sap jam – social collaboration yvonne-jessica bender, presales sap cloud solutions juni 12, 2013
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SAP Jam – Social CollaborationYvonne-Jessica Bender, PreSales SAP Cloud SolutionsJuni 12, 2013
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Agenda
SAP Jam Historie Streamwork / Jam
SAP Jam Strategie Social Collaboration integriert in Geschäftsprozesse
Unternehmensweites Netzwerk Abteilungsübergreifende Szenarioauflistung
Beispiel Vom Onboarding bis zum Projektabschluss
Demo Live Demo
SAP JamHistorie
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DIGITAL VERBUNDEN
SOZIAL VERNETZT
BESSER INFORMIERT
Die Digitale Revolution verändert die Regeln und bietet neue Chancen für Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 5Confidential
Das “Social Dilemma”Viele “social” Tools, aber ohne Bezug zu geschäftskritischen Informationen
Strukturierte, prozessorientierte Welt
Fehlender Geschäfts-
Kontext
Fehlende Ausnahmen-
Unterstützung
Beispiele: CMS, Office, emailBeispiele: CRM, ERP, HCM, Analytics, PLM
Interaktions-orientierte Welt
© 2012 SAP AG. All rights reserved. 6Confidential
Was ist so besonders an SAP‘s Vision für Social Software?Ergebnisorientierte Zusammenarbeit durch die Zusammenführung von Menschen, Daten, Inhalten und Prozessen
Gemeinsame AngebotsauswahlZusammenarbeit und Ideenfindung mit LieferantenGemeinsame Absatz- und Produktionsplanung
Mitarbeiterengagement
Kundenerfolg
Performance der Lieferanten und Partner
Informelles LernenSocial OnboardingSocial RecruitingCollaborative goals & performance mgmt
Gemeinsames Opportunity ManagementGemeinsames KampagnenmanagementGemeinsames Partner- und Lieferantenmanagement
Soziale Geschäftsprozesse zur Unterstützung von:
Von überall zu verwenden
Ergebnisorientiert
Auf einer sicheren sozialen Plattform
Social CollaborationNative Anbindung an
andere Unternehmens-anwendungen
SAP Business Suite
SuccessFactors BizX Suite
SAP Cloud Apps
3rd-party
Analytics
SAP HANA
Datenbank/Daten
sap.com/jam
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SAP Jam KernelementeMillionen von Abonnenten und wachsend!
ExterneZusammenarbeit
Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Lieferanten
StrukturierteZusammenarbeit
Brainstorming, Problemlösung, Entscheidungsfindung mit Business-Tools (Ranking, Pro-/Kontra-Aufstellung, etc.)
Soziale GeschäftsprozesseSoziale Elemente in Anwendungen und Prozessen,
z.B. beim Opportunity Management, Kampagnenmanagement
Sicherheit und Administration
Enterprise
Social NetworkingGruppen, Feeds, Diskussionen, etc.
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F&EÜberall mit Experten zusammenarbeiten
PRSchnell die besten
Antworten abstimmen
ITProjekte voranbringen und
Probleme lösen
OperationsAuslieferungsupdates Personal
Jeden Mitarbeiter einbinden
FinanzenPreisausnahmen
MarketingVerbesserte
Kampagenenplanung
ServiceKundenzufriedenheit und
Probleme einfach überblicken
Vertriebs- unterstützung
Verbesserte Dealteams und strategie
SAP Jam liefert Social Collaboration über das gesamte Unternehmensnetzwerk
Jeder Mitarbeiter
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Beispiel – Social collaboration im Vertrieb
Onboarding
Learning
Opp mgmt. “Deal room”
Sales strategy development
Customer Engagement
Best practices
Mit Kollegen
Mobil via Apps
Mit Kunden und Partnern
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Demo
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Thank you
Contact information:
Yvonne-Jessica BenderPreSales SAP Cloud SolutionsHasso-Plattner-Ring 7, 69190 WalldorfM +49 151 62345064
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