combit relationship manager - installation · pdf filepostgresql 8.4 - 9.5. informationen zu...
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Installation
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Vorbereitung und Installation
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Inhaltsverzeichnis
1. Vorbereitung und Installation .................................................................. 4
1.1 Infrastruktur ............................................................................................ 4 1.2 Systemvoraussetzungen ......................................................................... 5
Fileserver (Anwendungsserver) ................................................................... 5 Datenbankserver ......................................................................................... 5 Microsoft Remotedesktopdienste und Citrix XenApp ................................ 6 WebAccess ................................................................................................. 6 Windows Client ........................................................................................... 7
1.3 Server-Installation .................................................................................. 10 Programminstallation ................................................................................ 10 Vergabe der Rechte im Netz ..................................................................... 12 Einrichten der Benutzer............................................................................. 13 Microsoft SQL Server Installation ............................................................. 13 PostgreSQL Server Installation ................................................................. 15
1.4 Windows Client-Installation ................................................................... 16 1.5 Offline-Zugriff auf einem Notebook........................................................ 18 1.6 Datenbankverbindung ........................................................................... 19 1.7 Update-Installation ................................................................................ 20
Update der Server-Installation ................................................................... 20 Update der Client-Installation .................................................................... 20 Update der WebAccess-Installation .......................................................... 21 Update-Hinweise ....................................................................................... 21
1.8 Deinstallation ........................................................................................ 22 Server deinstallieren.................................................................................. 22 Client deinstallieren ................................................................................... 23
1.9 WebAccess-Installation ......................................................................... 23 Installation WebAccess ............................................................................. 24 Zugriff des WebAccess auf eine Solution ................................................. 25
1.10 Fr WebAccess bereitstellen ................................................................. 25 1.11 Lizenz & Lizenzupgrade .......................................................................... 31
Lizenzumfang erweitern ............................................................................ 32 Notebook-Lizenz ....................................................................................... 32 Mietlizenzen .............................................................................................. 32
1.12 Online-Registrierung.............................................................................. 33 1.13 Service Pack-Installation & Aktualittsprfung ........................................ 33 1.14 Migration von combit address manager 15 ............................................ 34
2. Anhang ................................................................................................. 37
2.1 Support ................................................................................................. 37
Infrastruktur
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2.2 bersicht Konfigurationsdat(ei)en .......................................................... 37 2.3 Optimierung der Arbeitsgeschwindigkeit ............................................... 37 2.4 Datensicherung ..................................................................................... 37
3. Index .................................................................................................... 38
Vorbereitung und Installation
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1. Vorbereitung und Installation Dieses Kapitel enthlt wichtige Hinweise zur Installation und die dafr notwendigen Vo-
raussetzungen. Bitte beachten Sie, dass es bei den angegebenen Fremdproduktversio-
nen verschiedene, funktionell abweichende Releases geben kann.
1.1 Infrastruktur Die Anwendung wird auf einem Filesserver installiert, die Anwender mssen auf das
Programm- und Solution-Verzeichnis zugreifen knnen.
Die Anwendung, Datenbank und (sofern bentigt) Terminaldienste und Webservice kn-
nen auf unterschiedlichen Servern oder auf einem gemeinsamen Server liegen.
Systemvoraussetzungen
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Sie haben verschiedene Zugriffsmglichkeiten:
Netzwerk-Zugriff via Windows Client. Die Verbindung zum Datenbankserver erfolgt
bei MSSQL ber OLEDB, bei PostgreSQL ber libpq. Die Netzwerkprotokolle (z.B.
TCP/IP), bentigten Ports sowie ggf. auch Verschlsselungen der Verbindung werden
ber die entsprechenden Datenbankverwaltungswerkzeuge festgelegt.
Remotezugriff ber Terminaldienste und Citrix XenApp.
Siehe Abschnitt "Microsoft Remotedesktopdienste und Citrix XenApp".
Offlinezugriff mit eingerichteter SQL Server Replikation
Siehe Abschnitt "Offline-Zugriff auf einem Notebook".
Datenzugriff aus dem Internet mit einem Webbrowser. Der Datenbankserver muss
dabei nicht vom Internet aus erreichbar sein. Die Kommunikation erfolgt ausschlie-
lich per Webservice, welcher die entsprechenden Informationen und Dienste im In-
ternet bereitstellt.
1.2 Systemvoraussetzungen Folgende Anforderungen sind fr den Einsatz der Anwendung notwendig. Wenn smtli-
che Komponenten (Anwendung, Datenbank, Terminaldienste, WebAccess) auf einem
Rechner installiert werden, gelten die Systemvoraussetzungen des Anwendungsservers.
Fileserver (Anwendungsserver)
Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz, empfohlen werden 4 Ker-
ne oder hher
Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen 8 GB RAM.
Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz.
Auf dem Server wird ein von Microsoft Windows untersttztes Netzwerk bentigt
(Windows XP - 10, Windows Server 2003 2012 R2, Linux/Samba, Novell).
Die mitgelieferten Referenzprojekte erfordern die Untersttzung von langen Datei-
namen fr das Projektverzeichnis.
Datenbankserver
Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 1,5 GHz
Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird die Hlfte der Datenbank-gre als RAM.
Mindestens 5 GB freier Festplattenplatz.
Ein separater Datenbankserver wird ab 50 Benutzern empfohlen.
Untersttzte Datenbankmanagementsysteme:
Vorbereitung und Installation
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Microsoft SQL Server 2005 - 2014 (inkl. Express Edition). Informationen zu Sys-
temvoraussetzungen und Konfiguration entnehmen Sie bitte den entsprechen-
den Microsoft-Quellen (z.B. microsoft.com/germany/sql/).
ber das cRM-Setup kann eine SQL Server Express-Instanz installiert werden.
Die Installation der SQL Server Express-Instanz erfordert u.U. eine Nachinstalla-
tion von .NET 3.5, wofr eine Internetverbindung zu Microsoft-Update erforder-
lich ist. Eine bersicht ber die Unterschiede zwischen Express Edition und den
anderen Editionen finden Sie fr SQL Server 2014 hier:
https://msdn.microsoft.com/de-de/library/cc645993.aspx
PostgreSQL 8.4 - 9.5. Informationen zu Systemvoraussetzungen und Konfigura-
tion entnehmen Sie bitte den entsprechenden PostgreSQL-Quellen (z.B. ber
www.postgresql.org).
Der Name des Benutzers, der die nderung durchgefhrt hat, steht erst ab
PostgreSQL 9 zur Verfgung.
Microsoft Remotedesktopdienste und Citrix XenApp
Die Microsoft Remotedesktopdienste (Terminaldienste) und Citrix XenApp stellen Tech-
nologien bereit, die Benutzern den Zugriff auf Windows-basierte Programme (die auf
einem Server installiert sind) oder auf den gesamten Windows-Desktop ermglichen.
Somit ist ein Zugriff auf jedem Gert, an jedem Ort und bei geringer Bandbreite mglich,
da lediglich Bilddaten vom Server zum Client und Tastatur-/Mausdaten vom Client zum
Server bertragen werden.
Die Anwendung ist fr den Einsatz mit den Microsoft Remotedesktopdiensten und mit
Citrix XenApp vorbereitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Knowledgebase
unter www.combit.net/knowledgebase im Artikel "Einsatz mit Microsoft Remotedesk-
topdienst und Citrix XenApp".
WebAccess
Webserver
Prozessor: Mindestens Doppelkernprozessor mit 2 GHz, empfohlen werden 4 Kerne
oder hher
Arbeitsspeicher: Mindestens 4 GB RAM, empfohlen wird 20-50 MB je gleichzeitigem
Benutzer.
Windows (Web) Server 2008 - 2012 R2, Windows 7 - 10.
Installierte Microsoft Internet Information Services (IIS) 7 - 10
Installiertes .NET Framework 3.5 SP1
Installierter Druckertreiber fr die Erzeugung von Druckausgaben.
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