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Umgang mit Gewalt Deeskalationstraining

Workshop auf dem:

Psychiatrie - Pflegetag des HANSE - Klinikum Stralsund

Dienstag, 08. Mai 2012

Referent: Wilfried Wilkens

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Umgang mit Gewalt

Wilfried Wilkens51 Jahre

2 erwachsene Söhne

Ausbildung zum Polizeibeamten

Studium VWL, Politik, WiGe, Päd.

15 Jahre Tätigkeit in der Suchthilfe

Seit 2000 als Antigewalt- und Deeskalationstrainer tätig

Individual Violence Management / Wilfried Wilkens / anti-gewalt-arbeit.de

Umgang mit Gewalt

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Was wollen wir heute machen!

1. Wir sprechen darüber wie Gewalt im Arbeitsfeld entstehtund was wir dagegen tun können!

2. Wir besprechen einen Konflikt- und Gewaltbegriff 3. Wir blicken auf unser Gewaltverständnis 4. Wir betrachten den Zusammenhang zwischen Konflikt -

Kommunikation - Gewalt5. Wir schauen uns Voraussetzungen und Dynamiken

an, die gewaltauslösend sein können! 6. Wir lernen 2 Modelle kennen, die Gewaltverläufe

beschreiben7. Wir diskutieren welche Voraussetzungen für eine

erfolgreiche Deeskalation hilfreich sind

Umgang mit Gewalt

Konflikte sind Unvereinbarkeiten

Konflikt – Was ist das?

• im Denken, Fühlen, Wahrnehmen (F. Glasl) • in Interessen, Zielen (U. Wasmuth)

von (mind.) 2 Parteien

die in der Interaktion als

Beeinträchtigung empfunden werden

Umgang mit Gewalt

Sachebene: bewusst, sichtbar

Psychosoziale Ebene: unbewusst, nicht sichtbar

Gesagtes, Beobachtetes, Körpersprache, Drohen, Sprüche,Schweigen, Beleidigen, Schreien…

Traurigkeit, Neid, Stress, Hass, Stolz, Frust, Bedürfnisse, Angst, Vorgeschichte,Missverständnis…

Kommunikation ist wie ein Eisberg

Gewalt oder - Keine Gewalt?Das ist hier die Frage

DasGewaltbarometer

Umgang mit Gewalt

Umgang mit Gewalt

Was ist Gewalt?Wo fängt Gewalt an?

Welche Gewalt wird akzeptiert?

Wo ist die Grenze? Was geht gar nicht?

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Definitionsversuche• Gewalt ist eine direkte, unkomplizierte,

überzeugende und ökonomische Form sozialer Kontrolle (Polsky)

• Menschen werden so beeinflusst, dass ihre aktuelle somatische und geistige Verwirklichung geringer ist als ihre potentielle. (Galtung)

• Gewalt liegt vor, wenn es Opfer und Verletzungen gibt (Neidhardt)

• Gewalt, ist die zielgerichtete, direkte, physische und psychische Schädigung von Menschen durch Menschen (Regierungskommission)

Umgang mit Gewalt

Umgang mit Gewalt

Gewalt,ist jegliches Handeln gegen den

Willen eines anderen Menschen;oder

die absichtliche, zielgerichtete Handlung eines Menschen einen anderen Menschen physisch, psychisch oder materiell zu schädigen oder zu verletzen

Was bedeutet für mich...

GewalthandlungGewalthandlung

• Sinnhaftigkeit Bedürfnisse und Interessen durchsetzen

• Legitimation Schuldzuweisung, „Grünes Licht“

• Neutralisierung Depersonalisierung

• situativer Kontext Kreissituation, soziales Umfeld

Umgang mit Gewalt

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Gewaltspirale

Aktion

Aktion

Aktion

Aktion

Aktion

GEWALT

Aktion

Aktion

Umgang mit Gewalt

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Die EskalationskurveDie Eskalationskurve

Aufbauphase Krise Erholungsphase depressive Phase Aufarbeitung

Sinnhaftigkeit

Legitimation

NeutralisierungKontrollverlust

Situativer Kontext

Umgang mit Gewalt

Umgang mit Gewalt

3 Phasen der Deeskalation1. PhaseVorfelddees-kalation - Frühwarn- zeichen - Ankündi- gungen- Aussagen- Bekannte Personen- Zeiten

2. PhaseEskalierte Situation- Gewaltaus- bruch- Handgreif- lichkeit- Rudel- Massen- schlägerei- Grenzver- letzung- Übergriff

3. PhaseKonfliktklärung- Vorgänge aus- werten- Verhalten hin- terfragen- Alternativen besprechen- evtl. Sanktionen klären- Ggfs. Mediation

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Umgang mit Gewalt

Was tun wenn es brennt oder eskaliert?

•Die eigenen Aggressionen in Spannungssituationen kennen

Die eigenen Aggressionen in Spannungssituationen kennen

Was bringt mich auf die Palme?

Umgang mit Gewalt

•Blickkontakt herstellen

•Personen namentlich ansprechen

•Brücken bauen; Angebote machen

•Keine Schuldzuweisungen (Ich - Botschaften)

•„Fluchtwege“ frei machen bzw. halten

•Auf die eigene „Schutzzone“ achten

•Kontrahenten zum „Ja“ - sagen bewegen

•Anschließend unbedingt ein Klärungsgespräch führen

Umgang mit Gewalt

Was tun wenn es brennt oder eskaliert?

Umgang mit Gewalt

Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit und die aktive Mitarbeit!

Bei Interesse schauen sie gerne rein bei:

anti-gewalt-arbeit.de

Sie erreichen mich auch unter 040 / 45 79 52 oder

0176 / 20 68 75 42

Immer wenn es um Fragen zu Gewalt oder zur Gewaltvermeidung im Beruf, im Sport oder im zivilen Leben geht.

Wilkens / Strelow und Partner: Wir machen das!!

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