catalogo de defeitos_cp1_pt
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Catálogo de defeitos CP1
AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
Automotive Aftermarket
2 AA/ASA1 / AA/SBZ-TSS | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
Automotive Aftermarket
Procedimento de teste
Indicação de informaçãode veículo incompleta
No período de garantia?
CP
Informação do produto completa?
1
Informação do veículo completa?
Não
Sim
Rejeitar
Não
Sim
Rejeitar
Não
Sim
Rejeitar
Indicação de informaçãode produto incompleta
Indicação de períodode garantia expirado
Produto Bosch?
Não
Sim
Rejeitar Indicação de produtode terceiros
Pág. 3
Pág. 4
Catálogo de defeitos CP1
3 AA/ASA1 | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Procedimento de teste
Visual inspection
Dismantling
Test bench audit
Further test steps:
Inspeção visual
Desmontagem
Teste de bancada
Etapas de testes adicionais:
1
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4 AA/ASA1 | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Informações do veículo
Número do chassisNúmero do motor
Primeiro registroData de venda
Código de falha do veículo(se disponível)
Fabricante do veículoFabricante do motor
Modelo do veículo
Quilometragem
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5 AA/ASA1 | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Informações do produto
Número de peça
Produto completo
Data de fabricação
Data de compra
Data de falha
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6 AA/ASA1 | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Inspeção visual
Indicação de danomecânico
Inspeção visual quantoao dano mecânico?
Inspeção visual quantoa intervenção externa?
Rejeiçãosim
Não
sim
NãoRejeição Indicação de intervenção
externa
2
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7 AA/ASA1 | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Inspeção visual
pumps with stickingdrive shaft must
not be tested
sim
NãoDismantleDesmontar
2
Bombas com danos severos e/ou com eixo de acionamento preso não devem ser testadas.
Testar em bancada de teste de bombas.
pumps with stickingdrive shaft must
not be tested
Danos em cabeças de parafusos danificadas e/ou na trava da válvula de controle de pressão
Não
simRejeitar Indicação de intervenção
externa
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8 AA/ASA1 | 12.05.2008 | © Reservados todos os direitos de propriedade intelectual, incluídos os de patentes, de uso, cópia e reprodução, em favor de Robert Bosch Ltda.
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Teste de bancada
Avaliação do relatório de teste, bomba ok?
Desmontarnão
sim
Bomba OK Não é caso de garantia
Testar com valores de teste Bosch em bancada
EPS 815
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Desmontagem
Investigar as peças. Avaliar de acordo com o
catálogo de sintomas de falhas.
Aceitar a reclamação de garantia.
Observar período de preservação das peças.
Desmontar a bomba de acordo com as instruções do ESI.
Limpar e garantir limpeza absoluta.
não
sim
Caso de garantia?Rejeitar Referência ao
catálogo de sintomas de falha
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10 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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Bomba Common Rail CP1Reclamação
Vazamento
SintomaVazamento na cabeça do cilindro
Causa possívelUsinagem deficiente da cabeça do cilindro (marcas de superfície como na ilustração NOK)
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
NOK OK
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11 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoVazamento
SintomasConector de entrada inclinado
Causas possíveisDano no transporteManuseio inadequado
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedente.Não há falhas no material oufabricação
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Bomba Common Rail CP1
12 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoNão é possível montar a bomba no motor
SintomasRosca do eixo excêntrico danificada
Causas possíveisDano no transporteUso inadequado de ferramentas
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedente.Não há falhas no material oufabricação.
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Bomba Common Rail CP1
13 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoRuído ou baixa pressão
SintomasPartículas na válvula de sucção
Causa possívelContaminação por sujeira durante a montagem da bomba
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita se as partículas vierem do processo de manufatura (análise final somente pode ser feita na fábrica da Bosch)
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Bomba Common Rail CP1
14 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoMotor não dá a partida
SintomasDente do suporte do elemento da bomba de alta pressão quebrado
Causa possívelMaterial defeituoso
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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Bomba Common Rail CP1
15 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoVazamento
SintomasAnel “O” de alta pressão da cabeça do cilndro danificado
Causa possívelMontagem incorreta do anel “O”(por exemplo, montagem sem óleo lubrificante)
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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Bomba Common Rail CP1
16 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoMotor não dá a partida
SintomasElemento da bomba preso/bloqueado
Causa possívelPartículas
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedente.Não há falhas no material oufabricação
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17 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoDesempenho ruim do motor
SintomasPartículas no orifício de baixa pressão da cabeça do cilindro
Possíveis causasContaminação por sujeira durante a montagem da bomba
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita se as particulas vierem do processo de fabricação (análise final somente pode ser feita na fábrica da Bosch)
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18 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoVazamento de óleo de lubrificação
SintomasAnel “O” radial ausente
Causa possívelAdulteração
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedente.Não há falhas no material ou fabricação(bomba não está em suas condições originais)
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Bomba Common Rail CP1
19 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento na cabeça do cilindro
SintomasAnel “O” branco prensado
Causa possívelAnel “O” branco defeituoso
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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20 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento
SintomaAnel “O” de alta pressão desgastado
Causa possívelRevestimento ruim do anel “O”
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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21 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoProblema funcional
SintomaDefeito no dente do suporte do elemento de bomba
Causa possívelDefeito em fornecedor Bosch
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceitapara itens novos ou BX
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22 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoBomba bloqueada
SintomaEmbuchamento da roldana poligonal desgastado
Causas possíveisUso de diesel inadequado (com água, partículas de sujeira, gasolina -> falta de lubrificação)Forças radiais do motor excessivas
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedenteNão há falhas no material oufabricação
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23 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento
SintomasPartículas no anel “O” axial da flange
Causa possívelContaminação por sujeira durante a montagem da bomba
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita se as particulas vierem do processo de manufatura (análise final somente pode ser feita na fábrica da Bosch)
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24 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoBomba bloqueada
SintomasFerrugem em componentes da bomba
Causa possívelÁgua no combustível
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedenteNão há falhas no material oufabricação
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25 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoNão há pressão na bomba
SintomasAnel “O” da válvula reguladora de pressão (DRV) danificada
Causa possívelMontagem erradaDiâmetro do assento da carcaça fora de especificação
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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26 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoBaixa eficiência
SintomasRachadura no elemento da bomba
Causa possívelDefeito no material
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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27 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoBomba bloqueada
SintomasRoldana poligonal desgastada
Causa possívelPartículas
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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28 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento
SintomasAnel de vedação da aba danificado
Causa possívelForças radiais do motor excessivas
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedenteNão há falhas no material oufabricação
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29 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento
SintomaRachadura na cabeça do cilindro
Causa possívelUsinagem deficiente da cabeça do cilindro
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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30 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoNão há pressão na bomba
SintomasFiltro da válvula reguladora de pressão (DRV) obstruído
Causa possívelSujeira no combustível
Decisão de garantiaNão coberto pela garantia, improcedente.Não há falhas no material oufabricação
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31 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento
SintomasAnel “O” de baixa pressão esmagado
Causa possívelMontagem incorreta
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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32 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
ReclamaçãoVazamento
SintomasAnel “O” de alta pressão cortado
Causa possívelMontagem incorreta
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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33 AA/ASA1 | 25.09.2007 | Alle Rechte bei Robert Bosch GmbH, auch für den Fall von Schutzrechtsanmeldungen. Jede Verfügungsbefugnis, wie Kopier- und Weitergaberecht, bei uns.
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ReclamaçãoVazamento
SintomasPartículas TEM (resultantes de procedimento de chanfradura térmica) na superfície da carcaça de baixa pressão (tamanho pequeno, como gotas de solda)
Causa possívelPartículas
Decisão de garantiaReclamação de garantia deve ser aceita para itens novos ou BX
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Bomba Common Rail CP1