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======!"§==Systems=
ePaymentflexible. T-Systems + KRZ Lemgo.
Dr. Gerd Bauer, Achim Schwarzmann28. September 2005
Integrierte ePayment-Lösungen für die Kommunen in OWL
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 2
Fachverfahren A-D
Finanzdienstleister
Mobil
Zu
gan
gsk
an
äle
Sprache
Vor Ort
Internet Hau
shalt
skost
en
rech
nu
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/
Neu
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Rech
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swese
n
Fachverfahren E-G
Fachverfahren H-K
Fachverfahren L-Z
Bezahlplattform 1
Bezahlplattform 2
Bezahlplattform n-1
Bezahlplattform n
Das ProblemszenarioPro Zugangskanal:
- eine Bezahlplattform und
- viele zu pflegende Schnittstellen
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 3
ePaymentflexible. Die Lösung: Eine Standardplattform auf Basis des ePaymentflexible Modulbaukasten.
Kredit- / Geldkarte
Buchungsverfahren
Lastschrift / EC-Cash
BarkasseA
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kasse
ePaymentflexible
Fachverfahren
Finanzdienstleister
MobilZ
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Vor Ort
Internet
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Stored Value Account
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 4
ePaymentflexible. ePayment in Kfz-Zulassungsstellen
Referenzlösung KRZ Lemgo
Bad Salzuflen
Barntrup
Detmold
ePaymentflexibleLemgoHerford
Minden
Bielefeld
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 5
ePaymentflexible. Motivation und Anforderungen
Einsparen zentraler Kassen-AP bei Vor Ort-Bezahlung in Zulassungsstellen (Barkasse u. ecCash) Erweiterung Bezahlmöglichkeiten für zukünftige Dienstleistungsangebote(z.B. für kostenpflichtige eLearninginhalte)
Integration ePayment für eGovernment-Portal (Online-Payment)SVA (virtuelles Bürgerkonto) , eLS, Kreditkarte, Prepaid
(OWL-) übergreifender Einsatz in FachanwendungenOnline-Architektur, Mandantenfähig, einfache und schnelle Integration
automat. Datenübergabe an vorhand. Finanzverfahren (KIRP)Integration/Schnittstelle zu KIRP, zentraler - automatisierter Übergabeprozesse
Bürgerfreundliche Zusammenführung von Dienstleistung und Bezahlung
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 6
ePaymentflexible. Anwendung in der Kfz-Zulassung Kreis Lippe / KRZ Lemgo
Eingabe / Bezahlvarianten
Banken-/KKI-Schnittstelle
ZentraleBezahlplattform
Banken-Schnittstelle
über TeleCash
Banken / KKI
Lastschrift
Online- Kassen
Dienststellen Online-Kassen
Dienststellen Online-Kassen
Dienststellen
Payment-Kernel
Online-Bezahl-Applikation
ePaymentflexible
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 7
ePaymentflexible. Lösungsmerkmale Kreis Lippe / KRZ Lemgo
Bezahlapplikation an allen Arbeitsplätzen u. ecCash-Terminal Online-AP, autom. Kassenabschlüsse und Trans.-Übersichten, Manu. Buch.
ersetzt die separaten Kassenarbeitsplätze Ermöglicht dezentrale Kassen-AP in den Außenstellen
automatische Datenübergabe aus der Zulassungs-Software (OWL-)übergreifender Einsatz in Fachanwendung
„Zulassung“
allgemeine Gebührenkasse für fachverfahrensunabhängige Bezahlung
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 8
ePaymentflexible. Bisherige Erfahrungen
Wirkbetrieb seit 12.01.2004 : Kfz-Zulassungsstelle Kreis Lippe (aktuell 3 DSt)über 200.000 Bezahltransaktionen erfolgreich durchgeführt
Das Ziel „Einsparen der zentralen Kassen-AP“ wurde erreicht
Bezahlapplikation an allen Arbeitsplätzen u. ecCash-Terminal Online-AP, autom. Kassenabschlüsse und Trans.-Übersichten, Manu. Buch.
Problemlose Umstellung bei Wechsel der Fachverfahrens-Software vom Host-basierten Verfahren auf das neue Verfahren (OK-Vorfahrt)
Durchgeführte Erweiterungen:Modul „allgemeine Gebührenkasse“ für fachverfahrensunabh. Bezahlung
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OWL-Parking mit ePaymentflexible
arking
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 10
OWL-ParkingMotivation und Anforderung
Modernisierung der Parkraumbewirtschaftung/-überwachung
OWL- übergreifendes Dienstleistungsangebot des KRZ Lemgo für Städte und Gemeinden (Start im 4. Quartal in der Stadt Lemgo) : Mehrfachnutzung soll Kosten für die einzelne Kommune reduzieren
eParking-System auf Basis der vorhandenen ePaymentflexible-Plattform
Buchungen per SMS (optional auch Sprachdialog)
Registrierung und Customer Self Care über Internet
Verlängerungs- und Erinnerungs-Service
Abrechnung monatlich per elektronischer Lastschrift
Parkraum-Überwachung mit GPRS-fähigen Endgeräten
arking
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 11
OWL-ParkingAnwendung in der Stadt Lemgo arking
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 12
OWL-ParkingParkbuchung – begrenzte Parkdauer buchen.
arking
ePaymentflexible
OWL-Kundenaccount
• Kundendaten
•KFz-Kz.
•Mobilfunk-Nr.
•Transaktionen
• Bezahlinformationen
•Bestätigung•Erinnerung
L512 60
Rfnr: z.B. 0176-888 xxxx
•Parkplatz-ID•Parkdauer in Minuten
•Buchung•Verlängerung
Bestätigungs-SMSbzw. Verlängerungs-SMS
SMS-Access 500Multiresponse-Nr.VPNNotification
SMS
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 13
OWL-ParkingParkbuchung – offene Parkdauer starten.
arking
ePaymentflexible
OWL-Kundenaccount
• Kundendaten
•KFz-Kz.
•Mobilfunk-Nr.
•Transaktionen
• Bezahlinformationen
•Bestätigung
L512 start
Rfnr: z.B. 0176-888 xxxx
•Parkplatz-ID•Start
•Buchung
Bestätigungs-SMSbzw. Verlängerungs-SMS
SMS
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 14
OWL-ParkingParkbuchung – offene Parkdauer stoppen.
arking
ePaymentflexible
OWL-Kundenaccount
• Kundendaten
•KFz-Kz.
•Mobilfunk-Nr.
•Transaktionen
• Bezahlinformationen
•Bestätigung
L512 stop
Rfnr: z.B. 0176-888 xxxx
•Parkplatz-ID•Stop
•Transaktion schließen
Bestätigungs-SMS
SMS
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 15
OWL-ParkingParküberwachung. arking
GPRS
Listenselektion• Parkplatz-ID• Aktuelle Zeit (15:00) ePaymentflexibl
eOWL-
Kundenaccount
• Kundendaten
•KFz-Kz.
•Mobilfunk-Nr.
•Transaktionen
• Bezahlinformationen
Parkfläche 512, 15:00
LIP-AB 11 14:50
LIP-C 25 15:30
LIP-XY 33 15:53
…….
Mobilfunknetz /Internet
•Buchungsliste für Parkplatz-ID
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 16
OWL-ParkingParküberwachung. arking
GPRS
Einzelselektion• Autokennzeichen• Aktuelle Zeit (15:00)
ePaymentflexible
OWL-Kundenaccount
• Kundendaten
•KFz-Kz.
•Mobilfunk-Nr.
•Transaktionen
• Bezahlinformationen
Mobilfunknetz /Internet
•Buchungsliste für Parkplatz-ID
Parkfläche 512, 15:00LIP
BIMI
HEF
LIP AB 12
Parkfläche 512, 15:00
LIP-AB 11 14:50
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 17
OWL-ParkingVorteile arking
Reduzierung/Einsparung der Kosten für wartungsintensive Parkautomaten Verringerung der Bargeldverwaltung Mehreinnahmen durch Abrechnung der tatsächlichen Parkdauer Kostengünstige Erschließung neuer Parkflächen
Reduzierung der „Knöllchen-Gefahr“ wg. fehlendem Kleingeld Weniger Strafzettel durch Erinnerungs- u. Verlängerungsservice Transparente Kostenaufstellung über Internet Bequeme Abrechnung durch Lastschrifteinzug Vereinfachung von Spesenabrechnungen
Für die Kommunen
Für die Bürger(innen)
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OWL-ParkingOptionale Erweiterungen arking
Spracherkennung (natürliche Sprache statt SMS)
Individuelle Erweiterungen auf Anfrage
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 19
ePaymentflexible.Beispiele für weitere kommunale Einsatzbereiche
Vor-Ort (z.B. Bürgerbüro, Bauamt, Gesundheitswesen, usw.)
Online (z.B. Melderegisterauskünfte, Kfz-Kennzeichenreservierung, usw.)
Mobile (z.B. - Bezahlen von Tickets für Bus, Bahn, Straßenbahn, usw. - Bezahlen von Eintrittsgebühren (Museen, Bäder, usw. wäre auch mit einer „SVA-Bürgerkarte“ möglich - Bezahlen von Bibliotheksgebühren wäre auch mit einer „SVA-Bürgerkarte“ möglich)
IVR (z.B. Kostenpflichtige Auskünfte/Dienstleistungen von Callcentern/Sprachcomputern)
======!"§==Systems= ePaymentflexibleDr. Gerd Bauer, T-Systems International GmbH28.9.2005 Seite 20
ePaymentflexible. Fazit
Für die vom KRZ Lemgo betriebene ePayment-Lösung gilt:
1. Sie hat sich in der Praxis bewährt.
2. Sie bringt bereits heute Vorteile für die
- Bürgerinnen und Bürger
- Städte/Kommunen
3. Bietet eine hohe Zukunftssicherheit durch die Möglichkeit: - weitere Zugangskanäle problemlos zu integrieren : [neben Online und Vor-Ort-Bezahlen auch Mobile (Handy, PDA, usw.) oder IVR (Sprachautomaten/Call-Center- Anwendungen)] - zusätzlicher Anwendungen (z.B. OWL-Parking, eLearning, usw.)
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Danke.
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ePaymentflexible. Beispiele der Bildschirm-Masken und Ausdrucke
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ePaymentflexibleUnsere Partner
Payment Service Provider
Servicedienstleister
Payment Solutions
Systembetrieb
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Deutsche Post Direkt
Adress-Management
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ePaymentflexible. Nutzen für Kommunen und Städte
Effizienzsteigerung durch Integration in VerwaltungsabläufeEinbindung von Bezahlfunktionen in Verwaltungsprozesse bzw. HKR-/Fachverfahren
Flexible Anpassung an bestehende Organisationsstrukturen Mehrmandantenfähigkeit, Mehr-Ämter-Fähigkeit, Unterstützung von zentralen und dezentralen Kassenarbeitsplätzen
Fachverfahrensabhängiger und –unabhängiger EinsatzIntegration in Fachverfahren oder Nutzung der allgemeinen Gebührenkasse
Unterstützung moderner Finanzverfahren (NKF)eine zentrale Schnittstelle zum jeweiligen Kassenverfahren (z.B. KIRP, SAP, usw.)
Keine Installations- und WartungsaufwändeEinsatz moderner Web-Technologien
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ePaymentflexible. Nutzen für die Bürgerinnen und Bürger
Modernes kundenfreundliches Dienstleistungsangebot der Verwaltung
Auswahl aus mehreren Bezahlverfahren und Bezahlwegen
Höhere Geschwindigkeit und Bequemlichkeit des Zahlungsvorgangs
Vermeidung unnötiger Wege-/Wartezeiten bei Behördengängen
Höhere Servicequalität
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