebestätigung (Seminar)*TÜV-Zertifikat (Prüfung)
Termin 2017:Augsburg 21. – 22.03.
Systemvermarktung Fliesen- und NatursteintechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –
vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz
bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und
Ihren Kunden Sicherheit.
In diesem Seminar erfahren Sie, welchen Mehrwert die konsequente Vermarktung von
Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.
Seminarinhalte:
Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über-
tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts-
erfolg
Ihr Nutzen:
Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit
Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen
FußbodentechnikOb kritische Untergründe, Anforderungen an den Bodenausgleich oder die Wahl des richtigen Belagsklebers – die Verlegung von Hart- und Weichbelägen verlangt vom bodenlegenden Handwerk eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung.
Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Fußbodentechnik für den Ver- arbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen. Alle Seminarthemen sind einzeln buchbar oder können bei Belegung von drei bzw. vier definierten Modulen über einen Zeitraum von zwei Jahren mit einer Abschlussprüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Projektleiter Fliesen- und Natursteintechnik abgeschlossen werden.
Abschluss PCI- und TÜV-zertifizierter Projektleiter Fußbodentechnik
Prüfung Zum Projektleiter Fußbodentechnik
MODUL 3 Systemvermarktung Fußbodentechnik
MODUL 2 Baurecht für Projektleiter
MODUL 1 (bestehend aus 3 Seminaren)Kritische Untergründe – einfach renoviert; die Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen; Parkett im Fokus
BASISMODUL Sachkunde Fußbodentechnik (kann entfallen bei abge- schlossener Gesellen- oder Meisterprüfung)
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 150 Punkten.
Fliesen- und Natursteintechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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36 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 37
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Parkettleger, Bodenleger, Raumausstatter, Fliesenleger
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbil-dung in einem handwerklichen Betrieb
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 14.02.Hamm 20.02.Wittenberg 07.03.
Seminarinhalte:
Kritische Untergründe – Worauf ist zu achten? – Welche Arten gibt es? – Besonderheiten Untergrundvorbereitung
– Bewertung und Beurteilung – Mechanische Untergrundvorbereitung – Mangelhafte oder sachgerechte
Vorbereitung – die Unterschiede Sanierung kritischer Untergründe
– Grundierung – Einbau PCI Armiermatte GFS – Einbau PCI Armiermatte GFM – Bodenausgleich Sanierung einzelner Risse und Scheinfugen
– Untergrundvorbereitung – Einbau PCI Apogel Dübel – Rissverguss mit Silikat-Gießharz
PCI Apogel SH
Ihr Nutzen:
Sie lernen einfache Lösungen zur Reno-vierung kritischer Untergründe kennen
Sie erhalten nützliche Tipps für die Sanierung und Renovierung
Sie können Ihren Kunden eine wirtschaft-liche Alternative für die Untergrund- sanierung anbieten
Kritische Untergründe – einfach renoviert Gerade bei der Sanierung und Renovierung treten oft unerwartete Probleme auf.
Beispielsweise kann der Untergrund unter dem alten Bodenbelag gerissen sein.
Auch können ein rissgefährdeter Mischuntergrund oder Estrich-Flickstellen zum
Vorschein kommen.
In diesem Seminar wird detailliert auf das Thema kritische Untergründe eingegangen.
Dabei werden spezielle Produkt- und Systemlösungen für die fachgerechte Sanie-
rung vorgestellt, die nicht zwangsläufig den Ausbau des gesamten Estrichs erforder-
lich machen.
Ihre Investition:Seminar: 585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar 490,00 € + Prüfung 95,00 €)Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Fachhandel, Boden- und Parkettleger, generalistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sachkundenachweis
Termin 2017:Augsburg 07. – 08.03.
Sachkunde FußbodentechnikDie Herausforderungen auf Baustellen im Bodenbereich wachsen täglich. Meist
ist nicht das Können der Handwerker die Herausforderung, sondern das Wissen,
wie bestimmte Bodenbeläge korrekt verarbeitet werden.
Mit der Sachkundeschulung können Sie durch das erlangte Fachwissen Schäden und
Reklamationen verhindern.
Seminarinhalte:
Fußbodentechnik, u.a. Estrichkonstruktionen Untergrundprüfung /-vorbereitung Materialkunde Verarbeitungsaufbau Messtechnik Maschinen im Bodenbereich Konstruktionen von Fußbodenheizungen Profile Renovierungssysteme Sonderkonstruktionen
Erkennen und Beurteilen von Planungs- und Ausführungsfehlern Technische Regeln als Beurteilungskriterien Mangel, allgemeine Beanstandung oder
hinzunehmende Unregelmäßigkeit Messinstrumente und Messmethoden Mangelhafte Ausführung in der betrieblichen
Praxis, z.B. – Oberflächenschäden an hölzernen
Bodenbelägen – Schäden infolge unzureichender
Tragfähigkeit der Konstruktion – Nicht ausreichender Schallschutz – Feuchteschäden, Schimmelpilzproblematik – Schadstoffproblematik von „Altbelägen“ – Sanierungsanforderungen und
Sanierungsvarianten
Ihr Nutzen:
Sie erhalten umfangreiches Fachwissen in der Fußbodentechnik
Durch den dokumentierten Abschluss „Sachkunde Fußbodentechnik“ heben Sie sich am Markt von Ihren Wettbewerbern ab
Fußbodentechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
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38 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 39
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Bodenleger, Parkettleger, Raumausstatter, Malerbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbil-dung im bodenverlegenden Handwerk
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Parkettleger, Bodenleger, Raumausstatter
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbil-dung im bodenverlegenden Handwerk
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 15.02.Hamm 21.02.Wittenberg 08.03.
Termine 2017:Augsburg 16.02.Hamm 22.02.Wittenberg 09.03.
Seminarinhalte:
Weichbeläge – ein Sammelbegriff für viele Beläge
– Wie werden Weichbeläge unterschieden? – Besonderheiten und Eigenschaften – Geltende Normen/Regelwerke Die perfekte Untergrundvorbereitung
– Untergrundprüfung und -bewertung – Vorbereiten des Untergrundes Grundieren Ausgleichen
– Mangelhafte oder sachgerechte Vor-bereitung – die Unterschiede
Textile Beläge kleben und verlegen – Worauf ist bei der Verklebung
besonders zu achten? – Teppichboden – Nadelvlies – Praxistipps Elastische Beläge kleben und verlegen
– Worauf ist bei der Verklebung besonders zu achten?
– PVC/CV-Beläge – Design-PVC-Beläge – Linoleum-Beläge – Kautschuk-Beläge – Praxistipps
Ihr Nutzen:
Sie wissen, worauf bei der Verlegung aller Weichbeläge zu achten ist
Sie erfahren, welche Vorbereitungsarbeiten zu treffen sind
Sie sehen innovative Systemlösungen in der praktischen Anwendung
Sie bekommen zahlreiche wichtige Expertentipps für Ihre tägliche Arbeit
Sie vermeiden Mängelanzeigen
Seminarinhalte:
Parkett – ein besonderer Bodenbelag – Eigenschaften – Parkettarten – Geltende Normen Die perfekte Untergrundvorbereitung
– Prüfpflichten und Bewertung – Vorbereiten, grundieren, ausgleichen – Mangelhafte oder sachgerechte Vor-
bereitung – die Unterschiede Parkett kleben und verlegen
– Parkettklebstoffe im Vergleich – Wann setze ich welchen Klebstoff ein? – Verlegearten – Praxistipps Trends bei der Parkettverlegung
– Parkett im Bad und Wellnessbereich – Parkettverlegung mit Auftragegerät
Ihr Nutzen:
Sie wissen, worauf bei der Verlegung zu achten ist
Sie erfahren, welche Vorbereitungen zu treffen sind
Sie sehen innovative Systemlösungen in der praktischen Anwendung
Sie lernen die neuesten Trends in der Parkettverlegung kennen
Sie vermeiden Mängelanzeigen
Sichere Klebung von textilen und elastischen Bodenbelägen Ob Teppichboden, Nadelvlies, PVC, Linoleum oder Kautschuk – die Bandbreite
an verschiedenen Weichbelägen in unterschiedlichsten Ausstattungen ist groß.
Die sichere Verlegung dieser Beläge ist für sich gesehen kein großes Hexen-
werk; dennoch sind bei allen damit anfallenden Arbeiten einige Herausforder-
ungen zu meistern.
Dieses Seminar deckt das gesamte Spektrum dessen ab, was bei einer Verlegung von
textilen und elastischen Belägen zu beachten ist. Jeder Belag wird einzeln unter die
Lupe genommen und die darauf abgestimmte optimale Systemlösung vorgestellt.
Parkett im Fokus Mal edel und elegant, mal robust und rustikal: Echtholzböden gehören nach wie
vor zu den beliebtesten Bodenbelägen. Als Naturprodukt ist Holz bekanntlich
auch immer in Bewegung; daher sind die Anforderungen für eine fachgerechte
Verlegung an den Profi-Verleger entsprechend hoch.
In diesem Seminar wird das Thema Parkettverlegung von allen Seiten beleuchtet.
Dabei wird auf die Besonderheiten der unterschiedlichen Parkettarten mit den darauf
abgestimmten Produkt- und Systemlösungen detailliert eingegangen.
Fußbodentechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
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40 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 41
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar490,00 € + Prüfung 95,00 €)Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Verarbeiter
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sach- kundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.
Gültigkeit:6 Jahre
Ihre Investition:395,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis ver-längern wollen.
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.
Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atem-schutzmasken untersuchen.
Termin 2017:Augsburg 14. – 15.03.
Termine 2017:Augsburg 20.03.Hamm 21.03.Wittenberg 27.03.
Fußbodentechnik
Seminarinhalte:
Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren
Vorschriften und Regelungen für Tätig- keiten mit Asbest
Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung
Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK/PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden
– Wo und wie wurden PAK/PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut?
Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten
Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten
Ihr Nutzen:
Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und eben-so bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.
Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz-modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK/PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.
Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches
Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.
Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu
treffen, die z.B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten
an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.
Seminarinhalte:
Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition
gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanie-rungs- und Instandhaltungsarbeiten“
Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen,
(un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische
Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten
mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung
(Auswahl und Anwendung)
Ihr Nutzen:
Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sach-kundenachweises um 6 Jahre
Sie kennen die Neuerungen der Rechts-vorschriften und Technischen Regeln
Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen
Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig
Fortbildungslehrgang zur Asbest- Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4)Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,
dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand-
haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.
Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-
kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-
dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich
anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre
verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).
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Ganztägig mit
externem Referenten Ganztägig mit
externem Referenten
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42 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 43
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:290,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 06.03.Hamm 07.02.Wittenberg 13.03.
Seminarinhalte:
Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten
und Haftung
Ihr Nutzen:
Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB
Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen
Sie reduzieren nachträgliche langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten, und kön-nen sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren
Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kun-den und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf
Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die profes-sionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten
Baurecht für Projektleiter Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für
eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten.
Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den
erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:
Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder ver-
deckte Schäden werden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung
des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten
Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bau-
werk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen.
Termin 2017:Augsburg 27. – 28.03.
Systemvermarktung FußbodentechnikSystemlösungen von PCI gibt es für alle Aufgabenstellungen aus der Praxis –
vom Neubau bis zur Sanierung. Die konsequente Beratung und der Einsatz
bewährter Systemlösungen bietet Ihnen Orientierung im Tagesgeschäft und
Ihren Kunden Sicherheit.
In diesem Seminar erfahren Sie, welche Mehrwert die konsequente Vermarktung von
Systemlösungen von PCI für Ihre Kunden und Ihren Geschäftserfolg bietet.
Seminarinhalte:
Systematisches Beraten und Verkaufen Mit den richtigen Fragen Mehrwert über-
tragen und verkaufen Systemvermarktung für mehr Geschäfts-
erfolg
Ihr Nutzen:
Sie gewinnen Sicherheit in der täglichen Beratungstätigkeit
Sie erkennen die Bedürfnisse der Zielgruppe
Sie liefern effektive Ergebnisse Sie lernen Mehrwerte zu verkaufen
Ihre Investition:Seminar: 395,00 € zzgl. MwSt.Prüfung zum PCI- und TÜV- zertifizierten Fachberater Fliesen- und Natursteintechnik: 145,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:1,5 Tage
Zielgruppe:Mitarbeiter der Fachhandels, Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:IcosAkademie
Voraussetzungen:Am Nachmittag des zweiten Schulungstages besteht die Möglichkeit zur Teilnahme an der Zertifizierungsprüfung. Voraus-setzung zur Teilnahme ist die Absolvierung der auf den Seiten 6 und 7 aufgeführten Module.
Abschluss:Teilnahmebestätigung (Seminar)TÜV-Zertifikat (Prüfung)
Fußbodentechnik
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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44 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 45
Seminare für den Verarbeiter
Bautechnik und Garten- und LandschaftsbauDie Komplexität der Bauvorhaben und das Arbeiten unter Zeitdruck erfordern vom Hand-werksbetrieb aus dem Bereich Bautechnik und GaLa-Bau eine gründliche Vorbereitung und höchste Genauigkeit bei der Verarbeitung. Nutzen Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau für den Verarbeiter, um Ihr Wissen zu vertiefen und die neuesten Innovationen kennenzulernen.
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Bauunternehmer, Abdichter, Bautenschützer
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 31.01.Hamm 02.02.Wittenberg 01.02.
Seminarinhalte:
Regelwerke – DIN-Normen / Bauregelliste – Richtlinien Deutsche Bauchemie Untergründe
– Prüfung – Arten / Stoffe – Vorbereiten Lastfälle /Anordnen der Abdichtung Ausführung Kunststoffmodifizierte Bitumen-
dickbeschichtung (KMB) – Grundieren und Ausführung – Qualitätssicherung Ausführung Kaltselbstklebebahn (KSK)
– Grundieren – Ausführung Ausführung mineralische Dichtschlämme
(MDS) – Starr und flexibel Detailausbildungen
– Durchdringung – Anschlüsse Schutzschichten
– Perimeterdämmung – Bahnen
Ihr Nutzen:
Sie erhalten fundierte Kenntnisse über die Gebäudeabdichtung und lernen Regelwerke kennen
Sie können Lastfälle unterscheiden und treffen die richtige Produktauswahl
Sie vermeiden Ausführungsfehler
Erdberührte Bauwerksabdichtung Bauwerksabdichtungen haben die Aufgabe, Bauwerke und Bauteile gegen
eindringendes Wasser zu schützen.
Die Wirksamkeit einer Abdichtung hängt dabei von einer fachgerechten Ausführung
ab. KMB (kunststoffmodifizierte Bitumen-Dickbeschichtungen) und KSK (Kaltselbst-
klebebahnen) haben sich bewährt. Doch es gilt Ausführungsfehler zu vermeiden, da
deren Beseitigung die Herstellkosten um ein Vielfaches übersteigen kann.
In diesem Seminar wird die Ausführung von KMB- und KSK-Abdichtungen sowie
von mineralischen Dichtschlämmen aufgezeigt und erläutert, wie Ausführungsfehler
vermieden werden.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
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46 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 47
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Fachbetriebe Kanalbau, Straßen-bauämter, Bauhöfe, Abwasser-zweckverbände, GaLa-Bauer
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Bauunternehmer, Bausanierer, Bautenschützer
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Facharbeiter im Baugewerbe / Bausanierung / Bautenschutz
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Auf AnfrageWeitere Informationen unter www.pci-akademie.de
Termine 2017:Augsburg 01.02.Hamm 31.01.Wittenberg 02.02.
Seminarinhalte:
Grundlagen zur sicheren Ausführung spezieller Baumaßnahmen des Tiefbaus
– Regelwerke bei Sanierung und Neubau – Beanspruchungen und daraus resultier-
ende Anforderungen an Tiefbauwerke – Schäden und Schadensursachen bei
Sanierungsmaßnahmen Sanierungslösungen für Schachtabdeckungen
– Anwendungsfälle – Untergrundvorbehandlung – Setzen von Schachtringen und -rahmen Reparaturmaßnahmen an Verkehrsflächen
aus Beton um den Schachtdeckel – Anwendungsfälle – Untergrundvorbehandlung – Reprofilierung – Befestigung / Fixierung von Einbauteilen Verlegung und Verfugung von Straßen-
pflaster um den Schachtdeckel Sanierungslösungen für Betonschächte
und -kanäle Sanierung von begehbaren Kanälen aus
Klinkermauerwerk
Ihr Nutzen:
Vertiefung des Wissens zur regelkonformen Ausführung von Baumaßnahmen des Tief- und Straßenbaus
Hohe Ausführungssicherheit Erhöhung der Beratungskompetenz
Seminarinhalte:
Außenabdichtung KMB Außenabdichtungen reaktiv zementär Sanierputzsysteme
– Problemstellung und Untergründe – Negativabdichtung – Sanierputzsysteme ein- und zweilagig Betonkosmetik
– Untergründe und Untergrundvorbereitung – Reparaturmörtel – Feinspachtel – Oberflächenschutz von Betonflächen an
der Wand Betonsanierung nach EN 1504 und ZTV-ING
– Untergründe und Untergrundvorbereitung – Risssanierung Wand & Boden – Korrosionsschutz – Reparaturmörtelsysteme – Feinspachtel – Oberflächenschutzsysteme Direkt nutzbare Böden
Ihr Nutzen:
Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Nor-men und Regelwerke und festigen somit Ihr Fachwissen
Die Vermittlung von Grundlagen zur siche-ren Sanierung, Instandhaltung und Ab-dichtung erhöht Ihre Sicherheit in der Anwendung
Durch das Kennenlernen innovativer Sys-teme und möglicher Maschinentechnik wissen Sie, wie auch größere Flächen wirt-schaftlich erstellt werden können
Effizientes und dauerhaftes Sanieren von Schachtab-deckungen und Schächten Schwerpunkte von Sanierungen im Tiefbau bilden entsprechende Maßnahmen
in Abwasserkanälen und deren Schächten. Die besonderen Anforderungen in
diesen Bereichen verlangen eine hohe Ausführungsqualität und geeignete,
speziell darauf angepasste Produkte.
SanReMo – Sanieren, Renovieren und Modernisieren mit Bautechnikprodukten Die Sanierung von Altbauten beginnt meist im Keller. An dieser Stelle müssen
als erste Maßnahme oft mangelhafte Außenabdichtungen und feuchte Keller-
räume saniert werden, bevor es mit den oberen Stockwerken weitergeht.
Der Einsatz von geeigneten Produkten und Systemlösungen ist für eine dauerhafte
Sanierung besonders wichtig. Im Seminar werden spezielle Abdichtungs- und
Sanierputzsysteme mit allen ihren positiven Eigenschaften und Nutzen aufgezeigt –
von kosmetischen Reparaturen von Betonflächen bis hin zur statisch relevanten
Betonsanierung.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
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48 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 49
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Unternehmen der Betoninstand-setzung, Bauunternehmer und Rohbauer
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Voraussetzungen:Grundkenntnisse des Betonbaus
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Ihre Investition:49,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Garten- und Landschaftsbauer, Straßenbauer, generalistische Handwerksbetriebe
Referenten:Praxiserfahrene Referenten der PCI-Anwendungstechnik
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Termine 2017:Augsburg 02.02.Hamm 01.02.Wittenberg 26.01.
Termine 2017:Augsburg 26.01.Hamm 10.01.Wittenberg 31.01.
Seminarinhalte:
Allgemeine Regelwerke zur Instandsetzung von Betonbauwerken
Schäden und Schadensursache Instandsetzungsrichtlinie (RiLi-SIB) ZTV-ING EN 1504 Anforderung und Funktion von
OS-Systemen an Wand und Decke Anwendungsfälle Brücken und andere Ingenieurbauwerke Balkone und andere Bauwerke des
allgemeinen Hochbaus Bauwerke des allgemeinen Tiefbaus Fugen Temperaturabhängiges Arbeiten Untergrund
– Prüfung und Beurteilung des Beton-untergrundes
– Vorbereitung des Betonuntergrundes Verarbeitung
– Händische Verarbeitung – Maschinelle Verarbeitung – Verarbeitung bei tiefen Temperaturen Oberflächenschutz
– Mineralische Oberflächenschutzsysteme – Imprägnierungen – OS-Systeme auf Dispersionsbasis Praxisvorführung
Ihr Nutzen:
Sie verstehen die Prinzipien der Betoninstandsetzung
Sie lernen die Anwendung und die Unter-schiede zwischen RiLi-SIB, ZTV-ING und EN 1504 kennen
Sie lernen den sicheren Umgang der Betoninstandsetzung bei verschiedenen Anwendungsfällen kennen
Sie lernen verschiedene Verarbeitungsarten kennen
Seminarinhalte:
Grundlagen zum sicheren Erstellen von Pflaster- und Plattenbelägen im GaLa-Bau
– System Standardaufbau – Planungsgrundlagen – Ausführungsplanung Regelwerke
– Wesentliche und maßgebliche Regel-werke der ungebundenen Bauweise
– Wesentliche und maßgebliche Regel-werke der gebundenen Bauweise
– Grundsätzliche Anforderungen Bauweisen
– Ungebundene Bauweise – Gebundene Bauweise – Mischbauweise Drainfähige gebundene Bettung
– Einsatzgebiete – Zementäre Materialien – Verarbeitung Drainfähige Pflasterfuge
– Einsatzgebiete – 1K und 2K Produkte – Verarbeitung Outdoorkeramik
– Untergründe – Abdichtung bei vorhandener
Ortbetonplatte – Bettungsmörtel – Haftbrücken – Verfugung
Ihr Nutzen:
Trendbeläge aus Outdoorkeramik fachgerecht verlegen
Sichere Mehrwertargumentation gegenüber dem Kunden
Gebundene Bauweisen und Sonder-lösungen ohne Bedenken empfehlen und ausführen
Betonflächen instand setzen und schützen Beton ist ein Baustoff, dessen Beständigkeit von verschiedenen Einflüssen
nachhaltig beeinflusst wird.
Entstandene Schäden müssen instand gesetzt werden, um die Tragfähigkeit des
Gebäudes bzw. dessen Nutzungsfähigkeit nicht zu gefährden. Ein gezielter Ober-
flächenschutz erhöht nicht nur die Lebensdauer eines sanierten Bauteils, sondern
wirkt sich auch bei noch nicht geschädigten Bauteilen positiv aus. In diesem Semi-
nar wird aufgezeigt, welche Reparaturmörtel für eine regelkonforme Instandsetzung
verwendet werden müssen und wie diese fachmännisch einzubauen sind.
Attraktive Gestaltung von Pflaster- und Natursteinflächen Pflaster- und Natursteinflächen werden auf Wegen, Plätzen und Zufahrten erstellt.
Dabei kann in gebundener und ungebundener Bauweise, drainfähig oder nicht
drainfähig konstruiert werden. Auch die Mischbauweise ist als Sonderkonstruktion
ausführbar. Im Seminar werden diese Konstruktionsarten aufgezeigt und erklärt,
wie Beläge sicher erstellt und Schäden vermieden werden können.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
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50 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 51
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:585,00 € zzgl. MwSt. (Seminar490,00 € + Prüfung 95,00 €)Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Verarbeiter
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Sie erhalten nach bestandener Abschlussprüfung den Sach- kundenachweis gemäß TRGS 519, Anlage 4C. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.
Gültigkeit:6 Jahre
Ihre Investition:395,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Sachkundige für ASI-Arbeiten mit Asbestzementprodukten und Arbeiten geringen Umfangs (nach TRGS 519, Anl. 4), die ihren Sachkundenachweis verlängern wollen.
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebescheinigung der TÜV Rheinland Akademie GmbH zum Nachweis der Verlängerung der Sachkunde um 6 Jahre.
Hinweis: Bitte lassen Sie sich auf Ihre Tauglichkeit für das Arbeiten mit Atem-schutzmasken untersuchen.
Termin 2017:Augsburg 14. – 15.03.
Termine 2017:Augsburg 20.03.Hamm 21.03.Wittenberg 27.03.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
Seminarinhalte:
Asbest und Asbestzement: Eigenschaften, Verwendung und Gefahren
Vorschriften und Regelungen für Tätig- keiten mit Asbest
Personelle Anforderungen Sicherheitstechnische Maßnahmen Abfallentsorgung Schriftliche Prüfung
Zusatzmodul „Grundlagen der Sanierung PAK/PCB-haltige Produkte in Gebäuden“ 2 Unterrichtseinheiten Produktverwendung in Gebäuden
– Wo und wie wurden PAK/PCB-haltige Werkstoffe und Produkte in Gebäuden verbaut?
Gesundheitsgefährdung und Schutz bei Sanierungsarbeiten
Sanierungsmethoden und Umgang mit den gefährdenden Produkten
Ihr Nutzen:
Durch diesen Lehrgang erlangen Sie den Nachweis der Sachkunde für Abbruch-, Sanierungs- und Instandhaltungsarbeiten (ASI) an Asbestzementprodukten und eben-so bei ASI-Arbeiten geringen Umfangs an sonstigen Asbestprodukten. Der Lehrgang ist staatlich anerkannt.
Hinweis: Der Lehrgang enthält das Zusatz-modul „Grundlagen zur Durchführung von Sanierungen PAK/PCB-haltiger Produkte in Gebäuden“.
Sachkunde für Tätigkeiten mit Asbest (TRGS 519/Anl. 4) Asbestfasern dringen aufgrund ihrer geringen Größe tief in menschliches
Gewebe ein und können tödliche Lungenerkrankungen auslösen.
Daher sind bei Tätigkeiten mit Asbest stets umfassende Vorsorgemaßnahmen zu
treffen, die z.B. in der TRGS 519 zusammengestellt sind. Jede Firma, die Arbeiten
an Asbestzementprodukten ausführt, muss fachkundige Personen beschäftigen.
Seminarinhalte:
Asbest – Verwendung und Eigenschaften Aktuelles aus Vorschriften und Regelwerk Asbestverbot nach REACH Chemikaliensanktionsverordnung Gefahrstoffverordnung und TRGS 519 BGI 664 „Verfahren mit geringer Exposition
gegenüber Asbest bei Abbruch, Sanie-rungs- und Instandhaltungsarbeiten“
Neue Arbeitsverfahren Verwendungsbeschränkungen,
(un-)zulässige Arbeitsweisen Technische und organisatorische
Maßnahmen Arbeitsweisen gemäß TRGS 519 Baustelleneinrichtung Aufgaben der sachkundigen Person Gefährdungsbeurteilung Arbeitsplan /Anzeige der Arbeiten
mit Übungen Betriebsanweisung und Unterweisung Arbeitsmedizinische Vorsorge Persönliche Schutzausrüstung
(Auswahl und Anwendung)
Ihr Nutzen:
Sie erhalten eine Verlängerung Ihres Sach-kundenachweises um 6 Jahre
Sie kennen die Neuerungen der Rechts-vorschriften und Technischen Regeln
Sie kennen neue Sanierungsverfahren und Baustelleneinrichtungen
Das Seminar ist staatlich anerkannt und bundesweit gültig
Fortbildungslehrgang zur Asbest- Sachkunde (TRGS 519/Anl. 4)Durch die Änderung der Gefahrstoffverordnung im Juli 2013 wurde festgelegt,
dass Sachkundenachweise für ASI-Arbeiten (Abbruch, Sanierung, Instand-
haltung) mit Asbest auf 6 Jahre befristet sind.
Entsprechend wurde auch die TRGS 519 im Januar 2014 angepasst. Auch Sach-
kundige, die bereits einen Nachweis nach TRGS 519 besitzen, sind in der Fortbil-
dungspflicht. Der Sachkundenachweis kann durch Teilnahme an einer behördlich
anerkannten Fortbildung während des 6-jährigen Gültigkeitszeitraums um 6 Jahre
verlängert werden (gerechnet ab Datum der Fortbildung).
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Ganztägig mit
externem Referenten Ganztägig mit
externem Referenten
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52 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 53
Seminare für den Verarbeiter
Mein BetriebEin technisch versierter Handwerker zu sein, war bis vor einigen Jahren durchaus ausreichend, um Kundenwünsche befriedigen und Aufträge ergattern zu können. Doch ist dies heute auch noch so?
In Zeiten von Facebook und Twitter sprechen sich angeblich nicht zur vollsten Zufriedenheit bearbeitete Reklamationen sehr schnell herum. Auch die Mundpropaganda über die Pro-fessionalität des Handwerkers im Umgang mit dem Kunden birgt Potenziale – aber auch Risiken.
Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit und erkunden Sie auf den folgenden Seiten unser Seminarangebot „Mein Betrieb“. Profitieren Sie durch praxisgerechte Anregungen und Hilfe-stellungen.
Ihre Investition:290,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Mitarbeiter des verarbeitenden Gewerkes
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung
Seminarinhalte:
Vertragsgrundlagen Versicherungsrechtliche Fragen Ausführung Nachtragsmanagement Abnahme Fragen der Verantwortlichkeiten
und Haftung
Ihr Nutzen:
Sie kennen die Neuerungen bei Normen, Verordnungen und Richtlinien wie VOB/B und BGB
Sie kennen den Mangelbegriff und dessen Rechtsfolgen und können Risiken der Nacherfüllung besser beurteilen
Sie reduzieren nachträgliche langwierige Streitigkeiten sowie deren Kosten, und kön-nen sich noch mehr auf Ihre Bauprojekte und Ihr Kerngeschäft konzentrieren
Sie treten gegenüber Auftraggebern, Kun-den und Mitarbeitern fachlich kompetent und überzeugend auf
Praxistipps und der Erfahrungsaustausch mit den Teilnehmern erleichtern die profes-sionelle Arbeit vor, während und nach den Bauprojekten
Baurecht für Projektleiter Projektleiter sorgen auf der Baustelle bzw. bei der Gebäudesanierung für
eine pünktliche, regelkonforme und wirtschaftliche Ausführung der Arbeiten.
Die Anforderungen sind ausgesprochen komplex und bergen selbst für den
erfahrenen Praktiker immer wieder Stolperfallen:
Häufig ändern sich baurelevante Normen, Vorschriften und Richtlinien. Oder ver-
deckte Schäden werden erst im Nachhinein sichtbar. Entspricht die Durchführung
des Verlegungsprozesses nicht den Normen bzw. den vertraglich zugesicherten
Vereinbarungen, kann dies unnötig hohe Kosten oder kostspielige Schäden am Bau-
werk verursachen und zu langwierigen und teuren Streitigkeiten führen.
Termine 2017:Augsburg 06.03.Hamm 07.02.Wittenberg 13.03.
Bautechnik und Garten- und Landschaftsbau
Für PCI- und TÜV-
zertifizierten
Abschluss relevant!
Ganztägig mit
externem Referenten
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54 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 55
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:247,50 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Verkaufsinnendienst, Verkaufs-außendienst, Monteure, Service-mitarbeiter, alle Personen mit Kundenkontakt
Referenten:IcosAkademie
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Ihre Investition:150 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Alle Personen, die Fahrzeuge beladen
Referenten:Praxiserfahrene Trainer der TÜV Rheinland Akademie GmbH
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 09.03.Hamm 24.04.Wittenberg 18.10.
Termine 2017:Augsburg 24.04.Hamm 30.03.Wittenberg 29.03.
Seminarinhalte:
Kundenerwartungen und Faktoren der Kundenzufriedenheit
Die verschiedenen Arten von Reklamationen Typische Fehler bei der Reklamations-
bearbeitung Professioneller Umgang mit Reklamationen Umgang mit unberechtigten Reklamationen Umgang mit „schwierigen“ Kunden Von der Reklamation zur Kundenbindung Aus Reklamationen neue Aufträge
generieren Beschwerden und Reklamationen im
Betrieb vermeiden Auswirkungen auf die Kundenbindung
Ihr Nutzen:
Sie lernen, wie Sie Reklamationen per Tele-fon, schriftlich (per Brief und E-Mail) und im persönlichen Gespräch richtig annehmen
Sie lernen, wie Sie einen aufgebrachten reklamierenden Kunden so weit beruhigen können, dass eine sachliche Reklamations-bearbeitung durchführbar ist
Sie erhalten Tipps, wie Sie zukünftig Reklamationen reduzieren
Sie finden neue Möglichkeiten, aus Rekla-mationen Zusatzaufträge zu generieren und einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung zu leisten
Ihr Nutzen:
Sie erhalten Einblick in die wichtigsten Verordnungen und Regelwerke
Sie kennen Ihre Pflichten und Verantwort-lichkeiten
Sie können Sicherungsmittel sicher anwenden
Reklamationsmanagement Mit Beschwerden und Reklamationen professionell umgehen.
Viele Menschen reagieren auf Beschwerden oder Reklamationen beleidigt, gereizt,
erregt, ärgerlich – in jedem Fall sehr emotional. Dabei ist jede Reklamation eine
Chance für Ihren Betrieb. Denn Untersuchungen haben ergeben, dass Kunden,
die mit der Reaktion auf ihre Beschwerde zufrieden sind, in der Folge eine höhere
Bindung an den Betrieb zeigen als Kunden ohne irgendeine Reklamation. Dabei
sollte es Ihr Ziel sein, alle eingegangenen Reklamationen einer Lösung zuzuführen
und Ihren Produkt- und Kundenservice ständig weiterzuverbessern.
Ladungssicherung auf Straßenfahrzeugen Anwendung moderner Techniken der Ladungssicherung.
Wird Ladung auf öffentlichen Straßen transportiert, sind Versender, Verlader sowie
Fahrer und Halter des Fahrzeuges für die einwandfreie Ladungssicherung verant-
wortlich. Zudem müssen Zurrgurte und Ladungssicherungsmittel regelmäßig von
einem Sachkundigen auf funktionale Sicherheit überprüft werden.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Seminarinhalte:
Gesetzliche Grundlagen: – Verordnungen, Richtlinien und
Konsequenzen – Die Verantwortung für Fahrer und Verlader – Pflichten und Verantwortlichkeiten – Überwachung der Transporte durch
die Polizei Physikalische Grundlagen:
– Spann- und Zurrkräfte – Ungesicherte und gesicherte Ladung im
physikalischen Vergleich – Arten und Anwendung der Sicherungs-
mittel in Theorie und Praxis – Sicherungstechniken und -möglichkeiten
Mein Betrieb
Ganztägig mit
externem Referenten
Ganztägig mit
externem Referenten
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
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56 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 57
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:495,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Die Kosten für die Hotelüber-nachtung zwischen den beiden Schulungstagen übernimmt die PCI gerne für Sie.
Dauer:2 Tage
Zielgruppe:Alle, die mit der „Terminflut“ in ihrem jetzigen Leben nicht mehr zufrieden sind
Referenten:IcosAkademie
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Ihre Investition:247,50 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Servicemitarbeiter, Monteure, alle Personen im Außendienst
Referenten:IcosAkademie
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 11. – 12.10.Hamm 08. – 09.02.Wittenberg 15. – 16.05.
Termine 2017:Augsburg 16.03.Hamm 26.04.Wittenberg 19.10.
Seminarinhalte:
Vom Positivdenker zum Möglichkeitsdenker Die Lebensbalance kennen und alles tun,
um sie zu halten Die beruflichen und privaten Rollen hinter-
fragen Ziele finden, setzen und sicher erreichen Selbststeuerung – Kreislauf des lösungs-
orientierten Denkens Planung von Aufgaben und Terminen Prioritäten erkennen und setzen Selbstmanagement mit Outlook, Tablet
und Smartphone
Ihr Nutzen:
Sie können besser mit steigenden Anfor-derungen umgehen – beruflich wie privat
Kein Stress mehr durch Zeitdruck Sie organisieren die Woche klar, sicher,
überschaubar und somit stressfrei
Seminarinhalte:
Vorbereitung des Termins Von der Begrüßung bis zum Service-/
Montagebeginn Ängste, Bedenken und Erwartungen
des Kunden Kommunikation mit dem Kunden Sicheres, überzeugendes Auftreten Die Abnahme ständig „vorbereiten“ Professionelles Auftreten und Verhalten
in unterschiedlichsten, insbesondere in schwierigen Situationen
Umgang mit den Sonderwünschen des Kunden
Reklamationen vermeiden Was zum Ende unbedingt zu machen ist …
Ihr Nutzen:
Sie lernen Möglichkeiten kennen, weitere Aufträge zu generieren
Sie lernen, wie Sie einen aufdringlichen, ständig auf „Ihren Absätzen stehenden“ Kunden so weit beruhigen können, dass eine fachliche Arbeitsleistung möglich ist
Sie erfahren, wie Sie Zusatzwünsche in kostenpflichtige Regieleistungen ver wandeln können
Sie erhalten Tipps, wie Sie Reklamationen vermeiden und die Abnahme vorbereiten und durchführen können
Selbst- und Zeitmanagement Das Leben wieder selbst bestimmen.
Managen Sie sich selbst – oder werden Sie von anderen gemanagt? Ihre Zeit kön-
nen Sie nicht managen, denn jeder Tag hat nur 24 Stunden. Sie können jedoch Ihre
Gedanken, Ihre Arbeitsweise, Ihr Verhalten managen. Dann gelingt es Ihnen auch,
Ihre Zeit besser in den Griff zu bekommen. Hierzu gibt es ein paar grundlegende,
bewährte Methoden, welche Sie kennen und auch praktizieren sollten, um nicht nur
erfolgreich, sondern auch gesund durch das Leben gehen zu können.
Professionelles Verhalten im Kundenkontakt Montage gut – alles gut.
Ob als Mitarbeiter im Service oder als Monteur – als letztes Glied im Verkaufsprozess
hinterlassen Sie für Ihr Unternehmen einen bleibenden Eindruck beim Kunden. Die
meisten Fehler, welche der Kunde reklamiert, sind keine Produkt- oder Montagefehler,
sondern Fehler im Verhalten der jeweiligen Person vor Ort. Dabei hat der Service-
mitarbeiter oder der Monteur, die besten Chancen, aus seinem Kunden einen
Referenzkunden zu machen. Wie er das macht, ist Inhalt dieses Seminars.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 200 Punkten.
Mein Betrieb
Ganztägig mit
externem Referenten
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externem Referenten
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58 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter | 59
Seminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:247,50 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Alle, die ihre Ziele mit Briefen und E-Mails sicher erreichen wollen
Referenten:IcosAkademie
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Ihre Investition:200,00 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Personen, die im telefonischen Kundenkontakt stehen
Referenten:IcosAkademie
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 23.01.Hamm 13.03.Wittenberg 13.11.
Termine 2017:Augsburg 20.02.Hamm 25.04.Wittenberg 15.11.
Seminarinhalte:
Regeln für Geschäftsbriefe und E-Mails Die DIN 5008 für Geschäftsbriefe – der
Briefkopf und Briefbogen Pflichtangaben und Gestaltungsregeln
in E-Mails Eine korrekte und motivierende Anrede
für jeden Gesprächspartner Inhaltliche Gestaltungsregeln Den Leser erreichen, Informationen so
schreiben, wie der Empfänger diese möchte Informationen strukturiert vermitteln –
Formulierungen auf den Punkt bringen Proaktive Sprache in Brief und E-Mail –
klarer und nachvollziehbarer Briefaufbau „Sie-Stil“ statt „Wir-Stil“ – der „rote Faden“
im Brief
Ihr Nutzen:
Ihre Formulierungen bringen es auf den Punkt
Ihre Korrespondenz wird kürzer und zielführender
Sie erreichen nicht nur den Leser – Sie bewegen ihn auch, Ihren Anweisungen zu folgen
Sie gewinnen neue Kunden und behalten Ihre Stammkunden
Seminarinhalte:
Grundlagen für professionelle Telefonate – Wodurch wir am Telefon auf unseren
Gesprächspartner wirken – Einsatz der Stimme und Körpersprache
am Telefon – Aktives Zuhören üben und anwenden – Kommunikationsstörungen und wie Sie
sie vermeiden – Sich selbst und andere am Telefon
motivieren Standards am Telefon
– Professionelle Meldeformel – der erste Eindruck vom Unternehmen
– Annehmen, weiterverbinden, den Gesprächspartner richtig informieren
– Gesprächsinhalte dokumentieren, pro-fessionelle Telefonnotizen erstellen
– Informationen professionell an Kollegen weitergeben
– Das Buchstabier-Alphabet verwenden
Ihr Nutzen:
Kommunikations-Techniken am Telefon – Fragetechnik – Richtiges, aktives Zuhören Kundenorientiert am Telefon
kommunizieren – Formulierungen für einen professio-
nellen Eindruck am Telefon – „Sie“ statt „Wir“ – Umgang mit Beschwerden und
Reklamationen Kritische Situationen am Telefon meistern
– Umgang mit der Warteschleife – Umgang mit „Vielrednern“ – Umgang mit aufgeregten und wütenden
Anrufern – Anrufer nennt seinen Namen nicht – Anrufer sagt, es sei privat – Reklamationen am Telefon meistern
Kundenorientierter Schriftverkehr per Brief und E-Mail Wenn Sie die Regeln beachten, landen Sie direkt in „Kopf“ und „Herz“
Ihrer Kunden.
Erreichen Sie beim Kunden einen positiven Eindruck durch einen professionellen,
kundenorientierten Schreibstil. Mit dem Aufbau von Brief und E-Mail, den Formu-
lierungen und kundenorientierten Wörtern können Sie den Blick des Kunden im
Lesevorgang beeinflussen und so Ihre Ziele erreichen.
Telefontraining Kundenorientierte Kommunikation am Telefon.
Dies ist Ihr Telefontraining, wenn Sie … jederzeit einen professionellen Eindruck am Telefon erzielen wollen. lernen wollen, wie Sie sich besser auf Ihren Gesprächspartner einstellen. professioneller am Telefon kommunizieren wollen. Alltagssituationen kundenorientiert und souverän meistern möchten. wissen möchten, wie Sie sich auch für schwierige Telefonate motivieren. souverän mit schwierigen Gesprächssituationen umgehen wollen.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Mein Betrieb
Ganztägig mit
externem Referenten
Ganztägig mit
externem Referenten
PCI-Seminarprogramm 2017 – Service | 6160 | PCI-Seminarprogramm 2017 – Verarbeiter
Seminare für den VerarbeiterSeminare für den Verarbeiter
Ihre Investition:247,50 € zzgl. MwSt.Darin enthalten ist: Frühstück Seminargetränke Pausenverpflegung Teilnehmermaterial Teilnahmebestätigung
Dauer:1 Tag
Zielgruppe:Alle, die mit einem aufgeräumten Arbeitsplatz ihre Arbeit schneller und effizienter erledigen wollen
Referenten:IcosAkademie
Abschluss:Teilnahmebestätigung*
Termine 2017:Augsburg 06.02.Hamm 14.03.Wittenberg 14.11.
Seminarinhalte:
Negative Folgen eines nicht aufgeräumten Arbeitsplatzes
Berücksichtigung Ihrer persönlichen Anforderungen
Straffe Wege der Postbearbeitung – vom Posteingang über deren Erledigung bis hin zum Postausgang inkl. der persönlichen Wiedervorlage
Selbstmanagement in der täglichen Arbeit Einbeziehung elektronischer Werkzeuge
(Outlook, Tablet und Smartphone) in den Arbeitsprozess
Nutzvolle Ablagesysteme für Ihre individuellen Prozesse
Ihr Nutzen:
Sie erhalten wertvolle Tipps zur Organi-sation Ihres Arbeitsplatzes
Sie erledigen Ihre Aufgaben schneller, richtiger und effizienter
Die Qualität Ihrer Arbeit steigt Sie gehen entspannt in den Feierabend
und lassen Ihre Arbeit am Arbeitsplatz
Büroorganisation Wie Sie Ihren Arbeitsplatz professionell und dauerhaft organisieren.
Viele Arbeitsplätze sehen nicht mehr wie ein Arbeitsplatz aus, sondern sind ein
Ablagebereich geworden. Es ist wissenschaftlich nachgewiesen, dass ein derartiger
Arbeitsplatz krank macht. Vom erhöhten Zeitaufwand, welcher in der Bearbeitung
der Vorgänge entsteht, ganz zu schweigen. Es lohnt sich daher, den Arbeitsplatz
nicht nur aufzuräumen, sondern richtig zu organisieren.
Sie erhalten bei uns speziell nach Ihren Wünschen zuge-
schnittene Seminare. Ob als Inhouse-Schulung in Ihrem
Unternehmen, oder in den Schulungsräumen unserer drei
PCI-Werke im Rahmen einer ProfiTreff-Veranstaltung mit
einem Praxisthema direkt am Point-of-Sale – wir sind, was
den Veranstaltungsort anbelangt, ganz flexibel. Egal ob Sie
zwei Stunden oder zwei Tage investieren möchten – wir
stellen Ihnen ein maßgeschneidertes Seminar, auf Wunsch
auch gerne inklusive Rahmenprogramm und Übernachtung,
zusammen.
Ihr zuständiger PCI-Fachberater wie auch die PCI Akademie
stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Fragen Sie
uns – wir freuen uns darauf, Ihre Wünsche umzusetzen!
Individuelle SeminareBei der Auswahl unseres Seminarprogramms haben wir nach Themen wie auch Zielgruppen unterschieden. Hierbei war es unser Ziel, so viele Wünsche und Anregungen wie möglich zu berücksichtigen. Falls in diesem Programm jedoch nicht das zu 100 Prozent passende Thema für Sie zu finden ist oder Sie ein Seminar für sich und Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unter-nehmen oder zu einem anderen Zeitpunkt bevorzugen, dann setzen wir dies gerne für Sie um.
* Anerkannt im Rahmen des Quali fizierungsprogramms „Zert-Fliese“ mit 100 Punkten.
Mein Betrieb
Ganztägig mit
externem Referenten
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Referenten
Anwendungstechnische Berater Servicemonteure
Referenten
Lukas Lukuc
Manfred Vaupel
Eric Peter
Reinhard Hübner
Wolfgang Dehmel Volker Fritzsche
Stefan Hofmann Michael Leib
Günther Haas Uwe Heinrich
Klaus Peter Ludwig
Andreas Treffler
Ulf Bartels
Steffen Jung
Markus Balleisen Johann DeisserFalk Findeisen Frank Gabriel
Robert Kalousek Manuel Menge Anastasios Prodromou
Roman Hentschel
Norbert Kobinger
Peter Scharping Winfried SchusterRainer Schölch
Jürgen Linke
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Veranstaltungsorte
PCI Augsburg GmbH Werk Augsburg
Piccardstraße 11 · 86159 Augsburg
PCI-Werk Augsburg
PCI-Werk Wittenberg
PCI Augsburg GmbH Werk Hamm
Kranstraße 50 · 59071 Hamm-Uentrop
PCI Augsburg GmbH Werk Wittenberg
Coswiger Landstraße 2b · 06886 Lutherstadt Wittenberg182
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Coswiger Landstraße 2B
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PCI-Werk Hamm
Seminaranmeldung onlineDas Veranstaltungsprogramm ist online immer verfügbar und immer aktuell.
Alle Veranstaltungen, die im Seminar-
programm vorliegen, können auch
online unter www.pci-akademie.de
eingesehen werden. Hier erhalten
Sie detaillierte Informationen zu den
einzelnen Themen und zu unserem
Qualitätsanspruch und können sich
selbstverständlich auch online
anmelden.
Für jede Veranstaltung gibt es ein
Anmeldeformular, das nach einem
Klick auf den Versand-Button eine
sofortige Anmeldung zur gewünschten
Veranstaltung zur Folge hat.
Für weitere Fragen und
Informationen steht Ihnen
Frau Selina Schwarz
unter der Telefonnummer
(08 21) 59 01-226
gerne zur Verfügung.
Mehr
Informationen unter
www.pci-akademie.de
oder direkt QR-Code
mit Smartphone
scannen.
66 | PCI-Seminarprogramm 2017 PCI-Seminarprogramm 2017 | 67
FAQs
Fax-Seminaranmeldung
Wann erhalte ich die Rechnung für ein von mir gebuchtes Seminar?
Die Rechnung senden wir Ihnen nach dem Seminar zu.
Wie kann ich mich anmelden? Zu unseren Seminaren können Sie sich online unter
www.pci-akademie.de oder mit ausgefülltem Faxformular aus dieser Broschüre anmelden.
Kann ich eine Vertretung zum Seminar schicken? Sie können jederzeit anstelle des angemeldeten Teilnehmers
einen Vertreter mit gleicher Qualifikation benennen. Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ich will die Ausbildung zum Projektleiter absolvieren. Welche Seminare muss ich belegen?
Eine Übersicht über die Module finden Sie auf den Sei ten 6 – 7. Für weitergehende Fragen stehen wir Ihnen gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.
Werden in der Vergangenheit besuchte Seminare bei der Ausbildung zum Fachberater oder Projektleiter anerkannt?
Selbstverständlich. Alle ab dem Jahr 2014 besuchten Seminare werden anerkannt.
Benötige ich zum Seminar Arbeitskleidung? Wir haben verschiedene Seminare im Programm. Sollten Sie
Arbeitskleidung bei einem Seminar benötigen, finden Sie einen entsprechenden Hinweis in der Seminarbeschreibung, und Sie werden bei der Bestätigung nochmals darauf hingewiesen.
Müssen die bei Seminaren genannten Voraussetzungen zwingend erfüllt sein?
Einige unserer Seminare sind mit Zugangsvoraussetzungen (bspw. Ausbildungsgrad) verknüpft. Bei Fragen zu den Voraus-setzungen stehen wir Ihnen gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.
Wie lange kann ich stornieren? Sie können jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dies ist jedoch nur schriftlich möglich. Bitte beachten Sie, dass wir folgende Bearbeitungsgebühren erheben: – Stornierung bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
kostenfrei – Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
50 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. – Stornierung ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn:
100 % der Teilnahmegebühr zzgl. MwSt. Dies gilt auch bei Nichterscheinen des angemeldeten Teil-
nehmers. Bitte denken Sie bei einer Stornierung daran, Ihre Hotelbuchung ebenfalls zu stornieren.
Sind bei einem mehrtägigen Seminar die Übernach-tungskosten in der Teilnahmegebühr enthalten?
Die Höhe der angegebenen Investition bezieht sich immer rein auf das Seminar und wenn vorhanden auf die Prüfungs-gebühr. Bei mehrtägigen Seminaren übernimmt die PCI gerne die Übernachtungskosten für Sie.
Wenn ich Fragen zu einem Seminar habe, an wen kann ich mich wenden?
Wir stehen Ihnen gerne unter pci-akademie@basf.com oder telefonisch unter (08 21) 59 01-226 für Fragen zur Verfügung.
Ich möchte mehrere Mitarbeiter zu einem Thema schulen. Können die angebotenen Seminare auch bei mir im Unternehmen durchgeführt werden?
Selbstverständlich gehen wir auf Ihren Wunsch ein und führen alle Seminare auch bei Ihnen vor Ort durch. Ihr zuständiger Fachberater und die PCI Akademie stehen Ihnen hierzu gerne für Fragen zur Verfügung.
Adress- und Rechnungsdaten:
Firmenname
Straße, Hausnr.
PLZ, Ort
Ansprechpartner
USt-IdNr. Handelsregister-Nr.
Datum Unterschrift / Firmenstempel
Seminar 1
am Schulungsort
Teilnehmer (Name, Vorname, E-Mail in Druckbuchstaben)
Seminar 2
am Schulungsort
Teilnehmer (Name, Vorname, E-Mail in Druckbuchstaben)
Einfach Formular ausfüllen und zurückfaxen an (08 21) 59 01-419 oder unter www.pci-akademie.de anmelden.
Für Fragen steht Ihnen das Team der PCI Akademie gerne unter (08 21) 59 01-226 zur Verfügung.
Bezahlung, Bestätigung und Stornobedingungen Sie erhalten nach dem Seminar eine Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist vorbehaltlich bereits abweichend gültiger individueller Zahlungsbedingungen innerhalb von 8 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Der Anmeldeschluss ist zwei Wochen vor Seminarbeginn. Umbuchungen und Stornierungen sind bis 6 Wochen vor Seminarbeginn kostenfrei möglich. Bei Stornierung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn berechnen wir 50 % der Teilnahmegebühr. Nach diesem Zeitpunkt oder bei Fernbleiben von der Veranstaltung ist die gesamte Teilnahmegebühr zu entrichten. Bei Anmeldung eines Ersatzteilnehmers entstehen keine Kosten. Die PCI Akademie ist berechtigt, Änderungen bei Inhalt, Ablauf und Einsatz von ausgeschriebenen Referenten durchzuführen und Veranstaltungen aus wichtigem Grund wie bspw. Erkrankung des Referenten oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen.
Ich wünsche eine postalische Rechnung (Standard: Rechnung per E-Mail)
Ich wünsche eine Sammelrech-nung (ab 2 Teilnehmern möglich)
Seminardaten und Teilnehmer:
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3
PCI Augsburg GmbH
Piccardstraße 11 · 86159 Augsburg
Postfach 10 22 47 · 86012 Augsburg
Tel. + 49 (8 21) 59 01-0
Fax + 49 (8 21) 59 01-372
www.pci-augsburg.de
PCI Augsburg GmbH
Niederlassung Österreich
Biberstraße 15 / Top 22
1010 Wien
Tel. + 43 (1) 5 12 04 17
Fax + 43 (1) 5 12 04 27
www.pci-austria.at
PCI Bauprodukte AG
Im Tiergarten 7 · 8055 Zürich
Tel. + 41 (58) 958 21 21
Fax + 41 (58) 958 31 22
www.pci.ch
+49 (8 21) 59 01-171
Telefonischer PCI-Beratungsservicefür anwendungstechnische Fragen:
Automatische Verbindung mit der nächstgelegenen Beratungszentrale.
Oder direkt per Fax:
PCI Augsburg GmbHFax +49 (8 21) 59 01-419
PCI Augsburg GmbH,Werk HammFax +49 (23 88) 3 49-252
PCI Augsburg GmbH,Werk WittenbergFax +49 (34 91) 6 58-263
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