communardo sharepoint solution day - projektierung und einführung social intranet mit sharepoint

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Projektierung und Einführung Social Intranet mit SharePoint SharePoint Solution Day 02.02. 2012 Andreas Eckstein

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Projektierung und Einführung Social Intranet mit SharePoint

SharePoint Solution Day

02.02. 2012Andreas Eckstein

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Social Intranet Projekte scheitern nicht am SharePoint!

These.

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Was macht das Intranet „social“?

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Mitarbeiter steht

im Mittelpunkt und…

… erstellt eigene Inhalte, bearbeitet und ergänzt Inhalte direkt selbst.

… gibt Feedback, kommentiert und bringt sich ein.

… stellt Fragen, liefert Lösungen und Hilfestellungen.

… ist selbst bekannt und kann Ansprechpartner ohne Umwege finden.

… arbeitet prozess-, standort-und organisationsübergreifend in Teams zusammen.

… ist mit Kollegen ständig in Kontakt und tauscht sich über aktuelle Themen und Aktivitäten aus.

… kennt die konzernweit relevanten Aktivitäten und Themen.

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Die Social Intranet Challenge.

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Einfachheit und Funktionsvielfalt.// Herausforderung Infrastruktur

Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle.// Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz

Änderung von Arbeitsweisen.// Herausforderung Prozesse

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Social Intranet Projekte sind keine IT Projekte!

These.

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Social Intranet ist eine Strategie, ein Programm im Unternehmen!

> Welche Vision wird mit der Einführung eines Social Intranet verfolgt?

> Welche strategischen Ziele (Businessziele) sollen erreicht werden?

> Welche Auswirkungen hat dies auf das Unternehmen und die Mitarbeiter?

Strategie.

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> Optimal informierte und abgestimmte Mitarbeiter.

> Transparente Zusammenarbeit in Projekten und zu Themen.

> Schnellere Entscheidungen auf besserer Grundlage.

> Früherkennung von Hindernissen und Risiken.

> Projekt-, prozess- und organisationsübergreifende Vernetzung.

> Schnellere Problemlösung, Ideen- und Wissensaustausch.

> Gezielte Führungskommunikation und unternehmensweite Durchdringung.

> Enge Mitarbeiter-, Partner- und Kundenintegration.

Social Intranet Ziele.

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> Änderung von Arbeitsweisen

> Änderung der Kommunikation und von Kommunikationsprozessen

> Veränderung der Führungskultur und Führungsverhalten

> Transparenz in der Kommunikation und von Entscheidungen

> Mitwirkung aller Mitarbeiter

> Nutzung von Web 2.0 Technologien im Unternehmen

> Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit

Auswirkungen.

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> Menschen• Befähigung der Mitarbeiter

• Qualifizierung des Management

> Technologie• Auswahl der passenden Lösung

• Projektdefinition und -abwicklung

> Organisation• Change Management

• Führungs- und Kommunikationsprozesse

Bausteine der Strategie.

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Projekt Social Intranet ist Phase der Strategie

• Einführungsparadigma

• Infrastruktur SharePoint

• Coaching

• Architektur/Topologie

• Erfolgsfaktoren

• Governance

Projektsetup.

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Projektlebenszyklus.

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Recherche

PoC

Projekt

R1.0

Roll-Out

Pilot

B) (Direktives) Change ManagementA) Systemwechsel

Social Intranet

Leuchtturm 1

Leuchtturm n

InfrastrukturSupport

TrainingBeratung

SupportTraining

E2.0 Kompetenzentwicklung

Pilot

Akzeptanz / Leistungsfähigkeit

Zeit

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> Paradigma der Nutzungsoffenheit

> Schnelle Bereitstellung der Plattform

> Aufbau von Piloten und Leuchttürmen

> Befähigung der Mitarbeiter zur eigenverantwortlichen Nutzung

> Bereitstellung fachlichen und technischen Supports

> Ausbau der 2.0 Dienste und Moderation

Einführungsparadigma.

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Infrastruktur.

> Die Einführung von SharePoint im Unternehmen ist immer eine Infrastrukturentscheidung.

> IT-Projekt

> Konzeption der Infrastruktur (Skalierung, Performance)

> Betriebskonzept

> Applikation Management und Support

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> Schnelle Bereitstellung von SharePoint mit Standardfunktionalitäten

> Beratung und Coaching von Pilotgruppen

> Befähigung zum eigenverantwortlichen Arbeiten mit den Diensten und Werkzeugen

> Erstellung der Piloten mit den Anwendern in Workshops (Coffee Workshops)

> Konfiguration und Einrichtung des SocialIntranet erfolgt von Beginn an durch die Anwender

> Aufnahme von Feedback, kontinuierliche Verbesserung und Überführung in Apps

Coaching.

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> Anforderungen fachlich verstehen und vollständig durchdringen

> Umsetzungsmöglichkeiten im Standardprodukt evaluieren

> Erweiterungen und Zusatzprodukte prüfen

> Bewertung, ob Entwicklung wirklich erforderlich ist

> Nutzungsoffenheit berücksichtigen

Erfolgsfaktoren für SharePoint Projekte.

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Die Social Intranet Apps.

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> Hinweise zur Nutzung, inhaltlichen Strukturierung, Inhaltserstellung und –ablage, Best Practices, Ansprechpartner

> Vorgaben zur Archivierung, Löschen, Umstrukturierung und Auflösung von Inhalten

> Datenschutz und Datensicherheit, Sicherheitsrelevante Hinweise

> Berechtigungen und Rollen

> Vorgaben zur Konfiguration und Personalisierung

> Entwicklungsrichtlinien, Dokumentationsrichtlinien und Designvorgaben

> Betriebsprozesse und SLAs

Governance.

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> Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus der Praxis sammeln.

> Nutzungsoffenheit ermöglichen.

> Usability Design von Beginn an.

> Produktionsstatus vom Tag 1 an.

> Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln.

> Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und Management entwickeln.

Empfehlungen

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Fax: +49 (351) 83382-299

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Telefon: +49 (711) 72249709

Kontakt.

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