Die Zeitschrift für Kunden

COMPACT

Ausgabe Nummer 7

HDI Innsbruck15. GeburtstagSeite 3

„Na toll!“HDI mit neuem GesichtSeite 4

Land unter bei HDI KärntenDie nass-böse ÜberraschungSeite 6

Sport ist Mord?Nicht bei HDI!Seite 7

Bei uns zu GastStephanos BergerSeite 10

2 Ausgabe Nummer 7

Von A wie A-Rating bis Z wie Zusammenschluss

Liebe Leserinnen und Leser,

das Jahr 2009 war von Erfolgen und Freude geprägt. Wir haben unser Image als qualitativer Versicherer weiterhin erhalten. Dies wird gleich durch zwei wertvolle Auszeichnungen bestätigt: Dem AssCompact Award im Bereich Kfz und dem A-Rating von Standard & Poor’s.

Wir sind sehr stolz auf den AssCompact Award im Bereich Kfz-Versicherung. Diese Aus zeichnung haben wir heuer bereits das dritte Mal in Folge im Rahmen des AssCompact Trendtages erhalten. Eine besondere Freude ist es, Ihnen mitteilen zu können, dass wir von Standard & Poor’s mit dem positiven A-Rating ausgezeichnet wurden. Wir sind – gerade in dieser schwierigen Wirtschaftslage – sehr stolz auf diese Leistung.

Darüber hinaus blicken wir sehr gerne auf die erfolgreiche Verschmelzung mit der Poisťovňa HDI-Gerling Slovensko, a.s. in der Slowakei zurück, die eine Niederlassung von HDI Österreich ist.Somit haben wir unsere Zielstruktur mit drei Niederlassungen in den Ländern Tschechien, Ungarn und der Slowakei erreicht.

In diesem Jahr wurde von der Euro-päischen Kommission die Umwelt-schadenrichtlinie beschlossen. Diese wurde nun auch in Österreich ratifiziert. HDI bietet seinen Firmenkunden, vor allem KMUs, entsprechend maß-geschneiderte und risikoadäquate Pro-dukte, die Risiken dieser Art absichern.

Ende September veranstalteten wir mit unserer Konzernschwester ASPECTA HDI-Gerling in der Remise im zweiten Wiener Gemeindebezirk ein Oktoberfest, um die drei Marken näher zusammen zu führen und mit unseren Vertriebspartnern zahlreiche erfolg-reiche Kooperationen zu feiern.

Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Lesen dieser Ausgabe des HDI Compact!

COMPACT

3Ausgabe Nummer 7

Die Landesdirektion Tirol feierte im Jahr 2008 ihren 15. Geburtstag und die Ein-weihung der neuen Büroräumlichkeiten.

Hausherr Martin Kluckner, Landesdirektor HDI Tirol, und seine Mitarbeiter freuten sich über zahl - reiche lokale Gäste als auch über Besuch aus der Zentrale in Wien. Neben Günther Weiß, Vorstandsvorsitzender HDI, nahmen unter anderem auch Hermann Mair, Direktor AWD Tirol, Mag. Thomas Tiefenbrunner, WKO-Tirol Fachgruppenobmann der Versicherungsmakler, Alexander Beck, Architekturbüro Beck und Dr. Peter Wallnöfer die Gelegenheit wahr, die neu gestaltete Landesdirektion zu begutachten. Für einen unvergesslichen Abend und gute Stimmung sorgten die „Zwoa Zirler“, während die Firma Leingartner für das leibliche Wohl zuständig war.

Moderne Planung

Den Umbau planten die Linzer X-Architekten, die unter anderem bereits in Linz und Graz für den neuen HDI Look sorgten. Architekt Alexander Beck leitete die Bauarbeiten gemeinsam mit namhaften Innsbrucker Firmen.

Nun erstrahlt die Landesdirektion in den HDI Farben in neuem und modernem Glanz.

Die Landesdirektion

Im ersten Jahr 1993 verwalteten zwei Mitarbeiter ein Prämienvolumen von EUR 900.000,–. Seither kann die Landesdirektion Tirol auf eine sehr erfolgreiche Geschichte zurückblicken: Mittlerweile kümmern sich elf Mitarbeiter um ein Prämienvolumen von etwa EUR 10 Mio.

HDI Innsbruck ließ es krachen

LD-Leiter: Martin Kluckner

Adresse: Eduard-Bodem-Gasse 9, 6020 Innsbruck

Telefonnummer: 050905-531

Faxnummer: 050905-532 50

Email-Adresse: tirol@hdi.at

Öffnungszeiten: Mo-Do 07:30-16:00 UhrFr 07:30-13:30 Uhr

Zulassungsstelle: Mo-Fr 07:30-12:30 Uhr

Website: www.hdi.at

4 Ausgabe Nummer 7

2009 ist für HDI das Jahr der Ver-änderungen: Neben dem neuen Webauftritt (siehe nächste Seite) startete HDI eine neue Werbekampagne. Seit heuer wirbt HDI mit dem Spruch „Na toll. Ich bin im Minus.“ und bezieht sich dabei auf die zusätzlichen sieben Bonusstufen in der Kfz-Versicherung. Um den Erfolg dieser Kampagne und die Bekanntheit von HDI zu messen, führte HDI die bereits dritte Markt-forschung durch. Über die letzten Jahre stieg die Bekanntheit konstant an, das neue Sujet hat sich ebenfalls gut durchgesetzt.

„Na toll. Ich bin im Minus.“

Mit dem neuen Slogan möchte HDI seine Kunden und Vertriebspartner auf sieben extra Bonusstufen in der Kfz-Versicherung aufmerksam machen. Nach der erfolgreichen Voodoo-Kampagne war es wichtig, einen neuen Auftritt zu kreieren, der an deren Erfolg anschließt.

Professionelle Marktforschung

Wie aktuelle Zahlen beweisen, ist das in kurzer Zeit gelungen: Etwa die Hälfte der befragten 1.020 Personen hat den

neuen Slogan schon gehört oder gelesen. Wolfgang Kaiser, Leiter der Abteilung Marketing und Vertrieb, ist mit diesem Ergebnis sehr zufrieden: „Wir verwenden den Slogan erst kurze Zeit und dennoch hat er sich schon so gut durchgesetzt.“ Auch die Bekannt-heit des Unternehmens steigt in den letzten Jahren kontinuierlich. Das ergeben die aktuellen Zahlen einer Umfrage, die das Marktforschungs-unternehmen psychonomics im Auftrag von HDI durchführte.

Der Geschäftsbericht gewinnt

Ein weiterer toller Erfolg für das Unter-nehmen ist der Golden Award, den der Geschäftsbericht beim LACP 2008 Vision Award in Kalifornien erlangt hat. Der Geschäftsbericht wurde ebenfalls an das neue Sujet angepasst. Unter rund 3.500 Geschäftsberichten aus 22 Ländern erreichte HDI in der Wertung „Versicherungen“ 96 von 100 möglichen Punkten. Bewertet wurden unter anderem der erste Eindruck, die Kreativität und die schriftliche Darstellung von Schlüsselbotschaften. Ein PDF des aktuellen Geschäftsbe-richtes ist unter www.hdi.at/uns.html zu finden.

HDI (ganz toll) mit neuem Gesicht

Gibt‘s nur bei HDI:

Kfz Bonusstufe

-7

COMPACT

5Ausgabe Nummer 7

Im Mai war es soweit: HDI veröffentlichte die neue Website. Unter www.hdi.at erhalten Interessierte nun sämtliche Informationen in einem übersichtlichen Design. Mit Online Programmen wie Prämien-Berechnungen und Schaden-meldungen können HDI Kunden Zeit sparen und so noch schneller von der hohen Servicequalität profitieren.

Alles, was man braucht

HDI Kunden finden auf der Website alles, was sie brauchen. Privatkunden erhalten auf einen Blick Übersicht über

die HDI Produkte und können sich eingehend über Kfz-, Haushalt-/ Eigenheim-, Unfall- und Rechtsschutz-versicherung von HDI informieren. Herzstück des neuen Auftritts sind die Online-Werkzeuge, mit denen das Un-ternehmen seinen Kunden das Leben erleichtert. Mit wenigen

Mausklicks lassen sich so die Prämien berechnen und Schäden melden. Weil Schadenmeldungen direkt in das System übernommen werden, wird die Abwicklung für Kunden so noch viel schneller.

Ansprechendes Portal

Firmenkunden erhalten auf www.hdi.ateinen Eindruck, mit welchem Partner sie es zu tun haben. HDI bildet auf der neuen Seite das gesamte Spektrum der Industrie versicherung ab – vom Risk Management bis hin zu den unter-

schiedlichen Sparten. „Es ist uns ge lungen, den modernen Stil von HDI auch ins Web zu übertragen. Mit dem neuen Auftritt bieten wir unseren Kunden ein spannendes Portal in die Welt von HDI“, freut sich Günther Weiß, Vorstandvorsitzender. Das neue Design stellt einen starken Bezug zur HDI-Gerling Deutschland, aber auch zur österreichischen Schwester ASPECTA HDI-Gerling her.

HDI Podcast

HDI stellte im Mai auf der Website einen Podcast online. Gemeinsam mit dem Kabarettisten Werner Brix gestaltete HDI einen Spot zu den -7 Bonusstufen und dem Thema Verliebtheit. Die Haupt-darsteller sind dabei Werner Brix selbst und das Maskottchen von HDI, die Voodoo-Puppe.

HDI erstrahlt auch online mit neuem Gesicht

6 Ausgabe Nummer 7

Land unter bei HDI Kärnten

Am 29. Juli 2009 ereilte die Landes-direktion Kärnten das Schicksal so mancher Versicherungskunden. Ein aufgedrehter Wasserhahn im darüber liegenden Geschoß setzte die gesamten Büroräumlichkeiten unter Wasser. Kreativität und Organisationsfähigkeit des Landesdirektors Michael Dick und seiner Mitarbeiter sorgten dafür, so schnell wie möglich einen geregelten Arbeitsablauf wiederherzustellen.

Die nass-böse Überraschung

Am Morgen des 29. Juli 2009 rechnete wohl niemand mit diesem unüblichen Arbeitsbeginn. Nun hieß es für jeden: „Anpacken!“ Wegen eines auf-gedrehten Wasserhahns hatte das Wasser 15 Stunden Zeit, sich einen Weg durch die Decke zu suchen und verursachte einen Schaden in der Höhe von rund EUR 20.000,– im Büro und etwa EUR 75.000,– am Gebäude. Sämtliche Computer und Telefone

wurden durch das Wasser beschädigt, Teile der Einrichtung und vor allem Plafond und Boden waren ruiniert.

Schnelle Lösung

Michael Dick informierte sofort die Zentrale und organisierte zwei Container, in denen Not-Arbeitsplätze eingerichtet wurden. Zwei Monate verbrachten die Mitarbeiter als Übergang in den Containern auf engstem Platz, um auch weiterhin die Kärntner HDI Kunden bestmöglich betreuen zu können.

Versicherer nicht gefeit

Dieses Beispiel zeigt, wie wichtig der Abschluss einer passenden Versicherung ist. Es erleiden eben nicht nur Privat-personen und Firmen Schäden – auch bei einem Versicherer besteht das Risiko eines unerwarteten Schadens. Für HDI bedeutete dieser Zwischenfall einen enormen organisatorischen Aufwand. Ende September konnten die Mitarbeiter in ihr renoviertes Büro zurückziehen. Schlussendlich belief sich die Reparatur des Schadens auf rund EUR 24.000,–. Ohne eine passende Ver sicherung würden viele Unter nehmen ein unvorhersehbares Ereignis wie die-ses nicht ohne Weiteres verkraften.

COMPACT

7Ausgabe Nummer 7

Nicht bei HDI! Hier steht Sport hoch im Kurs. Nicht nur, dass das Unternehmen selbst Sport-Veranstaltungen wie das Trabrennen in der Wiener Krieau organisiert, bei dem heuer etwa 1.200 Gäste dabei waren, auch die Landesdirektion Tirol nahm im April am Tiroler Firmen Cup im Bowling teil und erlangte den tollen zweiten Platz. Exotisches stand im Juni mit dem Drachenboot Cup an der Alten Donau in Wien am Programm, und auch beim Vienna Business Run und Night Run bewiesen HDI Mitarbeiter ihre Kondition.

Die Pferde trabten wieder

Am 6. Juni 2009 fand in der Krieau das alljährliche Trabrennen statt. Dabei konnten HDI Mitarbeiter, Vertriebspartner und Bezirks-Zeitungs-Leser auch an Doppelsitzer-Rennen teilnehmen. Insgesamt gingen die Pferde elf Mal an den Start. Die Gäste stellten ihren Wetteifer unter Beweis.

Stolzer 2. Platz beim Bowling

Die Landesdirektion Tirol belegte beim Firmen Cup im Bowling am 23. April 2009 den zweiten Platz. Trotz Anfangs-schwierigkeiten im ersten und zweiten

Durchgang war es letztendlich der Leiter der Landesdirektion, Martin Kluckner, selbst, der das Team mit seiner Leistung auf diesen sensationellen Platz führte.

Teamgeist im Drachenboot

Ein weiteres Großereignis für die Sportler von HDI war der Drachenboot Cup am 27. Juni 2009. Das Team trat gegen 55 andere an, schlug sich wacker und schaffte es sogar in die heiß ersehnte Sportwertung. Die 20 Paddler schlugen eifrig die Paddel ins Wasser, um den anderen Teams flink davon zu ziehen und erreichten so eine gute Platzierung. Neben Spaß und Spannung ist bei dieser Sportart der Teamgeist groß-geschrieben.

Laufeuphorie beim Business Run

Ebenfalls wichtig war Teamgeist beim Business Run am 10. September 2009. Von HDI traten insgesamt fünf Dreier-Teams an. Im Fokus stand dabei nicht nur die jeweils eigene Zeit, sondern auch die des gesamten Teams, denn die Wertungen wurden zusammengezählt. Schauplatz war der Wiener Prater.

Das gemeinsame Laufen ging beim Vienna Night Run am 6. Oktober in die nächste Runde.

Die Motivation

Bei all diesen Veranstaltungen zählen nicht nur der Spaß und die Abwechslung vom Arbeitsalltag, sondern auch der persönliche Erfolg. Darüber hinaus treffen einander die Mitarbeiter einmal außerhalb des Büros, bauen Beziehungen zu ihren Kollegen auf und vertiefen diese.

Sport ist Mord?

8 Ausgabe Nummer 7

Sudoku & Rätsel

Sudoku

Bei Sudoku dürfen die Ziffern 1-9 nur einmal je Spalte, je Zeile und in jedem Unterquadrat vorkommen.

Schreiben Sie die Zahlenfolge der rot markierten Leiste auf die Antwortkarte auf der letzten Seite und schicken Sie uns diese bis 30. April 2010. Damit nehmen Sie an der Verlosung von 20 Tankgutscheinen im Wert von je EUR 50,– teil sowie am Jahresende an der Verlosung unseres Hauptpreises: 1 Hotel-gutschein in einem Arcotel Ihrer Wahl im Wert von EUR 300,–.

Kinderrätsel

Ein Ehepaar hat 7 Söhne, und jeder dieser Söhne hat eine Schwester! Frage: Wie viele Familienmitglieder sind es nun?

Schreib die richtige Lösung auf die Postkarte auf der letzten Seite und schick uns diese bis 30. April 2010. Unter allen richtigen Einsendungen verlosen wir 50 Libro-Gutscheine im Wert von je EUR 20,–.

Suchbild

Finden Sie die 5 Fehler in unserem Werbesujet 2009!

2 3 1 58 9 7 6

1 58 5

7 1 4 28 4 5 2 19 8 5 6 3

7 1 26 4 3

COMPACT

9Ausgabe Nummer 7

Mal- & Suchbild

10 Ausgabe Nummer 7

Bei uns zu Gast

Interview mit Stephanos Berger zur Zusammenarbeit und Erfolg

Stephanos Berger ist Geschäftsführer bei CIDCOM, der Agentur, die seit 1. Jänner 2009 für die Werbung von HDI sorgt. Gemeinsam mit Wolfgang Kaiser, dem Leiter der Abteilung Marketing und Vertrieb bei HDI blickt er auf eine spannende und erfolgreiche Zeit zurück.

Viele Menschen haben von Werbern ein sehr stereotypes Bild. Herr Berger – wie durchgeknallt sind Sie eigentlich wirklich?

Berger: Ich bin sturzlangweilig. Um das auszugleichen, lasse ich mich zum Beispiel an einem Seil auf einem Stück schwimmfähigen Plastik hinter einem Boot nachziehen oder hänge in einer Steilwand-passage mit dem Gebirgsrad fest.

Was hat eine Versicherung wie HDI mit Voodoo am Hut?

Berger: Die Puppe hat ja gar keinen Hut. Können Sie die Frage bitte wiederholen?

Voodoo ist bei HDI ja bereits gut eingeführt. Wie ist es Ihnen ge­lungen, Herr Berger, dem Thema wieder neuen Schwung zu verleihen?

Berger: Wir haben uns überlegt, was passt gut zur Wirtschaftskrise: Der ewig meckernde Österreicher mit einem leicht säuerlichen „Na toll“ und der an sich negativ besetzte Begriff „im Minus sein“.

Kaiser: Gemeinsam mit dem tollen Angebot „Endlich Minus 7“ von HDI in der Kfz-Versicherung ergibt das einen neuen Zusammenhang, mit dem niemand rechnet.

Ein kurzer Schwenk in die Ver­gangenheit: Wie kam es zu Ihrer Zusammenarbeit? Wie sind Sie auf einander aufmerksam geworden?

Berger: Durch Kasperl und Pezi. Herr Kaiser und ich haben eine Kinder-vorstellung der Urania-Puppenbühne besucht, festgestellt, dass wir da völlig falsch sind und beschlossen, vernünftige Werbung für Österreichs beste Versicherung zu machen.

Was ist das Besondere an dem Gespann HDI / CIDCOM?

Kaiser: Wir denken ähnlich über den Kern unseres Geschäftes: Stets das Beste für die Kunden. Das hält jung und munter im Wettbewerb.

Berger: Wenn Herr Kaiser eine Idee nicht mag, redet Herr Berger sie ihm halt lang wierig ein und umgekehrt.

Wenn Sie beide zurückblicken auf die vergangenen Monate: Welche Erfahrungen haben Sie gemacht, wie viele Entwürfe sind im virtuellen Mistkübel gelandet?

Berger: Ein Einziger! Und der war wirklich lausig.

Kaiser: Manchmal wirkt so eine Voodoonadel Wunder.

Worauf sind Sie besonders stolz?

Berger: Auf meine Briefmarken sammlung.

Kaiser: Auf seine Briefmarken sammlung.

Was wollen Sie mit der aktuellen Kampagne erreichen?

Berger: Den Weltfrieden. Nein, natürlich mehr zufriedene Auto-fahrer, dadurch Entspannung auf den Straßen und damit eigentlich auch den Weltfrieden.

COMPACT

11Ausgabe Nummer 7

Das Versicherungsgeschäft hat eigene Regeln. Kann man auch ohne Versicherungsfachwissen erfolgreiche Werbung für HDI machen, Herr Berger?

Berger: Wir lassen unsere Kampagnen eigentlich heimlich auf den Osterinseln von wahnsinnig preiswerten, geprüften Versicherungsfachleuten anfertigen. Das Teure ist nur die Übersetzung ins Deutsche.

Mit dem Podcast auf www.hdi.athaben Sie eine neue Form der Präsenz geschaffen – wie kommt das bei Ihren Kunden und auch den Vertriebspartnern an?

Berger: Wir bekommen ständig Be-werbungen von Menschen, die mit-spielen wollen. Die meisten möchten die Puppe sein, einige wären gern das Auto.

Herr Berger, haben Sie außer der Werbelinie und dem Podcast noch andere Projekte für HDI über nommen?

Berger: Unter anderem haben wir mit der außergewöhnlichen Gestaltung des Geschäftsbericht-Covers im Stil der Kampagne und mit einem frischen

Innendesign für veritablen Zusatzerfolg sorgen können: Zwei internationale Kreativpreise aus den USA zwei Mal Gold und „best of show“ bei ARC in New York bzw. LACP in San Diego freuen uns besonders und wir sagen ganz kampagnentreu: „Na toll!“

Eine zusätzliche Frage noch …

Berger: Zu meiner Schuhgröße?

Nein, eigentlich nicht, ist aber auch nicht uninteressant!

Berger: 43.

Gut zu wissen! Womit dürfen wir in Zukunft rechnen? Wird die Voodoo­Puppe noch öfter auftauchen?

Kaiser: Wenn sie sich vom Bleigewicht befreien kann, mit dem sie die Konkurrenz neulich in der Alten Donau versenkt hat, schon sehr bald. Denn Voodoo ist nicht umzubringen.

Herr Berger – wo sind SIE eigentlich versichert?

Berger: Noch nicht bei HDI, weil mich meine derzeitige Auto-versicherung mit einem Knebelvertrag an sich gebunden hat. Aber dafür gibt es ja Voodoo.

Danke für das erfrischende Interview.

Berger, Kaiser: Gern geschehen.

HDI ist für Sie immer vor Ort.

Direktion

Edelsinnstraße 7-11A-1120 WienMo-Do 7.30 bis 16.30Fr 7.30 bis 14.00Telefon: 050 905-0Telefax: 050 905-502 602office@hdi.atwww.hdi.at

Landesdirektionen

Wien:Edelsinnstraße 7-11A-1120 WienMo-Do 7.30 bis 16.30Fr 7.30 bis 14.00Telefon: 050 905-0Telefax: 050 905-502 614

NÖ/Bgld:Edelsinnstraße 7-11A-1120 WienMo-Do 7.30 bis 16.30Fr 7.30 bis 14.00Telefon: 050 905-0Telefax: 050 905-502 615

Graz:Liebenauer Hauptstraße 246A-8041 GrazMo-Mi 7.30 bis 16.00Do 7.30 bis 17.00Fr 7.30 bis 13.00Telefon: 050 905-561Telefax: 050 905-562 50

Innsbruck:Eduard Bodem-Gasse 9A-6020 InnsbruckMo-Do 7.30 bis 16.00Fr 7.30 bis 13.30Telefon: 050 905-531Telefax: 050 905-532 50

Villach:Italiener Straße 10aA-9500 VillachMo-Mi 7.30 bis 16.00Do 7.30 bis 17.00Fr 7.30 bis 14.00Telefon: 050 905-571Telefax: 050 905-572 50

Salzburg:Alpenstraße 99A-5020 SalzburgMo-Do 7.30 bis 16.00Fr 7.30 bis 14.00Telefon: 050 905-521Telefax: 050 905-522 50

Dornbirn:Zollgasse 10A-6850 DornbirnMo-Do 7.30 bis 16.30Fr 7.30 bis 14.00Telefon: 050 905-541Telefax: 050 905-542 50

Linz:Stahlstraße 2-4A-4020 LinzMo-Do 7.30 bis 16.00Fr 7.30 bis 13.00Telefon: 050 905-511Telefax: 050 905-512 50

Internationale Niederlassungen

Tschechien:HDI Versicherung AGorganizacni slozkaJugoslávská 620/29120 00 Praha 2Telefon: +420 220 190-210Telefax: +420 220 190-298

Ungarn:HDI Versicherung AGmagyarorszagi fioktelepeBatthyány u. 651015 BudapestTelefon: +36 248-2820Telefax: +36 248-2829

Slowakei:HDI Versicherung AG organizacni slozkaStúrova 11811 02 BratislavaTelefon: +42 1 2 5292-7992Telefax: +421 1 257 108 618

HDI ist für Sie immer vor Ort.Wenn Sie Interesse an unseren Produkten oder Fragen zu unseren Dienstleistungen haben, so kommen Sie doch vorbei, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen.

Antwortkarte

Lösung Sudoku:

Lösung Kinderrätsel:

o Ich möchte mich ausführlich von HDI beraten lassen. Bitte rufen Sie mich zwecks Terminvereinbarung unter folgender Nummer zurück:

Absender:

Name:

Adresse:

PLZ:

Tel.:

Empfänger:

HDI Versicherung AGzu Handen Maga (FH) Stephanie KleinoschegEdelsinnstraße 7-111120 Wien