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Copyright 2006 by Worldsoft AG / Realisation durch rsu-webdesign

Zusammenspiel CMS-Shop und ECMS

Der folgende Vortrag soll Ihnen das Zusammenspiel von

CMS-Shop und ECMSverdeutlichen.



1. Stammdaten1.1 Kunde manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CSM-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen

2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen


Kunde manuell im ECMS anlegen

Firma Worldsoft Kunde

Einloggen ins ECMS

Adressemanuellanlegen

Abspeichernder

Adresse

Mail mitZugangsdaten

versenden

Mail mit Zugangsdaten

Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten des KundenLegende:

Wenn durch die Firma ein Kunde im ECMS manuell angelegt wurde, bekommt dieser von Worldsoft automatisch eine Mail mit seinen Zugangsdaten.

optional



1. Stammdaten1.1 Kunden manuell im ECMS anlegen1.2 Kunde füllt Kontaktformular erstmalig aus1.3 Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein1.4 Kunden werden mit CSV-Datei übernommen



Kunde füllt ein Kontaktformular aus


Abspeichernder

Adresse


versenden



Wenn ein Kunde ein Kontaktformular das erste Mal ausfüllt, wird automatisch ein Adressdatensatz im ECMS angelegt.

Ausfüllen Kontakt-formular

Anfrage weiterleiten

Mitteilung Adresseintrag

Mail mitBenachrichtigung

versenden

optional

Anfrage des Kunden

Anfrage beantworten

Mail mit Antwort


Kunde kauft erstmalig im CMS-Shop ein


Abspeichernder

Adresse


versenden



Wenn ein Kunde einen Einkauf tätigt, muss er zum Schluss seine Adressdaten hinterlegen. Diese Adressdaten werden automatisch gespeichert.

Ausfüllen der Adressdaten nach Einkauf

Mitteilung Adresseintrag

Mail mitBenachrichtigung

versenden

optional


Kunde wird mit CSV-Datei übernommen


CSV-Dateiherunterladen

Adresse für Versand der

Zugangsdaten


versenden



Vorhandene Kunden können mittels einer CSV-Datei nach Worldsoft übernommen werden. Anschließend können den Kunden aus dem ECMS heraus mit einem „Klick“ die Zugangsdaten zugesandt werden.

CSV-Dateihochladen

CSV-Dateifüllen und bearbeiten

WorldsoftECMS

Datenbank

Bei Worldsofteinloggen


Einkauf des Kunden im CMS-Shop


Mail mit Auftragsbest.


Nachdem der Kunde im Shop bestellt hat, übernimmt das ECMS die Korrespondenz mit dem Kunden vollautomatisch..

Bestellungim ECMS

abspeichern

ShopEinloggen

In den Shop

Artikel in denWarenkorb

legen

Zur Kassegehen undbestellen

Mail mit Bestellung

Mail mitAuftragsbest.

versenden

Rechnungs-erstellung

optional

Bestellungausdrucken


Rechnungserstellung


Rechnunggenerieren

Mail mit Rechnung


Die Rechnungserstellung kann automatisch sofort, oder mit einem täglichen Rechnungslauf geschehen.

Rechnung im ECMS

abspeichernEinloggen Im ECMS

Mail mitRechnung.versenden

Mail mit Rechnung

Rechnungs-erstellung

Automatischja, sofort nein

Rechnungslaufstarten

Mail mitRechnungversenden

Rechnungausdrucken,versenden

Wareversenden

Rechnung

Ware




2. Ablauf des Geschäftsprozesses2.1 Einkauf des Kunden im CMS-Shop2.2 Rechnungserstellung2.3 Zahlung des Kunden

-- Lastschrift-- Rechnung-- Nachname-- PayPal

2.4 Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen


Zahlung des Kunden - Lastschrift

Firma Worldsoft Bank

Lastschriftausführen

Manuell durch die Firma Automatisch durch Worldsoft Tätigkeiten der BankLegende:

Beim LSV werden alle im LSV enthaltenen Rechnungen auf einen Schlag behandelt. Daraus ergibt sich beim wöchentlichen oder gar monatlichen LSV eine erhebliche Arbeitsersparnis.Prinzip: Lieferung auf Vertrauen.

Einloggen im ECMS

LSV-Listeerzeugen

E-BankingjaneinLSV-Liste

erzeugen unddrucken

Geld demKonto der Firma

gutschreiben

LSV-Liste anBank

LSV-Liste

DTADTAUS

erzeugen

DTADTAUS

versenden

DTADTAUS

Einloggen Im ECMS

LSV-Listeals bezahltmarkieren

Alle Rechnungender LSV-Liste alsbezahlt markieren

oder

in Banking-Software

laden

oder


Zahlung des Kunden - Rechnung


Rechnungüberweisen


Bei der Zahlungsart „Rechnung“ muss jede einzelne Rechnung behandelt werden – Kontrolle des Zahlungseingangs, Rechnung als bezahlt markieren.Prinzip: Vorkasse oder spätere Bezahlung.

Einloggen Im ECMS

Geld aufeigenem Konto

erhalten

Rechnung

Rechnungals bezahltmarkieren


Zahlung des Kunden - Nachname



Bei der Zahlungsart „Nachname“ ist der Rechnungs- und Geldfluß eng mit der Ware verbunden. Der Logistiker fungiert gleichzeitig als Geldbote. Prinzip: erst die Ware, dann das Geld

Logistikerbezahlen

Einloggen Im ECMS

Rechnungals bezahltmarkieren

Rechnung

Ware

Logistiker

Rechnung

Ware

Geldentgegen-nehmen

Geldweiterleiten

Geldentgegen-nehmen

Rechnung

Ware

Rechnung und Ware an Logistiker (z.B. Post)

übergeben


Zahlung des Kunden - PayPal



Die Zahlungsart „PayPal“ ist die schnellste Methode. Der Kunde bezahlt in dem Moment die Ware, in dem er sie gekauft hat. PayPal garantiert beiden Seiten die korrekte Abwicklung.Prinzip: Sofortige Zahlung

PayPalZahlungwählen

PayPalUser + PWD

eingeben

Zahlungvornehmen

Geld vomKunden auf

Firma buchen

Rechnungals bezahlt markieren

PayPal

Programm verzweigt nach PayPal

Rückkehr ins Worldsoftprogrammmit Meldung „Zahlung erfolgt“


Rechnung ohne Shopeinkauf erstellen


Einloggen ins ECMS

Rechnungerstellen

Adress-Datenbank


Sie können auch im ECMS eine Rechnung erstellen, ohne das der Kunde im Shop eingekauft hat. Dabei nutzen Sie die Adress- und Artikeldaten, die im ECMS hinterlegt sind.

Artikel-Datenbank

Rechnunggenerieren

Rechnungausdrucken

Rechnung

Ware

Rechnungversenden

Wareversenden

Die manuell erstellte Rechnung kann anschließend genau wie die automatisch erzeugten Rechnungen im ECMS verwaltet werden.

Mail mit Rechnungoptional

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