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LOS, April 2011
tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011
Odej Kao IT Dienstleistungszentrum der TU Berlin Fakultät für Informatik und Elektrotechnik
Komplexe und Verteilte IT Systeme TU Berlin
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 2
Umbau des Rechenzentrums in EN
• Baufortschritt Ø 1. Bauabschnitt nahezu abgeschlossen
§ tubIT-Bereich inkl. Prov. Housing in Betrieb Ø 2. Bauabschnitt läuft
§ Rückbau ist erledigt § Rohrinstallation erfolgt § Doppelboden ist eingebaut § Elektroinstallation erfolgt gerade
• Umzug im Dezember 2010 ohne größere Einschränkungen erfolgreich abgeschlossen
• Zertifizierung des RZ angestrebt -> Entwurf der Unterlagen in Abstimmung mit Planern
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 3
Umbau des Rechenzentrums in EN
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 4
IT für TU-Campus in El Gouna
• Beschaffung des IT-Equipments in Abstimmung mit den Partnern erledigt
• Aufgrund der Ereignisse in Ägypten ist die Eröffnung um 1 Jahr verschoben
• Lieferung auf Grund der aktuellen Situation unklar
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 5
Exchange 2010
• Update der Infrastruktur für Exchange auf Version 2010 Ø Neue Mailbox-Server-Architektur Ø Bessere Skalierbarkeit Ø Neues Webfrontend für Exchange auch unter Firefox voll
nutzbar Ø Vereinfachte Konfiguration Ø Neue Features im Zusammenspiel mit Outlook 2010
• Erweiterung der Exchangeverwaltung im Portal Ø Ressourcenerstellung Ø Definition der Absenderaliase
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 6
Reimplementierung der Exchange-Selbstverwaltung
• Anzeige aller in Exchange registrierten Aliase • Auswahl der Absende-Adresse • An mehreren Einrichtungen beschäftigte Personen können wählen unter
welcher Einrichtung sie im Exchangeverzeichnis aufgelistet werden wollen
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 7
Exchange Ressourcen-Verwaltung
• Ermöglicht das Anlegen / Entfernen der Ressourcentypen in der Strukturverwaltung Ø Raum Ø Beamer Ø Laptop Ø Kalender Ø Sonstige Ressourcen
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 8
Telekom-PKI Audit
• Umfangreiche Begutachtung der TU-PKI durch die Telekom
• Besichtigung der Kartenausgabestelle • Prüfung der Verfahren zum Provisioning
und der Vergabe der DFN-Zertifikate • Audit wurde ohne Beanstandungen
erfolgreich abgeschlossen
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 9
AAI
• Umzug der IDM Infrastruktur Ø Innerhalb der letzten Monate sind alle Server der IDM
Infrastruktur auf neue virtuelle Maschinen umgezogen
• Verwaltung von Mail Alias {alias}@{orgname}.tu-berlin.de innerhalb der Strukturverwaltung
• Vereinfachtes Provisionieren von Earlybirds und Schülern in der Externenverwaltung
• Übernahme von tubIT-Konten bei Statuswechsel (Studierender -> Mitarbeiter, Externer -> Mitarbeiter ...)
• TU-DFN-Shibboleth Identityprovider ist online. Start mit ersten Verlagen für die UB bis Ende April
• Portalanmeldung bald auch über Shibboleth möglich • CAFM Web-Schnittstelle wird in AAI (inkl. Portal)integriert
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 10
Warenkorb-Übernahme im SW-Portal
• Problem: nach Ausscheiden von Bestellern sind Lizenzen und Software im Warenkorb nicht mehr zugreifbar
• Lösung: Übernahme des Warenkorb durch Vorgesetzte (Rolle Lizenzverwalter) möglich
• Stand:
technische Umsetzung geklärt, Angebot bei ASKnet angefragt
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 11
Webmailer Horde • Update auf Version 1.2.8 • Ca. 40 % mehr Seitenzugriffe in 2010 gegenüber 2009, umsatzstärkster
konventioneller Webauftritt • Verlagerung auf die Web-Hauptfarm
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 12
Mailbox in Zahlen
• Dezentrale Mailserver werden nach und nach stillgelegt
• Aktuell 5 in der Pipeline
2009 2010
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 13
Mailing-Listen
• Es gibt z.Zt. 1.307 Mailman- und 464 Majordomo-Listen
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 14
Majordomo wird eingestellt
• Der Majordomo-Dienst wird zum 30.06.2011 eingestellt Weiter benötigte Listen bitte in Mailman überführen, d.h. neue Listen anlegen und Empfängeradressen übertragen
• Die bisherigen Listenadressen können als Alias auf die Mailman-Nachfolgeliste übertragen werden (durch formlose Mitteilung an die Postmaster)
• Ablaufdatum dieser Aliase: 31.12.2011
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 15
POP wird eingestellt
• Das POP/POPS-Protokoll ist veraltet • Im normalen IMAP-Umfeld (z.B. Webmail) ist es häufig
Ursache von Supportanfragen wegen „fehlender Mails“ • Deshalb: Abschaltung des POP/POPS-Protokolls zum
30.6.2011 • IMAP/IMAPS wird von fast allen Clients unterstützt (auch
Smartphones usw.)
0 2000 4000 6000 8000 10000 12000
Nutzung von POP / IMAP(1 Woche)
IMAPPOP
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 16
Antrag für Zugriffsstatistik
• Auf Anfrage können Zugriffsstatistiken für TYPO3 und konv. Webauftritte freigeschaltet werden
• Erreichbar über http://stats.tubit.tu-berlin.de/stat
• Antrag: Direktzugang 96165
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 17
TYPO3 • Verbesserungen
Ø Kalender (Schnellsuche abschaltbar) Ø Bibtex-Publikationsliste
§ Sortierlinks ausblendbar § verbesserter Export und Support von Sonderzeichen § Template zur Anpassung der FE-Ausgabe)
Ø englisches Template (englischsprachige Bannertexte und Inhaltsverzeichnisse)
Ø Ersetzung von Dateien im Backend (Metadaten bleiben nun erhalten)
Ø Sprachwechsler bei fehlenden Übersetzungen Ø Kontaktformular: Fehlerhandling und Auswertung von E-
Mailadressen überarbeitet Ø Zugriffsstatistik bei Auftritten mit eigener Domain möglich
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 18
TYPO3 (2)
• Automatischer Zugriffsschutz für fileadmin-Ordner durch Verwendung spezieller Namensendungen Ø …/{..}_tub-netz
§ Zugriff nur aus dem TUB-Netz (130.149… und 141.23…) Ø .../{..}_tub-pers
§ Zugang für alle provisionierten Benutzer mit Passwort § Keine .htaccess- oder .passwd-Dateien notwendig
Ø .../{..}_tub-indv § Zugang mit provisioniertem Benutzer und Passwort § Erlaubte Benutzer via .htaccess konfigurierbar
(AFS Zugang erforderlich)
• Weitere Infos über Direktzugang 77501
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 19
SkriptKonnektor
• Plug-In als technisches Angebot zur Integration von Nutzeranwendungen in den TYPO3-Sicherheitskontext
• Live-Beispiele in der Funktionsübersicht bzw. Redakteurshandbuch
• Optionale UTF-8 Konvertierung eingebundener Inhalte
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 20
TYPO3 Redakteurshandbuch
• Neues Redakteurshandbuch, teilweise als Broschüre verschickt
• Angepasst für TYPO3 Version 4
• Überarbeitet bzw. neu: Ø Template-Erstellung Ø Zugriff auf TYPO3-Dateien
über AFS
• Download von http://www.typo3.tu-berlin.de/
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 21
Datenbanken (1) • Aktualisierung der Datenbanken für Studierendenservice
und Finanzen Informix 11.50 SDS Cluster • Realisierung als Leading-Edge in Kooperation mit IBM
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 22
Datenbanken (2)
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 23
Datenbanken (3)
• Windows 2008 MS-SQL Servercluster als hochperformantes, redundant aufgebautes Cluster
• Ziel Ø Verschiedene DB Systeme (ZUV, tubIT, …) auf eine zentrale
und moderne Infrastruktur zusammenzufassen Ø Cluster bereits im produktiven Betrieb (Kaspersky) Ø Demnächst werden weitere IT-Anwendungen wie LOGA auf
das neue System migrieren
• Vergleichbare Lösungen für Fakultäten sind möglich
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 24
LSF (1)
• Außerhalb des Portals individuelle Zugänge für Ø PDF-Download (auch als Archiv der Veranstaltungspläne zurückliegender
Semester) Ø Cache-System Ø Live-System
27%
73%
LS F -‐ S eitenzugriffeVerhältnis zw. L ive-‐ und C aches ys tem
Zeitraum: 11.10. -‐ 03.11.2010
L iveCache
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 25
LSF (2)
• Zu Semesterbeginn täglich ca. 200.000 Seitenzugriffe • In der 2. Semesterwoche bereits stark abnehmende
Zugriffe
03.11.02.11.
01.11.31.10.
30.10.29.10.
28.10.27.10.
26.10.25.10.
24.10.23.10.
22.10.21.10.
20.10.19.10.
18.10.17.10.
16.10.15.10.
14.10.13.10.
12.10.11.10.
0
50000
100000
150000
200000
250000
LS F -‐ S eitenzugriffeL ive-‐ + C aches ys tem 11.10. -‐ 03.11.2010
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 26
Netze • Ausbau und Modernisierung des Backbone des TU schreitet
voran • Aktueller Zustand im Kern:
• Access-Layer und Gebäude- modernisierung weiterhin dringend notwendig Ø Haushaltsanmeldung Ø Eventuelle Hilfsmaßnahmen
durch HSP I – Mittel für Verbesserung der Lehre
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 27
Netze • Anschluss der neuen Gebäude der TU
Ø Steinplatz Ø Hardenbergstraße
• Neuaufbau der Netzwerkinfrastruktur in modernisierten Gebäuden Ø ER Ø BH-N Ø TEM Ø TC (teilw.) Ø PC (teilw.) Ø KWT (teilw.)
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 28
SAN • Erweiterung der SAN-Kapazitäten durchgeführt
Ø Wartungsverlängerung für weitere 4 Jahre Ø Lieferung im November 2010 Ø Erweiterung der TSM-Lizenzen für 3 Jahre Ø Erneuerung / Erweiterung der FC-Switche
• Individuelle Quota für Fakultäten Ø Zusätzlicher SAN-Speicherplatz kann auf Quota für Mitarbeiter
und Studierende der Fakultäten, ZUV-Abteilungen und Zentraleinrichtungen verteilt werden § AFS Quota (max. 1TB/Konto) § Mail Quota (max. 30GB/Konto) § Exchange Quota (max. 5GB/Konto)
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 29
Virtualisierungsumgebung • Austausch der Hardware (in Arbeit)
Ø Mehr Performance Ø Mehr RAM -> neue Maschinen können aufgenommen werden
• Konsolidierung der ZUV-Systeme Ø Virtualisierung schreitet voran Ø Neuaufbau der Systeme in neuen Clustern
• Desktopvirtualisierung Ø VMWare View als Lösung ausgewählt Ø Betrieb für ZUV (Abt. II und IV) Ø Tests für Ersatz der Terminalserver im PC-Pool
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 30
Umsetzung DV-Telearbeit
• Unterstützung der Abteilung II beim Aufbau und der Umsetzung
• Auswahlverfahren der max. 60 einzurichtenden Telearbeitsplatze erfolgt über Abt. II
• Realisierung von Einwahlknoten • Standard-PC- / Notebookarbeitsplatz aus tubIT-Shop • Betreuung der Telearbeitenden vor Ort – Einstellungs- verfahren läuft
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 31
Aktualisierung des Einstellungsantrags
• Abfrage der organisatorischen Zuordnung im neuen Einstellungsantrag
• Angegebene Kostenstelle bildet Grundlage für: Ø Zuordnung des/r
Mitarbeiters/in im Portal unter der jeweiligen Organisations-einheit (FG, Institut, Fakultät u.a.)
Ø Wählerverzeichnis • Nachfragen bei
Michael Hüllenkrämer, II I T
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 32
Kooperation mit der Fak. IV • Unterstützung der
Konsolidierung der IT-Infrastruktur der Fak. IV Ø IT-Ausstattung durch
Nutzung der tubIT-Infrastruktur (SAN und UCS)
Ø Betreuung der Systeme durch tubIT, Betrieb der Services durch IRB
Ø Beschaffung durch tubIT vorbereitet
Ø Erhöhte Speicherquota für alle Studierende und Mitarbeiter der Fakultät IV
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 33
tub2go - die TUB (nicht nur) für unterwegs
• Vorhandene Anwendungen und „location based services“ für mobile Geräte
• Studienspezifische Funktionen Ø Vorlesungsverzeichnis Ø Prüfungsverwaltung Ø LV-Verwaltung Ø Online Kommunikation
• Navigation und Orientierung Ø Karten und Bilder von Gebäuden Ø Finden von Räumen, Wegen und Orten
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 34
tub2go - die TUB (nicht nur) für unterwegs
• Adressen und Kontaktdaten Ø Dozenten, Beschäftigte, Fakultäten, Öffnungszeiten, ...
• Speisepläne Ø Mensen und Cafeterien
• Zugriff auf Daten im Dateisystem • tubIT IT-Dienste
Ø Hotline Ø Aktuelle Mitteilungen Ø print@campus
• Jobbörse • Unterstützung gängiger Betriebssysteme
Ø iOS Ø Android Ø Windows Phone
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 35
Zusammenfassung
• Schwerpunkte in 2011 Ø Migration der ZUV-Anwendungen durchführen und
abschließen Ø Netzwerkinfrastruktur im Backbone und WLAN erneuern Ø Unterstützung mobiler Geräte
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 36
Evaluation LOS
• Aufforderungen zu Evaluation von LOS aus Fakultäten und Präsidium
• Ziele 1. Überprüfung der Zielsetzung von LOS 2. Anpassung der personellen Zusammensetzung an neue
Rahmenbedingungen
• Im folgenden Auszüge aus dem IT-Gutachten für TU Berlin zur Rolle von LOS und FIOs
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 37
Aufgabenstellung LOS
• Abbildung der kooperativen Verantwortungsstruktur, um die Vielfalt von Kompetenzen und Leistungen der Versorgungsbereiche unter verschiedenen Perspektiven zu koordinieren, zu bündeln bzw. besser zu orientieren. Ø Koordinierung von Betriebskonzepten zur Integration der
Informations-, Kommunikations- und Multimedia-Systeme aller Bereiche der Universität, technisch, organisatorisch und nutzungsrechtlich
Ø Minimierung des Aufwandes für die Systemadministration Ø Homogenisierung der Rechner- und Softwareausstattung Ø Gewährleistung von fachkundiger Rechner- und
Softwarebetreuung Ø Integration aller Informations- und Managementsysteme an
der Universität
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 38
Aufgabenstellung FIO
• Die Faculty Information Officer vertreten einerseits verbindlich die gemeinsamen Nutzeranforderungen ihrer jeweiligen Fakultäten und bündeln die Dienstnachfrage gegenüber dem LOS.
• Andererseits steuern sie die Umsetzung von allgemeinen Maßnahmen und Regeln, die für die TU Berlin IV-relevant global beschlossen wurden und nur dezentral in den einzelnen Fakultäten realisiert werden können.
• Sie führen die Aufsicht über die Rechnerbetriebsgruppen in den Fakultäten, sie sollen deshalb nicht aus dem Kreis des technischen Personals (Systemadministratoren u.ä.) stammen.
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 39
Evaluation LOS
• Koordinierung von Betriebskonzepten zur Integration der Informations-, Kommunikations- und Multimedia-Systeme aller Bereiche der Universität, technisch, organisatorisch und nutzungsrechtlich Ø Weitgehende Beschlüsse gefasst, z.B. nur eine
Benutzerverwaltung, Standardisierung bei WLAN, Corporate Design
Ø Umsetzung nur in Bereichen, die freiwillig mitmachen Ø Durchsetzung der Beschlüsse faktisch nicht flächendeckend
möglich
• Minimierung des Aufwandes für die Systemadministration Ø In einigen Bereichen gelungen, z.B. übergreifender Mailserver,
zentraler Exchange, Backup, …
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 40
Evaluation LOS (2)
• Homogenisierung der Rechner- und Softwareausstattung Ø Erfolge bei Hardware (PC-Portal + Pools) Ø Erfolge in ZUV dank Organisation und ILZ-Vorgaben Ø Standardisierung bei Software aufgrund der Budget-Fragen
nicht erfolgt (z.B. Matlab, Acrobat, …)
• Gewährleistung von fachkundiger Rechner- und Softwarebetreuung Ø Einige Fakultäten haben die Betreuungsinfrastruktur
aufgebaut
• Integration aller Informations- und Managementsysteme an der Universität Ø Aufgabe nahezu vollständig erfüllt
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 41
Aufgabenstellung FIO • FIOs vertreten einerseits verbindlich die gemeinsamen
Nutzeranforderungen ihrer jeweiligen Fakultäten und bündeln die Dienstnachfrage gegenüber dem LOS Ø Vertretung vorhanden, Sammlung von Nutzeranforderungen in den
Fakultäten vielerorts nicht möglich
• Andererseits steuern sie die Umsetzung von allgemeinen Maßnahmen und Regeln, die für die TU Berlin Informationsverarbeitung relevant sind global beschlossen wurden und nur dezentral in den einzelnen Fakultäten realisiert werden können Ø Personelle Kapazität und Weisungsbefugnis (Fakultätsrat) nicht
vorhanden
• Sie führen die Aufsicht über die Rechnerbetriebsgruppen in den Fakultäten, sie sollen deshalb nicht aus dem Kreis des technischen Personals (Systemadministratoren u.ä.) stammen. • Personelle Kapazität und/oder Weisungsbefugnis nicht vorhanden
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O. Kao tubIT Aktivitäten 10/2010 – 4/2011 42
Persönliche Sicht
• Unterstützung in kritischer Anfangs- und Aufbauphase uneingeschränkt vorhanden
• Gut zusammenarbeitende Gemeinschaft • Wichtige Entscheidungen getroffen
Ø Kein Campus Management, bleiben bei IT (LOS-Sitzung vom 08.02.2010)
• Bedarf Ø _Technische_ Brückenfunktion in den Fakultäten, z.B. Aufbau
von AD-Controllern für die Nutzung der Windows-Dienste Ø Organisation der lokalen Betreuung
• Fazit Ø LOS technischer Ausrichten, d.h. eher Diskussionen unter
Systemadministratoren
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