1. Wissensmanagment@MPSConfluence in der betrieblichen Weiterbildung

2. Der ReferentNachname KraselVornameSrenGeburtsjahr, -ort1978, Grlitzwohnhaft Ludwigsburg bei Stuttgart@Daimler Consultant fr eLearning, MPS-TrainingscenterStationen1998 2001Ausbildung zum Mediengestalter Bild & Ton 2001 2008Post Production Artist, Daimler BildungszentrumHaus Lmmerbuckel 2008 heute Consultant fr Mediengestaltung und eLearning @ MPS-TCAufgabengebiet Consultant fr eLearning, Bereich MPS-Trainingscenter IT-Administration fr den Bereich SPS First Level Support fr MPS-Systeme (Confluence, EvaSys, LernBar Mediengestaltung (Videoproduktion und DTP) fr den FachbereichDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main2 3. Confluence in der WeiterbildungLean Wiki in der MPS/TOS-ExpertenausbildungDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 3 4. Lean Wiki bricht in vieler Hinsicht die gngigenKontrollmechanismen auf Wissen ist vorhanden, jedoch schwer findbar und daher nicht durchgngig nutzbar Integrationsgedanke MBC-DT-VAN bergreifend Synergien erzeugen Untersttzungs-Organisation (MPS-TOS-VAN) wchst personell Systeme stoen technisch und strukturell an ihre Grenzen (Speichervolumen,Funktionalitt (WorkBox)) Handlungsbedarf! neue Anforderungen, die mit bisher abgelegtem Wissen nicht abgedeckt sind Qualitt des abgelegten Wissens nicht im Mehraugenprinzip berprft Qualitts- , Integrations- und Wachstumsziele bedingen eine Neuausrichtung und Systematisierung des Wissensmanagements, ggf. auf neuen TechnologienBeschleunigung des Lean-Transformation-ProcessDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 4 5. Ziele sichern nachhaltig den Erfolg von Lean Wikials Wissensmanagement-Instrument Frderung der Zusammenarbeit MPS-TOS-VAN (z.B. Systementwicklung, Leitfden) Eine gemeinsame Wissensplattform (komplettes OrganisationswissenProduktionssystem) Strukturierung, Komplettierung, Entwicklung Organisationswissen (gesteuert) Wissenslcken systematisch identifizieren Verfgbarkeit vorhandenes Wissen erhhen Kosten- und Zeiteinsparungen Ausbildungsplattform erweitern/vereinheitlichen/Qualitt steigern Know-How Sicherung (Erfahrungswerte) Beratungsqualitt optimieren und Effizienz in Projekten erhhen Standards setzen/implizit entwickeln (v.a. fr die Ausbildung) Diskussionsprozesse anregen (kollektive Wissensgenerierung, Arbeit in Foren) Parallele Wikis (Struktur) in den Auslandswerken/in anderen Sprachen mglich,Verlinkung zwischen den Sprachen ermglichenDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 5 6. Lean Wiki unterscheidet sich von anderen Systemen,es grenzt jedoch kein System aus. Ablage Dokumente work.box (IBM) Datenbank (SP)Wiki (Confluence) Netzlaufwerk IBM Datenbankapplikation Programmierte AnwendungFertige Anwendung (customized) Artikel ArtikelArtikel Artikel Dokumente aus verschiedenen Dokumente aus verschiedenen Starre Struktur Vernetzte Informationen aller Anwendungen knnen abgelegtAnwendungen Alle Funktionen programmiertEbenen (links) werden Vorlagenverwaltung Zugriffkontrolle auf Feldebene MPS/TOS Struktur in Ordnern mglich Verknpfung zu Terminen etc. Prozesse zur NutzungUntersttzungsorganisation (hierarchisch) mglichdefinieren Kollaborationsfunktionen Standardfunktionalitt Einfache Workflows mglich Keine Vernetzung Standardanwendungen Betriebssysteme Suchfunktion verbessert Geschlossenes Systemverfgbar Begrenzung durch Hardware Begrenzte Kapazitt Zugriffsrechte Keine Vernetzung Benutzerfhrung? Keine Vernetzung Von Daten ber Strukturierung von Informationen zur Generierung von WissenDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main6 7. Wissensmanagement mit Lean Wiki ist eine klareWin-Win-Situation fr alle Beteiligten Unternehmen Anwender Einbindung in Strategie Management Attention Benutzer knnen jederzeit auf gespeichertes Wissen zugreifen und es in Sekunden benutzen Spielregeln und Leitstze definieren oder erweitern(kein Freigabeprozess fr Expertenartikel) Der Benutzer braucht kein HTML zu lernen, Prozesse fr Befllung, Freigaben, Entwicklung um Websiten zu erzeugenneues Wissen Mit Wiki kommunizieren heit: eine neue Kommunikations-Kultur erlernen, in der Einbindung Wiki in System- und gegenseitiger Respekt und die IntegrationArbeitslandschaft sicherstellenwidersprchlicher Meinungen einen hohen Stellenwert haben. Abgrenzung zu Legacy-Systemen(Dokumentation/ Ablage) Benutzer knnen Wiki ist kein Real-Time System. Der/Die Benutzer haben Zeit nachzudenken oft Tagejederzeit auf gespeichertes Wissen zugreifen oder Wochen bevor Sie ihren Beitragund es in Sekunden benutzen oder erweitern einstellen.Daimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 7 8. Mnchner Wissensmanagement Modell* ist Methodeund Motor fr unser Wissensmanagement bei MPS WissenskommunikationWissensnutzung Verteilen und Information von Wissen (Basistraining) Umsetzen von Wissen in Entscheidungen und Handlungen Vermittlung von Wissen (Vertiefungstraining) Transformation in Produkte und Dienstleistungen wissenbasierte Kooperationen (Benchmark-Besuche) in MPS/TOS-Expertenprojekte, KVP-Workshop, Lean Check, Prozessverbesserungsplanung, CoachingWissensgenerierungWissensreprsentation Durchfhrung von Benchmark-Reisen Identifikation von Wissenslcken Durchfhrung von Projekten (Projektdoku in Lean Wiki) Dokumentation von Wissen (Lean Wiki, KIS-Datenbank) Netzwerke schaffen (Lean Wiki Artikel) Aufbereitung und Speicherung (MPS-Online: LernBar) Gemeinsame Wissensentwicklung Aktualisierung (informelle Kontakte) ZielsetzungLean Transformation Evaluation* nach Reimann-Rothmeier & Mandl, 2000Daimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 8 9. Das Redaktionsmodell Knowledge Manager Fachredaktion Querschnitt/ Redaktion * Administrator **FachteamsUntersttzungs- Trainees Trainer Experten organisationDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 9 10. Der Rollout Vorprojekt TrainerTrainees Untersttzungsorganisation StrukturRegelnGrundqualifizierung TechnikTrainees im Rahmen des Basistraining (2h Block)StartbefllungGrundqualifizierungEinteilung Fachteams Start Review-Prozess fr Trainee-Artikel (Trainer/Fachteams)Prsentation von interessanten Artikeln am Wissenstransfertag (WTT) Optimierung Bewertungs-und Erstellungsprozess von Artikeln Durchfhrung lokaler Wiki-Trainings berfhrung Workbox Dez 2008 Feb 2009Dez 2009Mar 2010Nov. 2010 ber die Basisqualifizierung wurde Aufmerksamkeit fr das System Wiki geschaffen sowie Multiplikatoren aufgebaut.Daimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main10 11. Die Ausbildung zum Lean Management ExpertenAusbildungsdauer: 4 Quartale (1 Jahr)Projekt inProjekt in groem Projekt imProjekt im Zielgewerk MPS-ExperteTraineekleinem Bereich Bereich Zielgewerk"Meisterstck"LMA*LAC*LMC* * LMC Lean Manufacturing Consultant LAC Lean Administration Consultant LMA Lean Manufacturing Advisor Die Summe alle Bewertungskriterien kannbis zu 36 Punkte je Artikel betragen mind. 86 Punkte mssen fr die Zulassungzur Prfung erreicht werdenDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 11 12. Die ArbeitsprozesseFreigaben Freigabeprozess fr Trainee - Artikel Trainee erstellt Artikelinhaltliche & formale Freischaltung und InfoReview und BewertungPrfung durch Traineran Fachteamdurch Fachteam Schutzraum ( Beschrnkungen) Freigabeprozess fr Trainer- und/oder andere ArtikelFreischaltung Review durch FachteamRedigierenArtikel ist erstellt durch Autor(bei gesetztem Label mglich)durch alle NutzerDaimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main12 13. Die Arbeitsprozesse ein Beispiel Der Review-Prozess fr Trainee-ArtikelReview durch Fachportal mittels Approval Workflow Erstellen einer neuen Fachteam-Mitglieder Seite mit Eingabe des Fachteam-Mitglieder entfernen Label Fachteam-Labels knnen die Seite im (Stichwort) review (siehe Folie Stichwrter) Fachportal sehen und Status fr die Seite Label: review bereits reviewen bleibt erhalten durch Vorlage vorhandenHinzufgen einen Stichwortes Auflistung der Artikel imLabel entfernendurch drcken des Links: Fachportal ber Stichwrter bearbeitenStatus der Seite bleibtAchtung: nur 1 Fachteam Labelsetzen -> eindeutige Zuordnungzum Fachteam ist gewhrleistet Daimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main13 14. Unser Ziel immer vor AugenDie Generierung von Wissen in Projekten (Projekterfahrung) sowiedie Nutzung des Wissens zur optimierten Projektdurchfhrungstehen im Mittelpunkt!Daimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main14 15. Vielen Dank fr Ihre Aufmerksamkeit!Daimler@CCD 2012, 20. September 2012, Frankfurt a. Main 15