benutzerhandbuch - mikogo.de · screen sharing war noch nie so einfach 3 registrierung _____ mikogo...
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3 REGISTRIERUNG
4 DOWNLOAD & INSTALLATION
4 SITZUNGSSTART
5 SITZUNGSENDE
6 TEILNAHME
6 HTML SITZUNGSLOGIN
6 Automatische Wiederverbindung
7 Kontoverwaltung
7 FUNKTIONEN BEI INAKTIVER SITZUNG
7 Sitzungsplaner
10 Profilverwaltung
13 Kontodaten
13 Einstellungen
15 FUNKTIONEN BEI AKTIVER SITZUNG
15 Teilnehmerliste
16 Präsentator wechseln
16 Fernsteuerung
18 Whiteboard
19 Chat
20 Applikationsauswahl
21 Datei-Transfer
22 Einstellungen
23 Pause
24 Aufzeichnung
24 Sitzung zuschließen
24 Audiokonferenz
24 Wie Sie eine Audiokonferenz starten
26 Wie Sie einer Audiokonferenz beitreten
28 Audiokonferenz-Symbole und –Einstellungen
30 Sonderrechte für den Präsentator
31 Telefonkonferenz
31 Start einer Telefonkonferenz
32 Steuerung der Telefonkonferenz
33 Internationale Einwahlnummern
33 Beenden der Telefonkonferenz
Inhaltsverzeichnis
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Registrierung
_______________
Mikogo ist eine einfach zu benutzende Software zur schnellen Übertragung Ihres Bildschirms.
Ihre Gesprächspartner können an Sitzungen ohne Registrierung teilnehmen.
Um sich zu registrieren, gehen Sie bitte auf https://www.mikogo.de/registrieren/ und füllen das
Formular aus. Die Zugangsdaten benötigen Sie später zum Start einer Sitzung und zum Login in die
Kontoverwaltung.
Mikogo Ansicht
Sitzung starten
Teilnehmen
Sitzungsplaner
Profilverwaltung
Kontodaten
Einstellungen
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Download & Installation
_______________
Um die Software zu installieren, gehen Sie bitte auf Mikogo.de, Klicken auf den Menüpunkt
Download und dann auf den Download-Link. Ein Sicherheitsfenster erscheint und fragt: Möchten
Sie diese Datei speichern oder ausführen? Klicken Sie auf Ausführen – die Installation von
Mikogo beginnt dann automatisch.
Nach der Installation erscheint das Symbol in der Systemablage in der rechten unteren Ecke
Ihres Bildschirms.
Sitzungsstart
_______________
Um eine Sitzung zu starten, klicken Sie auf das Symbol und das Start-Fenster öffnet sich:
Nachfolgend klicken Sie auf das Start Symbol und klicken auf den Button Sitzung starten.
Nach dem Start einer Sitzung, öffnet sich die Teilnehmerliste, in der Sie die Sitzungsnummer, die
Web-Adresse für Teilnehmer und das Sitzungspasswort (sofern Sie vorher ein Sitzungspasswort
festgelegt haben) sehen können.
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Sie sehen ebenfalls, wie viele Teilnehmer bereits verbunden sind. Aus Sicherheitsgründen endet eine
Sitzung automatisch nach 30 Minuten, wenn bis dahin nicht mindestens ein Teilnehmer verbunden
ist.
Sitzungsende
_______________
Um eine Sitzung zu beenden, klicken Sie auf das X in der oberen rechten Ecke.
Alle Teilnehmer erhalten dann eine Nachricht, dass die Sitzung beendet wurde. Sie können auch
die Verbindung mit einzelnen Teilnehmern trennen (siehe Teilnehmerliste). Ihre Sitzung bleibt
dann aktiv, nur die Verbindung mit den ausgewählten Teilnehmern wird getrennt. Bitte beachten
Sie, dass sich diese Teilnehmer wieder mit Ihnen verbinden können, da die Sitzungsnummer immer
noch gültig ist.
Um das zu verhindern, schließen Sie die Sitzung zu (grauer Pfeil), bevor Sie die Verbindung
trennen.
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Teilnahme
_______________
Sagen Sie Ihren Gesprächspartnern, dass sie auf http://go.mikogo.com gehen, die
Sitzungsnummer und ihren Namen eingeben und auf Teilnehmen klicken sollen. Als
Standardverbindungsart ist das Verbindungsprogramm ausgewählt; alternativ können sich Ihre
Gesprächspartner über den HTML Viewer verbinden. Weitere Informationen zum HTML Viewer
finden Sie unter dem Punkt „HTML Sitzungslogin“ (siehe unten).
Sofern Sie ein Sitzungspasswort festgelegt haben, ist dieses im nächsten Schritt von Ihren
Gesprächspartnern einzugeben. Sie haben außerdem die Möglichkeit, Teilnehmer per E-Mail
einzuladen oder den Sitzungslink bzw. die Sitzungsnummer zu kopieren und zum Beispiel per
Sofortnachricht zu verschicken. Mit einem Klick auf den Link verbinden sich Ihre Teilnehmer
automatisch, ohne die Sitzungsnummer und das Passwort eingeben zu müssen.
HTML Sitzungslogin
_______________
Neben der Teilnahme über das Verbindungsprogramm bieten wir die Möglichkeit der Teilnahme
an Präsentationen über eine Webseite. Damit entfällt erstmalig sogar der Download auf
Teilnehmerseite; auch Java, Flash oder ActiveX werden nicht benötigt. Ein weiterer Vorteil: der
HTML Viewer funktioniert auch mit Mac und Linux. Bei diesem Login werden auf Teilnehmerseite
lediglich ein Internetzugang und ein Browser benötigt. Bitte beachten Sie, dass der HTML Viewer
speziell für Online-Präsentationen entwickelt wurde und spezielle Funktionen nicht verfügbar
sind. Daher können Teilnehmer, die durch den HTML Viewer teilnehmen, weder Präsentator
werden noch die Fernsteuerung erhalten. Die Funktionen des HTML Viewers finden Sie im
Dokument „Mikogo HTML Viewer (PDF)“ im Downloadbereich auf der Mikogo Webseite.
Automatische Wiederverbindung
_______________
Manche Teilnehmer sind kabellos mit dem Internet verbunden, zum Beispiel über WLAN oder
UMTS. Kabellose Verbindungen sind aber nicht immer stabil, so dass es zu temporären
Verbindungsabbrüchen kommen kann. Mit der automatischen Wiederverbindungsfunktion
erfolgt bei vorübergehender Unterbrechung der Internetverbindung die neuerliche Einwahl in die
Mikogo Sitzung automatisch. Verliert ein Teilnehmer kurzzeitig die Verbindung zum Internet,
versucht Mikogo die Verbindung zur Sitzung wiederherzustellen. Wenn der Teilnehmer innerhalb
von 3 Minuten wieder online ist, verbindet sich Mikogo automatisch mit der Sitzung. Eine erneute
Eingabe der Sitzungsdaten ist dadurch nicht notwendig.
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Kontoverwaltung
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Um Ihr Konto zu verwalten, gehen Sie auf die Webseite www.Mikogo.de, klicken auf
Kontoverwaltung und geben dort Ihren Benutzernamen und ihr Passwort ein.
Sie können Ihr Passwort in der Kontoverwaltung ändern. Außerdem können Sie detaillierte
Statistiken Ihrer Sitzungen aufrufen, die Kontodaten und die Rechnungs- und
Zahlungsinformationen ändern.
Unter “Anpassen“ können Sie Ihr Logo und ein individuelles Bild für Ihren Warteraum hochladen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie bitte auf www.Mikogo.de, klicken Sie im Menü
auf Kontoverwaltung und dann auf den Link Passwort vergessen? über dem Login Button.
Geben Sie Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf den Passwort anfordern Button. Rufen
Sie Ihre E-Mails ab und folgen Sie den Instruktionen.
Funktionen bei inaktiver Sitzung
_______________
Sitzungsplaner
_______________
Mit dem Sitzungsplaner haben Sie die Möglichkeit Ihre Mikogo Sitzungen zu planen und Ihre
Teilnehmer im Vorfeld einzuladen.
Den Sitzungsplaner erreichen Sie bei nicht gestarteter Sitzung über die Schaltfläche . Um ein
neues Meeting zu planen, klicken Sie auf das kleine Plus in der unteren linken Ecke , daraufhin
öffnet sich das Sitzungsplanungsfenster. Hierüber können Sie alle Angaben zu anstehenden
Meetings eingeben. Thema, Datum, Startzeit und Dauer der Sitzung sowie Ihr Name müssen
eingegeben werden.
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Optional können Sie ein Passwort für Ihre Sitzung festlegen, Telefonkonferenzdaten als Freitext
eingeben und sich selbst eine Erinnerung an eine frei wählbare Emailadresse schicken. Die
Erinnerung erfolgt einen Tag (24h) vor Beginn der Sitzung.
Sobald Sie Ihr Meeting speichern, erscheint dieses in der Übersicht des Sitzungsplaners. Um
weitere Funktionen aufzurufen, klicken Sie das entsprechende Meeting bitte an (nur markieren, kein
Doppelklick).
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Jetzt haben Sie die Möglichkeit, die Sitzung zu löschen (schwarzer Pfeil), zu bearbeiten (grauer
Pfeil), die Einladung zu kopieren oder direkt eine Einladung via Outlook zu versenden
(über ).
Um Ihre geplante Sitzung zu starten, klicken Sie bitte unter Sitzung starten mit einem
Doppelklick auf die gewünschte Sitzung.
In diesem Moment startet Ihre geplante Sitzung mit der vorher vom System festgelegten
Sitzungsnummer. Sie können Ihre geplanten Sitzungen jederzeit ändern und somit eine einmal
reservierte Sitzungsnummer wiederverwenden.
Loggen sich Ihre Teilnehmer in die Sitzung ein, bevor diese gestartet wurde, sehen sie einen
Warteraum mit den wichtigsten Angaben der Sitzung.
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Ihre Teilnehmer werden automatisch zu Ihnen weitergeleitet, sobald Sie Ihr Meeting gestartet
haben (bitte achten Sie darauf, Ihre Applikationsauswahl einzustellen, bevor Sie Ihr Meeting
starten).
Profilverwaltung
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Bei nicht aktiver Sitzung gelangen Sie über den Button zur Profilverwaltung. Diese Funktion
ermöglicht Ihnen, die verschiedensten Profileinstellungen zu speichern, um immer den
Anforderungen entsprechend das passende Profil auswählen zu können.
Über das Plus links unten in der Ecke können Sie ein neues Profil anlegen, mit dem X können Sie
es löschen, mit dem Pfeil als Standard festlegen und mit dem Werkzeug-Button können Sie Ihre
Profile bearbeiten.
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Wenn Sie auf das Plus klicken, haben Sie folgende Auswahlmöglichkeiten:
Sie haben hier die Möglichkeit durch Einstellung der Bildqualität die Übertragungsgeschwindigkeit
zu ändern. Bei maximaler Bildqualität wird das Bild in True Color übertragen und bei minimaler
Qualität in Graustufen und dadurch die Geschwindigkeit erhöht.
Über Neue Applikationen können Sie schon vor einer Sitzung festlegen, ob Programme, die
während einer Sitzung neu geöffnet werden, generell gezeigt werden sollen oder nicht.
Außerdem können Sie auswählen, ob Ihr Desktop, Ihre Taskleiste & System oder Mikogo-Panel
gezeigt werden sollen. Durch das Ausblenden des Desktop-Hintergrundes können Sie die zu
übertragende Datenmenge reduzieren, um so eine noch bessere Performance von Mikogo zu
erreichen.
Der Sofortige Bildaufbau zeigt bei Ihren Teilnehmern die Änderungen am Bildschirm an, sobald
diese übermittelt wurden. Das Bild ändert sich sofort nachdem die ersten Änderungen übertragen
wurden. Das Bild puzzelt sich zusammen, abhängig davon welche Daten bereits übertragen wurden.
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Durch den entstehenden „Puzzle-Effekt“ sollten Sie diese Einstellung nur aktivieren, wenn Sie
Fernwartung durchführen oder eine Präsentation mit vielen Bildern zeigen.
Sie können weiterhin festlegen, ob immer ein Sitzungspasswort benötigt wird oder ob die
Aufzeichnung der Sitzung automatisch beginnen soll. Durch die automatische Aufnahmefunktion
stellen Sie sicher, dass alle Ihre Sitzungen automatisch im Hintergrund aufgezeichnet werden.
Im Abschnitt Funktionen können Sie einstellen, welche Funktionen Sie dem Präsentator und den
Teilnehmern erlauben wollen.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die Teilnehmerliste bei den Teilnehmern anzuzeigen
oder auszublenden. Wenn Sie Teilnehmerliste anzeigen aktiviert haben, können alle Ihre
Teilnehmer sehen, welche anderen Teilnehmer an der Sitzung teilnehmen.
Der Zeigepfeil ermöglicht Ihren Teilnehmern durch einen Mausklick auf Ihrem Bildschirm einige
Sekunden lang einen Pfeil mit dem Namen des jeweiligen Teilnehmers zu setzen. Der Zeigepfeil
ermöglicht die Interaktion der Teilnehmer mit dem Präsentator auf dessen Bildschirm. Fragen
können so einfacher gestellt und beantwortet werden, da der Teilnehmer direkt auf den Bildschirm
des Präsentators zeigen kann.
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Die Standard Startblickrichtung ist auf Zeigen eingestellt (heißt die Teilnehmer sehen Ihren
Bildschirm). Die Startblickrichtung können Sie in der Profilverwaltung für jedes einzelne Profil
festlegen, z.B. Sehen & Fernsteuern, wenn Sie ausschließlich Support leisten oder Zeigen, wenn
Sie nur Präsentationen oder Schulungen abhalten. Nutzen Sie Mikogo für mehrere
Anwendungsfälle, können Sie mehrere Profile erstellen und diese auf Ihre Anwendungsfälle
anpassen.
Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf Speichern und das Profil ist erstellt.
Kontodaten
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Hier können Sie Ihren Benutzernamen und Passwort speichern, um eine Anmeldung bei jedem
Start zu vermeiden.
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über den Link Passwort vergessen? ein
neues anfordern.
Einstellungen
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Mikogo bietet Ihnen zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten, die Sie einfach aktivieren und deaktivieren können. Einige dieser Einstellungen betreffen die gesamte Sitzung und können nur
vor dem Sitzungsstart geändert werden. Andere Einstellungen können Sie auch während der
Sitzung ändern.
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Klicken Sie vor Sitzungsstart auf das Symbol . Folgender Bereich wird aufgeklappt:
Hier können Sie unter anderem die Sprache der Software einstellen, die Skalierung Ihres
Bildschirmes bei der Übertragung einstellen oder einen Pausen-Text eingeben.
Dieser erscheint bei den Teilnehmern auf dem Bildschirm, wenn Sie die Sitzung pausieren. Es ist
auch möglich keinen Text einzugeben, so merken Ihre Teilnehmer gar nicht, dass die Übertragung
gerade pausiert.
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Über den Speicherort für die Aufzeichnungen können Sie festlegen, in welchem Ordner Ihre
aufgezeichneten Sitzungen gespeichert werden. Als Standard-Pfad ist eingestellt:
C:\Dokumente und Einstellungen \[Ihr Benutzer]\Dokumente\Mikogo\Records. Dies kann jederzeit
geändert werden.
Bei Bedarf können Sie die Proxy-Einstellungen manuell eingeben.
Über den Button Update-Check können Sie prüfen, ob eine neue Version der Mikogo-Software
verfügbar ist.
Funktionen bei aktiver Sitzung
_______________
Während einer Sitzung ist das folgende Fenster immer im Vordergrund so lange es nicht minimiert
wird.
Teilnehmerliste
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Über den Button kann die Teilnehmerliste aufgerufen werden. Sie sehen hier, wer
Präsentator ist und wer die Kontrolle über den gezeigten Bildschirm hat.
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Präsentator wechseln
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Durch das Öffnen der Drop-Down-Liste bei den 2 schwarzen Pfeilen ( ) lassen sich die
Präsentatorrolle und die Fernsteuerung wechseln.
Hierzu klicken Sie zuerst auf den Drop-Down-Pfeil
und wählen anschließend den Teilnehmer aus, der Präsentator werden soll. Der Teilnehmer wird
dann gefragt, ob er Präsentator werden möchte. Erst nach Bestätigung durch den Teilnehmer wird
der Bildschirm des Teilnehmers sichtbar.
Der Teilnehmer hat über die Applikationsauswahl die Möglichkeit zu steuern, welche
Applikationen übertragen werden sollen.
Als Organisator der Sitzung können Sie die Präsentationsrechte jederzeit wechseln und somit
Präsentator werden oder einen anderen Teilnehmer zum neuen Präsentator ernennen.
Grundsätzlich hat der Teilnehmer, der gerade seinen Bildschirm zeigt, ein rotes Symbol und
derjenige, der zuschaut, ein grünes Symbol in der Systemleiste.
Fernsteuerung
_______________
Sie können während einer Sitzung einem Teilnehmer die Fernsteuerung Ihres Computers
erlauben oder die Fernsteuerung über den Computer eines Teilnehmers übernehmen. Um den
Computer einer Ihrer Teilnehmer fernsteuern zu können, muss dieser Präsentator sein. Als
Organisator der Sitzung haben Sie dann die Möglichkeit, die Fernsteuerung über diesen
Teilnehmer Computer zu übernehmen, indem Sie Ihren eigenen Namen in der Liste anklicken.
Um die Fernsteuerung Ihres Computers zu aktivieren, klicken Sie erst auf den Drop-Down-Pfeil bei
und wählen den Teilnehmer aus, der die Fernsteuerung erhalten soll. Dieser Teilnehmer hat dann
die Möglichkeit, mit seiner Maus und Tastatur Ihren Computer zu steuern.
Benutzen Sie bitte Ihre Maus und Tastatur nicht, solange Sie die Fernsteuerungsrechte einem
anderen Teilnehmer übergeben haben, da Sie sich diese Rechte mit dem Fernsteuernden teilen. Um
die Fernsteuerung zu deaktivieren, klicken Sie auf den Drop-Down-Pfeil und auf Abschalten oder
nutzen Sie die Tastenkombination Strg+F12.
Wenn Sie im Supportfall den Computer Ihres Kunden fernsteuern, können Sie folgende
Tastenkombinationen an den Computer Ihres Kunden per Mausklick senden, um den Befehl
nicht Ihrem eigenen Computer zu geben: Strg+Shift+Esc; Alt+Esc; Win+E.
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Der Präsentator kann sich über das Drop-Down-Menü verschiedene Farben zuweisen, Emoticons
auswählen und umbenennen oder aber den Teilnehmer umbenennen, ihn aus der Sitzung
entfernen, ihm eine URL zusenden oder ihm eine neue Farbe zuweisen.
Weitere Teilnehmer einladen können Sie über den Button. Sie können die Sitzungsdaten
oder nur die Sitzungsnummer kopieren und Einladungen per Email verschicken.
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Whiteboard
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Das Whiteboard ermöglicht Ihnen, bestimmte Bereiche Ihres Bildschirms hervorzuheben und zum
Beispiel Skizzen zur Verdeutlichung von Sachverhalten direkt in Ihrer Präsentation zu machen.
Mithilfe des Markers können Sie frei zeichnen, einkreisen, verschiedene Formen auswählen,
bestimmte Stellen mit dem Laserpointer hervorheben, Texte einfügen und vieles mehr. Mit der
rechten Maustaste können Sie Ihre Maus wieder normal benutzen und in das eigentlich geöffnete
Programm zurückkehren (zum Beispiel, um auf eine neue PowerPoint-Folie zu wechseln), ohne das
Whiteboard schließen zu müssen.
Über den Radiergummi können Sie entweder alles löschen oder einzelne Teile
wegradieren. Sie können allen oder bestimmten Teilnehmern erlauben, das Whiteboard
zusammen mit Ihnen zu benutzen. Weiterhin haben Sie noch die Möglichkeit, Textfelder zu
setzen, um Anmerkungen zu den Zeichnungen hinzuzufügen.
Möchten Sie von dem Ganzen einen Screenshot speichern, klicken Sie auf und wählen Sie aus,
wo Sie diesen speichern wollen.
Mit dem Annotation Tool können Sie halbtransparente Markierungen auf dem Bildschirm
anbringen. Diese Markierungen verschwinden nach einiger Zeit automatisch.
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Chat
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Sie können entweder allen oder nur ausgewählten Teilnehmern eine Chat-Nachricht schicken.
Der Name des Teilnehmers erscheint dann in der zugewiesenen Farbe.
Über den Einstellungsbutton (schwarzer Pfeil) ist es möglich den Gruppenchat auszuschalten, das
heißt, die Teilnehmer können sich untereinander keine Nachrichten schicken, sondern nur an den
Organisator der Sitzung.
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Applikationsauswahl
_______________
Die Applikationsauswahl ermöglicht dem Präsentator, nur diejenigen Applikationen über Mikogo
zu zeigen, die für die Teilnehmer sichtbar sein sollen.
Nach Auswahl dieser Funktion öffnet sich das Auswahlfenster mit allen momentan geöffneten
Dateien. Die Applikationen mit grünem Häkchen werden übertragen und die ohne Häkchen
werden bei den Teilnehmern blau überdeckt.
Im Backmonitor unter der Applikationsauswahl können Sie sofort nachvollziehen, was die
Teilnehmer sehen können. So stellen Sie sicher, dass nur die Applikationen angezeigt werden, die
für Ihre Präsentation wichtig sind.
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Wenn Sie mehr als einen Monitor an Ihren Computer angeschlossen haben, erscheint unter dem
Backmonitor in der Applikationsauswahl ein kleiner Zusatz. Hier können Sie auswählen, welchen
Monitor Sie zeigen wollen oder ob Sie alle (bis zu 4 Monitore möglich) zeigen möchten.
Die Mikogo Applikation wird nicht blau überdeckt, sondern ist für den Teilnehmer unsichtbar. So
können Sie jederzeit auf die Funktionen von Mikogo zugreifen, ohne dass Ihre Teilnehmer jeden
Ihrer Schritte mitverfolgen können.
Datei-Transfer
_______________
Während einer Sitzung können Sie Dateien an die Teilnehmer übertragen. Hierzu klicken Sie auf das
Symbol (schwarzer Pfeil). Daraufhin öffnet sich das Datei-Transferfenster unterhalb.
Mit einem Klick auf den Button Hinzufügen öffnet sich ein Dateiauswahlfenster, mit dessen Hilfe
die gewünschten Dateien hinzugefügt werden können. Es besteht die Möglichkeit, die Dateien an
alle oder nur an ausgewählte Teilnehmer zu schicken. Entfernen Sie einfach das Häkchen in der
Box vor dem Namen des jeweiligen Teilnehmers und dieser erhält die betreffende Datei nicht.
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Nachdem Sie die Datei verschickt haben, bekommen alle Empfänger eine Nachricht, dass sie eine
Datei erhalten sollen. Jeder Teilnehmer entscheidet dann selbst, an welchem Ort die Dateien
gespeichert werden oder ob der Dateitransfer abgelehnt wird.
Einstellungen
_______________
Während einer Sitzung können Sie verschiedene Einstellungen vornehmen, wie zum Beispiel:
Sprache, Bildqualität und Skalierung.
Hier können Sie entscheiden, ob das Bedienungs-Panel immer im Vordergrund gezeigt werden soll
oder auch ein Verbindungsprotokoll (nur für Supportzwecke) erstellen lassen.
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Unter den Funktionen (grauer Pfeil) kann bestimmt werden, wer welche Funktionen benutzen darf
(siehe hierzu auch Profilverwaltung):
Pause
_______________
Mit der Pausenfunktion (schwarzer Pfeil) können Sie die Übertragung Ihres Bildschirms
unterbrechen, um während einer Sitzung vertrauliche Dokumente oder Applikationen zu öffnen.
Um die Übertragung fortzusetzen, klicken Sie auf das Symbol und die Sitzung wird fortgesetzt.
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Aufzeichnung
_______________
Die Aufzeichnungsfunktion bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre komplette Präsentation
aufzuzeichnen und zu speichern. Sie starten die Aufzeichnung über das Symbol und wählen
einen Speicherort aus.
Ab diesem Zeitpunkt wird die komplette Sitzung mitgeschnitten. Ein roter Punkt in dem Symbol
signalisiert, dass die Aufzeichnung gestartet wurde. Während einer Sitzung können Sie die
Aufzeichnung jederzeit beenden und speichern.
Bei der aufgezeichneten Datei handelt es sich um das revisionssichere eigene BS4-Format. Die
aufgezeichnete Sitzung kann mit dem durch Mikogo bereitgestellten SessionPlayer wiedergegeben
werden. Der SessionPlayer wird direkt mit der Mikogo-Installation auf Ihren Computer geladen
und Ihren Gesprächspartnern steht er kostenlos auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt
Download zur Verfügung.
Sitzung zuschließen
_______________
Sie können Ihre Sitzung zuschließen, um weitere Personen an der Teilnahme zu hindern. Selbst
mit der richtigen Sitzungsnummer kann dann kein weiterer Teilnehmer mehr an der
zugeschlossenen Sitzung teilnehmen. Um die Sitzung zuzuschließen, klicken Sie auf das Symbol
. Auf dieselbe Weise schließen Sie die Sitzung auch wieder auf – klicken Sie einfach nochmals
auf das Symbol, welches jetzt ein geschlossenes Schloss zeigt .
Audiokonferenz
_______________
Wie Sie eine Audiokonferenz starten
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Um eine Audiokonferenz zu starten, müssen Sie zunächst das Programm öffnen. Sobald das
Programm geöffnet ist, müssen Sie erst auf das Start-Symbol und dann auf den Sitzung starten-
Button klicken.
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Nachdem Sie eine Sitzung gestartet haben, erscheint das Headset-Symbol im Panel. Bitte klicken
Sie auf das Headset-Symbol, um das Audiokonferenz-Fenster zu öffnen. Wählen Sie dann
Audiokonferenz starten aus, um Ihrem Online-Meeting die Audio-Funktion hinzuzufügen.
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Wählen Sie hier die Option „Mikrofon und Lautsprecher (VoIP)“. Sobald die Audiokonferenz startet,
sehen Sie in der Teilnehmerliste einen grünen Telefonhörer als Symbol neben Ihrem Namen.
Nun können Ihre Teilnehmer der Mikogo-Sitzung beitreten, Ihren Bildschirm sehen und Sie über
Audiokonferenz hören.
Wie Sie einer Audiokonferenz beitreten
_______________
Bitten Sie Ihre Teilnehmer auf http://go.mikogo.com zu gehen, dort die Sitzungsnummer sowie
ihren Namen einzugeben und auf Sitzung beitreten zu klicken.
Um an einer Audiokonferenz teilzunehmen, sollte das „Verbindungsprogramm“ gewählt werden.
Alternativ können Teilnehmer auch über den HTML-Viewer einer Desktop Sharing-Sitzung
beitreten, sie werden dabei aber nicht an der Audiokonferenz teilnehmen können.
Nach der Teilnahme an einer Desktop Sharing-Sitzung sehen Ihre Teilnehmer ein “Mikogo
Audiokonferenz”-Fenster. Durch Klicken auf das Dropdown-Menü können Ihre Teilnehmer
auswählen, welches Mikrofon und welche Lautsprecher sie nutzen möchten.
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Über “Teilnehmen“ werden Ihre Teilnehmer mit Ihrer Audiokonferenz verbunden und können nun
über die Mikogo-Software miteinander sprechen.
Nach erfolgreichem Beitreten der Audiokonferenz sieht das Mikogo-Panel für den Teilnehmer so
aus:
Wie Sie sehen, sind sowohl Präsentator als auch alle Teilnehmer, die an der Audiokonferenz
teilnehmen, in der Teilnehmerliste mit einem grünen Telefonhörer neben ihren Namen
gekennzeichnet. Das bedeutet, dass sie sich in einer Audiokonferenz befinden, miteinander reden
und sich gegenseitig hören können.
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Audiokonferenz-Symbole und –Einstellungen
_______________
Wenn der Präsentator oder ein Teilnehmer das Mikrofon benutzt, ist dies an dem benutzten
Telefonhörer neben dem Namen erkennbar.
Teilnehmer können ihre Mikrofone stumm und wieder laut schalten, indem sie im Dropdown-
Menü neben ihren Namen in der Teilnehmerliste „Stummschaltung an“ wählen.
Wenn sie das Mikrofon stumm schalten, wechselt das Symbol zu einem roten Telefonhörer. Die
Stummschaltung kann auch mit einem rechten Mausklick auf den Hörer aktiviert werden.
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Sind bei einem Teilnehmer verschiedene Mikrofone oder Lautsprecher am Computer
angeschlossen, kann er über das Dropdown-Menü im Audiokonferenz-Fenster zwischen den
verschiedenen Mikrofonen/Lautsprechern wechseln.
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Sonderrechte für den Präsentator
_______________
Der Präsentator kann die Teilnehmer stumm und wieder laut schalten, indem er die
entsprechende Option (Stummschaltung an/aus) im Dropdown-Menü neben dem Namen des
Teilnehmers auswählt. Falls nötig, kann der Präsentator die Teilnehmer während der
Audiokonferenz permanent stumm schalten (Stummschaltung erzwingen).
Stummschaltung an:
Stummschaltung erzwungen:
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Des Weiteren kontrolliert der Präsentator die Audiokonferenz für alle Teilnehmer. Wählt der
Präsentator “Audiokonferenz beenden”, so endet die Audiokonferenz Ihres Online-Meetings
augenblicklich für alle – aber die Screen Sharing-Sitzung bleibt aktiv.
Telefonkonferenz
_______________
Start einer Telefonkonferenz
_______________
Um eine Telefonkonferenz zu starten, müssen Sie den Teilnehmern der Telefonkonferenz die
erforderlichen Informationen, am besten per E-Mail, mitteilen. Um an einer Telefonkonferenz
teilzunehmen, müssen Sie (i) Datum und Uhrzeit der Telefonkonferenz, (ii) die Einwahlnummer
und (iii) die Sitzungsnummer kennen.
Um eine Telefonkonferenz zu starten, wählen Sie die Einwahlnummer zum vereinbarten Zeitpunkt.
Sie werden aufgefordert, Ihre Sitzungsnummer und dann Ihren Namen anzugeben. Um sich als
Organisator anzumelden, bestätigen Sie die Eingabe der Sitzungsnummer bitte mit * (nicht mit
#wie gefordert). Somit sind Sie als Organisator aktiv und können auf die Steuerungsfunktionen
zugreifen.
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Steuerung der Telefonkonferenz
_______________
Während einer Telefonkonferenz stehen folgende Tasten zur Steuerung zur Verfügung:
* 2 = Anzahl der Teilnehmer Ermöglicht es dem Moderator, die Zahl der
Gesprächsteilnehmer zu ermitteln.
* 5 = Hörmodus (stumm schalten)
Es gibt für Teilnehmer 3 Hörmodi. Der Standardmodus ist
das offene Gespräch. Drücken Sie einmal *5, um die
Teilnehmer stummzuschalten. Allerdings können
Teilnehmer die Stummschaltung aufheben, indem sie *6
drücken, um Fragen zu stellen oder um Gastredner
sprechen zu lassen. Drücken Sie erneut *5, um die
Teilnehmer stummzuschalten, ohne dass sie dies
aufheben könnten. Drücken Sie erneut *5, um zum
offenen Gespräch zurückzukehren.
* 6 = sich selbst stumm/laut schalten
Drücken Sie *6, um Ihre Leitung stummzuschalten.
Drücken Sie erneut *6, um diese Stummschaltung
aufzuheben.
* 7 = Konferenz zu-/ aufschließen
Drücken Sie *7, um die Konferenz abzusichern, so dass
keine weiteren Anrufer mehr teilnehmen können. Drücken
Sie erneut *7, um die Konferenz wieder für alle Anrufer zu
öffnen.
* 8 = Zugangstonregelung
Vorgabemäßig sind Zugangs- und Abgangstöne aktiviert.
Drücken Sie erneut *8, um die Zugangs- und Abgangstöne
zu deaktivieren. Drücken Sie erneut *8, um den
Zugangston zu deaktivieren und den Abgangston zu
aktivieren. Drücken Sie *8 zum dritten Mal, um den
Zugangston zu aktivieren und den Abgangston zu
deaktivieren. Wenn Sie *8 erneut drücken, verwendet die
Konferenz wieder den Vorgabemodus, bei dem sowohl
Zugangs- als auch Abgangstöne aktiviert sind.
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Internationale Einwahlnummern
_______________
Ihre internationalen Teilnehmer können sich über die internationalen Länder-Einwahlnummern in
die Telefonkonferenz einwählen. Unsere internationalen Länder-Einwahlnummern können Sie im
Mikogo Client einsehen.
Starten Sie dafür bitte eine Mikogo Sitzung und klicken Sie Sie in Folge auf den Button
Audiokonferenz. Wählen Sie nun „Telefon“ aus und klicken Sie auf „Audiokonferenz starten“.
Über das Dropdownfeld (siehe schwarzer Pfeil)
können Sie das jeweilige Land auswählen, aus dem
Sie anrufen. Die entsprechende Länder-
Einwahlnummer wird Ihnen dann angezeigt.
Wir empfehlen Ihnen, dass Ihre Teilnehmer ebenso
die entsprechenden Länder-Einwahlnummern
verwenden.
Ihren Teilnehmern können Sie eine Liste aller
internationalen Einwahlnummern vor dem Termin
mitteilen, indem Sie bei der Sitzungsplanung das
Häkchen setzen bei „Telefonkonferenzinformationen
hinzufügen“ (siehe schwarzer Pfeil).
Die Anleitung zum Sitzungsplaner finden Sie ab Seite
7 Ihres Mikogo Benutzerhandbuches.
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Beenden der Telefonkonferenz
_______________
Wenn Sie die Telefonkonferenz verlassen möchten, legen Sie den Hörer auf. Sobald der letzte
Teilnehmer den Hörer aufgelegt hat, ist die Telefonkonferenz beendet.
2016-10-06
www.mikogo.de
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