teufel net engineering group dvnd data & voice networks openscape office mx die zukunft der...
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Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networkswww.teufelnet.eu
OpenScape Office MX
Die Zukunft der Voice over IP (VoIP) Telefonie inklusive UC Integration
Teufel NET Engineering Group DVND Data & Voice Networkswww.teufelnet.eu
OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 2
Februar 2010
Wie halten Sie Ihre Kunden zufrieden ?
Kann Technologie Ihnen dabei helfen noch besser in Kontakt mit Kunden und Partnern zu treten?
Wo können Sie Kosten sparen ohne sich einzuschränken ?
Kann die richtige Technologie Ihrem Unternehmen helfen ?
Wie machen Sie das beste aus der Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter?
Kann die Technologie Ihren Mitarbeitern dabei helfen?
Kunden-zufriedenheit
Umsatzsteigern
Kosten reduzieren
Produktivität erhöhen
Wir erholen uns langsam von der globalen Rezession
Es ist Zeit für Wachstum und Investitionen
Primed. Ready for Smart GrowthWieder im Geschäft!
Die Kommunikation in Ihrem Unternehmen - hilfreich oder hinderlich ?
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 3
Februar 2010
Die “versteckten Kosten” durch ineffiziente Kommunikation im Unternehmen
Die Top 5 der versteckten Kommunikationskosten nach Angaben von über 500 Mittelständlern weltweit*
* Quelle: SIS International Research, SMB Communications Study, 2008
70% der Befragten Kunden kennen diese Hindernisse
40% der Arbeitszeit ist davon beeinträchtigt!!!
Hier sehen Sie genau wie viel Ihnen diese Hindernisse kosten !
Hier sehen Sie genau wie viel Ihnen diese Hindernisse kosten !
Nicht die richtige Tel Applikation um mit Ihrem Team mühelos zusammen zu arbeiten? Nicht jeder erreichbar ?
Wichtige Kunden erreichen Sie nicht ? Weniger wichtige Anrufe blockieren die Leitungen ?
Wichtige Kollegen nicht erreichbar ? Mehrere Nachrichten hinterlassen – aber keine Antwort ?
Falsche Nummer gewählt ? Nicht erkennbar ob Ihre Teammitglieder verfügbar für eine Konferenz sind ?
Ihre Kunden erreichen nicht schnell genug den richtigen Ansprechpartner oder Experten ?
KOOPERATIONSHINDERNISSE
UNERWÜNSCHTE ANRUFE
WARTEN AUF INFORMATIONEN
INEFFIZIENTEKOORDINATION
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KUNDENREKLAMATIONEN
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 4
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Unified Communications mit OpenScape Office Die All-In-One Lösung für Ihre Kommunikationshindernisse!
Kommunikation effizient koordinieren
Kommunikationshürden
beseitigen!
Nie wieder auf Informationen warten!
Kundenzufriedenheit steigern!
Festlegen, wann und von wem Sie erreichbar sind!
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 5
Februar 2010
OpenScape Office MX ist die erste All-in-one Unified Communications Lösung speziell
entwickelt für den Mittelstand
Bedienen Sie Ihre Kunden noch besser
Steigern Sie Ihre Produktivität
Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten
OpenScape Office MX V2 Erweitern Sie Ihre Perspektiven
Fundament um Wachstum zu schaffen!
Die richtige Investition in OpenScape Office MX :
Eine komplette
All-In-One UC Plattform: Präsenz, Telefonie,
Konferenzen, IM, Voicemail, Verzeichnisse, Fax, Contact
Center
Einfacher Zugriff auf UC
Funktionen die nahtlos in MS Outlook
integriert sind und per
Mausklick aus einer Hand
bedienbar sind
Solides Fundament, Zuverlässig und Sicher
dank OpenSmart Architektur
Design
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OpenScape Office MX
Die Lösung
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 7
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OpenScape Office MX All-In-One HW/SW UC Plattform
Unterstütz bis150 Benutzer All-In-One Funktionalität komplett vorinstalliert:
UC Applikation Multimedia Contact Center Sprache, Fax, Voicemail, Konferenz Lösung Mobility – WLAN und Handyintegration Sicherheit – VPN und Firewall Schnittstellen zu Breitband-, Digital-
und analogen Leitungen
Integrierte, leicht zu bedienende Clients Applikationen
OpenScape Office MX bietet eine breite Palette an leicht zu bedienende Endgeräte und PC-Oberflächen OpenScape Office Desktop Clients:
myPortal & myPortal für Outlook (Anwender)myAgent (Contact Center Agenten)myAttendant (Telefonzentrale)
OpenStage Endgeräte Mobility Clients fürs Handy
Wie können Sie UC für Ihre Kunden realisierenmit OpenScape Office MX V2
OpenScape OfficeUnified Communications Applikation
Klicken Sie hier für mehr Details
zur Plattform
Klicken Sie hier für mehr Details
zur Plattform
Klicken Sie hier für mehr Details zu den Clients
Klicken Sie hier für mehr Details zu den Clients
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 8
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Eine vertraute Umgebung mit all Ihren eMails, Faxen, Voicemails und Kontakten
Einfache Installation und nahtlose Integration mit myPortal für Outlook
Präsenzstatus ändert sich bei Schlüsselwort im Outlook Kalender
myPortal for Outlook Informationen schnell verfügbar, Produktivität erhöhen
Keine Geschäftsmöglichkeiten mehr verpassen !
Intuitive Benutzeroberfläche
Fördert die Mitarbeiterzufriedenheit
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 9
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Integrierte Präsenz Erhöht die Produktivität und Zufriedenheit
Überblick über Kollegen die bereits telefonieren
Präsenzstatus manuell oder automatisch im Outlook Kalender setzen
Präsenzstatus setzen mit GUI oder TUI
Produktivitätssteigernd
Wissen welche Mitarbeiter verfügbar sind !
Zurück mit klickenZurück mit klicken
Der Präsenz- status ändert
automatisch die Voicemail-ansage, interne und externe Anruferprofitieren davon
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 10
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Konferenz starten direkt aus MS Outlook
Drag & Drop KonferenzenBetriebskosten senken, Produktivität erhöhen
Hohe Kosten für externe Konferenzdienste entfallen
Reisekosten reduzieren
“Drag & Drop” interne und externe Kontakte aus den Favoriten
Konferenzen visuell dargestellt und jederzeit schnell wieder abrufbar
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 11
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Weiterleitung von Anrufen entsprechend dem Präsenz - Status
Nur eine Rufnummer nach außen sichtbar
One Number ServiceProduktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern
Spezielle Weiterleitungen für VIP Anrufer festlegen, “Regel- Assistent”
Keine Anrufe mehr
verpassen!
Erreichbarkeit erhöhen
Kunden- zufriedenheit
steigern!
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 12
Februar 2010
Kontakte aus unterschiedlichen Verzeichnissen schneller finden
Verzeichnis Zugriff Produktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Nach erfolgreicher Suche einfach per Mausklick die Nummer wählen
Import:Persönl. Verzeichnis: Outlook contactsFirmenverzeichnis: Firmenkontakte via LDAP oder CSV ImportInternes Verzeichnis: Alle OpenScape Office Anwender sind automatisch sichtbar und verfügbar und direkt anwählbar
Keine zeitraubende Suche mehr in unterschiedlichen
Verzeichnissen !
Spart Zeit und Nerven !
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 13
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Immer informiert sein bei neuen Fax oder VoiceMail Nachrichten
Benachrichtigung flexibel und zeitgesteuert
Persönliche BenachrichtigungenProduktivität erhöhen, immer informiert sein
Sofort auf Nachrichten reagieren können
Schneller auf Kundenanfragen reagieren
Besonders wichtig für die Leitung und den Vertrieb
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 14
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Priorisierung der Sprach-nachrichten.
Erkennen Sie die wichtigste Nachricht schon vor dem Abhören.
Per Mausklick einfach die wichtigste Nachricht am PC oder Telefon abhören
Visuelle Voicemail Produktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern
eMail versenden mit der VoiceMail Nachricht als *.WAV Datei
Nie mehr einen wichtigen Anruf oder eine
Geschäftsmöglichkeit verpassen
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 15
Februar 2010
Überblick über Faxnachrichten
Weiterleitung und sichern von Faxnachrichten z.B. via eMail
Fax BoxProduktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern
Druckertreiber für abgehende Faxnachrichten Nie mehr eine neue Fax
Nachricht verpassen
Alle Nachrichten visuell dargestellt in einer Oberfläche
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 16
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Schnell mit anderen Kollegen der Favoritenliste Infos austauschen
Sofort kommunizieren ohne auf eine eMail Antwort zu warten
Instant MessagingProduktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Schneller Entscheidungen treffen
Fördert die Zusammenarbeit
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 17
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Anruf Pop-Up´s und SprachaufzeichnungProduktivität erhöhen, Informationen verfügbar
Sofort informiert wenn ein wichtiger Anruf ansteht
Anrufe aufzeichnen einfach per Mausklick während des Gespräches
Schnellere Antwortzeiten
Wichtige Infos immer zur Hand
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 18
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Erstellen Sie Ihre persönlichen Anrufweiterleit-ungen falls Sie mal nicht erreichbar sind, erlauben Sie ihren Kunden sie Weiterleitung zum Handy oder zum Vertreter
Persönlicher VermittlungsplatzProduktivität erhöhen, Erreichbarkeit steigern
Per Mausklick nehmen Sie Ihre individuellen Ansagen auf
Persönliche Ansagen für Ihre Anrufer
Steuern Sie Ihre
Erreichbarkeit
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 19
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Übersichtliches Journal stellt die Anrufhistorie dar. Zerbrechen Sie sich nicht den Kopf, wen Sie schon zurück gerufen haben und wen noch nicht.
Einfach herausfinden welche Anrufe noch nicht beantwortet sind
Anruf JournalProduktivität erhöhen, Arbeitsabläufe verbessern
Alle Anrufe übersichtlich in
einer Oberfläche
Noch besseren Kundenservice
bieten
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office Contact CenterVerbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt
Eine Lizenz für Agenten und Supervisor
Skill-based Routing und VIP Support
Präsenz Integration mit OpenScape
Office UC
Inbound Multimedia Contact Center für Verteilung von Anrufen, Faxen* und
E-Mail auch für das kleinste CC
Individuelle Aufzeichnung von Contact Center Gesprächen
* Wird mit einem Minor Release separat freigegeben
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 21
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myAgent (Contact Center Client)Produktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren
Agenten Funktionen
Team Informationen
Anrufe im Contact Center
Desktop individuell anpassen
Wartefeld Informationen
Anrufannahme per Klick ***Mehr Details zu myAgent verfügbar in der
OpenScape Office Contact Center Präsentation***
Umfangreiche Contact Center Funktionen verfügbar mit
Präsenz Status
Kundenservice verbessern, Anrufe schneller beantworten
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 22
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myAttendant - VermittlungsplatzProduktivität erhöhen, Trainingskosten reduzieren
Anzeige der Verfügbarkeit aller Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen
Übergabe von Kunden Gesprächen direkt an verfügbare Mitarbeiter
Verwalten für Sprachnachrichten und/oder ändern der Präsenz für Mitarbeiter. *
* Entsprechend der Berechtigungsvergabe.
Leistungsstarke Oberfläche für Ihre Telefonzentrale oder
Teamleiter
Kurze Einarbeitung, äußerst benutzerfreundlich
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 23
Februar 2010
Alle Ihre Favoriten auf einem Blick
Anruf einfach per Mausklick auf die entspr. Mobil, Privat, etc. Nummer
Favoriten ListeProduktivität erhöhen, Mitarbeiterzufriedenheit steigern
Favoriten individuell und flexibel anpassen nach Ihren Bedürfnissen
Individuell Favoriten oder Projektgruppen
erstellen
Zusammenarbeit im Team
verbessern
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 24
Februar 2010
Click to dial– Wahl aus jeder Applikation*Produktivität erhöhen, Antwortzeiten verkürzen
Direkt aus jeder Applikation per Mausklick Nummer markieren und wählen
Zum Beispiel aus einer MS Office Anwendung, einem Internet Browser oder einer CRM Anwendung
*myPortal für Outlook Plug-In erforderlich
Sparen Sie Zeit !
Anruf tätigen einfach per Mausklick
Zurück mit klickenZurück mit klicken
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 25
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Call Me!Erreichbarkeit steigern, Antwortzeiten verkürzen
Weiterleiten von Anrufen direkt nach Haus oder auf Handy in weniger als 10 sek.
Nie mehr einen Anruf verpassen. Immer nur unter einer Nummer “One-Number-Service” erreichbar sein
Kundenservice verbessern
Verbessertes Teamwork
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 26
Februar 2010
Integrierte Mobilitätslösungen für jeden Mitarbeiter Telefonkosten reduzieren, Bürofläche einsparen
Office Roamers
Road Warriors
Remote Working
WLAN: Sprach & Daten Übertragung
Desk Sharing Dual-mode GSM
Telefon Support
1
2 Handy Integration Nur eine Mailbox Präsenz Status von unterwegs ändern Persönliche Benachrichtigungen Persönlicher Auto Attendant
3
One Number Service Sicheres VPN CallMe! Service
Reduzierte Mobil- und Festnetztelefoniekosten
Weniger Bürofläche
Reduzierte Energiekosten Green IT
1: Mobile Mitarbeiter im Büro2: Aussendienstmitarbeiter3: Tele Arbeit – Home Office
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 27
Februar 2010
OpenSmart ist SENs Design Philosophie zur Entwicklung der innovativen UC Lösungen, zuverlässig, sicher, servicefreundlich und managebar.
OpenScape Office MX V2 – OpenSmartDas solide Fundament für Unified Communications
OpenSmart
Zuverlässigkeit der
Sprachübertragung ausgedehnt auf die
Applikation
Zuverlässig
Voll integriertes, intuitives
WEB-based Management
Manageability
Sicherheit ausgedehnt über Datennetzwerke auf Sprache und
UC
Sicher
Ungewöhnlich leicht zu
installieren und integrieren
Serviceability
50 Erweiterungen 3500 QA Testfälle 900 Tage Feldtest 600 Tage Beta Test 1500 Stunde
Labortest
WEB Management Portal (WBM)
Intuitives web Interface für Konfiguration, Änderungen und Reporting
Stabile Plattform VPN und Firewall integr. Eingeführter Security
Prozess inklusive Serurity Assessments, Security Checklisten und Gefahrenanalysen für Partner
Intuitive Konfigurations- Wizards
Automatische Backup und Debugging
Nahtlose Integration in MS Outlook, Exchange, LDAP, etc.
SSDP Plug-In
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 28
Februar 2010
Reduzieren Sie Ihre Kommunikationskosten
Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit
Erhöhen Sie Ihre Produktivität
Integriertes Multimedia Contact Center unterstützt Sie dabei: Verbessert den Kundenservice, da ein Anruf genügt
Priorisieren Sie wichtige Kunden mit VIP Support Verbinden Sie schneller zu Experten Präsenz Status
Bessere Zusammenarbeit im Team dank Präsenz Status Anzeige, Zugriff auf gemeinsame Verzeichnisse, Drag & Drop Konferenzen
Schneller reagieren, Antwortzeiten verkürzen mit Instant Messaging,Wahl aus jeder Applikation, Favoriten Liste, Anruf Journal, etc.
Flexibilität für Ihre Mitarbeiter dank integrierten Mobilitätsoptionen
OpenScape Office MX V2 Erweitern Sie Ihre Perspektiven
Jetzt bereit sein für
Wachstum!
Nur noch eine Voicemail für Mobil- und Festnetztelefonie Integrierte “in house” Konferenz Lösung Vorteile und flexible Tarifoptionen von SIP Providern nutzen Mobilitätsoptionen spart Ihnen Bürofläche und Energiekosten
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 29
Februar 2010
Features immer zur Hand!Erweiterungen von OpenScape Office seit der Markteinführung
Professionell aufgezeichnete Ansagen und Begrüßungen für Anrufer
myPortal und Outlook Kalender Synch. Microsoft Exchange Kalender Integration Optimiertes Handling von Gruppen VM Support von Dual Mode Handys Desaktivieren von Voicemail Aufnahmen Personal myPortal Login für Desksharing Permanente Dial-In Konferenzen Konferenzen für bis zu 16 Teilnehmer 10 User Basislizenz
Rückruflisten Programmierbare Schnellwahltasten für
Tischtelefone Anzeige des Anrufernamens Dial by Name oder Nebenstelle für
AutoAttendant Voicemail Rückruf Dringende Nachrichten Kennzeichnung Fax Sendebestätigung Gruppenvoicemail Weitere myPortal Sprachen Öffentliche Kontakte eigebunden LDAP-basierte Suche in
Firmenkontakten CallMe! Anzeige der Bürorufnummer Journal zeigt “Offene” Anrufe des Tages
Top 10 Neu Leistungsmerkmale More Features
Windows Terminal Server / Citrix Support
WBM Erweiterungen z.B. SSDP HiPath Cordless IP Support
Leistungsmerkmale für Partner
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 30
Februar 2010
Wie viel Geld verliert Ihr Unternehmen durch Kommunikationshindernisse?
Anleitung
1. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Branche.
2. Geben Sie die Anzahl der Mitarbeiter ein.
3. Bewegen Sie die orangen Regler um die einzelnen Werte für Ihren Betrieb zu erfassen.
Hinweis: Der Kalkulator liefert eine Schätzung potenzieller Einsparungen und Produktivitätssteigerungen. Die Ergebnisse können nicht garantiert werden.
Sie müssen sich im Präsentationsmodus
befinden, um den Kalkulator nutzen zu können. Bitte
stellen Sie sicher, dass Sie einen aktuellen Flash-Player
installiert haben.
Die Ergebnisse
In den gelben Feldern sehen Sie die Werte für Ihren Betrieb.
Der Wert im grauen Feld zeigt die Einsparung wenn Sie Siemens Unified Communication Lösungen einsetzen.
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Plattform Überblick
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 32
Februar 2010
OpenScape Office MX V2 FeaturesWas meinen wir mit All-in-One UC ?
Präsenz integrierte Telefonie Mobility (im Büro, auf Dienstreise, bei Heimarbeit, CallMe!) myPortal UC client und myPortal for Outlook myAttendant - Vermittlungsplatz myAgent (Contact Center Agent) “Drag & Drop” Konferenzen Persönlicher AutoAttendant Outlook Exchange Kalendar Integration “Click to Dial” – Wahl aus jeder Applikation Zugriff auf Verzeichnisse Favoriten Liste / Internal Messaging IM Visuelle Voicemail Fax Box Detailliertes Anruf Journal One Number Service Screen Pop-Up´s mit wichtigen Funktionen Anrufaufzeichnung Unterstützung von analogen Telefonen UND MEHR …
OpenScape OfficeUC SUITE
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 33
Februar 2010Seite 33
ÜberblickOpenScape Office MX
Modulare und skalierbare SystemeinheitGehäuse für die Rack-Montage nach dem neuen µTCA-Standard, leistungsfähige
AMD Sempron-CPU, 1 GB Arbeitsspeicher, Festplatte mit 80 GB
Reines IP-Systemnative IP Board-to-Board Kommunikation über leistungsstarke Gigabit-Datenbus-Backplane
Gateway-Module für alle TDM-Konfigurationen
Individuelle Skalierbarkeit3 freie Steckplätze für Gateway-Module je Systemeinheit
Gigabit LANLeistungsstarker Internetzugang und Uplink zur IP-Infrastruktur des Kunden
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 34
Februar 2010
ISDN Interface
S2M Interface
4 Analoge Interface
4-Gigabit LAN - Ports
LAN Switch Hard Disk als Back-Up
Option
OpenStage
ISDN;extern
S0Handset
Secure LAN /
Intranet
Web Mgmt.
Optional
Alternative
Optional
Optional
Optional
Gigabit DMZ - Port
Gigabit WAN - Port
USB Master/Slave
Analog
WLAN AP AP ClientITSP / SIP Trunking
Firewall / VPN
;intern Türöffner
Fax
Analog
Interfaces, Endgeräte und FunktionenOpenScape Office MX
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 35
Februar 2010Seite 35
Hardware-Architektur: Gateway-ModuleOpenScape Office MX
GME 1 Primary Rate-ISDN-Trunk-Port (E1) für bis zu 30 Sprachverbindungen zu öffentlichen Netzen
(Nicht für USA).
1
GMT1 Primary Rate-ISDN-Trunk-Port (T1) für bis zu 24 Sprachverbindungen zu öffentlichen Netzen (Nur USA)
3
GMS 4 Basic Rate-ISDN-Ports für Verbindungen zu öffentlichen Netzen oder mit ISDN-Teilnehmern (z. B. ISDN-Modem oder G4-Fax)
2
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 36
Februar 2010Seite 36
Hardware-Architektur: Gateway-ModuleOpenScape Office MX
4
GMAL 8 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone usw.)
GMSA 4 Basic Rate-ISDN-Ports für ISDN Amts - Verbindungen oder mit ISDN-Teilnehmern (z. B. ISDN-Modem oder G4-Fax)
4 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone usw.)
5
GMAA 4 analoge Trunk-Ports für analoge Amts - Verbindungen
2 analoge Teilnehmeranschlüsse für analoge Endgeräte (z. B. Fax, Gegensprechanlagen, Telefone)
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 37
Februar 2010Seite 37
Skalierbar bis 150 BenutzerVernetzung von bis zu 4 Standorten
System mit einer Einheit =
50 Benutzer
System mit zwei Einheiten =
100 Benutzer
System mit drei Einheiten =
150 Benutzer
Jede 19-Zoll-Systemeinheit enthält eine Steuerung (Mainboard) für bis zu 50 Benutzer
6 Hot-Plug-fähige Peripherie Baugruppen
Ein Systemabbild, das von EINER webbasierten Oberfläche verwaltet wird
Einfache Verbindung mehrerer Systemeinheiten über Patchkabel (max. 100 m)
Vernetzung von bis zu 4 Standorten. Separate Verwaltung jedes Systems.
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 38
Februar 2010
Endgeräte und Clients
OpenStage Endgeräte Gigaset DECT und WLAN Endgeräte
Mobile Sprachkommunikation
Gigaset Professional DECT phones arbeiten zuverlässig, kostenoptimiert und garantieren Mobilität mit den gebräuchlichsten Funktionen
Telefonieren sie sicher und klar in Ihrem Netzwerk mit dem optiPoint WL2 professional WLAN Endgerät.
Soft ClientsMobile Clients
SEN hat die Mobilitätslösungen um von überall und von jedem Gerät Unfified Communication zu nutzen
HiPath Mobile Connect für grössere Unternehmen: Nahtlos & unterbrechungsfrei im Mobil- und Festnetz unterwegs
Plattform integrierte Mobility Lösungen speziell für KMU´s
Preisgekröntes ergonomisches Design, großes LCD Display, sehr bedienerfreundlich, kristallklare Sprachübertragung
Bluetooth, WLAN, Gigabit Ethernet, und USB für bestmögliche Konnektivität und persönliche Mobilität
XML Applikationsinterface inkl. SDK
Erleben Sie Unified communications von Ihrem PC mit dem OpenScape Personal Edition Soft Client
OpenScape Personal Edition bietet Ihnen kristallklare Sprachübertragung
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 39
Februar 2010Seite 39
Sprach- und Datenmobilität am Standortintegrierte Wireless LAN (WLAN)-Lösung
Unterstützung von WLAN-Standards (802.11b/g bis zu 54 MBit)
Schnelles und sicheres Roaming und Übergabe von Sprachverbindungen
Clustering von bis zu 10 Zugangspunkten / APs
Robuste Quality of Service (QoS)
Schnelle und einfache Bereitstellung
Schnelle und einfache Konfiguration
Integration in das Web-Based-Management (WBM) von OpenScape Office MX
AP 2640
AP 2630
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 40
Februar 2010
Cordless IP für OpenScape Office MX Die neue DECT basierte Mobilitätslösung
Unterstützte Funktionen
Unterbrechungsfrei die Basisstation wechseln mit Roaming / Handover
Unterstützung der Gigaset Professional Familie*
Eine “Master” Basisstation steuert die weiteren Basisstationen
Administration via Web Based Management
Pro Cluster:
Bis zu 10 Basisstationen
Bis zu 10 gleichzeitige Gespräche im Cluster
* Falls myPortal genutzt werden soll bitte WLAN und WL2 Endgeräte nutzen
OpenScape Office
IP Netzwerk
PSTN
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 41
Februar 2010
Welche Hardware benötige ich?
Platfform Options OpenScape Office MX HiPath 3000 V8
Mobility Infrastruktur Optionen HiPath Wireless Access Points HiPath Wireless Controller HiPath Cordless (DECT) HiPath Cordless IP (IP DECT)
Hardware / Infrastruktur2Was möchte ich tun?
OpenScape Office Optionen myPortal Outlook Plug-in myAttendant Contact Center*
myAgent
1 Integrierte Software
* Verfügbar mit OpenScape Office MX
Endgeräte Optionen OpenStage 10,15,20,40,60,80 optiPoint WL2 Professional optiClient and OpenScape PE optiPoint 410 and 420 optiPoint 500 Gigaset Professional Analoge Telefone
Welche Endgeräte kann ich nutzen?
Endgeräte3
Das SME Unified Communications PaketSoftware, Hardware und Endgeräte Optionen
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 42
Februar 2010
Welche Leistungsmerkmale mit welcher Plattform?Siemens SME Feature Vergleich
OpenScape Office MX
HiPath 3000
Unified Communications IP TDM XPR C IP
One Number Service (ONS) x x x x xFavorites List x x - - -Personal Call Routing x x - - -Screen Pop x x - - -Visible Voicemail x x - x -myAttendant Client x x OCA - OCAmyPortal for Outlook Plug-in x x - - -
Instant Messaging x x - - -Call Recording x x - x -Fax Box x x - - -Voice Conferencing x x x x xDrag & Drop Conferencing x x - - -Dial from any Application x x - - -Call Journal x x OS60/80 - OS60/80Video (Switch related not OSO) x x - - xmyAgent Client (Contact Center) x x x - x
Call Me! x x - - -Personal Notifications x x - - -Personal AutoAttendant x x - x -Unplanned Remote Mobility x x - - xRemote Working Mobility x x - - xRoad Warrior Mobility x x x - xOffice Roamer Mobility x x x - x
MO
BIL
ITY
&
FL
EX
IBIL
ITY
CO
ST
& C
AR
BO
N
CO
NT
RO
LP
RE
SE
NC
E &
A
VA
ILA
BIL
ITY
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OpenScape Office MXProdukt PräsentationSeite 43
Februar 2010
Welches Endgerät arbeitet wo mit?Siemens SME Endgeräte
DEVICES IP TDM XPR C IP
OpenStage 10 - x - -OpenStage 15 x x - xOpenStage 20 x x - xOpenStage 40 x x - xOpenStage 60 x x - xOpenStage 80 x x - xoptiPoint WL2 Professional x - - xOpenScape Personal Edition x - - xoptiPoint 410 x - - xoptiPoint 420 x - - xoptiPoint 500 - x - -Analog x x - -INFRASTRUCTUREHiPath Wireless Access Points x - - xHiPath Wireless Controller x - - xHiPath Cordless (DECT) - x - -HiPath Cordless IP (IP DECT) x - - -
OpenScape Office MX
HiPath 3000
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Danke !
Fragen?Weitere Informationen erhalten Sie auf unsererWebseite unter www.teufelnet.eu
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