trendumfrage 2009 anhang 1 trendumfrage 2009 das zahlungsverhalten in Österreich
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Trendumfrage 2009
Anhang 1
Trendumfrage 2009Das Zahlungsverhalten in Österreich
Trendumfrage 2009
Anhang 2
Trendumfrage 2009
Das Zahlungsverhalten in Österreich
Zielgruppe: KSV-Mitglieder
Versand: KSV-Newsletter
Zeitpunkt: Juni 2009
Auswertung: ca. 2.400 ausgesuchte
Unternehmen
Trendumfrage 2009
Anhang 3
Trendumfrage 2009
Die Kassen klingeln noch
KSV1870-Trendstudie: Trotz Krise zahlen
Österreicher schneller als im Vorjahr
Trendumfrage 2009
Anhang 4
Zahlungsfristen 2009 – VergleichFirmen-/Privatkunden/Öffentliche Hand
25
15
297
5
9
Firmenkunden Privatkunden Öffentliche Hand
Durchschnittlicher Zahlungsverzug Durchschnittliches Zahlungsziel
32 TageØ Zahlungsdauer
20 TageØ Zahlungsdauer
38 TageØ Zahlungsdauer
Trendumfrage 2009
Anhang 5
Zahlungsfristen 2009 – Firmenkundennach Bundesländern getrennt
27
25
23
26
26
26
25
25
27
5
8
8
6
6
6
8
7
7
VBG
SBG
TIROL
OÖ
STMK
WIEN
NÖ
KTN
BGLD
inTagen Durchschnittliche Zahlungsdauer Durchschnittliches Zahlungsziel Durchschnittlicher Zahlungsverzug
31
31
32
32
32
32
33
33
35
Trendumfrage 2009
Anhang 6
Internationaler Vergleich 2009der durchschnittlichen Zahlungsdauer
5252
6263
8788
9098
120
5428
323333
353637
3939
424242
4547
4949
EuropaFinnland
ÖsterreichIsland
NorwegenSchweden
EstlandDänemarkSlowakei
PolenNiederlande
SchweizLettlandUngarnLitauen
DeutschlandTschechien
BelgienGroßbritannien
IslandFrankreich
PortugalItalien
ZypernSpanien
Griechenland
Quelle:Intrum justitia / KSV1870in Tagen
Trendumfrage 2009
Anhang 7
Internationaler Vergleich 2009des durchschnittlichen Zahlungsverzuges
161717
1818
191919
2021
2223
2627
3535
161313
1211
88
77
18EuropaÖsterreich
FinnlandIsland
SchwedenNorwegenDänemark
SchweizSlowakei
NiederlandeEstlandBelgienLitauen
FrankreichPolen
DeutschlandTschechien
UngarnGroßbritannien
ItalienIsland
LettlandSpanien
ZypernGriechenland
Portugal
in TagenQuelle:Intrum justitia / KSV1870
Trendumfrage 2009
Anhang 8
Entwicklungsprognoseder Zahlungsmoral in Österreich für das Jahr 2010
5%Verbessern
18%Unverändert
schlecht
20%Unverändert gut
56%Verschlechtern
Trendumfrage 2009
Anhang 9
Prognose Zahlungsmoral Branchen Verschlechterung für 2009 / 2010
62% 55% 53%42% 34% 35%
Holz / Möbel Maschinen / Metall Glas / Keramik
Zahlungsmoral verschlechtert sich 2010
Zahlungsmoral verschlechtert sich 2009
61% 42%
Elektro / Elektronik
Trendumfrage 2009
Anhang 10
Gründe für Zahlungsverzug 2009 bei Firmenkunden
7%
14%
24%
40%
46%
71%
Bestreitung
Sonstiges
Überschuldung
Ineffizienz d. Verwaltung
Vorsatz
Momentaner Liquiditäts-
engpass
Trendumfrage 2009
Anhang 11
Gründe für Zahlungsverzug 2009bei Privatkunden
11%
12%
20%
40%
44%
44%
54%
Bestreitung
Sonstiges
Arbeitslosigkeit
Überschuldung
Vergesslichkeit
Vorsatz
Momentaner Liquiditäts-
engpass
Trendumfrage 2009
Anhang 12
Maßnahmen zur Hereinbringungunbestrittener Forderungen 2009
89%
60%
26%
8%
8%Sonstiges
Sofortige Klage
Anwaltliche Mahnschritte
Inkassoinstitut
InnerbetrieblichesMahnwesen
Trendumfrage 2009
Anhang 13
Innerbetriebliche Mahnschritte 2009
6%1 Mahnung
11%mehr als
3 Mahnungen
23%persönlicher Besuchbei säumigen Kunden
26%2 Mahnungen
58%3 Mahnungen
Telefonat mitsäumigen Kunden 87%
Trendumfrage 2009
Anhang 14
Innerbetrieblicher Mahnschritt: TelefonDeutliche Steigerung bei diesen Branchen 2008 / 2009
Bergbau/Energie2008: 71%
2009: 96%
Transportmittel/Kraftfahrzeuge
Uhren/Schmuck/Foto/Optik
Paper/Druck/Verlagswesen
Textilwirtschaft/Schuhe
2008: 84%2009: 96%
2008: 79%2009: 94%
2008: 77%2009: 94%
2008: 68%2009: 91%
Trendumfrage 2009
Anhang 15
Innerbetrieblicher Mahnschritt: Persönlicher BesuchDeutliche Steigerung bei diesen Branchen 2008 / 2009
Uhren/Schmuck/Foto/Optik 2008: 23%
2009: 50%
EDV2008: 20%
2009: 28%
Chemie/Pharmazie 2008: 22%
2009: 27%
Elektro/Elektronik 2008: 16%
2009: 27%
Glas/Keramik2008: 14%
2009: 27%
Trendumfrage 2009
Anhang 16
Gesetzte Maßnahmen aufgrund der Wirtschaftskrise
4%Kurzarbeit
6%Freiwillige Maßnahmen
der Mitarbeiter
7%Zusätzliche Kreditaufnahme
11%Streichung bzw. Reduktion
von Schulungen und Seminaren
23%Umstellung der Zahlungskonditionen
bei Kunden auf Vorauskasse, Barzahlung oder Nachnahme
24%Stellenabbau
30%Sonstige Maßnahmen
42%Streichung bzw. Reduktion geplanter Investitionen
50%Ausbau und Intensivierung der Aktivitäten im Bereich
Marketing und Vertrieb
65%Verstärktes Controlling hinsichtlich der Geschäftspartner und Kunden
Trendumfrage 2009
Anhang 17
Trendumfrage 2009Das Zahlungsverhalten in Österreich
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