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DoKoSoN 2010 08.03. - 09.03. 2010St. Andreasberg
Auswirkung von Geschäftsprozessmodellierung aufden Erfolg von ERP-Migrationsprojekten
Vortrag im Rahmen des Doktorandenseminars,St. Andreasberg 08.03.- 09.03.2010
Dipl.-Ök. Lüba LechtchinskaiaInstitut für Wirtschaftsinformatik
Leibniz Universität [email protected]
Institut für Wirtschaftsinformatik
DoKo 2010 St. AndreasbergDipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 2
7. März 2010Institut für WirtschaftsinformatikLeibniz Universität Hannover
Agenda
1. Forschungsfeld
2. Kritische Erfolgsfaktoren
3. Case Study
4. Ausblick
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Institut für Wirtschaftsinformatik
DoKo 2010 St. AndreasbergDipl.-ök. Lüba Lechtchinskaia # 3
7. März 2010Institut für WirtschaftsinformatikLeibniz Universität Hannover
Forschungsfeld
Quelle: Eigen Darstellung nach Fritsch (2008)
Institut für Wirtschaftsinformatik
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7. März 2010Institut für WirtschaftsinformatikLeibniz Universität Hannover
Prozessoptimierungsmethoden
Prozessoptimierungsmethoden werden in dasIT-Projektmanagement integriert
Ein ERP-Einführungs- oder Migrationsprojektbietet die Möglichkeit einer Prozessoptimierungim Rahmen der Prozessvorgaben („goodpractice) des ERP-Systems
Eine Delphi Studie an der QUT untersucht,welcher Nutzen der Prozessmodellierung durchExperten aus Praxis und Forschungwahrgenommen wird
Quelle: eigene Darstellung in Anlehnung an Gerpott/Wittkemper(1996) und Becker (2005)
Quelle: Indulska et al. (2009)
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Institut für Wirtschaftsinformatik
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7. März 2010Institut für WirtschaftsinformatikLeibniz Universität Hannover
Umfang eines Prozessmanagement-Werkzeugs
Scope of application of BPM tools (own illustration; adapted from Boehn (2006), p. 4, Kopperger et al. (2001), p. 23 and Lee et al. (2007), p. 388)
Automatisierung
Modellierung
Mapping
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Kritische Erfolgsfaktoren in ERP-Implementierungsprojekten
Literature Review: Finney, 2007
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7. März 2010Institut für WirtschaftsinformatikLeibniz Universität Hannover
Vorgehen bei ERP-Implementierung
Quelle: Ŝtemberger/Kovaĉiĉ (2008)
Institut für Wirtschaftsinformatik
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Case Study: Modellierungsprojekt mitARIS BA und Simulator
Aufnahme, Modellierung und Optimierung von Lagerhaltungsprozesseneines größeren mittelständischen Unternehmens in Rahmen deseuropäischen Migrationsprojektes vom eigenentwickelten AS400-basiertenERP-System zu Oracle Applications (SHARE)
Projektziele: Schaffung eines einheitlichen Standards für Geschäftsprozessealler europäischer Landesgesellschaften
Prozessmodellierung und -simulation mithilfe von ARIS Business Architektand ARIS Simulator
„Vanilla“-Ansatz: Prozessoptimierung mit dem Ziel der größtmöglichenAnpassung an die Referenzprozesse von Oracle Applications
Teilprojekte befinden sich derzeit in unterschiedlichen Phasen (sowohlKonzept- als auch Stabilisierungsphase)
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Beispiel Teilprozess Bereitstellung zurBeladung (IST)
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Beispiel Teilprozess Bereitstellung zurBeladung (SOLL)
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Beispiel Teilprozess Bereitstellung zurBeladung - Prozesseffizienz
Initiated Instances
Processed Instances
Dynamic Waiting Process Instances
Initiated Instances
Processed Instances
Dynamic Waiting Process Instances Differences
Trader Process 748 731 17 778 778 0 -17
AS-IS TO-BE
• Vergleich von dynamisch wartenden Prozessmappen nach Simulation von 5 Werktagen
• Prozesskostenrechnung nach Simulation von 5 Werktagen
Processing Time in min.
Labour Costs (20EUR/h)
Total Labour Costs per week per employee
Processing Time in min.
Labour Costs (20EUR/h)
Total Labour Costs per week per employee
Trader Process 9,49 3,16 2312,40 9,27 3,09 2404,02Total 6,08 2,03 4020,72 5,45 1,82 3867,32
Processing Time in min.
Labour Costs (20EUR/h)
Total Labour Costs per week per employee
Processing Time in min.
Labour Costs (20EUR/h)
Total Labour Costs per week per employee
Trader Process 9,49 3,16 2312,40 9,27 3,09 2404,02Total 6,08 2,03 4020,72 5,45 1,82 3867,32
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Forschungfragen/Ausblick
Grundlegende Forschungsfragen:
Welche Rolle spielt Geschäftsprozessmanagemet als Erfolgsfaktor bei Planung, Einführung undBetrieb von ERP-Systemen?
Wie lässt sich der Nutzen der Verankerung von Geschäftsprozessmanagement, insbesondereProzessmodellierung, in ERP-Implementierungsprojekten quantifizieren?
Wie lässt sich Prozessmodellierung und -optimierung in ein Vorgehensmodell der ERP-Implementierung einbetten?
Ausblick: Umfassende Literaturreview und Konkretisierung der Forschungslücke
Marktanalyse der Modellierungstools/Projektmanagementtools und Auswertung für den Einsatzin ERP-Implementierungs und -migrationsprojekten
Festlegung der Methoden: Fallstudienanalyse und Expertenbefragung
Formulierung eines konkreten Anforderungskatalogs
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DoKoSoN 2010 08.03. - 09.03. 2010St. Andreasberg
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit