buchungsanleitung toma - germania · pdf filegermania handbuch toma 2 1. einleitung ab sofort...
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Germania Handbuch TOMA
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Inhalt 1. Einleitung ......................................................................................................................................... 2
2. Verfügbare Aktionen/ Leistungen ................................................................................................... 3
1) Mögliche Aktionscodes ............................................................................................................... 3
2) Nicht unterstütze Leistungen/ Aktionscodes .............................................................................. 3
3. Ausfüllen der TOMA-Maske ............................................................................................................ 4
1) Befüllen der TOMA-Maske/ Aktionscodes .................................................................................. 4
„G“ - Gerätevakanz .......................................................................................................................... 4
„GZ“ - Anzeigen von Beförderungszeiten ........................................................................................ 4
„BA“ - Buchungsanfrage .................................................................................................................. 5
„B“ - Buchung .................................................................................................................................. 5
„DI“ - Teilmaske Direktinkasso ........................................................................................................ 6
„D“ - Darstellen eines Vorgangs ...................................................................................................... 6
2) Darstellung nicht unterstützter Leistungen/ Aktionscodes ........................................................ 7
„SA“ - Stornierungsanfrage ............................................................................................................. 7
4. Kontaktdaten Germania .................................................................................................................. 8
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1. Einleitung
Ab sofort können Sie die Flüge der Germania Fluggesellschaft mbH direkt aus dem Preisvergleichs-
system BistroPortal in die TOMA-Maske der Amadeus Selling Plattform übertragen und buchen.
Profitieren Sie als Germania-Reisebüropartner von der Direktanbindung an Amadeus Tour Market
und buchen Sie Germania-Flüge direkt in der TOMA-Maske unter dem Veranstalterkürzel „GMI“. Die
getätigten Flugbuchungen werden bei der bestehenden Provisionsvereinbarung berücksichtigt.
Interesse an einer Freischaltung?
Sofern Sie bereits Agenturpartner sind, benötigen wir zur Freischaltung lediglich Ihre Germania
Agenturnummer und Ihre Amadeus Betriebsstellennummer.
Sind Sie noch kein Agenturpartner?
Dann melden Sie sich einfach an und sichern Sie sich attraktive Provisionen für die Vermarktung un-
serer Flüge.
Germania Handbuch TOMA
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2. Verfügbare Aktionen/ Leistungen
1) Mögliche Aktionscodes
Folgende Aktionscodes können Sie in TOMA für den Buchungsprozess nutzen:
B? Musterbuchung
B Buchung
BA Buchungsanfrage
D Darstellung eines Vorganges
DR Darstellung eines Vorganges mit Druck Bestätigung
DI Teilmaske Direktinkasso
G Gerätevakanz
GZ Anzeigen von Beförderungszeiten
I Informationsabfrage
Im Weiteren wird Ihnen in Kapitel 3 „Ausfüllen der TOMA Maske“ jeder einzelne Aktionscode näher-
gebracht.
2) Nicht unterstütze Leistungen/ Aktionscodes
Die nachfolgenden Aktionscodes werden in der Buchungsmaske TOMA nicht unterstützt. Sollten Sie
dennoch eine dieser Aktionen durchführen wollen, so wenden Sie sich bitte an unsere Agentur-
betreuung.
O Optionsbuchung
OA Optionsanfrage
S Stornierung
SA Stornierungsanfrage
U Umbuchung
UA Umbuchungsanfrage
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3. Ausfüllen der TOMA-Maske
1) Befüllen der TOMA-Maske/ Aktionscodes
Im weiteren Verlauf wird Ihnen erläutert, wie die TOMA-Maske befüllt werden muss und welche
Antworten Sie auf eine ausgeführte Aktion erhalten.
„G“ - Gerätevakanz
„GZ“ - Anzeigen von Beförderungszeiten
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„BA“ - Buchungsanfrage
Bitte beachten Sie, dass bei der Aktion „BA“ immer der korrekte, vollständige Name des Reisenden
angegeben werden muss. Der erste Reisende muss jedoch nicht mit dem Reiseanmelder (Kunden-
Name) übereinstimmen.
„B“ - Buchung
Adressdaten:
Durch das vervollständigen der Adressdaten für alle Teilnehmer ist die Buchung der Leistung/
Leistungen (Flug) möglich. Im Feld „Bemerkungen“ wird Ihnen der 6-stellige Buchungscode von
Germania angezeigt, welchen Sie bitte für Rückfragen an Germania bereithalten müssen.
Für die Übersendung der Reiseunterlagen, benötigen wir die E-Mailadresse des Reisebüros.
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„DI“ - Teilmaske Direktinkasso
In der DI-Maske werden die Rechnungsinformationen eingetragen. Nachdem Sie diese ausgefüllt
haben und mit der „Eingabe-Taste“ bestätigen, wird Ihnen die TOMA-Vorgangs-Nr., sowie auch der
Germania Buchungscode mitgeteilt. Des Weiteren werden Ihnen an die eingetragene E-Mail-Adresse
die Buchungsbestätigung und die elektronischen Tickets zugeschickt.
„D“ - Darstellen eines Vorgangs
Die Darstellung eines aktiven Vorgangs können Sie mit der TOMA Vorgangs-Nr. vornehmen.
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2) Darstellung nicht unterstützter Leistungen/ Aktionscodes
Wichtiger Hinweis:
Optionsbuchungen, Umbuchungen und auch Stornierungen werden derzeit nicht in TOMA unter-
stützt und ein entsprechender Hinweis wird bei dem Versuch der Nutzung dieser Aktionscodes ange-
zeigt.
Sollten Sie eine dieser Aktionen durchführen wollen, so wenden Sie sich bitte an die Agenturbetreu-
ung der Germania.
Stornierte Buchungen können im System nicht mehr dargestellt werden.
Ein Beispiel dieses Hinweistextes finden Sie hier:
„SA“ - Stornierungsanfrage
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4. Kontaktdaten Germania
Germania Fluggesellschaft mbH
Flüge unter ST-Flugnummer
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 522 808 411
Fax: +49 30 522 808 421