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Erster Zwischenbericht Modellprojekt Auswertung der Umfrageergebnisse Coburg Günzburg - Pfaffenhofen Anhang zum Zwischenbericht, 30. April 2016

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Erster Zwischenbericht Modellprojekt

Auswertung der Umfrageergebnisse

Coburg – Günzburg - Pfaffenhofen

Anhang zum Zwischenbericht, 30. April 2016

• Untertitel der Präsentation

• Verfasser. Ort. Datum - in der Georgia weit gesperrt

Jeff

Sch

ult

es/S

hu

tter

sto

ck.c

om

Coburg

Auswertung der Umfrageergebnisse

vom 22.01. – 10.02. (n=282)

Studie Coburg (Jan/Feb 2016)

53,2%46,8%

Geschlechterverteilung

Männlich Weiblich

0,7%

14,9%

21,7%

28,5%

18,1%16,0%

15-19Jahre

20-29Jahre

30-39Jahre

40-49Jahre

50-59Jahre

60+ Jahre

Alterskategorien

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

Coburg: „Eher eine Stadt für Freizeit und Stadtbummel“

61,0%

12,1%27,0%

... eher für Freizeit undStadtbummel

... eher für die täglicheVersorgung

... für beides

Wie würden Sie die Innenstadt von Coburg einordnen? Es ist eine Innenstadt...

6,7%

25,5% 24,5%

15,2% 13,8% 14,2%

Täglich Mehrmalspro Woche

Etwa einmalpro Woche

Etwa allezwei

Wochen

Etwa einmalim Monat

Seltener

Wie oft besuchen Sie die Innenstadt von Coburg in der Regel?

Coburg

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

Befragte empfinden die Innenstadt von Coburg als nur mittelmäßig attraktiv

Ambiente/

Flair

Vielfalt

GeschäfteGastronomie

Dienst-

leistungen

Freizeit-

angebotParken

(Möglichkeiten/Kosten)

2,4 3,82,82,6 3,73,2/3,5

* Noten laut Bürgerbefragung Januar/Februar 2016 (n=282)

*

Sicherheit

2,5

Sauberkeit

2,3

Erreichbarkei

t/Infrastruktur

2,7

Coburg: Ø Note von 2,9

Gestaltung/Ambiente haben den stärksten positiven Einfluss auf die Gesamtattraktivität.

Vielfalt, Angebot der Geschäfte beeinflussen negativ, wenn schwächer bewertet

IFH Köln Studie 2014 (n=33.000)

*

Den Befragten fehlt es an …

n=206 (Häufigkeitsauswertung der offenen Fragen)

Parkplätzen (Kosten/Möglichkeiten)Freizeitangeboten

Öffentlichem WLANModehändlern

Ärzten

Lebensmittelhändlern

Die meisten Teilnehmer nutzen das Internet mehrmals täglich und kaufen

mindestens einmal pro Woche online ein

69,5%

24,8%3,9% 1,8% 0,0%

Sehr oft(mehrmals

Täglich)

Oft (Täglich) Gelegentlich (ca.alle 2-3 Tage)

Selten (ca.einmal pro

Woche)

Nie

Wie häufig nutzen Sie das Internet pro Woche?

24,8%21,6% 23,8%

13,5%8,5%

3,9% 3,9%

Mindestenseinmal pro

Woche

Einmal inzwei

Wochen

Einmal imMonat

Einmal indrei

Monaten

Einmal imhalben Jahr

Einmal imJahr undseltener

Nie

Wie häufig kaufen Sie durchschnittlich online ein?

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

Über ein Drittel der Befragten nutzt vor dem Stadtbesuch das Internet um sich zu

informieren. Für knapp ein Drittel führt Online-Shopping zu selteneren

Stadtbesuchen

8,2%

19,9%

12,9%

14,7%

11,4%

23,2%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Ich suche vor dem Innenstadtbesuchhäufig im Internet nach Produkten und

Verfügbarkeiten in den Geschäften dieserStadt

Seitdem ich online einkaufen kann,besuche ich die Innenstadt von Coburg

seltener

Ich suche vor dem Stadtbesuch häufigerim Internet nach Geschäften dieser Stadt

(Öffnungszeiten, Lage, Angebote)

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu

Stimmen zu

36,1%

31,3%

22,9%

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

9%

11%

17%

27%

27%

25%

27%

27%

44%

34%

35%

21%

25%

36%

32%

37%

43%

42%

45%

29%

39%

45%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Schnelle Lieferung am selben Tag

Kundenbewertungen zu den Geschäften

Darstellung des Produktangebots der Geschäfte mit…

Aktuelle, regionale Nachrichten für die Stadt

Informationen zu Sehenswürdigkeiten

Informationen zu Dienstleistungen (Ärzte, Friseure,…

Informationen zu öffentlichen Einrichtungen

Informationen zu Restaurants und Kneipen

Verkehrsinformationen (Fahrpläne, Parkplätze, Staus)

Informationen zu Geschäften (Angebote, Öffnungszeit)

Informationen zu Veranstaltungen (Kino, Konzerte etc.)

Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Leistungen bzw. Informationsangebote eines Online-Stadtportals?

Absolut wichtig Eher wichtig

Informationen zu Veranstaltungen, Geschäften und Verkehr sind die aus

Kundensicht wichtigsten Leistungen eines Online-Stadtportals

Wichtigkeit

80%

73%

73%

72%

69%

67%

64%

59%

43%

36%

30%

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

1%

1%

2%

2%

7%

4%

5%

11%

9%

27%

13%

18%

22%

21%

42%

16%

25%

26%

29%

12%

66%

51%

39%

39%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

www.gocoburg.de

Coburg App

Innenstadtportal www.coburg.de/Innenstadt

Facebook-Auftritt von Coburg

Coburg.de

Kennen Sie bzw. haben Sie schon Erfahrung mit regionalen Online-Marktplätzen oder Online-Stadtportalen?

Sehr Häufig genutzt Häufig genutzt Selten genutzt

Bekannt, aber keine Erfahrung Nicht bekannt

Die Nutzungshäufigkeit der Online-Präsenzen ist aktuell noch sehr gering

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

14,9%

15,6%

22,7%

29,1%

27,0%

21,6%

25,9%

40,8%

40,8%

44,3%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

Ich denke, ein Online-Stadtportal ist gegenüber demInformationsangebot von Google überlegen

Durch ein Online-Stadtportal steigt mein Interesse, inden Geschäften der Stadt einzukaufen

Ich denke, die Nutzung eines Online-Stadtportals istZeit und Aufwand wert

Wenn ich Informationen über meine Stadt im Internetsuche, würde ich aktiv ein Online-Stadtportal aufrufen

Ich denke, ein Online-Stadtportal ist interessant

Wie attraktiv schätzen Sie ein Online-Stadtportal für Coburg ein?

Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu

Mehr als zwei Drittel der Befragten würde ein Online-Stadtportal aktiv auf der

Suche nach Informationen zu Ihrer Stadt nutzen

Stimmen zu

71,3%

69,9%

63,5%

41,5%

36,5%

Umfrage Coburg Jan/Feb 2016 (n=282)

Anregungen der Befragten zur Digitalisierung der Stadt…

n=99 (Häufigkeitsauswertung der offenen Fragen)

CouponingParkmöglichkeiten

Öffentlicher Nahverkehr

Mobile App

Öffentliches WLAN

Schnelleres Internet

• Untertitel der Präsentation

• Verfasser. Ort. Datum - in der Georgia weit gesperrt

Jeff

Sch

ult

es/S

hu

tter

sto

ck.c

om

Günzburg

Auswertung der Umfrageergebnisse

vom 22.01. – 10.02. (n=235)

Studie Günzburg (Jan/Feb 2016)

60%

40%

Geschlechterverteilung

Weiblich Männlich

24%21% 20%

18%

12%

4%

30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 20-29 Jahre 60+ Jahre 15-19 Jahre

Alterskategorien

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

Günzburg: „Eher eine Stadt für Freizeit und Stadtbummel“

64,3%

11,5%24,3%

... eher für Freizeit undStadtbummel

... eher für die täglicheVersorgung

... für beides

Wie würden Sie die Innenstadt von Günzburg einordnen? Es ist eine Innenstadt…

64,0%

23,4% 29,4% 21,7%10,2% 8,9%

Täglich Mehrmalspro Woche

Etwaeinmal pro

Woche

Etwa allezwei

Wochen

Etwaeinmal im

Monat

Seltener

Wie oft besuchen Sie die Innenstadt von Günzburg in der Regel?

Günzburg

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

Befragte empfinden die Innenstadt von Günzburg als nur mittelmäßig attraktiv

Ambiente/

Flair

Vielfalt

GeschäfteGastronomie

Dienst-

leistungen

Freizeit-

angebotParken

(Möglichkeiten/Kosten)

2,0 4,02,52,5 3,63,2/3,6

* Noten laut Bürgerbefragung Januar/Februar 2016 (n=235)

*

Sicherheit

2,3

Sauberkeit

2,1

Erreichbarkei

t/Infrastruktur

2,7

Günzburg: Ø Note von 2,8

Gestaltung/Ambiente haben den stärksten positiven Einfluss auf die Gesamtattraktivität.

Vielfalt, Angebot der Geschäfte beeinflussen negativ, wenn schwächer bewertet

IFH Köln Studie 2014 (n=33.000)

*

Den Befragten fehlt es an Händlern für die tägliche Versorgung, bezahlbarem

Modehandel und Freizeitgastronomie

Umfrage Günzburg 2016, Offene Antwortmöglichkeiten (n=175)

Die meisten Teilnehmer nutzen das Internet mehrmals täglich und kaufen

mindestens einmal im Monat online ein

72,3%

22,1%3,0% 2,1% 0,4%

Sehr oft(mehrmals

täglich)

Oft (täglich) Gelegentlich(ca. alle 2-3

Tage)

Selten (ca.einmal pro

Woche)

Nie

Wie häufig nutzen Sie das Internet pro Woche?

20,0%25,1%

30,0%

11,9%5,1% 5,5% 2,1%

Mindestenseinmal pro

Woche

Einmal inzwei

Wochen

Einmal imMonat

Einmal indrei

Monaten

Einmal imhalbenJahr

Einmal imJahr undseltener

Nie

Wie häufig kaufen Sie durchschnittlich online ein?

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

Rund ein Drittel der Befragten nutzt vor dem Stadtbesuch das Internet um sich zu

informieren. Für knapp ein Drittel führt Online-Shopping zu selteneren

Stadtbesuchen

4,3%

15,3%

9,8%

10,2%

13,2%

18,7%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0%

Ich suche vor dem Innenstadtbesuch häufig imInternet nach Produkten und Verfügbarkeiten

in den Geschäften dieser Stadt

Seitdem ich online einkaufen kann, besucheich die Innenstadt von Günzburg seltener

Ich suche vor dem Stadtbesuch häufiger imInternet nach Geschäften dieser Stadt

(Öffnungszeiten, Lage, Angebote)

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu

Stimmen zu

28,5%

28,5%

14,5%

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

Informationen zu Veranstaltungen, Geschäften und Dienstleistungen sind die aus

Kundensicht wichtigsten Leistungen eines Online-Stadtportals

8%

8%

17%

17%

29%

24%

22%

23%

30%

32%

38%

23%

26%

35%

35%

32%

38%

41%

44%

40%

40%

45%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Schnelle Lieferung am selben Tag

Kundenbewertungen zu den Geschäften

Darstellung des Produktangebots der Geschäfte mit…

Informationen zu Sehenswürdigkeiten

Verkehrsinformationen (Fahrpläne, Parkplätze, Staus)

Informationen zu öffentlichen Einrichtungen

Aktuelle, regionale Nachrichten für die Stadt

Informationen zu Restaurants und Kneipen

Informationen zu Dienstleistungen (Ärzte, Friseure,…

Informationen zu Geschäften (Angebote, Öffnungszeit)

Informationen zu Veranstaltungen (Kino, Konzerte etc.)

Wie wichtig sind Ihnen folgende Leistungen bzw. Informationsangebote eines Online-Stadtportals für Günzburg?

Absolut wichtig Eher wichtig

Wichtigkeit

82%

72%

70%

67%

63%

62%

61%

52%

42%

34%

31%

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

4,0%

4,0%

9,0%

5,1%

3,8%

3,0%

1,7%

3,0%

17,5%

20,0%

19,6%

22,1%

16,2%

27,2%

37,9%

29,8%

36,6%

37,9%

31,1%

20,4%

47,2%

39,2%

42,1%

19,2%

17,9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

cityinitiative-guenzburg.de

Günzburg App

wirtschaftsvereinigung-guenzburg.de

Facebook-Auftritt von Günzburg

guenzburg.de

Kennen Sie bzw. haben Sie schon Erfahrung mit regionalen Online-Marktplätzen oder Online-Stadtportalen

Sehr häufig genutzt Häufig genutzt Selten genutzt Bekannt, aber keine Erfahrung Nicht bekannt

Die Nutzungshäufigkeit der Online-Präsenzen ist aktuell noch sehr gering

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

Mehr als zwei Drittel der Befragten würde ein Online-Stadtportal aktiv auf der

Suche nach Informationen zu Ihrer Stadt nutzen

13,6

17,5

20,0

23,4

26,8

27,7

24,3

37,5

40,0

44,7

0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0

Durch ein Online-Stadtportal steigt mein Interesse, inden Geschäften der Stadt einzukaufen

Ich denke, ein Online-Stadtportal ist gegenüber demInformationsangebot von Google überlegen

Ich denke, die Nutzung eines Online-Stadtportals istZeit und Aufwand wert

Ich denke, ein Online-Stadtportal ist interessant

Wenn ich Informationen über meine Stadt im Internetsuche, würde ich aktiv ein Online-Stadtportal aufrufen

Wie attraktiv schätzen Sie ein Online-Stadtportal für Günzburg ein?

Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu

Stimmen zu

71,5%

63,4%

57,5%

41,8%

41,3%

Umfrage Günzburg Jan/Feb 2016 (n=235)

Anregungen der Befragten zur Digitalisierung der Stadt…

n=99 (Häufigkeitsauswertung der offenen Fragen)

Grundlagen verbessernTerminvereinbarungen Public Wlan

Lokale Sonderangebote

Kundenbewertungen

Öffnungszeiten

Aktualität der Inhalte

• Untertitel der Präsentation

• Verfasser. Ort. Datum - in der Georgia weit gesperrt

Jeff

Sch

ult

es/S

hu

tter

sto

ck.c

om

Pfaffenhofen

Auswertung der Umfrageergebnisse

vom 22.01. – 10.02. (n=468)

Studie Pfaffenhofen (Jan/Feb 2016)

42,7%57,3%

Geschlechterverteilung

Männlich Weiblich

7,3%

24,6%26,7%

17,9%15,2%

8,3%

15-19 Jahre 20-29 Jahre 30-39 Jahre 40-49 Jahre 50-59 Jahre 60+ Jahre

Alterskategorien

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

Pfaffenhofen: „Eher eine Stadt für Freizeit und Stadtbummel“

42,9%

24,6%32,5%

... eher für für Freizeitund Stadtbummel

... eher für die täglicheVersorgung

... für beides

Wie würden Sie die Innenstadt von Pfaffenhofen einordnen? Es ist eine Innenstadt...

7,9%

25,4%34,0%

16,2%10,5% 6,0%

Täglich Mehrmalspro Woche

Etwaeinmal pro

Woche

Etwa allezwei

Wochen

Etwaeinmal im

Monat

Seltener

Wie oft besuchen Sie die Innenstadt von Pfaffenhofen in der Regel?

Pfaffenhofen

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

Befragte empfinden die Innenstadt von Pfaffenhofen als nur mittelmäßig attraktiv

Ambiente/

Flair

Vielfalt

GeschäfteGastronomie

Dienst-

leistungen

Freizeit-

angebotParken

(Möglichkeiten/Kosten)

2,4 3,53,02,1 3,73,1/3,0

* Noten laut Bürgerbefragung Januar/Februar 2016 (n=468)

*

Sicherheit

2,3

Sauberkeit

2,0

Erreichbarkei

t/Infrastruktur

2,5

Pfaffenhofen: Ø Note von 2,7

Gestaltung/Ambiente haben den stärksten positiven Einfluss auf die Gesamtattraktivität.

Vielfalt, Angebot der Geschäfte beeinflussen negativ, wenn schwächer bewertet

IFH Köln Studie 2014 (n=33.000)

*

Den Befragten fehlt es an …

Bars/KneipenHallenbädern

FachmarktkettenVielfältiger Gastronomie

Modehändlern (bezahlbar)

Grünflächen

n=358 (Häufigkeitsauswertung der offenen Fragen)

Die meisten Teilnehmer nutzen das Internet mehrmals täglich und kaufen

mindestens einmal in zwei Wochen online ein

79,9%

18,8%1,1% 0,0% 0,2%

Sehr oft(mehrmals

Täglich)

Oft (Täglich) Gelegentlich (ca.alle 2-3 Tage)

Selten (ca.einmal pro

Woche)

Nie

Wie häufig nutzen Sie das Internet pro Woche?

22,2%29,9%

25,0%

13,9%

5,1%1,9% 1,9%

Mindestenseinmal pro

Woche

Einmal inzwei

Wochen

Einmal imMonat

Einmal indrei

Monaten

Einmal imhalben Jahr

Einmal imJahr undseltener

Nie

Wie häufig kaufen Sie durchschnittlich online ein?

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

Rund 40% der Befragten nutzt vor dem Stadtbesuch das Internet um sich zu informieren.

Für knapp ein Drittel führt Online-Shopping zu selteneren Stadtbesuchen

5,0%

14,7%

16,7%

12,9%

16,8%

22,9%

0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0%

Ich suche vor dem Innenstadtbesuch häufig imInternet nach Produkten und Verfügbarkeiten in

den Geschäften dieser Stadt

Seitdem ich online einkaufen kann, besuche ichdie Innenstadt von Pfaffenhofen seltener

Ich suche vor dem Stadtbesuch häufiger imInternet nach Geschäften dieser Stadt

(Öffnungszeiten, Lage, Angebote)

Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?

Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu

Stimmen zu

39,6%

31,5%

17,9%

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

10%

11%

13%

16%

30%

26%

32%

31%

41%

34%

42%

25%

29%

30%

41%

35%

41%

41%

41%

34%

43%

39%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Schnelle Lieferung am selben Tag

Kundenbewertungen zu den Geschäften

Informationen zu Sehenswürdigkeiten

Darstellung des Produktangebots der Geschäfte mit…

Verkehrsinformationen (Fahrpläne, Parkplätze, Staus)

Informationen zu öffentlichen Einrichtungen

Informationen zu Dienstleistungen (Ärzte, Friseure,…

Aktuelle, regionale Nachrichten für die Stadt

Informationen zu Geschäften (Angebote, Öffnungszeit)

Informationen zu Restaurants und Kneipen

Informationen zu Veranstaltungen (Kino, Konzerte etc.)

Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Leistungen bzw. Informationsangebote eines Online-Stadtportals?

Absolut wichtig Eher wichtig

Informationen zu Veranstaltungen, Restaurants, Kneipen und Geschäften sind die aus

Kundensicht wichtigsten Leistungen eines Online-Stadtportals

Wichtig

81%

77%

75%

72%

73%

67%

65%

57%

43%

40%

35%

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

Die Nutzungshäufigkeit der Online-Präsenzen ist aktuell noch sehr gering

1%

1%

1%

1%

3%

8%

8%

2%

1%

5%

4%

16%

21%

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7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Pfaffenhofen a.d. Ilm App

Stadtführungen Pfaffenhofen (App)

paf-lebt.de (Verein Lebendige Innenstadt e.V.)

pro-wirtschaft.com (Pro Wirtschaft Pfaffenhofen e.V.)

pafunddu.de

Facebook-Auftritt von Pfaffenhofen

pfaffenhofen.de

Kennen Sie bzw. haben Sie schon Erfahrung mit regionalen Online-Marktplätzen oder Online-Stadtportalen?

Sehr Häufig genutzt Häufig genutzt Selten genutzt Bekannt, aber keine Erfahrung Nicht bekannt

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

18,4%

19,0%

21,6%

28,2%

35,0%

20,9%

25,2%

42,7%

43,8%

39,1%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

Durch ein Online-Stadtportal steigt mein Interesse, inden Geschäften der Stadt einzukaufen

Ich denke, ein Online-Stadtportal ist gegenüber demInformationsangebot von Google überlegen

Ich denke, die Nutzung eines Online-Stadtportals istZeit und Aufwand wert

Ich denke, ein Online-Stadtportal ist interessant

Wenn ich Informationen über meine Stadt im Internetsuche, würde ich aktiv ein Online-Stadtportal aufrufen

Diagrammtitel

Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu

Mehr als zwei Drittel der Befragten würde ein Online-Stadtportal aktiv auf der

Suche nach Informationen zu Ihrer Stadt nutzen

Stimmen zu

74,1%

72,0%

64,3%

44,2%

39,3%

Umfrage Pfaffenhofen Jan/Feb 2016 (n=468)

Anregungen der Befragten zur Digitalisierung der Stadt…

n=136 (Häufigkeitsauswertung der offenen Fragen)

Übersichtliche HomepageMobile-App

Aktualität der DatenSchnelleres Internet

Ausbau des öffentlichen WLAN

Parkmöglichkeiten